Một số người dùng Windows đang gặp phải lỗi 0x800705b3 mã sau khi không cài đặt được bản cập nhật đang chờ xử lý trên Windows 10. Thông thường nhất, sự cố cụ thể này được báo cáo là xảy ra với các bản cập nhật trình điều khiển webcam tích hợp và bản cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Bluetooth.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này kỹ lưỡng, hóa ra là có một số nguyên nhân khác nhau có thể kích hoạt sự xuất hiện của lỗi này. Chúng tôi đã biên soạn một danh sách rút gọn thủ phạm tiềm năng để bạn biết chính xác thủ phạm nào có thể chịu trách nhiệm cho lỗi này:
- Sự không nhất quán chung của Windows Update - Nếu sự cố là do trục trặc di truyền mà Microsoft đã biết, thì rất có thể bạn sẽ khắc phục được sự cố này bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
- Thành phần Windows Update bị hỏng - Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề này trong trường hợp thành phần Windows Update không còn có thể cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng danh mục Microsoft Update để cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.
- Dịch vụ Windows Installer bị Tắt - Một lý do khác khiến bạn có thể gặp lỗi này là một trường hợp dịch vụ Windows Installer bị tắt. Trong trường hợp này, tất cả các Bản cập nhật Windows đang chờ xử lý của bạn sẽ không thành công với cùng một mã lỗi 0x800705b3 vì hệ điều hành của bạn không thể cài đặt chúng. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc bật dịch vụ Windows Installer.
- Không nhất quán TCP / IP - Quá trình cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cũng có thể không thành công với mã lỗi này do dữ liệu tạm thời TCP / IP không hợp lệ đang được duy trì giữa các lần khởi động lại. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện thiết lập lại Winsock từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, bạn cũng có thể thấy lỗi này xảy ra do một số loại lỗi tệp hệ thống ảnh hưởng đến Windows Update. Trong trường hợp này, bạn nên cố gắng khắc phục sự cố bằng cách chạy một số tiện ích tích hợp có khả năng sửa lỗi tệp hệ thống (SFC và DISM) hoặc thực hiện cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch trong các trường hợp nghiêm trọng hơn.
Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn, đây là danh sách các phương pháp đã được xác nhận mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục lỗi 0x800705b3 mã và hoàn tất cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý.
Phương pháp 1:Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Phần lớn người dùng đang gặp sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ chạy Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
Đây là một tiện ích bao gồm nhiều bản sửa lỗi tự động mà bạn có thể áp dụng với một bản sửa lỗi duy nhất. Nếu sự cố gây ra lỗi 0x800705b3 đã được đề cập trong chiến lược sửa chữa, bạn sẽ phải làm nhiều việc hơn là cố gắng sau khi sửa chữa được đề xuất.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để mở và định cấu hình Trình gỡ rối Windows Update, sau đó áp dụng bản sửa lỗi có khả năng khắc phục sự cố:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong hộp văn bản, nhập ‘ms-settings:debug’ và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố thực đơn.
- Khi bạn đã ở bên trong tab Khắc phục sự cố, hãy chuyển sang phần bên phải của màn hình và nhấp vào Windows Update (trong Thiết lập và Chạy ). Tiếp theo, từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.
- Sau khi bạn ở bên trong Windows Update trình khắc phục sự cố, hãy đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất và xem liệu có tìm thấy chiến lược sửa chữa khả thi hay không.
- Nếu quá trình quét đã xác định được một chiến lược có khả năng khắc phục sự cố đang diễn ra của bạn, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này và đợi cho đến khi thủ tục hoàn tất.
Lưu ý: Tùy thuộc vào loại bản sửa lỗi được đề xuất, bạn có thể cần làm theo một số hướng dẫn bổ sung trước khi bản sửa lỗi được áp dụng đúng cách.
