Một số người dùng Windows đã nhận được mã lỗi 0x80244007 khi cố gắng cài đặt các bản cập nhật nhất định bằng WU (Windows Update) hàm số. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng sẽ thấy thông báo lỗi "Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau". Hóa ra, mã lỗi này phổ biến hơn trên Windows 10, nhưng có một số trường hợp xảy ra trên Windows 8.1.
Điều gì gây ra mã lỗi 0x80244007?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau thường được những người dùng bị ảnh hưởng khác đề xuất. Hóa ra, một số nguyên nhân khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi 0x80244007 . Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm năng:
- Sự cố WU chung - Hóa ra, vấn đề cụ thể này có thể xảy ra do sự không nhất quán của Windows Update đã được Microsoft ghi lại. Trong trường hợp này, bạn có thể tự động giải quyết sự cố bằng cách quét hệ thống của mình bằng Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng chiến lược sửa chữa được đề xuất.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gây ra mã lỗi này. WU (Windows Update) hoạt động chặt chẽ với rất nhiều phụ thuộc, nhiều tệp khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này. Cách hiệu quả nhất để điều tra và sửa lỗi hàng loạt là chạy các tiện ích có khả năng sửa lỗi logic và lỗi tệp hệ thống (như DISM và SFC).
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Một bộ AV được bảo vệ quá mức cũng có thể chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của mã lỗi này. Một số máy quét của bên thứ 3 bao gồm Avast, McAfee và Sophos được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với cấu phần Windows Update. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ AV bảo vệ quá mức.
- Sự không nhất quán của Windows Update - Một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể kết thúc việc kích hoạt thông báo lỗi này là sự không nhất quán với các tệp liên quan đến quy trình WU. Nếu một trong những điều đó đang cản trở khả năng cập nhật của PC, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại mọi thành phần Windows Update từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Vấn đề cơ bản về hỏng hệ điều hành - Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, vấn đề này có thể xảy ra do vấn đề tham nhũng phổ biến mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong các tình huống như trường hợp này, cách khắc phục khả thi duy nhất là làm mới mọi thành phần trong hệ điều hành của bạn (bằng cách thực hiện cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa).
Phương pháp 1:Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn thử các chiến lược sửa chữa khác nhau, hãy xem liệu hệ điều hành của bạn có thể tự động giải quyết sự cố hay không. Nếu sự cố bạn đang gặp phải đang xảy ra do sự mâu thuẫn đã được Microsoft ghi lại, thì rất có thể cách khắc phục đơn giản như chạy trình gỡ rối Windows Update.
Trình khắc phục sự cố Windows Update là một tiện ích có chứa lựa chọn các chiến lược sửa chữa có thể được áp dụng tự động trong trường hợp phát hiện ra tình huống được bảo vệ. Một số người dùng Windows cũng gặp phải mã lỗi 0x80244007 đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chạy trình gỡ rối này và khởi động lại máy tính của mình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình gỡ rối Windows Update để khắc phục sự cố 0x80244007 lỗi:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ ms-settings-debot” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố , chuyển sang ngăn bên phải của Cài đặt màn hình. Tiếp theo, chuyển xuống phần Thiết lập và chạy tiết diện. Sau khi bạn đến đó, hãy nhấp vào Windows Update , sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn quản lý để khởi động tiện ích, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Quy trình này sẽ xác định liệu bất kỳ chiến lược sửa chữa nào đi kèm với tiện ích này có áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn hay không.
- Nếu một bản sửa lỗi khả thi được xác định, bạn sẽ thấy một cửa sổ khác và bạn sẽ có tùy chọn để nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này. Nhấp vào nó và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực thi bản sửa lỗi. Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào vấn đề bạn đang gặp phải, bạn có thể được nhắc thực hiện một số bước bổ sung.
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu 0x80244007 có xảy ra lỗi không được giải quyết bằng cách cố gắng cài đặt bản cập nhật mà trước đó không thành công sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi tương tự do cập nhật không thành công, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy quét DISM và SFC
Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả với bạn, vấn đề có thể được tạo điều kiện bởi một số loại lỗi Tệp Hệ thống. Kể từ WU (Windows Update) hoạt động chặt chẽ với nhiều phần phụ thuộc, nhiều tệp khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề là chạy một vài tiện ích có khả năng sửa cả lỗi logic và lỗi tệp hệ thống. SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) cả hai đều có khả năng làm điều này.
DISM sử dụng một thành phần phụ của WU để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh, trong khi SFC sử dụng bản sao được lưu trữ cục bộ để làm điều tương tự.
Vì cả hai tiện ích đều khắc phục các trường hợp bị hỏng theo những cách khác nhau, chúng tôi khuyên bạn nên chạy cả hai để sửa lỗi 0x80244007. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc này:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Sau đó, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản mới mở và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền truy cập của quản trị viên. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ CMD, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi cái để bắt đầu quét DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Lưu ý: Tiện ích này cần có kết nối Internet đáng tin cậy để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Lệnh đầu tiên sẽ quét hệ thống của bạn, trong khi lệnh thứ hai sẽ thay thế các điểm mâu thuẫn được tìm thấy trong lần quét đầu tiên.
- Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và tiếp tục với các bước tiếp theo bên dưới.
Lưu ý: Ngay cả khi chúng tôi không báo cáo lỗi nào trong giai đoạn cuối, bạn vẫn nên tiếp tục các bước tiếp theo. - Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một lời nhắc CMD nâng cao khác, nhưng lần này, hãy nhập lệnh sau để thay thế và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Không làm gián đoạn quá trình này sau khi quá trình quét đầu tiên được bắt đầu. Làm như vậy có thể khiến hệ thống của bạn gặp phải các lỗi logic khác có thể gây ra các sự cố tương tự khác trong tương lai.
