Lỗi 0x8007010b là lỗi Windows chung, có nghĩa là thư mục thiết yếu bị thiếu hoặc hệ điều hành không thể truy cập thư mục đó. Lỗi này thường xuất hiện khi cập nhật Windows, nhưng cũng được báo cáo khi cài đặt ứng dụng hoặc tạo thư mục. Trong một số trường hợp, Xbox cũng hiển thị lỗi 0x8007010b khi cài đặt ứng dụng, game hoặc phát phim.
Ngoài ra, có các báo cáo lỗi trong môi trường phát triển như cài đặt PHP trên Windows, nhưng do tính đa dạng nên không thể bao quát ở đây. Một gợi ý chung: hãy đảm bảo người dùng có quyền truy cập cấp admin vào các thư mục liên quan.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 0x8007010b, dưới đây là các nguyên nhân chính:
- Can thiệp từ ứng dụng bên thứ 3: Nếu ứng dụng bên thứ 3 (như phần mềm diệt virus) can thiệp vào các mô-đun hệ điều hành, có thể gây ra lỗi 0x8007010b.
- Các thành phần Windows Update bị hỏng: Nếu các thành phần Windows Update (như thư mục SoftwareDistribution dùng để lưu trữ file trước khi lan truyền) bị hỏng, có thể dẫn đến lỗi 0x8007010b.
- Hồ sơ người dùng Windows bị hỏng: Bạn có thể gặp lỗi 0x8007010b nếu hồ sơ Windows của người dùng bị hỏng.
- File hệ thống bị hỏng: Nếu các file hệ thống thiết yếu bị hỏng, có thể gây ra lỗi cập nhật Windows.
Sử dụng công cụ khắc phục sự cố Windows Update tích hợp
Microsoft trang bị cho hệ điều hành nhiều công cụ khắc phục sự cố phổ biến. Một trong đó là Windows Update Troubleshooter. Nếu bạn gặp mã lỗi này khi cập nhật Windows, hãy thử dùng công cụ tích hợp này.
- Nhấn chuột phải Windows và mở Settings.
- Mở Update & Security, ở ngăn bên trái chọn tab Troubleshoot.
- Ở ngăn bên phải, mở Additional Troubleshooters.
- Mở rộng Windows Update và nhấn Run the Troubleshooter.
- Để công cụ hoàn tất quá trình và áp dụng các khuyến nghị.
- Kiểm tra xem lỗi Windows Update 0x8007010b đã được khắc phục chưa.
Gỡ cài đặt Windows Mixed Reality
Windows Mixed Reality cung cấp trải nghiệm thực tế ảo và tăng cường với các thiết bị đeo đầu tương thích. Tuy nhiên, tính năng này có thể gây vấn đề với một số bản cập nhật Windows, và gỡ cài đặt nó có thể giải quyết vấn đề.
- Đảm bảo ngắt kết nối mọi headset khỏi hệ thống.
- Nhấn chuột phải Windows và mở Settings.
- Chọn Mixed Reality, ở ngăn bên trái chọn tab Uninstall.
- Ở ngăn bên phải, nhấn Uninstall, sau đó khởi động lại hệ thống.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem bản cập nhật gây sự có thể cài đặt không.
Thực hiện Clean Boot
Hệ thống có thể hiển thị mã lỗi 0x8007010b nếu một mục khởi động can thiệp vào các mô-đun hệ điều hành. Trong trường hợp này, clean boot có thể khắc phục sự cố.
- Thực hiện clean boot và thử lại quy trình gây sự cố (ví dụ: cập nhật Windows).
- Kiểm tra xem hệ thống đã hết lỗi 0x8007010b chưa.
Cập nhật Windows thủ công hoặc tự động
Lỗi 0x8007010b hiện tại (khi cập nhật Windows hoặc cài đặt ứng dụng) có thể do hệ điều hành cũ. Việc cập nhật tự động hoặc thủ công có thể khắc phục lỗi.
Cập nhật tự động
- Nhấn Windows, tìm và mở Check for Updates (System Settings).
- Trong cửa sổ Windows Update, nhấn Check for Updates và cài đặt các bản cập nhật chờ.
- Sau khi cài đặt, kiểm tra xem lỗi 0x8007010b đã được giải quyết chưa.
Cập nhật thủ công
- Nếu sự cố vẫn tồn tại hoặc bạn gặp lỗi khi cập nhật, mở trình duyệt web và truy cập trang web Microsoft Update Catalog. Lưu ý một số bản cập nhật mới nhất có thể không có trên trang này, bạn có thể cần tìm liên kết trên các kênh chính thức của Microsoft.
- Tìm kiếm KB của bản cập nhật gây sự cố (như KB5010795) và nhấn Download (theo cấu hình hệ thống).
- Sau khi tải xong, chạy file đã tải với quyền administrator và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.
- Kiểm tra xem hệ thống đã hết lỗi 0x8007010b chưa.
Sử dụng Update Assistant mới nhất
Nếu cập nhật thủ công không có dưới dạng file độc lập hoặc không hiệu quả, Update Assistant mới nhất có thể giải quyết vấn đề.
- Mở trình duyệt web và truy cập trang tải Windows 10.
