Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để hỏi sau khi gặp Lỗi dừng liên tục 0x0000009f cuối cùng dẫn đến BSOD (Màn hình xanh chết chóc) có hiệu quả làm hỏng hệ thống. Một số người dùng đang báo cáo rằng họ chỉ thấy lỗi này khi thực hiện một hành động nhất định, trong khi những người khác nói rằng đối với họ, các sự cố là hoàn toàn ngẫu nhiên. Mặc dù sự cố này phổ biến hơn trên Windows 7, nhưng chúng tôi cũng đã tìm thấy một số sự cố xảy ra trên Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra Lỗi dừng 0x0000009f?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và bằng cách thử các chiến lược sửa chữa khác nhau mà những người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu vấn đề này. Hóa ra, một số tình huống khác nhau có thể dẫn đến sự cố cụ thể này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể liên quan:
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Hóa ra, một thủ phạm khá phổ biến có thể gây ra sự cố này là một bộ bảo mật được bảo vệ quá mức. Avast và Comodo thường chịu trách nhiệm gây ra sự cố này sau khi chúng can thiệp vào thành phần hệ điều hành quan trọng. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ ứng dụng của bên thứ 3.
- Trục trặc BIOS cấp độ thấp - Một số người dùng đã xác nhận rằng trong trường hợp của họ, sự cố xảy ra do sự cố với phiên bản BIOS của họ hoặc với trình điều khiển chipset cấp thấp. Trong trường hợp này, vấn đề có thể được khắc phục bằng cách thay thế phiên bản BIOS mới nhất.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, hành vi này có thể được thúc đẩy bởi sự cố hỏng tệp đã ảnh hưởng đến một loạt các dịch vụ hoặc quy trình quan trọng đối với sự ổn định của hệ thống. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng một số tiện ích sửa chữa tích hợp sẵn (DISM và SFC) hoặc bằng cách làm mới mọi thành phần hệ điều hành với quy trình cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch.
- Trình điều khiển Intel bị hỏng - Nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển mạng do Intel Corp. cung cấp, đây có thể là nguyên nhân gây ra sự không ổn định của hệ thống. Có hai trình điều khiển khá phổ biến (Trình điều khiển kết nối mạng Intel (R) Gigabit hoặc Trình điều khiển liên kết WiFi) có thể kích hoạt hành vi này. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết các BSOD ngẫu nhiên bằng cách thay thế các trình điều khiển bằng phiên bản mới nhất của chúng hoặc bằng cách thay thế chúng bằng các phiên bản chung.
- Can thiệp trình điều khiển mô phỏng - Như đã được xác nhận bởi một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra do một hoặc hai trình điều khiển mô phỏng thuộc Daemon Tools ( Sptd.sys và amm9h5at.sys). Nếu tình huống này có vẻ khả thi, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt toàn bộ bộ Daemon Tools hoặc bằng cách thay thế nó bằng phiên bản mới nhất.
Phương pháp 1:Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 (nếu có)
Nó chỉ ra rằng lỗi dừng ngẫu nhiên này có thể được gây ra bởi một bộ AV được bảo vệ quá mức. Trong hầu hết các trường hợp, nhiễu xảy ra ở cấp nhân.
Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3 và nghi ngờ rằng trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể xác nhận hoặc xác nhận nghi ngờ của mình bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của bộ AV của bạn hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn.
Tốt nhất, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực. Nhưng hãy nhớ rằng quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại bộ AV của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp từ biểu tượng thanh tác vụ của bộ phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của mình.
Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy lặp lại hành động gây ra Lỗi dừng 0x0000009f và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên đảm bảo rằng bạn loại bỏ khả năng này bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn và đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra sự cố này. Để làm điều này, hãy làm theo bài viết này ( tại đây ) để biết hướng dẫn từng bước về cách gỡ cài đặt bộ bên thứ 3 bất kỳ tệp nào còn sót lại tiềm năng.
LƯU Ý: Nếu bạn làm điều này và bạn phát hiện ra rằng sự cố đã được giải quyết, bạn không nhất thiết phải chuyển sang một bộ phần mềm của bên thứ ba khác. Windows Defender sẽ tự động khởi động và thay thế bộ phần mềm bên thứ 3 đã gỡ cài đặt.
Tuy nhiên, nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn tắt bộ bảo mật của bên thứ 3 hoặc phương pháp này không áp dụng cho trường hợp của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cập nhật phiên bản BIOS
Sự cố với phiên bản BIOS của bạn hoặc với trình điều khiển chipset cấp thấp cũng có thể tạo điều kiện cho sự mất ổn định chung của hệ thống mà cuối cùng có thể dẫn đến sự xuất hiện của Lỗi dừng 0x0000009f. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã giải quyết được sự cố sau khi cập nhật phiên bản BIOS trên PC của họ.