- Ngay sau khi quá trình quét SFC kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu vấn đề tương tự lỗi 0x80244007 vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Gỡ cài đặt bộ phần mềm bảo vệ quá mức của bên thứ 3
Hóa ra, một nguyên nhân tiềm ẩn khác có thể kích hoạt 0x80244007 lỗi khi bạn đang cố gắng cài đặt Bản cập nhật Windows đang chờ xử lý là một bộ AV được bảo vệ quá mức. Theo một số báo cáo của người dùng, một số bộ bảo mật của bên thứ 3 có khả năng chặn kết nối giữa thành phần WU và máy chủ bên ngoài. Sophos, McAffee, AVAST, Comodo và một số người khác thường được báo cáo vì đã tạo điều kiện cho sự xuất hiện của vấn đề này.
Nếu bạn hiện đang sử dụng trình quét bảo mật mà bạn cho rằng có thể gây ra mã lỗi này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực trong khi cài đặt bản cập nhật hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ AV và di chuyển hướng tới giải pháp tích hợp sẵn (Windows Defender).
Điều đầu tiên, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực của AV. Quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng khách bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng biểu tượng thanh tác vụ. Nhấp chuột phải vào nó và tìm một tùy chọn sẽ tắt tính năng bảo vệ thời gian thực.
Ngay sau khi tính năng bảo vệ thời gian thực bị tắt, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật và xem liệu bạn có thể cài đặt bản cập nhật mà không thấy 0x80244007 lỗi .
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, bạn nên gỡ cài đặt AV hoàn toàn, xóa mọi tệp còn sót lại và khởi động lại máy tính của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn quyết định làm điều này, hãy làm theo bài viết này ( tại đây ). Sử dụng nó như một hướng dẫn qua các bước cài đặt chương trình bảo mật của bạn mà không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra sự cố tương tự.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đã làm theo các bước bên dưới mà không có kết quả, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại tất cả các thành phần Windows Update
Nếu 3 phương pháp đầu tiên không mang lại cho bạn bước đột phá cho phép bạn cài đặt Windows Update mà không gặp sự cố, thì rất có thể, bạn đang gặp phải sự không nhất quán của tệp hệ thống WU đang cản trở khả năng cập nhật của máy. Nếu nhiều bản cập nhật không thành công với cùng một mã lỗi thì càng có nhiều bằng chứng cho thấy trường hợp này có thể áp dụng được.
Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại tất cả các thành phần và phụ thuộc Windows có liên quan đến quá trình này. Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã xác nhận rằng các bước bên dưới đã cho phép họ giải quyết 0x80244007 lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách đặt lại tất cả các thành phần Windows Update theo cách thủ công thông qua Command Prompt nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ chạy, hãy nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Chạy hộp thoại. Sau khi bạn được nhắc bởi UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn quản lý để vào bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh dừng tất cả các dịch vụ WU có liên quan:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Sau khi chạy các lệnh trên, bạn sẽ dừng dịch vụ Windows Update, Trình cài đặt MSI, dịch vụ Mật mã và dịch vụ BITS một cách hiệu quả.
- Sau khi các dịch vụ bị tắt, hãy chạy các lệnh sau trong cùng một cửa sổ CMD và nhấn Enter sau mỗi lệnh đổi tên hai thư mục chịu trách nhiệm lưu trữ các tệp WU tạm thời:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Bằng cách đổi tên hai thư mục Windows Update quan trọng này, về cơ bản, bạn đang buộc hệ điều hành của mình tạo các thư mục mới mà không bị hỏng. Quy trình này sẽ giúp giải quyết hầu hết các trường hợp hỏng tệp hệ thống có thể gây ra sự cố này.
- Sau khi hai thư mục ở trên đã được đổi tên, hãy nhập các lệnh cuối cùng này để bật lại các dịch vụ mà bạn đã tắt trước đó ở bước 2. Nhưng hãy nhớ nhấn Enter sau mỗi lệnh (không chạy tất cả chúng hàng loạt):
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Cố gắng cài đặt lại bản cập nhật trước đó đã kích hoạt 0x80244007 và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu mã lỗi tương tự vẫn hiển thị và bạn vẫn không thể hoàn tất quá trình cài đặt bản cập nhật, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 5:Tiến hành cài đặt sửa chữa
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, thì có thể bạn đang gặp phải sự cố hỏng tệp hệ thống cơ bản mà không thể giải quyết được bằng các quy trình khôi phục tiêu chuẩn. Trong các tình huống như thế này, hy vọng tốt nhất của bạn để giải quyết vấn đề là đặt lại mọi thành phần Windows để đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn không bị hỏng.
Khi nói đến việc làm mới mọi thành phần hệ điều hành, cách dễ nhất là thực hiện cài đặt sạch . Nhưng hãy nhớ rằng thao tác này cũng sẽ xóa hầu hết các tệp của bạn, bao gồm cài đặt ứng dụng và trò chơi, tùy chọn người dùng và mọi phương tiện cá nhân được lưu trữ trên ổ Windows.
Nếu bạn muốn phương pháp tiếp cận được kiểm soát thiệt hại, bạn nên đi cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) thay thế. Quy trình này tẻ nhạt hơn một chút, nhưng nó sẽ cho phép bạn đặt lại mọi thành phần của cài đặt Windows trong khi vẫn cho phép bạn giữ lại tất cả các tệp của mình (bao gồm ứng dụng, trò chơi, tùy chọn người dùng, phương tiện cá nhân, v.v.).