Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi không thể cài đặt bản cập nhật Windows. Hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng sau một thời gian dài, bản cập nhật cuối cùng không thành công ở mức 99% với mã lỗi 0x8007043c. Mặc dù sự cố này phổ biến hơn nhiều trên Windows 7, nhưng chúng tôi đã cố gắng tìm thấy sự cố tương tự xảy ra trên Windows 7, chúng tôi đã cố gắng tìm thấy một số sự cố xảy ra trên Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra Lỗi Windows Update 0x8007043c?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và bằng cách thử các chiến lược sửa chữa khác nhau thường được đề xuất bởi những người dùng khác mà họ gặp phải tình huống tương tự. Hóa ra, một số tình huống khác nhau có thể là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này.
Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn mà bạn có thể đối phó:
- Bản cập nhật Windows không tương thích - Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra do bản cập nhật Windows mà hệ điều hành của bạn đang cố gắng cài đặt mặc dù nó không tương thích với phiên bản hệ điều hành của bạn. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy Trình gỡ rối Windows Update.
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Như đã được báo cáo bởi một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, sự cố này cũng có thể xuất hiện do phần mềm Chống vi-rút của bên thứ 3 bảo vệ quá mức đang chặn liên lạc giữa PC và máy chủ WU do dương tính giả. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ ba.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Một nguyên nhân tiềm ẩn khác sẽ kích hoạt mã lỗi này là do lỗi giữa các tệp hệ thống. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng một loạt tiện ích (DISM và SFC) có khả năng sửa và thay thế các bản sao bị hỏng đang phá vỡ thành phần cập nhật.
- Thành phần hệ điều hành bị hỏng - Trong một số trường hợp hiếm hoi, bạn có thể gặp phải vấn đề này do một trường hợp tham nhũng tiềm ẩn mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm mới mọi thành phần hệ điều hành với quy trình như cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch.
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự và một trong các tình huống ở trên dường như có thể áp dụng được, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố sẽ cho phép bạn đi sâu vào vấn đề. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết mã lỗi 0x8007043c.
Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp (thông qua hiệu quả và mức độ nghiêm trọng). Cuối cùng, bạn sẽ tìm ra một bản sửa lỗi sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update (chỉ dành cho Windows 10)
Theo một số báo cáo người dùng khác nhau, sự cố cụ thể này rất có thể xảy ra do bản cập nhật Windows không tốt mà hệ điều hành của bạn có thể đang cố cài đặt mặc dù nó không tương thích với phiên bản hệ điều hành của bạn.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn thật may mắn vì Microsoft đã phát hành một bản vá lỗi cho sự cố này. Để tận dụng lợi thế của nó, tất cả những gì bạn cần làm là chạy trình gỡ rối Windows Update. Tiện ích tự động này sẽ tự động xử lý trình điều khiển không tương thích nếu nó xác định rằng tình huống đã được đề cập bởi một trong các chiến lược sửa chữa.
Một số người dùng Windows 10 đã quản lý để giải quyết 0x8007043c mã lỗi bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update và áp dụng chiến lược sửa chữa được khuyến nghị. Nếu bạn không biết, thì Windows Update chứa một số chiến lược sửa chữa sẽ được thực thi tự động nếu phát hiện ra sự cố đã được khắc phục.
Dưới đây là hướng dẫn ngắn về cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update :
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:khắc phục sự cố” và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố , di chuyển con trỏ chuột của bạn đến phần bên phải của màn hình và điều hướng đến Thiết lập và chạy tiết diện. Khi bạn truy cập trình đơn đó, hãy nhấp vào Windows Update, sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
- Khởi động tiện ích và đợi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Quy trình ban đầu này cực kỳ quan trọng vì nó sẽ xác định xem có bất kỳ chiến lược sửa chữa nào bao gồm các tiện ích áp dụng cho sự cố bạn đang giải quyết hay không.
- Nếu chiến lược sửa chữa phù hợp được xác định, bạn sẽ thấy một cửa sổ cho phép bạn nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng chiến lược sửa chữa hiện hành.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào loại sửa chữa, bạn có thể được yêu cầu làm theo một số bước bổ sung để áp dụng các chiến lược sửa chữa.
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố 0x8007043c khi cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Loại bỏ sự can thiệp của bên thứ 3 (nếu có)
Một nguyên nhân có thể xảy ra khác có thể kích hoạt 0x8007043c lỗi là phần mềm Chống vi-rút của bên thứ 3 bảo vệ quá mức sẽ chặn các liên lạc bên ngoài giữa PC của bạn và máy chủ Windows Update. Điều này thường xảy ra do dương tính giả - bộ AV của bạn tin rằng mạng internet đã bị xâm phạm.
AVAST, McAfee, Comodo và Sophos là những thủ phạm bên thứ 3 có khả năng gây ra sự cố nhất (nhưng có thể có những thủ phạm khác mà chúng tôi không xác định được).
Nếu bạn đang sử dụng bộ AV của bên thứ ba và bạn nghi ngờ rằng vấn đề này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ này và hoàn nguyên về chương trình bảo mật mặc định ( Bộ bảo vệ Windows).
