Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi không thể cập nhật máy của họ bằng Windows Update mới nhất. Hóa ra, bất cứ khi nào họ cố gắng quét các bản cập nhật mới, họ sẽ thấy 8024001B mã lỗi kèm theo thông báo “ Đã xảy ra sự cố khi kiểm tra các bản cập nhật “. Lỗi này xuất hiện trước khi quá trình quét hoàn tất, vì vậy người dùng bị ảnh hưởng không bao giờ biết được bản cập nhật nào cần được cài đặt. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này được báo cáo là xảy ra trên Windows 7 và Windows 8.1
Điều gì gây ra Mã lỗi Windows Update 8024001B?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem các báo cáo của người dùng khác nhau và bằng cách thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau đang được khuyến nghị bởi những người dùng khác đã tìm cách đi sâu vào vấn đề này và khắc phục nó. Sau phân tích này, chúng tôi có thể kết luận rằng nhiều nguyên nhân có thể chịu trách nhiệm cho hành vi này. đây là danh sách rút gọn với các thủ phạm tiềm năng:
- Thành phần WU bị trục trặc - Như một số người dùng đã báo cáo, mã lỗi này cũng có thể được kích hoạt trong các tình huống mà một hoặc nhiều thành phần WU bị mắc kẹt ở trạng thái lấp lửng (Hệ điều hành cho rằng thành phần này đang mở, trong khi thực tế thì không). Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách đặt lại tất cả các thành phần WU hoặc bằng cách sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Hóa ra, lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của mã lỗi này trong quá trình cài đặt WU. Nếu một hoặc nhiều phần phụ thuộc WU bị hỏng, toàn bộ hoạt động cập nhật có thể bị ảnh hưởng. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt sửa chữa (hoặc cài đặt sạch).
- Nhiễu không xác định - Trong những trường hợp đặc biệt hơn, lỗi này có thể xảy ra do chưa xác định được thủ phạm. Có thể bản cập nhật trình điều khiển đã can thiệp vào hoạt động của WU. Vì không dễ xác định những xung đột này, nên phương pháp lý tưởng là sử dụng Khôi phục hệ thống để khôi phục trạng thái máy của bạn về thời điểm không xảy ra sự cố này.
Nếu bạn hiện đang gặp phải cùng một Windows Update 8024001B mã lỗi và một trong các tình huống được trình bày ở trên dường như có thể áp dụng được, thì bài viết này có thể sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để bỏ qua mã lỗi và cài đặt các Bản cập nhật Windows một cách bình thường.
Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả cao nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn bên dưới theo thứ tự như chúng tôi đã sắp xếp (thông qua hiệu quả và độ khó). Cuối cùng, bạn sẽ đi đến một quy trình sửa chữa sẽ khắc phục sự cố bất kể trường hợp nào áp dụng cho bạn.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Như bạn đã thấy trong phần trên, nhiều phần có thể kết thúc bằng việc kích hoạt thông báo lỗi này. Tuy nhiên, trong phần lớn các trường hợp có thể xảy ra, sự cố là do thành phần WU (không phải quy trình hoặc dịch vụ bên ngoài) gây ra.
Do đó, bạn nên bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố của mình bằng cách xem liệu Windows của bạn có khả năng giải quyết sự cố tự động hay không (mà không có bất kỳ cài đặt thủ công nào bên bạn). Điều này có thể đạt được bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update.
Nếu sự cố bạn đang giải quyết đã được Microsoft ghi lại thì trình khắc phục sự cố Windows Update phải bao gồm một chiến lược sửa chữa sẽ tự động khắc phục sự cố. Một số người dùng Windows cũng đang gặp khó khăn trong việc giải quyết 8024001B đã báo cáo rằng họ đã tìm cách đi đến tận cùng của vấn đề này bằng cách chạy tiện ích này và áp dụng chiến lược sửa chữa được đề xuất.
Nếu bạn không chắc chắn về cách sử dụng tiện ích trình khắc phục sự cố Windows Update, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để được hướng dẫn từng bước:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting’ và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Bảng điều khiển cổ điển giao diện.
Lưu ý: Khi bạn thấy UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở bên trong giao diện Bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng hộp văn bản ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm ‘khắc phục sự cố”. Tiếp theo, từ danh sách kết quả ở phía bên trái, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố , chuyển sang menu bên phải và nhấp vào Hệ thống và bảo mật . Sau đó, từ danh sách Khắc phục sự cố chiến lược, nhấp vào Windows Update (trong Windows).
- Khi cửa sổ trình khắc phục sự cố Windows Update được mở, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Nâng cao , sau đó đảm bảo rằng hộp được liên kết với Áp dụng sửa chữa tự động được kiểm tra. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo.
- Chờ tiện ích của bạn phát hiện sự cố. Nếu một chiến lược sửa chữa khả thi được tìm thấy, bạn sẽ thấy chiến lược đó trên màn hình tiếp theo. Để tận dụng điều này, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này và đợi thủ tục hoàn tất.
- Nếu máy tính của bạn không tự động khởi động lại, hãy tự kích hoạt và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không bằng cách thử cập nhật lại máy tính của bạn.
Nếu thao tác vẫn không thành công với 8024001B tương tự , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đặt lại mọi thành phần WU
Một tình huống khá phổ biến khác có thể kết thúc việc kích hoạt 8024001B lỗi là sự không nhất quán của WU (Windows Update) đang ngăn chặn khả năng máy tính của bạn tìm và cài đặt các bản cập nhật mới một cách hiệu quả.
