Khắc phục lỗi nâng cấp Windows 0x0000065E khi thu thập đối tượng: Hướng dẫn chi tiết

Đa phần các bản cập nhật Windows được tải xuống thầm lặng trong nền và được cài đặt khi được nhắc hoặc khi bạn tắt máy tính. Tuy nhiên, có những lúc quy trình cập nhật cần sự hỗ trợ. Bạn không đơn độc nếu cập nhật Windows của mình không cài đặt được. Kể từ khi Microsoft giải tán đội đảm bảo chất lượng và quyết định dựa vào người dùng thông qua các bản build preview, phản hồi và các phương tiện khác, sự cố này đã trở thành vấn đề phổ biến.

Có thể một nửa bản cập nhật đã được tải xuống trước khi Windows 10/11 quyết định không muốn duy trì kết nối với máy chủ. Đôi khi hệ điều hành chỉ muốn "tự do" một chút, làm chậm quá trình nâng cấp mà bạn mong đợi. Bên cạnh hai tình huống này, hệ điều hành có thể gặp lỗi cài đặt hoặc vấn đề dữ liệu khiến nó bị đình trệ.

Vấn đề cập nhật Windows 10/11 có thể biểu hiện theo nhiều cách và ở các giai đoạn khác nhau của quá trình cập nhật. Một trong những vấn đề Windows Update phổ biến là lỗi 0x0000065e. Lỗi Windows 0x0000065e là gì và nguyên nhân kích hoạt nó? Nếu bạn đang gặp vấn đề này, bạn đã đến đúng trang. Chúng ta sẽ thảo luận xem mã lỗi này có nghĩa là gì và cách bạn có thể xử lý nó bên dưới để có thể tiếp tục cài đặt bản cập nhật.

Lỗi Windows 0x0000065E là gì?

Việc giữ hệ điều hành cập nhật là cực kỳ quan trọng. Microsoft thường phát hành các bản cập nhật hệ thống cho hệ điều hành để giải quyết lỗ hổng bảo mật hoặc lỗi, thêm tính năng mới và cải thiện hiệu suất. Các bản cập nhật này có thể khép kín các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, giảm nguy cơ khai thác và cải thiện hiệu suất cũng như sự mượt mà của máy tính.

Nhiều khách hàng gặp lỗi 0x0000065E vì Windows Update không hoạt động trên máy tính của họ. Một số người dùng gặp cửa sổ lỗi như "Windows Update failed to install" (Cập nhật Windows không thể cài đặt) hoặc "Install failed" (Cài đặt thất bại). Nhưng theo một số phàn nàn, đôi khi không có thông báo lỗi, nhưng quá trình cập nhật bị dừng lại và không tiến triển thêm nữa ngay cả sau một thời gian dài.

Nếu bạn đang tìm cách khắc phục "Windows upgrade error write 0x0000065e while gathering object", trước tiên bạn phải hiểu bản chất vấn đề. Thông báo lỗi này sẽ hiển thị sau khi bạn đã cố gắng chạy bản cập nhật, đôi khi sớm chỉ sau vài giây hoặc vài phút vào quá trình cập nhật.

Nguyên nhân gây ra lỗi Windows 0x0000065E

Có rất nhiều lý do có thể khiến lỗi Windows 0x0000065E xuất hiện liên tục. Dựa trên báo cáo của người dùng, chúng tôi đã chuẩn bị danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất:

• File hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu. File hệ thống là bắt buộc để thiết bị hoạt động bình thường. Có thể một số file hệ thống của bạn đã bị hỏng hoặc xóa, khiến Windows Update thất bại.
• Một số driver không còn được hỗ trợ. Driver là bắt buộc để quản lý các thành phần không tương thích gốc với Windows 10/11, như card đồ họa và thiết bị mạng. Có thể driver liên quan đến thành phần đó chưa được cập nhật trong thời gian dài, gây ra vấn đề với Windows Update.
• Có sự cố với dịch vụ Windows Update. Có khả năng có điều gì đó sai sót với dịch vụ WU của bạn. Nếu đây là trường hợp, có một vài tùy chọn khác bạn có thể thử để nhận bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất.
• Thiếu dung lượng ổ đĩa. Nếu máy của bạn không có đủ dung lượng ổ đĩa trống để hoàn tất bản cập nhật Windows 10/11, bản cập nhật sẽ thất bại và Windows sẽ thông báo. Thường thì dọn dẹp một chút dung lượng sẽ đủ.
• Xung đột phần cứng. Thiết bị kết nối với máy tính của bạn có thể đang can thiệp vào quá trình cập nhật. Bản cập nhật có thể hoàn tất nếu bạn ngắt kết nối tất cả phụ kiện không cần thiết.