- Sau khi bạn hoàn tất việc này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Mở Windows Update một lần nữa và xem liệu quá trình cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý này có thành công hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý theo cách thủ công
Trong trường hợp việc chạy trình khắc phục sự cố không cho phép bạn khắc phục sự cố trong trường hợp của mình, rất có thể bạn đang xử lý một số vấn đề không nhất quán ảnh hưởng đến thành phần Windows Update và ngăn nó hoàn tất quá trình cài đặt phiên bản trình điều khiển mới.
Cho dù bạn đang gặp sự cố này với trình điều khiển webcam tích hợp hay với bất kỳ thứ gì khác, rất có thể bạn sẽ tránh được sự xuất hiện của 0x800705b3 lỗi bằng cách sử dụng Danh mục Microsoft Update để tìm, tải xuống và cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý theo cách thủ công.
Nếu bạn chưa thử cách sửa lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tải xuống và cài đặt bản cập nhật không thành công với 0x800705b3 lỗi qua Danh mục Microsoft Update:
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và điều hướng đến trang web gốc của Danh mục Microsoft Update .
- Khi bạn đã ở trong Danh mục Microsoft Update, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên cùng bên phải của màn hình) để tìm kiếm bản cập nhật không thành công.
- Sau khi tìm kiếm hoàn tất và bạn nhận được danh sách kết quả, hãy tìm phiên bản trình điều khiển cập nhật tương thích với phiên bản Windows và kiến trúc CPU của bạn.
- Sau khi bạn quản lý để xác định đúng Windows Update , nhấp vào siêu liên kết được liên kết với bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt, sau đó nhấp vào nút Tải xuống và đợi quá trình hoàn tất.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy sử dụng File Explorer để điều hướng đến vị trí mà bạn đã tải xuống bản cập nhật trước đó.
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào tệp .inf và chọn Cài đặt từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện.
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều bản cập nhật không thành công với cùng một 0x800705b3, lặp lại các hướng dẫn ở trên với mọi Windows Update mà bạn đang gặp sự cố khi cài đặt.
- Khi kết thúc thao tác này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Nếu việc cài đặt Windows Update có vấn đề qua Danh mục Microsoft Update dẫn đến cùng một mã lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Bật Dịch vụ Trình cài đặt Windows
Trong trường hợp mọi Windows Update đang chờ xử lý mà bạn cố gắng cài đặt nhưng lại không thành công với cùng một mã lỗi, hãy dành thời gian để đảm bảo rằng dịch vụ chính xử lý các loại tác vụ này đã được bật.
Dịch vụ trình cài đặt Windows chịu trách nhiệm cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý được thành phần Windows Update tải xuống. Nếu dịch vụ này bị tắt trên cấu hình của bạn, sẽ không có bản cập nhật nào đang chờ cài đặt được hoàn tất.
Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập Dịch vụ màn hình và sửa đổi kiểu khởi động hiện tại của các dịch vụ Windows Installer. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘services.msc’ và nhấn Enter để mở Dịch vụ tính thiết thực.
- Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ màn hình, di chuyển sang tab bên phải của màn hình, cuộn xuống qua danh sách dịch vụ và tìm Trình cài đặt Windows dịch vụ. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính màn hình của các dịch vụ Windows Installer, hãy truy cập vào Chung , nhấp vào tab Bắt đầu nút để bắt đầu dịch vụ.
Lưu ý: Nếu bạn có thể, hãy thay đổi cả Kiểu khởi động sang Tự động thông qua menu thả xuống được liên kết. Tuy nhiên, tùy thuộc vào cài đặt quản trị viên của bạn, điều này có thể không thực hiện được.
- Khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất. Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển trước đó đã kích hoạt 0x800705b3 và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện Thiết lập lại Winsock
Trong trường hợp 0x800705b3 lỗi liên quan đến một số loại không nhất quán mạng (Liên quan đến TCP hoặc IP), bạn có thể thấy Cập nhật Windows không thành công do dữ liệu xấu buộc Windows phải hủy cài đặt các bản cập nhật mới đang chờ xử lý.
