Một số người dùng Windows 10 đang gặp phải mã lỗi 0x80d02017 khi cố gắng cài đặt một ứng dụng qua Windows Store. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng họ đang gặp phải sự cố với cả trò chơi và ứng dụng. Trong khi một số người dùng nói rằng sự cố chỉ xảy ra với các tựa game mới chưa được cài đặt trước đó, những người dùng khác báo cáo rằng sự cố đang biểu hiện với các trò chơi hoặc ứng dụng đã từng hoạt động. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng nghi ngờ rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi họ cài đặt bản cập nhật Windows.
Điều gì gây ra Mã lỗi 0x80d02017 trong Windows Store?
Chúng tôi đã điều tra sự cố cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này trên máy tính Windows 10. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này:
- Sự cố chung của Windows Store - Hóa ra, có một trục trặc trong Windows store khá phổ biến có thể gây ra mã lỗi cụ thể này với một số ứng dụng tích hợp sẵn khi chúng đang trong quá trình cập nhật. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố ngay lập tức bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Apps tích hợp sẵn.
- Cập nhật Windows không hợp lệ - Một khả năng khác là lỗi Windows Store được đưa ra khi một bản cập nhật Windows không hợp lệ được cài đặt. Điều này khá phổ biến trên các máy tính chạy Windows 10 chưa được cập nhật Bản cập nhật của người tạo. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng cửa sổ Powershell nâng cao để đặt lại ứng dụng Windows Store.
- Sự can thiệp của tường lửa bên thứ ba - Nếu bạn đang sử dụng máy khách VPN / proxy hoặc tường lửa của bên thứ ba, rất có thể nó sẽ ngăn cản khả năng tải xuống và khởi chạy ứng dụng mới của Windows Store. Nếu tình huống này có thể áp dụng, có khả năng, kết nối không được tác nhân cài đặt Windows tin cậy. Trong trường hợp này, sự cố có thể được giải quyết bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng bên thứ 3 đang gây ra xung đột.
- IPV6 xung đột với IP động - Windows 10 gặp một số vấn đề khi xử lý việc duy trì nhiều kết nối IPV6 bất cứ khi nào sử dụng cấu hình IP động. Nếu trường hợp này áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, bạn có thể tránh hoàn toàn các vấn đề bằng cách tắt hỗ trợ IPV6 từ cửa sổ kết nối mạng.
- Thư mục phân phối phần mềm bị hỏng - Một thủ phạm khác có thể gây ra mã lỗi này là một số loại lỗi bên trong thư mục phân phối phần mềm. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao để đặt lại thư mục phân phối phần mềm.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết cùng một thông báo lỗi khi cố gắng truy cập một ứng dụng bằng Windows Store, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau sẽ giúp giảm thiểu sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi tiềm năng khác nhau mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết mã lỗi 0x80d02017.
Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả cao nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự chúng được trình bày vì chúng tôi đã sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì, cuối cùng bạn sẽ tình cờ tìm ra một phương pháp giúp bạn khắc phục sự cố và sử dụng ứng dụng bình thường.
Hãy bắt đầu!
Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows
Trước khi bạn thử bất kỳ bản sửa lỗi tốn thời gian nào khác, hãy xem liệu phiên bản Windows của bạn có hoàn toàn không có khả năng tự động giải quyết sự cố hay không. Tất cả các phiên bản Windows gần đây đều được trang bị các phiên bản mới và cải tiến của trình khắc phục sự cố cổ điển sẽ tự động quét các thành phần Windows khác nhau để tìm các điểm mâu thuẫn và tự động áp dụng chiến lược sửa chữa thích hợp.
Nếu thủ phạm đằng sau mã lỗi 0x80d02017 được đề cập bởi một trong các chiến lược sửa chữa được bao gồm cho trình khắc phục sự cố, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố tự động chỉ bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Apps.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows để giải quyết mã lỗi 0x80d02017 :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Sau đó, nhập “ control.exe / name Microsoft. Khắc phục sự cố ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt chuyển hướng.
Lưu ý: Trên Windows 10, bạn cũng có thể sử dụng cài đặt ms:khắc phục sự cố thay vào đó ra lệnh.
- Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến phần Tìm và khắc phục sự cố khác , sau đó nhấp vào Ứng dụng Windows Store và chọn Chạy trình khắc phục sự cố .
- Khi bạn khởi chạy tiện ích khắc phục sự cố, hãy đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để áp dụng chiến lược sửa chữa được khuyến nghị dựa trên loại sự cố đã được phát hiện.