Nhưng trước khi bạn theo đuổi chiến lược sửa chữa này, hãy lưu ý rằng quy trình cài đặt BIOS không đúng có thể dẫn đến các vấn đề khác bao gồm các vấn đề khởi động. Nếu bạn muốn thử bản sửa lỗi này, hãy tự chịu rủi ro! Và nếu bạn quyết định làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn trong thư.
Hãy nhớ rằng giao diện BIOS và quy trình chính xác đằng sau thao tác này sẽ khác nhau tùy thuộc vào cấu hình bạn đang sử dụng. Nhưng bất kể nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn là gì, hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận.
Dưới đây là tài liệu chính thức về cập nhật BIOS khi nói đến các nhà sản xuất bo mạch chủ phổ biến nhất:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo
Nếu bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên mà không có kết quả hoặc phương pháp này không áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy quét DISM và SFC
Như đã được xác nhận bởi nhiều người dùng bị ảnh hưởng, nguyên nhân phổ biến nhất sẽ sinh ra Lỗi dừng 0x0000009f này là một quá trình quan trọng bị ảnh hưởng bởi một số loại lỗi tệp hệ thống.
Nếu tình huống này có thể áp dụng được, cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này là chạy một loạt các tiện ích tích hợp có khả năng sửa lỗi cục bộ và lỗi tệp hệ thống. Cả DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) có khả năng làm điều này.
Lưu ý: Hãy sử dụng các lựa chọn thay thế của bên thứ 3 nếu bạn có ý định. Nhưng nếu bạn không muốn cài đặt thêm phần mềm, thì đây là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Hãy nhớ rằng mặc dù cả hai tiện ích cuối cùng sẽ tập trung vào cùng một thứ, nhưng chúng có các cách tiếp cận khác nhau để xử lý lỗi tệp hệ thống. Ví dụ:DISM dựa vào thành phần WU (Windows Update) để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Mặt khác, SFC hoàn toàn là cục bộ và sử dụng kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ để đối phó với lỗi tệp hệ thống.
Vì lý do này, lời khuyên của chúng tôi là chạy cả hai tiện ích để tối đa hóa cơ hội sửa chữa các trường hợp bị hỏng có thể gây ra Lỗi dừng 0x0000009f. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền truy cập của quản trị viên. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đang ở bên trong cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để bắt đầu quét DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Lưu ý :Hãy nhớ rằng vì DISM sử dụng Windows Update để tải xuống các bản sao lành mạnh của tệp bị hỏng, bạn cần đảm bảo rằng kết nối Internet của mình ổn định trước khi bắt đầu quy trình này. Lệnh đầu tiên (scanhealth) sẽ phân tích các tệp hệ thống của bạn trong khi (khôi phục sức khỏe) thứ hai sẽ kích hoạt quá trình sửa chữa.
- Khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn ngay lập tức và kiên nhẫn đợi cho đến khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo. Tiếp theo, hãy làm theo bước 1 một lần nữa để mở một dấu nhắc Lệnh nâng cao khác. Khi bạn quay lại CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter một lần nữa để bắt đầu quét SFC khác:
sfc /scannow
Lưu ý :Trong mọi trường hợp, bạn không nên làm gián đoạn quy trình này sau khi bắt đầu thao tác quét SFC. Việc đóng cửa sổ CMD hoặc tạo điều kiện cho máy bị gián đoạn không mong muốn có thể khiến hệ thống của bạn gặp thêm lỗi logic.
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa sau khi thao tác hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không bằng cách lặp lại hành động gây ra sự cố hệ thống nghiêm trọng.
Nếu bạn vẫn gặp phải Lỗi dừng 0x0000009f lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Cài đặt trình điều khiển Internet Intel mới nhất (nếu có)
Sau khi thấy tình huống này lặp lại một vài lần, rõ ràng sự cố cũng có thể xảy ra do một thành phần hệ thống thuộc Intel Internet Driver. Trong hầu hết các trường hợp phổ biến, thủ phạm được báo cáo là Trình điều khiển kết nối mạng Gigabit Intel (R) hoặc Trình điều khiển liên kết WiFi . Nếu bạn sử dụng một trong hai trình điều khiển không dây này, rất có thể đây là nguyên nhân gây ra sự không ổn định của hệ thống.
Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải tình huống tương tự đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã giải quyết được sự cố. Hầu hết trong số họ đã làm điều đó bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn trình điều khiển (để trình điều khiển chung tiếp quản), trong khi những người khác làm điều đó bằng cách cài đặt lại phiên bản trình điều khiển Intel mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
Nếu trường hợp cụ thể này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa hoặc cài đặt lại trình điều khiển không dây Intel và ngăn lỗi BSOD không bao giờ xảy ra nữa. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘devmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Sau khi bạn ở trong Trình quản lý Thiết bị , cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và mở rộng trình đơn thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp mạng .
