Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách sửa lỗi nâng cấp Windows Ghi 0x0000065e trong khi thu thập đối tượng?

Các bản cập nhật Windows, phần lớn, được tải xuống một cách lặng lẽ trong nền và được cài đặt khi được nhắc hoặc khi bạn tắt máy tính của mình. Tuy nhiên, đôi khi quá trình cập nhật cần được hỗ trợ. Bạn không đơn độc nếu các bản cập nhật Windows của bạn không cài đặt được. Kể từ khi Microsoft từ bỏ nhóm đảm bảo chất lượng của họ và quyết định dựa vào mọi người thông qua các bản dựng xem trước, nhận xét và các phương tiện khác, thất bại này đã trở thành một vấn đề phổ biến.

Có lẽ một nửa bản cập nhật đã được tải xuống trước khi Windows 10/11 quyết định rằng nó không muốn duy trì kết nối với máy chủ. Đôi khi hệ điều hành chỉ muốn làm công việc của riêng nó một chút, làm chậm quá trình nâng cấp đang hồi hộp chờ đợi của bạn. Ngoài hai trường hợp này, HĐH có thể gặp phải lỗi cài đặt hoặc sự cố dữ liệu khiến nó bị đình trệ.

Các sự cố cập nhật Windows 10/11 có thể tự biểu hiện theo một số cách và ở các giai đoạn khác nhau của quá trình cập nhật. Một trong những sự cố Windows Update phổ biến là lỗi 0x0000065e. Lỗi Windows 0x0000065e là gì và điều gì gây ra lỗi này? Nếu bạn đang gặp sự cố này, thì bạn đang ở đúng trang. Chúng tôi sẽ thảo luận về ý nghĩa của mã lỗi này và cách bạn có thể giải quyết nó bên dưới để bạn có thể tiếp tục cài đặt bản cập nhật.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Lỗi Windows 0x0000065E là gì?

Điều quan trọng là giữ cho hệ điều hành của bạn được cập nhật. Microsoft thường phát hành các bản cập nhật hệ thống cho hệ điều hành để giải quyết các lỗ hổng hoặc lỗi, thêm các tính năng mới và cải thiện hiệu suất. Các bản cập nhật này có thể đóng các lỗi bảo mật quan trọng, giảm nguy cơ bị khai thác và cải thiện hiệu suất và độ mượt mà của máy tính của bạn.

Nhiều khách hàng gặp phải lỗi 0x0000065E do Windows Update không hoạt động trên máy tính của họ. Một số người dùng gặp phải lỗi bật lên như “Không cài đặt được Windows Update” hoặc “Không cài đặt được”. Nhưng theo một số khiếu nại, đôi khi không có thông báo lỗi, quá trình cập nhật bị dừng và sẽ không tiếp tục ngay cả sau một khoảng thời gian dài.

Nếu bạn đang tìm cách khắc phục “Lỗi nâng cấp Windows ghi 0x0000065e trong khi thu thập đối tượng”, trước tiên bạn phải hiểu vấn đề là gì. Thông báo lỗi này sẽ được hiển thị sau khi bạn cố gắng chạy cập nhật, đôi khi sớm nhất là vài giây hoặc vài phút trong quá trình cập nhật.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi Windows 0x0000065E?

Có rất nhiều nguyên nhân có thể khiến lỗi Windows 0x0000065E liên tục xuất hiện. Dựa trên báo cáo của người dùng, chúng tôi đã chuẩn bị một danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất:

  • Tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu. Các tệp hệ thống là bắt buộc để thiết bị của bạn hoạt động bình thường. Có thể một số tệp hệ thống của bạn đã bị hỏng hoặc bị xóa, khiến Windows Update không thành công.
  • Một số trình điều khiển không còn được hỗ trợ. Cần có trình điều khiển để quản lý các thành phần không tương thích với Windows 10/11, chẳng hạn như cạc đồ họa và thiết bị mạng. Có thể một trình điều khiển liên quan đến một thành phần như vậy đã không được cập nhật trong một thời gian dài, gây ra sự cố với Windows Update.
  • Đã xảy ra sự cố với dịch vụ Windows Update. Có khả năng đã xảy ra sự cố với dịch vụ WU của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn có thể thử một số tùy chọn khác để tải bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất.
  • Thiếu dung lượng đĩa. Nếu máy của bạn không có đủ dung lượng đĩa trống để hoàn tất cập nhật Windows 10/11, thì quá trình cập nhật sẽ không thành công và Windows sẽ thông báo cho bạn. Thông thường, chỉ cần dọn một ít dung lượng là đủ.
  • Có xung đột phần cứng. Một thiết bị được kết nối với máy tính của bạn có thể đang can thiệp vào quá trình cập nhật. Quá trình cập nhật có thể hoàn tất nếu bạn rút tất cả các phụ kiện thừa của mình ra.