- Sau khi áp dụng xong bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu cùng một mã lỗi 0x80d02017 vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Sử dụng Powershell để đặt lại ứng dụng Windows Store
Nếu sự cố cụ thể của bạn là do một số loại lỗi trong số các tệp của Windows store gây ra, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề khá hiệu quả bằng cách chạy lệnh Powershell có khả năng đặt lại toàn bộ gói Windows Store.
Điều này có thể khiến bạn mất một số tùy chọn của người dùng, nhưng đó là một trong những cách khắc phục nhanh nhất và hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng thiết bị đầu cuối Powershell. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi làm theo các bước bên dưới và khởi động lại máy tính của họ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại ứng dụng Windows Store bằng lời nhắc Powershell:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘powershell’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc Powershell nâng cao. Khi bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, hãy nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ Powershell.
- Khi bạn ở trong lời nhắc Powershell quản trị, hãy nhập hoặc dán lệnh sau để đặt lại ứng dụng Windows Store:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra khi bạn cố gắng tải xuống hoặc khởi chạy ứng dụng qua Windows Store, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Gỡ cài đặt Tường lửa hoặc VPN của Bên thứ 3
Hóa ra, các ứng dụng khách tường lửa của bên thứ ba hoặc VPN có khả năng hạn chế khả năng tải xuống và khởi chạy các ứng dụng mới của Windows Store. Điều này xảy ra do kết nối riêng tư của bạn không được tác nhân cài đặt Windows tin cậy, do đó, quá trình đang bị dừng bởi một chức năng bảo mật.
Nếu trường hợp này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt bất kỳ máy chủ proxy, Tường lửa của bên thứ ba hoặc ứng dụng khách VPN nào mà bạn đang sử dụng. Điều này sẽ làm cho tác nhân cài đặt tin tưởng các kết nối của bạn và sẽ cho phép ứng dụng mở mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt tường lửa hoặc VPN của bên thứ ba:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và xác định vị trí tường lửa của bên thứ 3 hoặc ứng dụng khách VPN. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình từ màn hình tiếp theo để hoàn tất việc gỡ cài đặt công cụ VPN / Tường lửa. Sau khi phần mềm được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu cùng một mã lỗi 0x80d02017 vẫn đang xảy ra hoặc phương pháp này không thể áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Tắt hỗ trợ IPV6
Phương pháp này có khả năng tạo thêm sự không tương thích với máy tính của bạn (với các ứng dụng khác sử dụng IPV6), nhưng nó vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để giải quyết lỗi 0x80d02017.
Mặc dù không có lời giải thích chính thức nào về lý do tại sao việc vô hiệu hóa hỗ trợ IPV6 lại giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng, nhưng người dùng đang suy đoán rằng có thể là do Windows Store có khả năng bị trục trặc khi sử dụng cấu hình IP động.
Quy trình này có thể làm giảm một chút tốc độ tải xuống và tải lên, nhưng khối lượng công việc phải được chuyển sang giao thức IPV4. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt hỗ trợ IPV6:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ncpa.cpl ”Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Kết nối mạng tab.
- Khi bạn ở trong tab Kết nối mạng, hãy nhấp chuột phải vào kết nối mạng hiện đang hoạt động và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn ở trong Thuộc tính màn hình của mạng mà bạn đã kết nối, hãy đảm bảo rằng Mạng tab đã được chọn.
- Tiếp theo, cuộn xuống qua danh sách các mục kết nối và tìm Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPV6). Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy bỏ chọn hộp được liên kết với nó, sau đó nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Sau khi IPV6 bị tắt, hãy khởi động lại máy tính của chúng tôi và lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt mã lỗi 0x80d02017 khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra hoặc bạn đang tìm một phương pháp không liên quan đến việc tắt Giao thức Internet, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Đặt lại thư mục phân phối phần mềm
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang xử lý thư mục phân phối phần mềm bị hỏng. Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ kết thúc việc đặt lại thư mục phân phối phần mềm.
Nhưng hãy nhớ rằng trước khi làm theo các bước dưới đây, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã ngắt kết nối máy tính của mình khỏi Internet - tắt Wi-Fi hoặc ngắt kết nối có dây. Nếu bạn không thực hiện được việc này, Windows 10 sẽ báo hiệu rằng không thể sửa đổi một số tệp và lệnh sẽ không thành công.
Khi bạn đã đảm bảo rằng kết nối internet đã bị tắt, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại thư mục phân phối phần mềm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đang ở trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi từng lệnh đã được xử lý thành công, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách lặp lại hành động trước đó đã gây ra lỗi 0x80d02017.