- Sau khi bạn đến đúng Bộ điều hợp mạng menu phụ, nhấp chuột phải vào Trình điều khiển liên kết WiFi không dây Intel hoặc Trình điều khiển kết nối mạng Gigabit Intel (R) rồi chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Khi bạn được yêu cầu xác nhận, hãy nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa để làm như vậy và bắt đầu thủ tục.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cho phép hoạt động kết thúc. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, bạn có hai tùy chọn - Nếu bạn không làm gì khác, hệ điều hành của bạn sẽ sử dụng trình điều khiển chung để thay thế trình điều khiển mà bạn đã gỡ cài đặt trước đó ở bước 3.
Lưu ý : Nếu bạn khăng khăng muốn sử dụng trình điều khiển Intel chuyên dụng, hãy điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất mà bạn đã gỡ cài đặt. Sau đó, nhấp đúp vào tệp thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển trên máy tính của bạn. - Sau khi trình điều khiển mới được cài đặt, hãy sử dụng máy tính của bạn bình thường và theo dõi tình hình để xem liệu các triệu chứng của BSOD hiện đã được giải quyết hay chưa.
Nếu bạn vẫn gặp Lỗi dừng 0x0000009f trong khoảng thời gian cố định hoặc ngẫu nhiên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Gỡ cài đặt Daemon Tools (nếu có)
Một thủ phạm hiếm gặp nhưng có khả năng xảy ra cuối cùng có thể gây ra Lỗi dừng 0x0000009f là I / O đang chờ xử lý trong sptd.sys . Hóa ra, Sptd.sys là một trình điều khiển mô phỏng CD ROM bị lỗi thuộc về các công cụ Daemon. Nhưng dựa trên một số báo cáo khác, cũng có một trình điều khiển Daemon Tools khác ( amm9h5at.sys ) mà cuối cùng có thể gây ra cùng một hành vi.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang vật lộn với sự cố này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách dừng BSOD được kích hoạt bởi Lỗi dừng 0x0000009f không xảy ra bằng cách gỡ cài đặt hoặc cập nhật cài đặt Daemon Tools của họ.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách giải quyết vấn đề bằng cách xử lý cài đặt Daemon Tools. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về những việc bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “appwiz.cpl” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ Chương trình và Tệp, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Công cụ Daemon của bạn. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quá trình.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy theo dõi máy tính của bạn và xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu bạn không còn gặp phải Lỗi dừng 0x0000009f, bạn có thể kết luận một cách an toàn rằng cài đặt Daemon Tools của bạn đã gây ra sự cố.
Lưu ý: Nếu bạn dựa nhiều vào công cụ, bạn có thể thử cài đặt phiên bản mới nhất theo liên kết này ( tại đây ) và xem liệu tính ổn định của hệ thống có được duy trì hay không.
Trong trường hợp không thể áp dụng trường hợp này hoặc bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên mà vẫn gặp phải Lỗi dừng 0x0000009f, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Thực hiện cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch
Nếu bạn đã làm theo tất cả các bản sửa lỗi có thể xảy ra ở trên mà không có kết quả, bạn có thể đang phải đối mặt với một số loại vấn đề tham nhũng mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không làm giảm bớt sự cố của mình, thì giải pháp khả thi duy nhất có khả năng giải quyết các BSOD do Lỗi dừng 0x0000009f gây ra là đặt lại mọi thành phần Windows.
Một số người dùng đang gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách làm mới mọi thành phần Windows bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch.
Hãy nhớ rằng cả hai tiện ích cuối cùng sẽ giúp bạn đạt được cùng một mục tiêu, nhưng chúng có các cách tiếp cận khác nhau:
- Cài đặt sạch - Thủ tục này cực kỳ đơn giản và dễ thực hiện. Mặc dù bạn không cần bất kỳ điều kiện tiên quyết nào như phương tiện cài đặt, nhưng nhược điểm chính của việc đi theo con đường này là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình bao gồm ứng dụng, trò chơi, phương tiện cá nhân và tất cả các tùy chọn của người dùng nếu bạn không sao lưu chúng trước.
- Cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) - Cách tiếp cận này tẻ nhạt hơn vì nó bao gồm nhiều bước hơn và yêu cầu bạn sở hữu (hoặc tạo) một phương tiện cài đặt Windows tương thích. Nhưng ưu điểm chính của phương pháp này là nó sẽ cho phép bạn giữ tất cả các tệp của mình (bao gồm ứng dụng, trò chơi, tài liệu, nhạc, video và thậm chí một số tùy chọn của người dùng).
Bất kể tùy chọn nào, bạn sẽ chọn, hãy làm theo hướng dẫn trong thư và xem liệu chúng có giải quyết được Lỗi dừng 0x0000009f hay không. Nếu sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, bạn có thể kết luận rằng sự cố là do một thành phần phần cứng gây ra (trong trường hợp này, bạn nên đưa PC của mình đến kỹ thuật viên có chuyên môn để điều tra).