Hãy nhớ rằng danh sách trên không bao gồm tất cả các nguyên nhân có thể gây ra lỗi được đề cập. Lỗi có thể do một sự cố cụ thể với máy tính của bạn. Tuy nhiên, bất kể điều gì đã gây ra lỗi ngay từ đầu, các phương pháp được liệt kê bên dưới chắc chắn sẽ hỗ trợ bạn giải quyết nó.

Đừng quá cố gắng nếu bạn không thể cập nhật Windows 10/11 do sự cố cập nhật. Những vấn đề này rất dễ khắc phục nếu bạn làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục “Lỗi nâng cấp Windows ghi 0x0000065e trong khi áp dụng đối tượng”

Nếu Windows Update không hoạt động trên thiết bị của bạn, bạn có thể thử khởi động lại máy tính, kiểm tra kết nối Internet hoặc tạm dừng cập nhật.

Khởi động lại máy tính của bạn

Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy mở Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn thực đơn. Từ đó, nhấp vào nút Khởi động lại cái nút. Sau khi bạn thực hiện xong các bước này, hãy thử chạy lại quá trình cập nhật từ Windows Update để xem nó có hoạt động không.

Kiểm tra kết nối internet của bạn

Mặc dù điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng bạn sẽ không thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật nếu bạn không kết nối với Internet.

Làm theo các bước sau để đảm bảo bạn có kết nối internet đang hoạt động:

  1. Nhấp vào Bắt đầu và mở Command Prompt bằng cách tìm kiếm nó từ hộp tìm kiếm.
  2. Để kiểm tra xem bạn có kết nối internet đang hoạt động hay không, hãy nhập ping.google.com vào cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter .
  3. Đảm bảo rằng bạn nhận được phản hồi mà không bị mất gói.

Tất nhiên, bạn luôn có thể thử truy cập bất kỳ trang web nào bằng trình duyệt web của mình, nhưng sử dụng Command Prompt để xác nhận kết nối mạng là tùy chọn hiệu quả hơn.

Nếu bạn không thể kết nối với Internet, rất có thể đó là sự cố kết nối hơn là sự cố Windows Update.

Tạm dừng cập nhật

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống các bản cập nhật, tạm dừng và khởi động lại Windows Update có thể giúp bạn giải quyết sự cố. Đây là cách thực hiện việc này:

  1. Mở Cài đặt menu.
  2. Chọn Cập nhật &Bảo mật từ menu thả xuống.
  3. Chọn Windows Update từ các tùy chọn xuất hiện trong cửa sổ mới này.
  4. Nhấp vào 7 ngày tạm dừng cập nhật nút.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn.
  6. Bây giờ, hãy mở Cài đặt lại menu.
  7. Quay lại Cập nhật &Bảo mật .
  8. Chọn Windows Update và nhấp vào Tiếp tục cập nhật .

Sau khi bạn hoàn thành các bước, hãy kiểm tra các bản cập nhật để xem sự cố đã được sửa chữa chưa.

Giải phóng dung lượng lưu trữ

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố nâng cấp xảy ra do thiếu dung lượng lưu trữ. Sử dụng các phương pháp này nếu bạn cần thêm dung lượng để cài đặt các bản cập nhật:

  1. Mở Cài đặt menu.
  2. Chọn Hệ thống .
  3. Chọn Bộ nhớ .
  4. Chọn Tệp tạm thời khu vực từ “ Đĩa cục bộ C: ”.
  5. Để giải phóng dung lượng, hãy chọn các đối tượng bạn muốn loại bỏ.
  6. Xóa tệp bằng cách nhấp vào nút Xóa tệp nút.

Bạn sẽ có đủ dung lượng để chạy Windows Update mà không gặp lỗi. Nếu bạn vẫn không có đủ dung lượng bộ nhớ, bạn có thể sử dụng Outbyte PC Repair để loại bỏ các tệp rác có thể làm rối hệ thống của bạn.

