Khắc phục lỗi Windows Update 0x80072af9: Hướng dẫn từng bước chi tiết

Mã lỗi 0x80072af9 là một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Windows 10/11 gặp phải khi cài đặt bản cập nhật hoặc đồng bộ ứng dụng Mail. Thông thường, lỗi này đi kèm thông báo: "Không tìm thấy máy chủ" (No such host is known). Theo phản hồi của nhiều người dùng, lỗi này ngăn cản họ cài đặt bản build Windows mới hơn.

Trong các phần dưới đây, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về lỗi này và cách khắc phục.

Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Update 0x80072af9

Dựa trên các báo cáo từ người dùng, lỗi Windows Update này xuất hiện trong nhiều tình huống khác nhau. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất:

• Sự cố kết nối mạng hoặc can thiệp của phần mềm thứ ba giữa máy tính và dịch vụ Windows Update.
• Chế độ Tablet (Máy tính bảng) đang được bật trong khi cài đặt bản cập nhật.
• Mã độc đã gây hỏng hóc các file hệ thống quan trọng.
• Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bên thứ ba quá bảo thủ, chặn kết nối đến máy chủ cập nhật.
• File hệ thống bị hỏng do các yếu tố bên ngoài. Trong trường hợp này, khôi phục hệ thống là giải pháp hiệu quả nhất.

Cách khắc phục lỗi 0x80072af9 trên Windows 10/11

Nếu bạn đang cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows nhưng thất bại do lỗi 0x80072af9, bài viết này dành cho bạn. Dưới đây là các giải pháp đã hiệu quả với nhiều người dùng. Hãy thực hiện theo thứ tự khuyến nghị để đạt kết quả tốt nhất.

Cách 1: Sử dụng công cụ khắc phục sự cố Windows Update

Trước khi tiến hành các giải pháp phức tạp hơn, hãy bắt đầu bằng cách đơn giản nhất: sử dụng công cụ khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn. Nhiều người dùng cho biết vấn đề đã được giải quyết nhờ công cụ này. Tiện ích này được thiết kế để quét các sự bất nhất trong Windows Update và tự động áp dụng các sửa chữa khuyến nghị.

Cách sử dụng công cụ khắc phục sự cố Windows Update:

1. Nhấn phím Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
2. Gõ ms-settings:troubleshoot vào ô văn bản và nhấn Enter. Ứng dụng Settings (Cài đặt) sẽ mở ra và chuyển bạn đến tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
3. Cuộn xuống tìm mục Get up and running (Đi làm việc).
4. Nhấp vào Windows Update sau đó chọn nút Run the Troubleshooter (Chạy khắc phục sự cố).
5. Quá trình quét ban đầu sẽ bắt đầu. Đợi cho đến khi hoàn tất.
6. Nếu có khuyến nghị sửa chữa, nhấn nút Apply This Fix (Áp dụng sửa chữa này).
7. Sau khi áp dụng sửa chữa, thoát khỏi công cụ khắc phục sự cố và khởi động lại máy tính.
8. Sau khi khởi động lại, thử cài đặt lại bản cập nhật gặp sự cố và kiểm tra xem có cài đặt thành công không.

Cách 2: Cài đặt bản cập nhật gặp sự cố trong chế độ Tablet

Chế độ Tablet là tính năng mới trong Windows 10/11 cho phép bạn tương tác với máy tính bằng cách chạm. Ví dụ, nếu bạn thiết lập thiết bị để con trỏ chuột ẩn khi không sử dụng, chế độ Tablet sẽ làm con trỏ hiển thị lại khi bạn chạm hoặc nhấp vào màn hình.

Với một số người dùng, sử dụng chế độ này cho phép họ cài đặt bản cập nhật Windows mà không gặp vấn đề gì. Cách cài đặt bản cập nhật Windows bằng chế độ Tablet:

1. Nhấp vào khay thông báo ở góc dưới bên phải màn hình.
2. Chọn Tablet Mode (Chế độ máy tính bảng) để bật nó.
3. Bây giờ, nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run.
4. Gõ ms-settings:windowsupdate và nhấn phím Enter. Lệnh này sẽ mở menu Windows Update.
5. Nhấp nút Check for Updates (Kiểm tra cập nhật) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật thất bại.

