Một số người dùng Windows gặp sự cố không thể cập nhật bản build OS lên phiên bản mới nhất. Hầu hết báo cáo thấy thông báo lỗi 0x8024401f sau khi nhấp nút Check for Updates. Người dùng khác gặp vấn đề khi cố cập nhật ứng dụng UWP qua Windows Store. Vấn đề không chỉ dành cho một phiên bản Windows cụ thể, nó xuất hiện trên Windows 7, 8.1 và 10.
Nguyên nhân gây lỗi Windows Update 0x8024401f
Chúng tôi đã điều tra bằng cách phân tích báo cáo người dùng và thử các sửa chữa khác nhau mà người dùng trong tình huống tương tự đã triển khai thành công. Mã lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là danh sách ngắn các tình huống có thể xảy ra mã lỗi 0x8024401f:
- Can thiệp của bảo mật bên thứ ba – Bộ bảo mật quá bảo vệ cũng có thể chịu trách nhiệm. Sophos, McAfee và một vài bộ khác thường bị chỉ ra là thủ phạm gây hành vi này. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục hoàn toàn bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực khi cài đặt cập nhật hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bảo mật.
- Windows Update xấu – Có một vài bản cập nhật Windows xấu có khả năng gây ra lỗi này. May mắn thay, Microsoft đã phát hành hotfix vài tuần sau khi vấn đề lần đầu xuất hiện. Để tận dụng, chỉ cần chạy Windows Update Troubleshooter và áp dụng hotfix khuyến nghị.
- Bộ nhớ đệm Windows Store bị hỏng – Nếu bạn thấy mã lỗi này khi cố cập nhật ứng dụng UWP, bạn có thể đang đối mặt với bộ nhớ đệm Windows Store bị hỏng. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store qua GUI Windows hoặc terminal CMD.
- Proxy hoặc VPN can thiệp – Kết nối riêng tư qua proxy server hoặc VPN có thể khiến agent cài đặt Windows xác định kết nối không an toàn và từ chối cập nhật qua kênh chính thức. Trong trường hợp này, bạn có thể loại bỏ rào cản bảo mật và cho phép cài đặt diễn ra bằng cách tắt/gỡ proxy server hoặc VPN client.
Nếu bạn đang vật lộn với mã lỗi 0x8024401f, bài viết này cung cấp vài chiến lược sửa chữa khác nhau. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy vài phương pháp đã được xác nhận hiệu quả bởi người dùng khác.
Để hiệu quả nhất, hãy làm theo các sửa chữa tiềm năng theo thứ tự chúng được sắp xếp. Để quy trình hiệu quả nhất, chúng tôi sắp xếp các phương pháp dựa trên độ khó và hiệu quả. Cuối cùng bạn sẽ tìm thấy cách khắc phục bất kể thủ phạm gây ra lỗi.
Phương pháp 1: Tắt / Gỡ cài đặt Antivirus bên thứ ba
Một trong những nguyên nhân có xác suất cao nhất gây mã lỗi 0x8024401f khi cố cài đặt cập nhật Windows đang chờ là bộ AV quá bảo vệ. Sophos, McAfee, AVAST, Comodo và một vài bộ bảo mật khác được người dùng bị ảnh hưởng chỉ ra là chịu trách nhiệm.
Nếu tình huống này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực của AV hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn và quay lại chương trình bảo mật mặc định (Windows Defender).
Nếu bạn đang dùng bộ bảo mật bên thứ ba và nghi ngờ nó gây ra mã lỗi 0x8024401f, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực. Tất nhiên, các bước thủ tục sẽ khác nhau tùy bộ AV bạn dùng, nhưng thường bạn có thể làm trực tiếp từ menu ngữ cảnh thanh tác vụ.
Nếu tắt bảo vệ thời gian thực không giải quyết vấn đề, không có nghĩa là sự cố không do AV quá bảo vệ gây ra. Một số giải pháp bảo mật (đặc biệt là có tường lửa) sẽ duy trì một số quy tắc bảo mật ngay cả khi người dùng tắt bảo vệ thời gian thực.
Với điều này, cách duy nhất đảm bảo sự cố không do bộ bảo mật bên thứ ba gây ra là gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình và làm theo các bước cần thiết để đảm bảo không còn tệp rác. Nếu quyết định đi con đường triệt để, bạn có thể làm theo bài viết này (tại đây) để gỡ hoàn toàn bộ AV mà không để lại tệp rác.
Sau khi gỡ bỏ AV bên thứ ba, khởi động lại máy tính và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không. Nếu mã lỗi 0x8024401f vẫn xảy ra khi bạn cố cài đặt cập nhật đang chờ, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Chạy Windows Update Troubleshooter
Nếu sự cố được gây ra bởi một bản Windows Update xấu khác, có khả năng OS có thể tự khắc phục. Trên Windows 10, Microsoft đã phát hành hotfix cho vấn đề cụ thể này qua chiến lược sửa chữa tự động bên trong Windows Update Troubleshooter.
Một số người dùng cũng vật lộn với mã lỗi 0x8024401f báo cáo sự cố được giải quyết hoàn toàn sau khi chạy Windows Update Troubleshooter. Đối với một số người, thủ tục này khắc phục tự động vấn đề.
