Một số người dùng đang nhìn thấy Mã lỗi M7362 1269 khi cố gắng phát trực tuyến video từ Netflix. Sự cố này chủ yếu được báo cáo là xảy ra với Microsoft Edge và Google Chrome. Sự cố này dường như chỉ xảy ra với các thiết bị Windows.
Khi khắc phục sự cố cụ thể này, bạn nên bắt đầu bằng cách khởi động lại đơn giản để cố gắng xóa mọi dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố cụ thể này.
Nếu khởi động lại đơn giản không hiệu quả, bạn nên chuyển sự chú ý của mình sang việc xóa cookie Netflix. Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách xóa mọi cookie liên quan đến Netflix khỏi trình duyệt của họ. Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể cần phải xóa bộ nhớ cache của trình duyệt để khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đang sử dụng trình chặn quảng cáo được thực thi trực tiếp trên bộ định tuyến của mình, rất có thể đó là thủ phạm gây ra sự cố phát trực tuyến với Netflix. Trong trường hợp này, việc tắt hoặc xóa trình chặn quảng cáo có vấn đề sẽ khắc phục được sự cố cho bạn
Phương pháp 1:Khởi động lại máy tính của bạn
Trong hầu hết các trường hợp, những người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng đây chỉ là sự cố tạm thời được giải quyết tự động sau khi trình duyệt hoặc máy tính được khởi động lại.
Nếu sự cố thực sự là do tệp tạm thời bị hỏng, khởi động lại trình duyệt hoặc khởi động lại máy tính của bạn sẽ xóa thư mục tạm thời và sửa mã lỗi M7362 1269.
Hãy nhớ rằng dịch vụ phát trực tuyến Netflix sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu đăng nhập và lịch sử giữa các lần khởi động lại trình duyệt, vì vậy việc khởi động lại có thể sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.
Vì vậy, nếu bạn chưa làm điều này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất trước khi cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix một lần nữa.
Nếu mã lỗi tương tự vẫn xảy ra ngay cả khi bạn đã thực hiện khởi động lại, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Xóa cookie Netflix
Nếu bản sửa lỗi tiềm năng đầu tiên không hiệu quả với bạn, bạn nên tập trung chú ý vào việc xác minh xem liệu cookie Netflix lưu không hợp lệ có gây ra Mã lỗi M7362 1269. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ khiến máy chủ Netflix gián đoạn kết nối vì lý do bảo mật.
May mắn thay, có một bản sửa lỗi mà rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã khắc phục thành công sự cố bằng cách nhắm mục tiêu cụ thể cookie Netflix (mà không chạm vào bất kỳ cookie nào khác) và xóa nó khỏi trình duyệt của bạn.
Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa cookie Netflix bằng cách sử dụng phương pháp tập trung:
- Mở trình duyệt mặc định của bạn (cho dù đó là IE, Edge, Chrome hay Firefox) và truy cập trang Netflix Clear Cookies . Chỉ bằng cách truy cập vào liên kết này, Netflix sẽ xóa các cookie chuyên biệt mà Netflix hiện đang lưu trữ trên trình duyệt của bạn.
- Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ tự động đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của mình, vì vậy hãy nhấp vào nút Đăng nhập (góc trên bên phải) và chèn thông tin đăng nhập của bạn một lần nữa để đăng nhập lại.
- Sau khi bạn đã đăng nhập lại, hãy lặp lại hành động tương tự trước đây đã gây ra sự cố và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Nếu không có hướng dẫn nào dưới đây phù hợp với bạn, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại sự cố bộ nhớ cache liên tục. Một số người dùng gặp phải Mã lỗi M7362 1269 đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ xóa từng bit dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm mà trình duyệt của bạn lưu.
Lưu ý:Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào trên trình duyệt của bạn, vì vậy không cần phải sao lưu toàn bộ. Nhưng nó sẽ đăng xuất bạn khỏi bất kỳ trình duyệt nào mà bạn hiện đang đăng nhập, vì vậy hãy đảm bảo rằng mật khẩu của bạn đã được lưu.
Trong trường hợp bạn chưa làm điều này, hãy tiếp tục và xóa hoàn toàn bộ nhớ cache của trình duyệt và xem lỗi Netflix có được giải quyết hay không.
Nếu bạn đã làm điều này mà không thành công và bạn là một số loại trình chặn quảng cáo được thực thi ở cấp trình duyệt, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tắt Ad-Blocker (nếu có)
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn và bạn đang sử dụng một số loại giải pháp chặn quảng cáo được áp dụng ở cấp trình duyệt (thông qua tiện ích mở rộng), rất có thể Netflix đang từ chối quyền truy cập vào trình duyệt của bạn vì lý do đó.
Trong trường hợp tình huống này có thể áp dụng cho bạn, cách duy nhất để giải quyết xung đột và vượt qua M7362 1269 mã lỗi là vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng chặn quảng cáo được cho là gây ra sự cố.
Nếu bạn đã cài đặt tính năng chặn quảng cáo dưới dạng tiện ích mở rộng, bạn có thể tắt tính năng này nhanh chóng thông qua menu chuyên dụng. Trên Chrome, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập vào ‘chrome:// extensions /’ từ thanh điều hướng.
Lưu ý: Trên Firefox, nhập ‘about:addons’ bên trong thanh điều hướng và nhấn Enter.
Khi bạn đang ở trong menu tiện ích mở rộng / bổ trợ, hãy tìm tiện ích mở rộng chặn quảng cáo và tắt nó theo cách thông thường hoặc xóa nó trước khi khởi động lại trình duyệt và xem liệu sự cố hiện đã được khắc phục chưa.