Mã lỗi Windows 0x80070437 xuất hiện khi cập nhật Windows lên bản vá bảo mật mới nhất. Sau cài đặt một vài service pack, lỗi hiện ra với thông báo "The account specified for this service is different from the account specified for other services running in the same process".
Lỗi dẫn đến khởi động lại tự động, màn hình đóng băng, tự đóng chương trình đang hoạt động. Người dùng thấy rất phiền toái, không gian làm việc bị gián đoạn. Windows thông báo như sau:
Nguyên nhân gây lỗi Windows Update 0x80070437
Dựa trên phản hồi người dùng và xem xét của cơ quan chính thức, một số nguyên nhân có thể gây lỗi 0x80070437 khi cập nhật Windows 10:
- Kết nối Internet kém: Không có Internet hoạt động (băng thông tốt) thì không tải/cài được cập nhật. Truy cập Internet hạn chế dù đã kết nối cũng gây lỗi.
- Dung lượng ổ cứng không đủ: Ổ Windows (mặc định ổ C) có thể không đủ chỗ cài cập nhật. Cần ít nhất 16GB trống cho Windows 10 32-bit, 20GB cho 64-bit.
- Thiết bị phần cứng ngoài: Thiết bị không cần thiết như tai nghe, máy in, scanner, USB flash, loa, v.v. có thể gây lỗi. Nếu PC cắm docking station, rất dễ gặp lỗi này.
- Chương trình nền: Khi khởi động, nhiều ứng dụng tự chạy ngầm: antivirus, tiến trình hệ thống, phần mềm cài trước. Các dịch vụ này can thiệp cài đặt cập nhật, gây lỗi.
- Đăng xuất/khởi động lại ngẫu nhiên: Lỗi cập nhật có thể do đăng xuất hoặc khởi động lại máy ngẫu nhiên. Thử cập nhật lại, đảm bảo máy luôn bật và cắm nguồn.
Các điều kiện tiên quyết:
Trước khi giải pháp, khuyến khích thử các sửa chữa ngắn gọn có thể khắc phục lỗi. Nếu vẫn lỗi, các sửa này thu hẹp nguyên nhân để áp dụng giải pháp tiếp theo. Các sửa ngắn gọn:
- Giải phóng dung lượng ổ cứng: Kiểm tra dung lượng theo phiên bản Windows bit, nếu thiếu thì giải phóng (xem bài viết liên quan).
- Rút thiết bị ngoài: Tháo mọi thiết bị lưu trữ ngoài, dock hoặc phần cứng không dùng gắn vào thiết bị.
- Tắt/gỡ phần mềm bảo mật thứ 3: Dùng Windows Defender bảo vệ khi cài cập nhật. Antivirus không phải Microsoft đôi khi gây lỗi khi nâng cấp Windows. Tạm tắt/gỡ phần mềm bảo mật thứ 3: Control Panel > Programs > Programs and Features > chọn Third-party Software > Uninstall > Yes.
- Sửa lỗi ổ cứng: Lỗi ổ cứng đôi khi gây vấn đề. Chạy sửa lỗi ổ cứng: Command Prompt > gõ "chkdsk/f C:" > Enter. Sau sửa xong, khởi động lại.
- Khôi phục & Sửa file hệ thống: Lỗi có do file hệ thống hỏng. Khôi phục/sửa file: Command Prompt > gõ "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" > Enter.
- Quét malware: Malware đôi khi ngắt quãng cài cập nhật gây lỗi. Windows Security > Virus and Threat Protection > Quick Scan.
Nếu không cách nào hiệu quả, chỉ còn một vấn đề: Dịch vụ Windows Defender Firewall không đặt khởi động Automatic. Chi tiết trong giải pháp dưới.
Bật dịch vụ Windows Defender Firewall
Lỗi 0x80070437 khắc phục bằng cách bật dịch vụ Windows Defender Firewall. Trong cài đặt cập nhật, Firewall bị tắt và hệ thống báo lỗi. Nguyên nhân nhiều: bản cập nhật bảo mật Windows ép Defender Firewall tắt, bản vá cập nhật hỏng do mất kết nối Internet, v.v. Khi cài cập nhật, khuyến khích dùng Windows Defender Firewall tránh lỗi vì nó quét bản vá, xác thực với thông tin trên Server Microsoft, rồi mới tải và cài. Các bước bật Windows Defender Firewall:
- Nhấn Start, tìm Services, mở. Sẽ mở Windows Services Manager chứa tất cả dịch vụ Windows.
- Chọn Windows Defender Firewall, chuột phải, chọn Properties. Cửa sổ pop-up hiển thị thuộc tính: General, Log on, Recovery, v.v.
- Chuyển tab Log On, chọn This account, gõ Local Service vào trường có sẵn. Nếu hệ thống có mật khẩu, gõ mật khẩu 2 lần vào trường tương ứng, nhấp Apply. Giúp tài khoản Microsoft có quyền bật Windows Defender Firewall.
- Chuyển tab General, đặt Startup type = Automatic từ menu thả xuống, nhấp OK. Cuối cùng bật dịch vụ Windows Defender Firewall, khắc phục lỗi.
- Khởi động lại PC lưu thay đổi, tránh file rác trong Cache do các lần thử cập nhật thất bại trước.
- Sau khi Windows load xong, thử cập nhật từ Update & Security settings. Vấn đề sẽ được khắc phục.