Một số người dùng Netflix đang gặp phải mã lỗi T1 sau khi phát lại không thành công trên PC Windows 10 của họ (khi sử dụng ứng dụng Universal Windows Platform Netflix). Một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố xảy ra với mọi chương trình mà họ cố gắng phát trực tuyến trong khi những người khác chỉ nhận được mã lỗi này với một số tiêu đề nhất định.
Sau khi điều tra vấn đề, nó chỉ ra rằng có một số nguyên nhân khác nhau sẽ kích hoạt mã lỗi cụ thể này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Dữ liệu tạm thời xung đột -Như vậy, bạn có thể thấy lỗi này trong trường hợp sự cố thực sự là do dữ liệu tạm thời được lưu bởi phiên bản UWP của ứng dụng Netflix. Trong trường hợp này, những người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ khởi động lại PC theo cách thông thường.
- Sự không nhất quán của TCP / IP - Tùy thuộc vào thiết bị mạng và ISP của bạn, sự cố này cũng có thể xảy ra do sự cố TCP hoặc IP do phân bổ IP động gây ra. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của mình.
- Nút thắt cổ chai với Kết nối Internet của bạn - Nếu bạn đang cố buộc phát lại 4k trên kết nối Wi-Fi không đủ khả năng, bạn có thể thấy mã lỗi này. Trong trường hợp này, bạn nên chuyển sang kết nối có dây hoặc thiết lập bộ mở rộng Wi-Fi nếu PC của bạn ở quá xa thiết bị mạng của bạn.
- Ứng dụng UWP trục trặc - Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Windows 10, thì cũng có thể bạn đang gặp phải sự cố kỳ lạ hiện đang ảnh hưởng đến một số người dùng thuộc Vòng kết nối của người dùng nội bộ. Trong trường hợp này, cách khắc phục khả thi duy nhất là chuyển luồng Netflix của bạn sang trình duyệt bên thứ 3 và tránh xa ứng dụng UWP cho đến khi sự cố được khắc phục.
Giờ bạn đã biết các nguyên nhân tiềm ẩn, dưới đây là danh sách các bản sửa lỗi mà một số người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng để khắc phục sự cố:
Phương pháp 1:Khởi động lại máy tính của bạn
Hóa ra, cách khắc phục phổ biến nhất cho vấn đề cụ thể này trên Windows 10 là chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất. Thao tác này sẽ kết thúc việc xóa mọi tệp tạm thời có thể cản trở hoạt động phát trực tuyến.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng hoạt động này cuối cùng đã cho phép họ sử dụng ứng dụng UWP của Netflix để phát trực tuyến nội dung bình thường.
Vì vậy, nếu bạn chưa thử cách này, hãy tiếp tục và khởi động lại PC theo cách thông thường và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất trước khi thử lặp lại thao tác phát trực tuyến.
Nếu bạn vẫn gặp phải cùng một mã lỗi T1 ngay cả sau khi khởi động lại máy tính của mình, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Khởi động lại hoặc Đặt lại bộ định tuyến / modem của bạn
Vì mã lỗi cụ thể này thường hướng đến sự cố kết nối mạng ngăn máy tính của bạn tiếp cận với sự cố Netflix, bạn cũng nên khắc phục sự cố về sự không nhất quán TCP / IP.
Bạn có thể gặp phải mã lỗi T1 trong một trường hợp mà ISP của bạn chỉ định một IP động thuộc một phạm vi hạn chế.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể sửa lỗi bằng một trong các phương pháp bên dưới:
- Khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem - Đi theo lộ trình này sẽ cho phép bạn làm mới dữ liệu TCP và IP bằng cách buộc bộ định tuyến làm mới thông tin mạng liên quan đến máy tính của bạn.
- Đặt lại bộ định tuyến hoặc modem - Việc đặt lại bộ định tuyến / modem sẽ kết thúc việc xóa mọi cài đặt tùy chỉnh có thể góp phần gây ra lỗi này bên trong ứng dụng Netflix UWP.
A. Khởi động lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu bạn muốn khắc phục sự không nhất quán của bộ định tuyến / modem và tránh việc xóa dữ liệu nhạy cảm, thì đây là cách thực hiện.
Bằng cách khởi động lại thiết bị mạng, bạn sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời (TCP / IP) mà bộ định tuyến hoặc modem của bạn hiện đang duy trì. Nếu mã lỗi T1 được gây ra do một cái gì đó bắt nguồn từ tệp tạm thời mạng của bạn, thì thao tác này sẽ khắc phục hoàn toàn sự cố.