Tất nhiên, quy trình vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ AV mà bạn đang sử dụng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện điều đó trực tiếp từ menu thanh tác vụ.
Sau khi bạn tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực, hãy thử cài đặt bản cập nhật Windows Update bị lỗi trước đó và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, điều đó không tự động có nghĩa là bộ AV của bạn không gây ra sự cố.
Hãy nhớ rằng một số bộ AV của bên thứ 3 bao gồm một thành phần tường lửa mặc dù nó không rõ ràng đối với người dùng cuối. Trong hầu hết các trường hợp, cơ chế bảo mật này sẽ vẫn tồn tại ngay cả khi bạn tắt tính năng bảo vệ thời gian thực. Do đó, bạn chỉ có thể xác nhận rằng bộ bên thứ 3 của bạn không gây ra sự cố bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn và đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra 0x8007043c lỗi.
Nếu bạn quyết định đi tuyến đường này, hãy làm theo hướng dẫn trên bài viết này ( tại đây ) để gỡ cài đặt hoàn toàn bộ AV và đảm bảo rằng không có tệp nào còn sót lại vẫn gây ra sự cố.
Trong trường hợp bạn đã làm điều này mà không cải thiện được hoặc phương pháp này không áp dụng cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy quét DISM và SFC
Nếu các phương pháp trên không cho phép bạn khắc phục sự cố hoặc không thể áp dụng được, hãy cùng điều tra để xem liệu sự cố có phải do một số loại tệp hệ thống bị hỏng gây ra hay không. Như đã được một số người dùng Windows khác nhau báo cáo, sự cố này có thể được kích hoạt do một số lỗi tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến các tệp hệ điều hành quan trọng.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy hai tiện ích tích hợp có khả năng xử lý các trường hợp hỏng - DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống)
SFC tốt hơn trong việc sửa chữa các lỗi logic trong khi DISM tập trung hơn nhiều vào việc sửa chữa các phần phụ thuộc hệ thống dễ bị hỏng nhất. Do đó, chúng tôi thực sự khuyến khích bạn chạy cả hai tiện ích để tối đa hóa cơ hội sửa các trường hợp bị hỏng có thể gây ra 0x8007043c lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy cả quét SFC &DISM từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Mở hộp thoại chạy bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở CMD nâng cao lời nhắc. Nếu bạn thấy UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng) nhắc, bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị vào cửa sổ CMD.
- Khi bạn quản lý để vào bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: SFC sử dụng bản sao được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ để thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Để đảm bảo rằng bạn không để hệ thống của mình gặp phải các lỗi logic khác, đừng làm gián đoạn các tiện ích cho đến khi hoạt động hoàn tất.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất. Khi điều này xảy ra, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác.
- Sau khi bạn quản lý để quay lại bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: DISM sẽ chủ động sử dụng thành phần Windows Update để tải xuống các bản sao lành mạnh nhằm thay thế các bản sao bị hỏng. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng kết nối Internet của mình ổn định.
- Sau khi hướng dẫn hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo hay không.
Nếu bạn đã làm theo phương pháp này và bạn vẫn gặp phải 0x8007043c tương tự , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Làm mới mọi thành phần hệ điều hành
Nếu bạn đã làm theo mọi cách khắc phục có thể xảy ra ở trên mà vẫn không thể cài đặt bản cập nhật Windows, thì có thể hệ thống của bạn đang gặp phải một số loại lỗi không thể giải quyết theo cách thông thường. Một cách để giải quyết vấn đề này là đặt lại mọi thành phần Windows có thể gây ra sự cố (bao gồm cả các quy trình liên quan đến khởi động).
Hai cách sẽ cho phép bạn thực hiện việc này: cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa .
A cài đặt sạch là giải pháp nhanh nhất và có thể truyền tải tốt nhất mà không cần điều kiện tiên quyết, nhưng nhược điểm lớn là bạn sẽ bị mất dữ liệu lớn nếu không sao lưu dữ liệu của mình trước. Tất cả các tệp (hình ảnh, nhạc, video), ứng dụng, trò chơi và tùy chọn người dùng của bạn sẽ bị mất trừ khi bạn sử dụng tiện ích sao lưu trước.
A cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) là một giải pháp tẻ nhạt hơn đòi hỏi bạn phải có phương tiện cài đặt. Nhưng ưu điểm chính là chỉ các thành phần Windows sẽ được thiết lập lại. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được phép giữ dữ liệu, ứng dụng, trò chơi và thậm chí một số tùy chọn của người dùng.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó nhanh chóng có thể giải quyết sự cố và bạn không có bất kỳ dữ liệu quan trọng nào mà bạn sẽ không lo bị mất, hãy tiến hành cài đặt sạch. Mặt khác, nếu bạn muốn giữ tất cả dữ liệu của mình và bạn muốn thứ gì đó chỉ tập trung vào các thành phần của Windows, hãy tiến hành cài đặt sửa chữa.