Cách 3: Gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba

Bạn có đang sử dụng phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bên thứ ba? Có khả năng nó đang gây ra lỗi cập nhật 0x80072af9. Một số người dùng báo cáo lỗi chỉ được khắc phục sau khi gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba. Có vài cách để gỡ cài đặt chương trình bảo mật trên Windows 10/11:

Quà Cài đặt Ứng dụng (App Settings)

Mở Settings > Apps > Apps and Features (Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng). Bạn sẽ thấy danh sách các chương trình có thể gỡ cài đặt. Tìm chương trình bảo mật tại đây, nhấp vào nó, sau đó chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

Quà Bảng điều khiển (Control Panel)

Bạn cũng có thể gỡ cài đặt chương trình qua Control Panel. Nhấp nút Start và tìm thư mục Windows System. Chuyển sang chế độ xem Icon và tìm Programs and Features (Chương trình và tính năng). Tìm và nhấp chuột phải vào chương trình bạn muốn xóa. Nhấn nút Uninstall.

Quà Menu Start

Cách khác để gỡ cài đặt phần mềm bảo mật là sử dụng Menu Start. Nhấn nút Start và tìm chương trình bạn muốn xóa. Nhấp chuột phải vào chương trình gây sự cố và chọn Uninstall. Xác nhận hành động, chương trình sẽ được gỡ cài đặt.

Cách 4: Kiểm tra xem file có bị hỏng không

File Windows Update được lưu trữ trong phân vùng hệ thống. Đôi khi, mã độc tấn công các file hệ thống thiết yếu này. Khi xảy ra tấn công mã độc, các file này có thể bị hỏng, hoặc tệ hơn, bị xóa. Vì vậy, việc kiểm tra xem lỗi có do hỏng hóc file trong phân vùng hệ thống không là rất cần thiết.

May mắn thay, Microsoft đã tạo công cụ tích hợp sẵn trên Windows để kiểm tra file hỏng. Đó là System File Checker (Kiểm tra file hệ thống - SFC). Tiện ích SFC cho phép bạn quét máy tính tìm file Windows bị hỏng và thay thế chúng bằng bản sao mới từ nguồn cài đặt Windows. Cách sử dụng:

1. Nhấn phím Windows + X cùng lúc để mở menu WinX.
2. Chọn Command Prompt (Admin) (Dòng lệnh với quyền quản trị).
3. Trong dòng lệnh, gõ lệnh sfc /scannow sau đó nhấn Enter.
4. Quá trình quét SFC sẽ bắt đầu. Quá trình này mất khoảng 15 phút. Đảm bảo bạn không ngắt quãng nó.

Cách 5: Dọn dẹp file rác trên máy tính

File rác là kẻ thù số 1. Chúng tích tụ theo thời gian trên ổ cứng, làm chậm máy tính và đôi khi gây ra sự cố. May mắn thay, việc dọn dẹp tất cả file rác trên Windows 10/11 rất nhanh chóng và dễ dàng chỉ với vài cú nhấp chuột.

Bạn có thể truy cập Disk Cleanup (Dọn dẹp ổ đĩa) bằng cách mở File Explorer và điều hướng đến This PC > Local Disk (C:) > Windows > Temporary Internet Files. Từ đó, chỉ cần nhấp Clean Up System Files (Dọn dẹp file hệ thống) trong menu, và tất cả file rác sẽ bị loại bỏ khỏi thiết bị.

Bạn cũng có thể sử dụng công cụ dọn file rác của bên thứ ba theo ý thích. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng khi cài đặt công cụ. Đảm bảo bạn chỉ tải xuống từ nguồn uy tín.