Windows Update Troubleshooter là tiện ích tích hợp chứa nhiều chiến lược sửa chữa được thực thi tự động nếu vấn đề được bao phủ được xác định. Dưới đây là hướng dẫn ngắn chạy Windows Update Troubleshooter:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "ms-settings:troubleshoot" và nhấn Enter mở tab Troubleshooting của ứng dụng Settings.
- Khi đã vào tab Troubleshooting, di chuyển con trỏ chuột đến phần bên phải và điều hướng đến mục Get up and running. Khi đến đó, nhấp Windows Update, sau đó Run the troubleshooter.
- Khi tiện ích bắt đầu, đợi kiên nhẫn cho đến khi quét ban đầu hoàn tất. Quá trình này xác định xem chiến lược sửa chữa nào đi kèm tiện ích áp dụng cho vấn đề bạn đang đối mặt.
- Nếu sửa chữa phù hợp được xác định, bạn sẽ thấy cửa sổ cho phép nhấp Apply this Fix để thực thi chiến lược sửa chữa. Tùy loại sửa chữa, bạn có thể cần làm theo thêm các bước để thực thi chiến lược.
- Sau khi thực thi sửa chữa, khởi động lại máy tính một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu cùng mã lỗi 0x8024401f vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store
Nếu bạn gặp mã lỗi 0x8024401f khi cố cập nhật ứng dụng UWP (Universal Windows Platform) qua Windows Store, khả năng quy trình cập nhật bị dừng bởi mức độ hỏng tệp hệ thống.
Sau khi xem xét các trường hợp xảy ra, dường như trong hầu hết trường hợp, vấn đề xuất hiện sau khi trình quét bảo mật cách ly một số mục thiết yếu cho quy trình cập nhật. Tình huống khác có thể là bản cập nhật bị lỗi làm hỏng cài đặt phiên bản Microsoft Store mới.
Một số người dùng cũng gặp sự cố này báo cáo đã khắc phục lỗi 0x8024401f bằng cách đặt lại Windows Store và tất cả thành phần liên quan.
Có hai cách đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store trên Windows 10. Mặc dù tùy chọn đầu tiên nhanh hơn, nó liên quan đến việc làm từ terminal CMD. Nếu bạn không tự tin với terminal CMD hoặc dùng lệnh để làm việc, tùy chọn thứ hai có thể hấp dẫn hơn vì cho phép thực hiện toàn bộ thao tác từ GUI Windows.
Tự do làm theo phương pháp bạn thoải mái hơn:
Đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store qua CMD
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ 'cmd' vào hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt với đặc quyền quản trị. Khi UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong CMD nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter để đặt lại Windows Store cùng tất cả phụ thuộc:
wsreset.exe
- Sau khi lệnh xử lý thành công, khởi động lại máy tính và xem sự có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store qua ứng dụng Settings
- Mở hộp thoại Run bằng Windows key + R. Gõ "ms-settings:appsfeatures" và nhấn Enter mở menu Apps & Features của ứng dụng Settings.
- Trong màn hình App & Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng UWP cài đặt và tìm mục Microsoft Store.
- Sau khi tìm thấy ứng dụng đúng, nhấp vào siêu liên kết Advanced options liên kết với nó (dưới Microsoft Corporation).
- Trong menu Advanced options của Microsoft Store, cuộn xuống tab Reset và nhấp nút Reset để bắt đầu quá trình xóa bộ nhớ đệm.
- Đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn gặp mã lỗi 0x8024401f ngay cả sau khi đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Tắt Proxy server/VPN client (nếu áp dụng)
Nếu bạn đã đến đây chưa có kết quả và đang dùng proxy server hoặc VPN để duy trì sự ẩn danh duyệt web, khả năng proxy/VPN đang xung đột với Windows Update client. Bạn có thể gặp mã lỗi 0x8024401f vì agent cài đặt Windows không tin cậy kết nối riêng tư của bạn, nên cập nhật không bao giờ được phép cài đặt.
Nếu tình huống này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt/gỡ Proxy server hoặc VPN client. Sau khi làm vậy và khởi động lại máy tính, agent cài đặt sẽ không có lý do không tin cậy kết nối và sẽ cho phép cập nhật Windows/app được cài đặt.
Tùy thuộc vào việc bạn dùng Proxy server hay VPN client, hãy làm theo hướng dẫn áp dụng để dừng kết nối riêng tư:
Tắt Proxy Server
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "ms-settings:network-proxy" vào hộp văn bản và nhấn Enter mở tab Proxy của menu Network & Internet settings.
- Trong menu proxy, chuyển đến phần bên phải màn hình, cuộn xuống Manual Proxy Setup.
- Khi đến phần Manual proxy setup, chỉ cần tắt nút bật/tắt liên kết với Use a proxy server.
- Khởi động lại máy tính và xem lỗi có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Gỡ cài đặt VPN client
- Mở hộp thoại Run bằng Windows key + R. Gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter mở cửa sổ Programs and Features.
- Trong màn hình Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng cài đặt và tìm giải pháp VPN bên thứ ba bạn đang dùng. Khi thấy, nhấp chuột phải và chọn Uninstall từ menu ngữ cảnh.
- Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo nhắc trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.