Lưu ý rằng danh sách trên không bao gồm tất cả các nguyên nhân có thể gây ra lỗi. Lỗi có thể do một vấn đề cụ thể với máy tính của bạn. Tuy nhiên, bất kể điều gì kích hoạt lỗi ban đầu, các phương pháp dưới đây chắc chắn sẽ hỗ trợ bạn giải quyết nó.

Đừng quá lo lắng nếu bạn không thể cập nhật Windows 10/11 do sự cố cập nhật. Các vấn đề này đơn giản để khắc phục nếu bạn làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi bên dưới.

Cách khắc phục "Windows Upgrade Error Write 0x0000065e While Applying Object"

Nếu Windows Update không hoạt động trên thiết bị của bạn, bạn có thể thử khởi động lại máy tính, kiểm tra kết nối internet, hoặc tạm dừng cập nhật.

Khởi động lại máy tính

Để khởi động lại thiết备, mở Start và nhấp vào menu Power (Nguồn). Từ đó, nhấp nút Restart (Khởi động lại). Sau khi hoàn tất các bước này, hãy thử chạy lại quy trình cập nhật từ trang Windows Update để xem nó có hoạt động lần này không.

Kiểm tra kết nối internet

Mặc dù có vẻ hiển nhiên, bạn sẽ không thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật nếu không kết nối internet.

Làm theo các bước sau để đảm bảo bạn có kết nối internet hoạt động:

1. Nhấp Start và mở Command Prompt (Dòng lệnh) bằng cách tìm kiếm từ hộp tìm kiếm.
2. Để kiểm tra kết nối internet, gõ ping google.com vào cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter.
3. Đảm bảo bạn nhận được phản hồi mà không có mất gói tin (packet loss).

Tất nhiên, bạn luôn có thể thử truy cập bất kỳ trang web nào bằng trình duyệt web, nhưng sử dụng Command Prompt để xác nhận kết nối mạng là phương án hiệu quả hơn.

Nếu bạn không thể kết nối internet, đó rất có thể là vấn đề kết nối chứ không phải vấn đề Windows Update.

Tạm dừng cập nhật

Nếu bạn gặp khó khăn khi tải xuống cập nhật, tạm dừng và khởi động lại Windows Update có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Cách thực hiện:

1. Mở menu Settings (Cài đặt).
2. Chọn Update & Security (Cập nhật và bảo mật) từ menu thả xuống.
3. Chọn Windows Update từ các tùy chọn xuất hiện trong cửa sổ mới này.
4. Nhấp nút 7-day update pause (Tạm dừng cập nhật 7 ngày).
5. Khởi động lại máy tính.
6. Bây giờ, mở menu Settings lại.
7. Quay lại Update & Security.
8. Chọn Windows Update và nhấp Resume Updates (Tiếp tục cập nhật).

Sau khi hoàn tất các bước, hãy kiểm tra cập nhật để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải phóng dung lượng lưu trữ

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố nâng cấp xảy ra do thiếu dung lượng lưu trữ. Sử dụng các phương pháp dưới đây nếu bạn cần thêm không gian để cài đặt cập nhật:

1. Mở menu Settings.
2. Chọn System (Hệ thống).
3. Chọn Storage (Bộ nhớ).
4. Chọn khu vực Temporary files (File tạm thời) từ phần "Local Disk C:".
5. Để giải phóng không gian, chọn các mục bạn muốn loại bỏ.
6. Xóa file bằng cách nhấp nút Remove files (Xóa file).

Bạn nên có đủ không gian để chạy Windows Update mà không gặp lỗi. Nếu bạn vẫn không có đủ dung lượng lưu trữ, bạn có thể sử dụng Outbyte PC Repair để loại bỏ file rác có thể đang làm rối hệ thống.