Cách 6: Sử dụng Khôi phục hệ thống (System Restore)

Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x80072af9, bạn có thể thử khắc phục bằng cách sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống). Công cụ này cho phép bạn quay lại trạng thái hoạt động trước đó mà không làm mất bất kỳ file hoặc cài đặt nào đã thay đổi kể từ thời điểm đó. Điều này đặc biệt hữu ích nếu máy tính bắt đầu hoạt động bất thường hoặc bạn thấy lỗi khi cài đặt phần mềm hoặc cập nhật mới.

Để sử dụng tiện ích System Restore, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn phím Windows + S cùng lúc, và gõ system restore vào trường tìm kiếm.
• Chọn mục Create a Restore Point (Tạo điểm khôi phục) từ kết quả tìm kiếm.
• Cửa sổ System Properties (Thuộc tính hệ thống) sẽ mở ra. Nhấn nút System Restore.
• Khi trình hướng dẫn System Restore mở ra, nhấn Next (Tiếp theo).
• Nhấp Show More Restore Points (Hiển thị thêm điểm khôi phục) để xem tất cả các điểm khôi phục có sẵn.
• Chọn một điểm khôi phục được tạo trước khi lỗi xuất hiện.
• Nhấn Next để tiếp tục.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục hệ thống.

Cách 7: Làm mới thiết bị Windows (Refresh PC)

Nếu các phương pháp trên không khắc phục được lỗi 0x80072af9, hãy cân nhắc thực hiện làm mới PC (PC refresh). Quy trình này không xóa file cá nhân của bạn và không thay đổi cài đặt. Nó chỉ gỡ bỏ các ứng dụng của bên thứ ba bạn đã cài đặt.

Trong quá trình làm mới PC, Windows sẽ hiển thị các ứng dụng/chương trình sẽ bị gỡ bỏ. Bạn có thể ghi nhớ các chương trình này để cài đặt lại khi cần.

Nếu bạn muốn thực hiện làm mới PC, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ phím Shift trong khi nhấp chuột phải vào menu Start.
2. Trong menu tiếp theo, chọn Shut down (Tắt máy), sau đó Restart (Khởi động lại). Không thả phím Shift cho đến khi hoàn tất bước này.
3. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ thấy Windows Repair/Recovery Environment (Môi trường sửa chữa/khôi phục Windows). Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) và chọn Refresh PC.
4. Sau khi quá trình hoàn tất, máy tính sẽ khởi động lại và vấn đề sẽ được khắc phục.

Cách 8: Thực hiện quét mã độc (Malware Scan)

Nếu bạn nghi ngờ lỗi Windows Update do nhiễm mã độc, hãy thực hiện quét mã độc ngay lập tức. May mắn thay, thiết bị Windows 10/11 được trang bị trình quét mã độc tích hợp sẵn mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ phần mềm độc hại. Chương trình này gọi là Windows Defender (nay là Windows Security).

Để sử dụng Windows Defender quét mã độc, hãy làm như sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Windows Defender Security (Bảo mật Windows Defender) trong khay thông báo.
2. Sau đó, nhấn nút Virus and Threat Protection (Bảo vệ virus và mối đe dọa) trong cửa sổ xuất hiện.
3. Tiếp theo, nhấp nút Quick Scan (Quét nhanh).
4. Windows Defender sẽ bắt đầu quét máy tính tìm kiếm mối đe dọa.

Cách 9: Cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ

Có thể có bản cập nhật Windows bạn vẫn cần cài đặt; đó là lý do bạn gặp lỗi. Hãy cài đặt bản cập nhật bằng cách làm theo các bước đơn giản dưới đây:

1. Đi đến trường tìm kiếm Windows và gõ Windows Update.
2. Nhấp nút Check for Updates (Kiểm tra cập nhật).
3. Nếu có bản cập nhật khả dụng, Windows sẽ tự động cài đặt cho bạn.

Kết luận

Lỗi 0x80072af9 là lỗi Windows phổ biến, thường do bản cập nhật Windows bị lỗi hoặc file hệ thống vận hành bị hỏng. Trong bài viết này, chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số giải pháp giúp loại bỏ mã lỗi 0x80072af9 trên Windows. Nếu bạn có giải pháp khác để bổ sung vào danh sách, vui lòng chia sẻ trong phần bình luận bên dưới!