Một số người dùng Windows đột nhiên không thể cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật hệ điều hành. Mã lỗi xuất hiện là 80248015. Sự cố này đã được báo cáo là đã xảy ra trong quá khứ (hai năm trước) và đã được MS khắc phục, nhưng có vẻ như nó đã xuất hiện trở lại với một vài bản cập nhật mới hơn. Sự cố được xác nhận là xuất hiện trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì đang gây ra Lỗi Windows Update 80248015?
Chúng tôi đã điều tra sự cố cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục lỗi Windows Update không thành công này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của vấn đề này:
- Xung đột AV của bên thứ ba - Có một số bộ bảo mật của bên thứ 3 được biết là ngăn Windows Update cài đặt các bản cập nhật nhất định. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ ba.
- Sự cố Windows Update - Có một bản cập nhật không hợp lệ được phát hành vào đầu năm 2018 đã tạo ra mã lỗi này. Nhưng kể từ đó, Microsoft đã phát hành một hotfix cho nó. Để tận dụng lợi thế của nó, hãy cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý và sau đó cài đặt bản cập nhật có vấn đề sau cùng.
- Tệp WU bị hỏng - Cũng có thể sự cố do lỗi tệp ở một mức độ nào đó đang ngăn thành phần WU hoạt động. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách khắc phục sự cố bằng trình khắc phục sự cố Windows Update hoặc bằng cách đặt lại tất cả các thành phần WU theo cách thủ công từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
Phương pháp 1:Tắt bộ AV của bên thứ 3 (nếu có)
Thông thường, thủ phạm gây ra sự cố hóa ra là một bộ bảo mật của bên thứ 3 được bảo vệ quá mức. Có một số giải pháp bảo mật được biết là ngăn chặn chức năng cập nhật của WU bằng cách chặn một số cổng nhất định được thành phần Windows Update sử dụng.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của phần mềm chống vi-rút bên thứ ba hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn các giải pháp bảo mật.
Nếu bạn muốn đi theo con đường mềm, bạn có thể chỉ cần truy cập cài đặt AV của mình, tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và thử cập nhật lại. Nếu làm như vậy cho phép bạn cài đặt bản cập nhật mà không gặp phải 80248015 lỗi, bạn đã khắc phục thành công sự cố trong khi xác định thủ phạm.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, bạn cũng có thể thử xóa hoàn toàn bảo mật trong khi đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại và khởi động lại máy tính của mình. Nếu bạn quyết định đi theo con đường này, bạn có thể làm theo bài viết từng bước của chúng tôi ( tại đây ).
Nếu phương pháp này không thể áp dụng cho trường hợp của bạn hoặc nó không giải quyết được vấn đề vĩnh viễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Tự động cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý khác
Như đã đề cập ở trên, Windows đã phát hành cho sự cố khiến một số bản cập nhật bảo mật không thành công. Hotfix này sẽ được triển khai tự động trên tất cả các phiên bản Windows (7, 8.1 hoặc 10) với điều kiện bạn phải có khóa cấp phép chính hãng.
Để cài đặt hotfix, chỉ cần cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý hiện đang chờ được cài đặt. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ” ms-settings:windowsupdate’ và nhấn Enter để mở Windows Update tab Cài đặt ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc Windows 8.1, hãy sử dụng ‘wuapp’ thay vào đó ra lệnh.
- Khi bạn ở bên trong màn hình cập nhật Windows, hãy nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật , sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows hiện đang được lên lịch cài đặt. Cài đặt mọi loại bản cập nhật bao gồm các bản cập nhật tích lũy và bảo mật, không chỉ những bản cập nhật quan trọng.
Lưu ý: Tránh cập nhật có vấn đề ngay bây giờ và cài đặt mọi thứ khác!
- Nếu bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ xử lý, rất có thể bạn sẽ được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt. Nếu điều này xảy ra, hãy làm như vậy nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình này vào lần khởi động tiếp theo và hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật còn lại.
- Sau khi cài đặt xong mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu lỗi Windows Update 80248015 vẫn xuất hiện khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật có vấn đề, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách chạy một tiện ích tích hợp tự động có khả năng tự động khắc phục các sự cố thuộc loại này.
Trình khắc phục sự cố Windows Update chứa một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa có khả năng khắc phục hầu hết các thủ phạm phổ biến có thể gây ra lỗi cập nhật windows. Công cụ này sẽ phân tích các thành phần WU để tìm bất kỳ sự mâu thuẫn nào và áp dụng chiến lược sửa chữa thích hợp nếu vấn đề được xác định.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết Lỗi Windows Update 80248015 bằng cách sử dụng trình gỡ rối Windows Update:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings:khắc phục sự cố” và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn ở bên trong màn hình khắc phục sự cố, hãy cuộn xuống phần Thiết lập và chạy chuyển hướng. Tiếp theo, nhấp vào Windows Update và sau đó chọn Chạy trình gỡ rối từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn khởi chạy trình khắc phục sự cố, hãy đợi cho đến khi phân tích ban đầu hoàn tất. Nếu một chiến lược sửa chữa phù hợp được tìm thấy, bạn sẽ được nhắc áp dụng cách sửa chữa phù hợp. Làm như vậy bằng cách nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này .
- Khi bản sửa lỗi đã được áp dụng, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay chưa bằng cách thử cài đặt bản cập nhật có vấn đề.
Nếu bạn vẫn gặp phải Lỗi cập nhật Windows 80248015 trong khi cố gắng cài đặt nó, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại các thành phần WU
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn giải quyết Lỗi Windows Update 80248015, đặt lại toàn bộ bộ thành phần liên quan đến quá trình cập nhật dường như là mẹo nhỏ đối với hầu hết người dùng đang gặp phải lỗi này.
Làm theo các bước bên dưới để đặt lại tất cả các thành phần WU (Windows Update) theo cách thủ công bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao với quyền truy cập quản trị viên
Lưu ý: Khi được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) cửa sổ, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập cho quản trị viên.
- Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Các lệnh này sẽ dừng các dịch vụ Windows Update Services, MSI Installer, dịch vụ mật mã và dịch vụ BITS.
- Sau khi tất cả các dịch vụ đã bị tắt, hãy chạy các lệnh sau trong cùng một cửa sổ CMD nâng cao để đổi tên SoftwareDistribution và Catroot2 thư mục:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Các thư mục này chịu trách nhiệm lưu trữ các tệp cập nhật được thành phần WU sử dụng, vì vậy điều quan trọng là phải đổi tên chúng để buộc WU tạo các phiên bản mới.
- Tiếp theo, nhập chuỗi lệnh tiếp theo theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lần khởi động lại các dịch vụ mà chúng ta đã dừng trước đó:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi các dịch vụ được khởi động lại, hãy đóng dấu nhắc Lệnh nâng cao và cố gắng cài đặt lại bản cập nhật.