Để thực hiện khởi động lại trên bộ định tuyến hoặc modem của bạn, hãy tìm nút BẬT / TẮT trên thiết bị mạng của bạn (thường nằm ở phía sau bộ định tuyến của bạn).
Khi bạn định vị được nó, hãy nhấn vào nó một lần để ngắt nguồn, sau đó ngắt kết nối vật lý của cáp nguồn và đợi trong một phút để đảm bảo rằng các tụ điện đã được sử dụng hết.
Sau khi bạn đợi xong, hãy kết nối lại cáp nguồn và khởi động bộ định tuyến hoặc modem của bạn theo cách thông thường và xem sự cố đã được giải quyết trong Netflix hay chưa khi truy cập internet được khôi phục.
B. Đặt lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu một lần khởi động lại bộ định tuyến / modem đơn giản không hoạt động với bạn và bạn vẫn nghi ngờ thiết lập mạng hiện tại của mình gây ra sự cố này, bạn nên tiếp tục với quy trình đặt lại.
Bây giờ, hãy nhớ rằng thao tác này về cơ bản sẽ khôi phục bộ định tuyến hoặc trạng thái modem của bạn trở lại trạng thái xuất xưởng. Điều này có nghĩa là mọi dữ liệu đã lưu sẽ bị mất. Điều này bao gồm bằng chứng xác thực PPPoE , cổng chuyển tiếp, thiết bị bị chặn và bất kỳ dữ liệu nào khác.
Nếu bạn quyết tâm làm theo quy trình này, bạn có thể bắt đầu quy trình đặt lại bộ định tuyến / modem bằng cách tìm Đặt lại (ở mặt sau thiết bị của bạn) và sử dụng một vật sắc nhọn như tăm hoặc tuốc nơ vít để nhấn và giữ vào vật đó trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi bạn nhận thấy tất cả các đèn LED phía trước nhấp nháy cùng một lúc.
Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thiết lập lại quyền truy cập Netflix và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Nếu bạn là ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) đang sử dụng PPPoE, bạn cũng sẽ cần định cấu hình lại bộ định tuyến bằng thông tin đăng nhập tùy chỉnh của mình để khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đã thử khởi động lại và đặt lại thiết bị mạng của mình mà vẫn nhận được mã lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cải thiện kết nối của bạn
Nếu không có phương pháp nào ở trên hữu ích cho bạn, bạn nên bắt đầu xem xét thực tế rằng bạn có thể đang gặp phải sự cố tắc nghẽn với kết nối Internet hiện tại của mình.
Trong trường hợp có thể áp dụng trường hợp này, một điều bạn có thể làm là rời khỏi kết nối không dây và chuyển sang kết nối có dây (ethernet) để cải thiện tốc độ kết nối.
Chuyển sang có dây có thể hơi bất tiện nhưng sẽ tạo nên sự khác biệt nếu bạn buộc phải làm việc với tốc độ internet thấp hơn trung bình.
Nếu đó không phải là khả năng và bạn buộc phải sử dụng kết nối Không dây, bạn có thể thấy lỗi T1 do thiết bị của bạn ở quá xa bộ định tuyến. Trong trường hợp này, bạn nên cân nhắc mua một bộ mở rộng phạm vi Wi-Fi để giảm bớt mối lo ngại này.
Lưu ý: Nếu không muốn đầu tư vào thiết bị mới, bạn cũng có thể biến điện thoại Android của mình thành Bộ mở rộng Wi-Fi .
Trong trường hợp tốc độ internet của bạn không phải là nguyên nhân gây ra sự xuất hiện của mã lỗi T1, hãy chuyển xuống giải pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 4:Sử dụng Netflix từ Trình duyệt của bên thứ ba
Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục tiềm năng ở trên và bạn vẫn gặp phải mã lỗi T1 khi cố gắng phát trực tuyến nội dung từ Netflix từ ứng dụng UWP, bạn có thể cân nhắc sử dụng giải pháp thay thế của bên thứ ba.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đang gặp phải vấn đề tương tự đã xác nhận rằng cuối cùng họ đã quản lý để phát trực tuyến nội dung từ Netflix mà không có mã lỗi này sau khi họ rời khỏi ứng dụng UWP trên Windows 10 và sử dụng Netflix trực tiếp từ trình duyệt của bên thứ ba.
Chức năng hoàn toàn giống nhau, nhược điểm tiềm ẩn duy nhất là bạn có thể gặp phải tình trạng sử dụng GPU &CPU nặng hơn khi phát trực tuyến từ Netflix.
Dưới đây là một số trình duyệt của bên thứ 3 mà bạn nên xem xét:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Trình duyệt Brave
- Trình duyệt Opera