- Dưới Update Assistant mới nhất (hiện tại là Bản cập nhật tháng 11 năm 2021), nhấn Update Now.
- Sau khi tải Update Assistant, chuột phải vào file và chọn Run as Administrator.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
- Khởi động lại PC và kiểm tra xem lỗi cập nhật 0x8007010b đã khắc phục chưa.
Đặt lại các thành phần Windows Update về mặc định
Nếu các thành phần Windows Update bị hỏng (như thư mục SoftwareDistribution bị hỏng), có thể gây thất bại cập nhật với mã lỗi 0x8007010b. Việc đặt lại các thành phần về mặc định có thể khắc phục.
- Nhấn Windows, tìm Command Prompt, chuột phải và chọn Run as Administrator.
- Thực thi lần lượt các lệnh sau:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- Kiểm tra xem các bản cập nhật gây sự có thể áp dụng cho hệ thống mà không gặp lỗi 0x8007010b.
Thực hiện quét DISM và SFC
Hệ thống có thể hiển thị mã lỗi 0x8007010b nếu các file hệ thống thiết yếu bị hỏng. Việc thực hiện quét DISM và SFC có thể khắc phục.
- Thực hiện quét SFC (có thể mất thời gian, nên chạy qua đêm), sau đó kiểm tra xem lỗi 0x8007010b đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, kiểm tra xem lệnh DISM có khắc phục được không, nhưng hãy thực thi lần lượt các lệnh sau:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup sfc /scannow
- Sau đó, khởi động lại hệ thống và sau khi reboot, thử cập nhật Windows (hoặc cài đặt ứng dụng) gây lỗi 0x8007010b để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt Antivirus/Tường lửa bên thứ 3
Bạn có thể gặp lỗi 0x8007010b nếu antivirus/tường lửa bên thứ 3 can thiệp vào các mô-đun hệ điều hành. Việc vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt có thể khắc phục lỗi.
Cảnh báo:
Hãy thực hiện cẩn trọng và tự chịu rủi ro vì việc vô hiệu hóa/gỡ cài đặt sản phẩm bảo mật (như antivirus, tường lửa) làm cho hệ thống/dữ liệu dễ bị đe dọa.
- Mở rộng menu ẩn của khay hệ thống và chuột phải vào ứng dụng bảo mật (như ESET).
- Nếu có lời nhắc UAC, nhấn Yes, sau đó xác nhận vô hiệu hóa ứng dụng bảo mật.
- Lại chuột phải vào biểu tượng phần mềm bảo mật trong khay hệ thống và chọn Pause Firewall.
- Xác nhận vô hiệu hóa tường lửa bên thứ 3 và kiểm tra xem lỗi 0x8007010b đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, chuột phải Windows và mở Apps & Features.
- Mở rộng ứng dụng bảo mật (như ESET) và nhấn Uninstall.
- Xác nhận gỡ cài đặt sản phẩm bảo mật và sau đó khởi động lại hệ thống.
- Sau khi reboot, truy cập trang web của OEM ứng dụng bảo mật (như McAfee) và tải uninstaller mới nhất.
- Chuột phải vào uninstaller đã tải và chọn Run as Administrator.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa mọi phần còn lại của sản phẩm bảo mật.
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem lỗi 0x8007010b đã khắc phục chưa.
Tạo tài khoản người dùng Admin cục bộ mới
Lỗi 0x8007010b có thể do hồ sơ Windows của người dùng bị hỏng. Tạo hồ sơ Windows mới với quyền quản trị có thể khắc phục.
- Tạo hồ sơ người dùng cục bộ Windows mới với quyền admin.
- Đăng xuất khỏi hồ sơ hiện tại và đăng nhập vào hồ sơ mới tạo.
- Kiểm tra xem hệ thống hoạt động bình thường (bằng cách thử cập nhật Windows hoặc cài đặt ứng dụng gây sự) mà không khởi tạo mã lỗi 0x8007010b.
Thực hiện In-Place Upgrade cho Windows
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, In-Place upgrade có thể khắc phục lỗi 0x8007010b.
- Mở trình duyệt web và tải Microsoft Media Creation Tool.
- Chuột phải vào Media Creation Tool đã tải và chọn Run as Administrator.
- Chấp nhận Điều khoản giấy phép và chọn Upgrade This PC Now trang "What Do You Want to Do?".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình, nhưng trong quá trình, hãy chắc chắn chọn Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps.
- Sau khi nâng cấp hoàn tất, hy vọng lỗi Windows Update 0x8007010b đã được khắc phục.
Nếu không hiệu quả, bạn có thể đặt lại Windows về mặc định nhà máy để giải quyết.
Hard Reset Xbox Console
Nếu bạn gặp lỗi 0x8007010b trên Xbox, hard reset về mặc định nhà máy có thể khắc phục.
- Đảm bảo sao lưu dữ liệu/thông tin Xbox quan trọng.
- Nhấn giữ nút nguồn của console và đợi đến khi tắt nguồn (khoảng 10 giây).
- Rút cáp nguồn Xbox và đợi 5 phút.
- Cắm lại cáp nguồn và bật console.
- Sau khi bật bình thường, kiểm tra xem lỗi 0x8007010b đã khắc phục chưa.