Các cách khác để sửa mã lỗi Windows 10/11 0x0000065E

Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố 0x0000065E, bạn có thể tiếp tục các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Giải pháp 1:Kiểm tra mã hóa ổ cứng của bạn

Nếu bạn sử dụng BitLocker hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào khác mã hóa đĩa cứng của mình, Windows sẽ không thể thực hiện nâng cấp. Nếu bạn đã tắt BitLocker, hãy đảm bảo rằng bạn chưa cài đặt bất kỳ phần mềm mã hóa đĩa của bên thứ ba nào khác. Việc nâng cấp sẽ diễn ra suôn sẻ sau khi bạn gỡ cài đặt phần mềm.

Giải pháp 2:Sử dụng Tiện ích trình gỡ rối Windows Update

Microsoft đã phát hành một công cụ chuyên dụng để hỗ trợ giải quyết các vấn đề với các bản cập nhật Windows 10/11. Chương trình này miễn phí và có thể được tải xuống bởi bất kỳ ai, ngay cả khi bạn không có tài khoản Microsoft. Tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là chạy công cụ và kiểm tra xem nó có thể phát hiện và khắc phục bất kỳ vấn đề nào không.

  1. Có thể tải xuống Trình gỡ rối Windows Update tại đây. Liên kết tải xuống này đến từ trang web của Microsoft, đã được xác minh là đáng tin cậy và an toàn.
  2. Nhấp đúp vào WindowsUpdate.diagcab đã tải xuống tệp để mở nó. Cửa sổ trình khắc phục sự cố sẽ mở ra sau đó. Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp trong Windows 10/11.
  3. Làm theo chỉ dẫn trên màn hình. Nếu trình khắc phục sự cố phát hiện bất kỳ sự cố nào, chỉ cần nhấp vào chúng để sửa chữa tự động hoặc để tìm hiểu thêm về sự cố của bạn.

Cần lưu ý rằng Trình gỡ rối Windows Update không phải là không có sai sót. Nếu không phát hiện ra bất kỳ lỗi nào, bạn nên thử các phương pháp khác từ hướng dẫn này cho đến khi bạn tìm thấy phương pháp sửa được lỗi Windows Update được đề cập.

Giải pháp 3:Đặt lại các dịch vụ liên quan đến cập nhật của Windows

Có thể một dịch vụ liên quan đến Windows Update đang gặp sự cố, đã bị tắt hoặc được định cấu hình không đúng cách. Đây có thể là nguồn gốc của những khó khăn của bạn. Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là chạy các lệnh cụ thể sẽ đặt lại các dịch vụ WU của bạn. Đây là những gì bạn nên làm:

  1. Để sử dụng Run tiện ích, nhấn Windows + R phím tắt trên bàn phím của bạn.
  2. Nhấn Ctrl + Shift + Enter sau khi nhập “ cmd . ” Thao tác này sẽ khởi động Command Prompt với các đặc quyền quản trị.
  3. Nếu được nhắc, hãy cấp quyền Command Prompt để thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là đăng nhập vào một tài khoản quản trị.
  4. Sau đó, bạn phải tắt các dịch vụ tải xuống và cài đặt các tệp Windows Update. Nhập các dòng sau vào Command Prompt, nhấn Enter sau mỗi dòng mới:
  • các bit dừng ròng
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  1. Sau khi thoát khỏi các dịch vụ này, hãy nhập hai lệnh sau vào Command Prompt, nhấn Enter sau mỗi dòng:
  • Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.old
  1. Cuối cùng, sử dụng các lệnh bên dưới để tiếp tục các dịch vụ liên quan đến Windows Update. Nhấn phím Enter sau mỗi dòng:
  • bit bắt đầu ròng
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Sau khi thực hiện các lệnh này, hãy đóng Command Prompt và kiểm tra xem sự cố Windows Update của bạn đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 4:Kiểm tra tệp bị hỏng bằng SFC

System File Checker là một tiện ích được cài đặt sẵn trên mọi thiết bị Windows 10/11. Thực hiện quét SFC là một trong những cách nhanh nhất để tự động sửa các tệp hệ thống bị hỏng và các sự cố khác.