Chúng tôi đã quan sát thấy hành vi này với một số người dùng bị ảnh hưởng và trong phần lớn các trường hợp, họ đã tìm cách khắc phục bằng cách đặt lại tất cả các thành phần và phụ thuộc liên quan đến quá trình này.
Nếu bạn cho rằng trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách đặt lại mọi thành phần Windows Update theo cách thủ công (từ lời nhắc CMD nâng cao). Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao . Trong trường hợp bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn tìm thấy đường bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh dừng mọi dịch vụ WU cần thiết:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Sau khi chạy xong các lệnh này, bạn sẽ ngừng chạy tất cả các dịch vụ cần thiết của Windows Updates (Windows Update, dịch vụ MSI Installer, dịch vụ mật mã và dịch vụ BITS)
- Sau khi bạn quản lý để tắt tất cả các dịch vụ này, hãy chạy các lệnh sau trong cùng một lời nhắc CMD và nhấn Enter sau mỗi lệnh để đổi tên SoftwareDistribution và Catroot2 thư mục:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Hai thư mục này rất quan trọng vì chúng chịu trách nhiệm lưu trữ các tệp cập nhật đang được sử dụng bởi thành phần cập nhật Windows. Việc đổi tên chúng về cơ bản buộc hệ điều hành của bạn phải tạo các phiên bản mới thay thế cho chúng và bỏ qua mọi loại lỗi tệp.
- Khi bạn vượt qua bước 3, hãy nhập các lệnh cuối cùng theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để khởi động lại cùng các dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Cố gắng tìm kiếm các bản cập nhật một lần nữa để xem liệu bạn có còn xử lý mã lỗi 8024001B hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống
Trong trường hợp bạn chỉ mới bắt đầu gặp hành vi này gần đây, một thay đổi hệ thống gần đây có thể đã gây ra vấn đề này với thành phần WU. Dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ ba rất có thể chịu trách nhiệm về sự xuất hiện của vấn đề này.
Vì không thể tạo một danh sách với tất cả các thủ phạm tiềm ẩn, chúng tôi sẽ giới thiệu một cách tiếp cận hiệu quả về chi phí - sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống.
Công cụ này có thể sử dụng ảnh chụp nhanh đã tạo trước đó để khôi phục toàn bộ trạng thái máy tính về thời điểm trước đó mà các yếu tố đã góp phần vào sự xuất hiện của 8024001B lỗi không xuất hiện.
Hãy nhớ rằng theo mặc định, Windows được định cấu hình để thường xuyên lưu Khôi phục hệ thống ảnh chụp nhanh ở các hành động quan trọng (chẳng hạn như cài đặt bản cập nhật quan trọng, cài đặt trình điều khiển, v.v.) Trừ khi bạn sửa đổi hành vi mặc định này, bạn sẽ có nhiều điểm khôi phục để lựa chọn.
QUAN TRỌNG: Trước khi bạn bắt đầu sử dụng tiện ích này, hãy xem xét thực tế là bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện kể từ khi điểm khôi phục được tạo sẽ bị mất nếu bạn sử dụng nó để khôi phục trạng thái máy về thời điểm trước đó. Điều này bao gồm các ứng dụng đã cài đặt, trình điều khiển, ứng dụng của bên thứ 3, trò chơi, v.v.
Nếu bạn hiểu hậu quả và bạn vẫn muốn tiếp tục, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để bắt đầu quá trình khôi phục:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Sau đó, nhập ‘rstrui’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khôi phục hệ thống thực đơn.
- Sau khi bạn đến màn hình Khôi phục Hệ thống ban đầu, hãy nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang màn hình tiếp theo.
- Ở màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục được kiểm tra. Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy bắt đầu so sánh ngày của từng điểm khôi phục đã lưu và chọn điểm cũ hơn lần xuất hiện của vấn đề này. Với việc khôi phục hệ thống chính xác được chọn, hãy nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo.
- Khi bạn đến điểm này, tiện ích đã sẵn sàng hoạt động. Tất cả những gì còn lại cần làm bây giờ là bắt đầu quá trình khôi phục bằng cách nhấp vào Hoàn tất.
- Sau một vài giây, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái trước đó sẽ được gắn kết. Khi quá trình kết thúc, hãy thử tìm kiếm lại các bản cập nhật và xem vấn đề tương tự có còn xảy ra hay không.
Nếu bạn vẫn thấy 8024001B mã lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới
Phương pháp 4:Làm mới mọi thành phần hệ điều hành
Nếu không có hướng dẫn nào ở trên cho phép bạn bỏ qua 8024001B , bạn có thể kết luận rằng bạn đang gặp phải một số loại sự cố tệp hệ thống mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Nếu tình huống này có thể áp dụng được, thì cách khắc phục khả thi duy nhất cần giải quyết vấn đề là làm theo một quy trình sẽ làm mới mọi thành phần Windows.
Chỉ có thể đặt lại toàn bộ tệp hệ thống bằng hai quy trình - cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa (sửa chữa tận nơi).
A cài đặt sạch dễ thực hiện hơn, nhưng nhược điểm lớn là nó sẽ không cho phép bạn giữ lại bất kỳ tệp nào của mình (ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân, tùy chọn người dùng, v.v.)
Nếu bạn đang tìm kiếm cách tiếp cận hiệu quả nhất, bạn nên thực hiện cài đặt sửa chữa (nâng cấp tại chỗ) . Đây là một thủ tục tẻ nhạt hơn, nhưng nó sẽ chỉ chạm vào các thành phần hệ thống, cho phép bạn giữ mọi dữ liệu cá nhân (bao gồm cả ứng dụng và trò chơi.