Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để hỏi sau khi máy tính của họ được khôi phục sau sự cố BSOD (Màn hình xanh chết chóc) không mong muốn. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố dường như xảy ra ngẫu nhiên mà không có kích hoạt rõ ràng. Loại sự cố cụ thể này có thể được nhận dạng bằng BCCode (1000007e) duy nhất của nó . Vấn đề không phải là cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận là xảy ra trên cả Windows 7 và Windows 8.1.
Điều gì gây ra sự cố BSOD 1000007e?
Chúng tôi đã điều tra thông báo lỗi cụ thể này bằng cách phân tích các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng nhất để khắc phục thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có nhiều thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra BCCode (1000007e) này:
- Trình điều khiển được di chuyển không chính xác - Sự cố này thường được báo cáo là xảy ra ngay sau khi người dùng nâng cấp lên Windows 10 từ các phiên bản Windows cũ hơn. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết bằng cách cho phép Windows di chuyển tất cả các trình điều khiển (bạn có thể sử dụng Windows Update cho mục đích này).
- Bộ chống vi-rút của bên thứ ba - Avast và một số bộ bảo mật tương tự khác cũng có thể chịu trách nhiệm cho loại sự cố BSOD không mong muốn này. Điều này xảy ra bất cứ khi nào bộ bảo mật chặn các tệp mà Nhân cần thiết, buộc Hệ điều hành phải khởi động lại. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 đang gây ra sự cố.
- Phiên bản BIOS lỗi thời - Trên một số cấu hình máy tính để bàn, sự cố được xác nhận là xảy ra do phiên bản BIOS không ổn định - được báo cáo thường xuyên nhất là xảy ra trên máy tính để bàn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật phiên bản BIOS mới nhất.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố BCCode (1000007e) không mong muốn. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa.
Nếu bạn hiện đang tìm kiếm một bản sửa lỗi giúp bạn tránh được BCCode (1000007e) trong tương lai sự cố, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong cùng một công ty đã triển khai thành công trong phương pháp khác để ngăn các BSOD ngẫu nhiên.
Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, bạn sẽ gặp phải một bản sửa lỗi khả thi bất kể thủ phạm gây ra lỗi là gì.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý
Hóa ra, sự cố cụ thể này có thể xảy ra trong trường hợp một loạt trình điều khiển đã di chuyển không tương thích với các phiên bản Windows hiện tại. Điều này thường xảy ra sau khi người dùng nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Trong trường hợp này, lỗi BSOD sẽ xảy ra bất cứ khi nào trình điều khiển không tương thích được sử dụng.
Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải thông báo lỗi tương tự đã báo cáo rằng họ cuối cùng đã giải quyết được sự cố sau khi họ cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý mà Windows Update đang chuẩn bị cài đặt. Quy trình này thành công vì rất có thể các trình điều khiển không tương thích sẽ được thay thế bằng các trình điều khiển tương đương.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý qua Windows Update:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ms-settings:windowsupdate” và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong tab Windows Update, hãy chuyển sang phía bên phải và nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật để bắt đầu quét các bản cập nhật.
- Nếu có bản cập nhật mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi không còn bản cập nhật nào.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt mọi bản cập nhật, hãy làm như vậy, nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình cũ để tiếp tục cài đặt cho đến khi máy tính của bạn được cập nhật. - Sau khi tất cả các bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu phương pháp này không áp dụng được cho trường hợp của bạn hoặc máy tính của bạn đã được cập nhật, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Một thủ phạm khó xảy ra nhưng khá phổ biến là một bộ chống vi-rút bảo vệ quá mức. Thông thường, những người dùng bị ảnh hưởng hướng về Avast hoặc một ứng dụng khách tương tự của bên thứ 3 để kích hoạt lỗi BSOD. Nguyên nhân đằng sau hành vi này rất đa dạng, nhưng có thể bộ bảo mật kết thúc khóa một số tệp đang hoạt động chặt chẽ với hạt nhân, điều này khiến hệ điều hành tạm dừng một cách hiệu quả.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 đang gây ra sự cố. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy bộ chống vi-rút mà bạn nghi ngờ có thể gây ra xung đột.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Bạn có thể theo dõi bài viết này ( tại đây ) nếu bạn muốn đảm bảo rằng mọi tệp còn lại của bộ AV cũng bị xóa.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật phiên bản BIOS
Một số người dùng gặp phải sự cố trên máy tính để bàn (chủ yếu là Dell) đã báo cáo rằng họ đã quản lý để ngăn chặn lỗi BSOD ngẫu nhiên với 1000007e BCCode sau khi họ cập nhật thành công chương trình cơ sở BIOS.
Nhưng hãy nhớ rằng quy trình cập nhật chính xác phiên bản BIOS của bạn rất khác nhau tùy theo nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
Cảnh báo :Quy trình cập nhật phiên bản BIOS của bạn có thể tạo ra các vấn đề về ổn định bổ sung với PC nếu bạn làm theo các bước không chính xác. Vì lý do này, chúng tôi chỉ khuyên bạn nên cập nhật chương trình cơ sở BIOS của mình nếu bạn đã làm điều đó trước đó và bạn tự tin rằng mình sẽ có thể thực hiện được.
Các bước cập nhật chính xác sẽ khác nhau tùy theo cấu hình, vì vậy vui lòng làm theo tài liệu thích hợp tùy theo nhà sản xuất của bạn. Dưới đây là một số liên kết hữu ích từ các nhà sản xuất phổ biến nhất sẽ giúp bạn cập nhật phiên bản BIOS:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
Nếu nhà sản xuất của bạn không có trong danh sách trên, hãy tìm kiếm trực tuyến để biết các bước cụ thể.
Nếu phiên bản Bios của bạn được cập nhật nhưng bạn vẫn gặp sự cố này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện cài đặt sửa chữa
Nếu sự cố đang xảy ra do một sự cố hỏng cơ bản, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng phương pháp này đã thành công trong việc giúp họ sử dụng máy tính bình thường mà không có hằng số 1000007e BOSD gặp sự cố.
Quy trình này vượt trội hơn so với cài đặt sạch vì nó sẽ chỉ làm mới các thành phần Windows và các quy trình liên quan đến khởi động - Cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm ảnh, ứng dụng, trò chơi, video và bất kỳ loại tệp cá nhân nào khác.
Nếu bạn muốn thực hiện cài đặt sửa chữa, bạn có thể làm theo hướng dẫn trong bài viết này ( tại đây ).