Một số người dùng Windows gặp sự cố không thể cài đặt một hoặc nhiều cập nhật Windows đang chờ. Mã lỗi xuất hiện là 0x8024a10a. Đối với hầu hết người dùng, vấn đề bắt đầu xảy ra sau tắt máy đột ngột hoặc sau một bản cập nhật bị lỗi khác. Vấn đề không chỉ dành cho Windows 10, nó cũng xảy ra trên Windows 7 và 8.1.
Nguyên nhân gây lỗi Windows Update 0x8024a10a
Chúng tôi đã điều tra qua báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa mà người dùng khác đã triển khai thành công. Nhiều thủ phạm tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm. Dưới đây là danh sách ngắn các tình huống có thể kích hoạt mã lỗi này:
- Windows Update client bị hỏng – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là phụ thuộc hỏng được dùng trong quá trình cập nhật. Nếu áp dụng, cách khắc phục hiệu quả nhất là chạy Windows Update Troubleshooter.
- Dịch vụ WU quan trọng bị tắt – Tình huống khác là không phải tất cả dịch vụ Windows Update thiết yếu cho quá trình cập nhật đều được bật. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách chạy một loạt lệnh trong Command Prompt nâng cao để thay đổi loại khởi động của từng dịch vụ liên quan.
- Can thiệp của dịch vụ/ứng dụng bên thứ ba – Cũng có thể một ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba gây ra lỗi cập nhật. Trong trường hợp này, cách hiệu quả nhất là đạt trạng thái clean boot và cài đặt cập nhật đang chờ khi không có can thiệp bên thứ ba.
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục thông báo lỗi này, bài viết này cung cấp các bước khắc phục sự cố có thể khắc phục vấn đề. Dưới đây, bạn sẽ khám phá bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác cũng vật lộn với mã lỗi 0x8024a10a đã triển khai thành công.
Để hiệu quả nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự vì chúng tôi sắp xếp các sửa chữa theo hiệu quả và độ khó. Sớm muộn bạn sẽ tìm thấy cách khắc phục sự cố cho bạn.
Phương pháp 1: Chạy Windows Update Troubleshooter
Trước khi thử bất cứ điều gì khác, bạn nên bắt đầu bằng cách xem hệ điều hành có thể tự khắc phục không. Tất cả phiên bản Windows gần đây đều bao gồm các tiện ích tích hợp có khả năng tự khắc phục một số vấn đề đã biết.
Windows Update Troubleshooter chứa hàng chục chiến lược sửa chữa phù hợp có thể được thực thi tự động để giải quyết các vấn đề phổ biến nhất ngăn cản cập nhật cài đặt. Nếu bạn đủ may mắn và vấn đề của bạn đã được bao phủ bởi một trong các chiến lược sửa chữa đi kèm Windows Update Troubleshooter, các bước dưới đây sẽ khắc phục tự động.
Hướng dẫn nhanh khắc phục mã lỗi 0x8024a10a dùng Windows Update Troubleshooter:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "ms-settings:troubleshoot" và nhấn Enter mở tab Troubleshooting của ứng dụng Settings.
- Khi vào tab Troubleshooting, chuyển đến phần bên phải và cuộn xuống mục Get up and running. Nhấp Windows Update, sau đó Run the troubleshooter.
- Khi tiện ích Windows Update Troubleshooter hoạt động, đợi kiên nhẫn cho đến khi quét ban đầu hoàn tất. Đảm bảo không ngắt quãng quá trình vì đây là phần tiện ích xác định xem chiến lược nào áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn.
- Nếu sửa chữa áp dụng cho vấn đề của bạn, nhấp Apply this fix để thực thi chiến lược sửa chữa tương thích với vấn đề.
- Sau khi áp dụng sửa chữa, khởi động lại máy và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi 0x8024a10a ngay cả sau khi chạy Windows Update Troubleshooter, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Khởi động tất cả dịch vụ Windows liên quan
Mã lỗi 0x8024a10a cũng có thể xảy ra khi một số dịch vụ WU (Windows Update) thiết yếu bị ngăn không cho chạy. Đây không phải hành vi mặc định, nên có thể do can thiệp thủ công hoặc phần mềm tối ưu hóa tắt các dịch vụ này để cải thiện hiệu suất.
Nếu tình huống này áp dụng, đây là hướng dẫn nhanh bật tất cả dịch vụ được Windows Update sử dụng:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "cmd" và mở Command Prompt với quyền admin bằng Ctrl + Shift + Enter. Nếu User Account Control (UAC) nhắc, nhấp Yes cấp đặc quyền.
- Trong CMD nâng cao, gõ các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để đặt Startup Type của mỗi dịch vụ thành Automatic:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- Sau khi mỗi dịch vụ đã được khởi động tương ứng, khởi động lại máy để cho phép thay đổi có hiệu lực. Sau khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, xem mã lỗi 0x8024a10a còn xảy ra khi bạn cố cài đặt cập nhật Windows đang chờ không.
Nếu bạn vẫn thấy cùng mã lỗi khi cập nhật thất bại, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng.
Phương pháp 3: Cài đặt cập nhật ở chế độ Clean Boot
Nếu không phương pháp nào giúp khắc phục, một ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể đã gây ra vấn đề. Vì hầu như không thể biên soạn danh sách tất cả thủ phạm tiềm ẩn, cách tốt nhất khắc phục là boot vào trạng thái clean boot và cài đặt cập nhật khi không có can thiệp bên thứ ba.
Các bước dưới đây đảm bảo máy tính sẽ khởi động không có dịch vụ hoặc ứng dụng bên thứ ba nào có thể kích hoạt mã lỗi 0x8024a10a. Hướng dẫn nhanh học cách cài đặt cập nhật khi boot ở chế độ clean boot:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "msconfig" và nhấn Enter đưa ra menu System Configuration. Nếu bao giờ User Account Control (UAC) nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong menu System configuration, nhấp tab Services từ trên cùng, sau đó tích ô liên kết với Hide All Microsoft services. Điều này sẽ ẩn tất cả dịch vụ Windows khỏi danh sách, nên bạn không rủi ro vô hiệu hóa chúng nhầm. Sau khi loại trừ tất cả dịch vụ Microsoft, nhấp nút Disable all để ngăn tất cả dịch vụ bên thứ ba khởi động ở lần khởi động tiếp theo.
- Bây giờ bạn đã xong tab Services, chuyển sang tab Startup và nhấp Open Task Manager.
- Trong tab Task Manager mới mở, chọn từng dịch vụ khởi động hệ thống và nhấp Disable để ngăn mỗi dịch vụ chạy ở lần khởi động tiếp theo. Làm vậy với mọi dịch vụ khởi động trong danh sách.
- Khi mọi ứng dụng khởi động đã bị vô hiệu hóa, bạn đã đạt trạng thái clean boot. Để tận dụng, khởi động lại máy tính và cho phép nó clean boot.
- Khi chuỗi khởi động hoàn tất, cài đặt Windows Update trước đây thất bại. Nếu vấn đề do dịch vụ bên thứ ba gây ra, mã lỗi 0x8024a10a không nên còn xuất hiện.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, đảo ngược các bước trên để bật lại dịch vụ bên thứ ba bạn đã vô hiệu hóa trước đó và khởi động lại máy tính một lần nữa.