Trong trường hợp này, bạn nên tiếp tục bằng cách thực hiện quy trình đặt lại Winsock hoàn chỉnh để khắc phục phần lớn các sự cố liên quan đến ổ cắm và dữ liệu tạm thời có thể gây ra hiện tượng này.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng phương pháp này là phương pháp duy nhất cho phép họ cuối cùng khắc phục sự cố Windows Update và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý một cách bình thường.
Dưới đây là một số hướng dẫn từng bước sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình thực hiện Thiết lập lại Winsock:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong hộp văn bản, nhập ‘cmd’, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.
Lưu ý: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong lời nhắc CMD nâng cao, nhập và nếm các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lần đặt lại hiệu quả dữ liệu TCP và IP có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi 0x800705b3:
nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- Sau khi mọi lệnh ở trên được xử lý thành công, bạn có thể tiếp tục và đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của mình.
- Sau khi hoàn tất lần khởi động tiếp theo, hãy lặp lại quá trình cài đặt Windows Update bị lỗi trước đó và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Thực hiện quét SFC và DISM
Nếu không có nguyên nhân ‘bề ngoài’ nào phù hợp với trường hợp của bạn, thì bạn nên bắt đầu xem xét một số loại lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến khả năng máy tính của bạn hoàn thành các bản cập nhật đang chờ xử lý hiện đang chờ được cài đặt.
Trong trường hợp bạn rơi vào trường hợp cụ thể này, bạn nên chạy một số tiện ích tích hợp sẵn có khả năng sửa các trường hợp bị hỏng hiện có thể đang ảnh hưởng đến thành phần Windows Update.
Đề xuất của chúng tôi là bắt đầu với Trình kiểm tra tệp hệ thống đơn giản quét. Quét SFC sẽ kiểm tra chéo mọi Tệp Windows với một kho lưu trữ cục bộ duy trì các bản sao lành mạnh. Trong trường hợp tìm thấy phiên bản bị hỏng, tiện ích này sẽ hoán đổi phiên bản bị hỏng với phiên bản tương đương lành mạnh.
Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy bắt đầu quét DISM . Tiện ích này hoạt động khác theo nghĩa là nó dựa vào một thành phần phụ của Windows Update để tải xuống các bản sao lành mạnh cho các tệp Windows bị hỏng cần được thay thế. Do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet đáng tin cậy trước khi bắt đầu hoạt động này.
Sau khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn vẫn xử lý 0x800705b3 tương tự mã lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Đặt lại mọi thành phần Windows
Trong trường hợp không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với bạn, rất có thể hệ thống của bạn hiện đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống mà không thể giải quyết theo cách thông thường hoặc bằng các tiện ích tích hợp trong cài đặt Windows của bạn.
Nếu bạn đã đến thời điểm này mà không có giải pháp nào, thì cách khắc phục khả thi duy nhất tại thời điểm này là thực hiện một quy trình sẽ đặt lại hoàn toàn mọi thành phần Windows một cách hiệu quả với quy trình như cài đặt sạch hoặc sửa chữa cài đặt (sửa chữa tại chỗ) .
Tùy thuộc vào tình huống cụ thể của bạn, bạn có thể muốn chọn cái này hơn cái kia.
Ví dụ:nếu bạn hiện đang nắm giữ thông tin quan trọng trên ổ đĩa hệ điều hành, bạn thực sự nên xem xét việc cài đặt sửa chữa. Chắc chắn, quy trình này hơi tẻ nhạt, nhưng ưu điểm chính là bạn có thể giữ tất cả các tệp cá nhân, ứng dụng và phương tiện cá nhân mà bạn hiện đang lưu trữ trên ổ Windows. Hạn chế chính của phương pháp này là bạn có thể sẽ cần một phương tiện cài đặt tương thích để bắt đầu quá trình này.
Mặt khác, nếu bạn đã sao lưu dữ liệu của mình và bạn không sợ xóa ổ đĩa hệ điều hành của mình, cài đặt sạch sẽ là phương pháp ưu tiên của bạn. Phương pháp này nhanh chóng và bạn có thể bắt đầu nó trực tiếp từ menu GUI cài đặt của cài đặt Windows mà không cần chèn hoặc cắm phương tiện cài đặt tương thích.