Các cách khác để khắc phục mã lỗi Windows 10/11 0x0000065E

Nếu các bước trên không khắc phục được vấn đề 0x0000065E, bạn có thể tiến hành các bước khắc phục sự cố dưới đây.

Giải pháp 1: Kiểm tra mã hóa ổ cứng

Nếu bạn sử dụng BitLocker hoặc bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào mã hóa ổ cứng, Windows sẽ không thể thực hiện nâng cấp. Nếu bạn đã tắt BitLocker, hãy đảm bảo bạn không cài đặt bất kỳ phần mềm mã hóa ổ cứng của bên thứ ba nào khác. Nâng cấp sẽ diễn ra suôn sẻ sau khi bạn gỡ cài đặt phần mềm đó.

Giải pháp 2: Sử dụng tiện ích Khắc phục sự cố Windows Update

Microsoft đã phát hành một công cụ chuyên dụng để hỗ trợ giải quyết các vấn đề với bản cập nhật Windows 10/11. Chương trình này miễn phí và bất kỳ ai cũng có thể tải xuống, ngay cả khi bạn không có tài khoản Microsoft. Tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là chạy công cụ và kiểm tra xem nó có thể phát hiện và sửa chữa bất kỳ vấn đề nào hay không.

1. Tải xuống Windows Update Troubleshooter tại đây. Liên kết tải xuống này đến từ trang web của Microsoft, đã được xác minh là đáng tin cậy và an toàn.
2. Nhấp đúp vào file WindowsUpdate.diagcab vừa tải xuống để mở nó. Cửa sổ khắc phục sự cố sẽ mở ra sau đó. Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích Khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn trong Windows 10/11.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Nếu khắc phục sự cố phát hiện bất kỳ vấn đề nào, chỉ cần nhấp vào chúng để tự động áp dụng sửa chữa hoặc tìm hiểu thêm về vấn đề của bạn.

Đáng chú ý rằng Windows Update Troubleshooter không hoàn hảo. Nếu nó không phát hiện lỗi nào, bạn nên thử các phương pháp khác từ hướng dẫn này cho đến khi tìm thấy phương pháp khắc phục lỗi Windows Update.

Giải pháp 3: Đặt lại các dịch vụ liên quan đến Windows Update

Có thể dịch vụ liên quan đến Windows Update đang gặp vấn đề, đã bị tắt hoặc được cấu hình không đúng. Đây có thể là nguồn gốc của khó khăn của bạn. Cách dễ nhất để giải quyết là chạy các lệnh cụ thể sẽ đặt lại dịch vụ WU của bạn. Đây là những gì bạn nên làm:

1. Để sử dụng tiện ích Run, nhấn phím tắt Windows + R trên bàn phím.
2. Gõ "cmd" và nhấn Ctrl + Shift + Enter. Thao tác này sẽ khởi động Command Prompt với đặc quyền quản trị.
3. Nếu được nhắc, hãy cấp quyền cho Command Prompt để thực hiện thay đổi trên thiết bị. Điều này có nghĩa là đăng nhập vào tài khoản quản trị.
4. Sau đó, bạn phải vô hiệu hóa các dịch vụ tải xuống và cài đặt file Windows Update. Nhập các dòng sau vào Command Prompt, nhấn Enter sau mỗi dòng mới:

• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc

5. Sau khi dừng các dịch vụ này, gõ hai lệnh sau vào Command Prompt, nhấn Enter sau mỗi dòng:

• Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

6. Cuối cùng, sử dụng các lệnh dưới đây để khởi động lại các dịch vụ liên quan đến Windows Update. Nhấn phím Enter sau mỗi dòng:

• net start bits
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

Sau khi thực thi các lệnh này, đóng Command Prompt và kiểm tra xem vấn đề Windows Update của bạn đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 4: Kiểm tra file hỏng bằng SFC

System File Checker (Kiểm tra file hệ thống) là tiện ích đi kèm sẵn trên mọi thiết bị Windows 10/11. Thực hiện quét SFC là một trong những cách nhanh nhất để tự động khắc phục file hệ thống bị hỏng và các vấn đề khác.