Việc chạy quét này đã khắc phục được nhiều khó khăn của người dùng khi Windows Update không thành công, bị kẹt hoặc không khởi động được. Làm theo các bước bên dưới để chạy quét SFC:

  1. Trên bàn phím của bạn, nhấn Win + R đường tắt. Thao tác này sẽ khởi chạy Run ứng dụng.
  2. Nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter sự kết hợp. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được quyền truy cập của quản trị viên vào ứng dụng Command Prompt.
  3. Nếu được nhắc, hãy cho phép Command Prompt thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của bạn bằng cách nhấp vào .
  4. Nhập lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter để chạy:

sfc / scannow

  1. Chờ công cụ SFC hoàn tất quá trình quét và sửa các tệp bị hỏng trên hệ thống của bạn. Quá trình này có thể mất một chút thời gian, vì vậy đừng đóng cửa sổ Command Prompt hoặc tắt nguồn máy tính của bạn trong khi quá trình này đang chạy.

Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi hoàn tất quá trình khởi động lại, hãy xem liệu bạn có thể cập nhật Windows 10/11 hay không.

Giải pháp 5:Chạy Công cụ DISM

Công cụ DISM giúp bạn tìm và khắc phục sự cố với hình ảnh Windows của bạn. Nó quét hình ảnh hệ thống của bạn để tìm lỗi và cung cấp các giải pháp tự động để khôi phục các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu.

Bạn có thể sử dụng tiện ích này để sửa Windows Update và cuối cùng cập nhật lên phiên bản mới nhất của Windows 10/11:

  1. Trên bàn phím của bạn, nhấn Windows + R sự kết hợp. Thao tác này sẽ khởi chạy Run ứng dụng.
  2. Nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter đường tắt. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được quyền truy cập của quản trị viên vào ứng dụng Command Prompt.
  3. Nếu được nhắc, hãy cấp cho Command Prompt quyền thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của bạn bằng cách nhấp vào .
  4. Khi bạn đến cửa sổ Command Prompt, hãy bắt đầu quét DISM, thao tác này sẽ tự động tìm kiếm lỗi trên toàn hệ thống.
  5. Để chạy lệnh sau, hãy nhập lệnh đó và nhấn Enter:

DISM.exe / Trực tuyến / Cleanup-image / Scanhealth

  1. Sau đó, bạn phải chạy lệnh để giải quyết mọi lỗi đã được phát hiện trong hệ thống của mình. Chỉ cần nhập dòng lệnh sau và nhấn Enter một lần nữa:

DISM.exe / Trực tuyến / Cleanup-image / Restorehealth

Chờ thủ tục hoàn tất. Đóng cửa sổ Command Prompt và khởi động lại thiết bị của bạn sau khi hoàn tất. Kiểm tra xem lỗi Windows Update 0x0000065 có còn xuất hiện không.

Giải pháp 5:Sử dụng Khôi phục Hệ thống

Nếu mọi thứ khác không thành công, hãy tìm điểm Khôi phục Hệ thống trên máy tính của bạn. Sử dụng nó để đưa máy của bạn trở lại thời điểm mà các bản cập nhật Windows có thể tải xuống và cài đặt thành công, sau đó cập nhật lên phiên bản mới nhất từ ​​đó:

  1. Để mở thanh Tìm kiếm, hãy nhấn tổ hợp Windows + S trên bàn phím của bạn.
  2. Tìm kiếm cụm từ khôi phục và chọn “ Tạo điểm khôi phục ”Từ kết quả. Thao tác này sẽ tự động khởi chạy Thuộc tính hệ thống cửa sổ.
  3. Nhấp vào nút có nội dung Khôi phục Hệ thống trên Bảo vệ hệ thống chuyển hướng. Điều này sẽ dẫn đến việc tạo một cửa sổ hộp thoại mới.
  4. Để tìm điểm khôi phục trước đó trên thiết bị của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn chỉ cần quay lại nó và thử cập nhật hệ thống của mình.

Kết luận

Nếu không có gì khác có vẻ hoạt động, bạn có thể muốn xem xét thực hiện cài đặt lại Windows 10/11 sạch, như một phương sách cuối cùng, để khắc phục sự cố này và các sự cố khác. Trước khi cài đặt Windows 10/11, trước tiên bạn phải tạo phương tiện USB cho phép bạn khởi động thiết bị của mình và hoàn tất quá trình cài đặt. Sau đó, bạn có thể bắt đầu cài đặt Windows 10/11 từ đầu.

Sau khi hoàn thành các hướng dẫn, bạn sẽ cần tiếp tục với trải nghiệm xuất xưởng (OOBE) để định cấu hình thiết bị của mình và sự cố với Windows Update, cũng như bất kỳ sự cố hệ thống nào khác, cần được khắc phục.