Việc chạy quét này đã khắc phục khó khăn của nhiều người dùng với Windows Update thất bại, bị treo hoặc không khởi động. Làm theo các bước dưới đây để chạy quét SFC:

1. Trên bàn phím, nhấn phím tắt Win + R. Thao tác này sẽ khởi chạy ứng dụng Run.
2. Gõ "cmd" và nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter. Bằng cách này, bạn đang có quyền truy cập admin vào ứng dụng Command Prompt.
3. Nếu được nhắc, cho phép Command Prompt thực hiện thay đổi trên thiết bị bằng cách nhấp Yes (Có).
4. Gõ lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter để chạy nó:

sfc /scannow

5. Đợi công cụ SFC hoàn tất quét và sửa chữa file bị hỏng trên hệ thống. Điều này có thể mất một chút thời gian, vì vậy đừng đóng cửa sổ Command Prompt hoặc tắt máy tính trong khi quá trình đang chạy.

Sau khi quét hoàn tất, khởi động lại thiết bị. Sau khi khởi động lại hoàn tất, hãy xem bạn có thể cập nhật Windows 10/11 không.

Giải pháp 5: Chạy công cụ DISM

Công cụ DISM giúp bạn tìm và khắc phục sự cố với hình ảnh Windows. Nó quét hình ảnh hệ thống để tìm hỏng hóc và cung cấp giải pháp tự động để khôi phục file bị hỏng hoặc bị thiếu.

Bạn có thể sử dụng tiện ích này để khắc phục Windows Update và cuối cùng cập nhật lên phiên bản mới nhất của Windows 10/11:

1. Trên bàn phím, nhấn tổ hợp phím Windows + R. Thao tác này sẽ khởi chạy ứng dụng Run.
2. Gõ "cmd" và nhấn phím tắt Ctrl + Shift + Enter. Bằng cách này, bạn đang có quyền truy cập admin vào ứng dụng Command Prompt.
3. Nếu được nhắc, hãy cấp quyền cho Command Prompt thực hiện thay đổi trên thiết bị bằng cách nhấp Yes.
4. Khi bạn đến cửa sổ Command Prompt, hãy bắt đầu quét DISM, sẽ tự động tìm kiếm lỗi trên toàn hệ thống.
5. Để chạy lệnh sau, gõ nó vào và nhấn Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

6. Sau đó, bạn phải chạy một lệnh để khắc phục các lỗi đã được phát hiện trong hệ thống. Chỉ cần gõ dòng lệnh sau và nhấn Enter thêm lần nữa:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Đợi quá trình hoàn tất. Đóng cửa sổ Command Prompt và khởi động lại thiết bị sau khi xong. Kiểm tra xem lỗi Windows Update 0x0000065E có còn xuất hiện không.

Giải pháp 6: Sử dụng Khôi phục hệ thống (System Restore)

Nếu mọi thứ khác đều thất bại, hãy tìm điểm Khôi phục hệ thống trên máy tính của bạn. Sử dụng nó để đưa máy trở về trạng thái mà Windows Update có thể tải xuống và cài đặt thành công, sau đó cập nhật lên phiên bản mới nhất từ đó:

1. Để mở thanh Tìm kiếm, nhấn tổ hợp phím Windows + S trên bàn phím.
2. Tìm từ khóa restore và chọn "Create a restore point" (Tạo điểm khôi phục) từ kết quả. Thao tác này sẽ tự động khởi chạy cửa sổ System Properties (Thuộc tính hệ thống).
3. Nhấp nút System Restore trên tab System Protection (Bảo vệ hệ thống). Thao tác này sẽ tạo ra một cửa sổ đối thoại mới.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tìm điểm khôi phục trước đó trên thiết bị. Bạn có thể đơn giản quay lại nó và thử cập nhật hệ thống.

Kết luận

Nếu không có gì dường như hiệu quả, bạn có thể cân nhắc thực hiện cài đặt sạch (clean reinstall) Windows 10/11, như một biện pháp cuối cùng, để khắc phục vấn đề này và các vấn đề khác. Trước khi cài đặt Windows 10/11, bạn phải trước tiên tạo phương tiện USB cho phép bạn khởi động thiết bị và hoàn tất cài đặt. Sau đó bạn có thể bắt đầu cài đặt Windows 10/11 từ đầu.

Sau khi hoàn tất hướng dẫn, bạn sẽ cần tiếp tục trải nghiệm out-of-box (OOBE) để cấu hình thiết bị, và vấn đề với Windows Update, cũng như bất kỳ vấn đề hệ thống nào khác, sẽ được khắc phục.