Một số người dùng Windows 10 báo cáo lỗi lặp lại (0X800706F9) chỉ xuất hiện khi họ cố gắng sao chép file cũ từ đĩa mềm 3.5 inch ban đầu được ghi trên Windows 2000 hoặc Windows XP. Trong hầu hết trường hợp, sự cố xảy ra với tài liệu MS Office và hình ảnh.
Sau điều tra, có một số nguyên nhân gốc rễ khác nhau có thể kích hoạt mã lỗi này trên Windows 10. Danh sách nguyên nhân tiềm ẩn:
- Không nhất quán driver phổ biến – Vì đĩa mềm có thể được tạo trên OS cũ, lỗi có thể do không nhất quán driver. Hãy bắt đầu bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Device troubleshooter) và áp dụng sửa chữa khuyến nghị.
- File không thể di chuyển – Nếu file ban đầu được lưu với hạn chế di chuyển, Windows 10 có thể gặp khó khăn di chuyển nó lên bộ nhớ cục bộ. Hãy thử lưu dưới định dạng Rich Text để có thể di chuyển.
- File Excel bị hỏng – Có thể gặp lỗi do hỏng hóc ảnh hưởng đến file Excel bạn đang quản lý. Khắc phục bằng cách dùng tính năng Open and Repair (Mở và sửa chữa) trong Excel để sửa file hỏng trước khi di chuyển lại.
- File Word bị hỏng – Tương tự file Excel, file Word cũng dễ gặp hành vi này do hỏng. Khắc phục bằng cách mở file bằng Word và lưu dưới định dạng 'Recover Text from Any file' (Khôi phục văn bản từ bất kỳ file nào).
- Hỏng file hệ thống ngầm – Dưới trường hợp nghiêm trọng hơn, lỗi cũng có thể do hỏng ảnh hưởng đến file định dạng trên đĩa mềm. Lúc này, quét CHKDSK là hy vọng duy nhất khắc phục và di chuyển file.
- Vấn đề phần cứng – Lưu ý lỗi cũng có thể do vấn đề phần cứng không thể sửa chữa. Nếu không phương pháp nào thành công, bạn có thể kết luận đĩa mềm đã hỏng không thể khôi phục.
Dưới đây là các phương pháp người dùng khác đã dùng thành công để khắc phục sự cố:
Phương pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây mã lỗi này là driver không hoàn chỉnh giới hạn khả năng OS quản lý phương tiện lưu trữ cũ. Nhiều người dùng gặp lỗi 0X800706F9 xác nhận sự cố khắc phục sau khi chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị và áp dụng sửa chữa khuyến nghị.
Nếu lỗi do driver đĩa mềm thiếu hoặc không tương thích, làm theo hướng dẫn chạy trình khắc phục sự cố:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ ms-settings:troubleshoot và Enter mở tab Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của Settings.
- Trong màn hình Troubleshoot, cuộn xuống Find and fix other problems (Tìm và khắc phục vấn đề khác), nhấn Hardware and Devices (Phần cứng và Thiết bị). Sau đó nhấn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố) từ menu mới xuất hiện.
- Sau khi bắt đầu, chờ giai đoạn chẩn đoán ban đầu hoàn tất, nhấn Apply this fix (Áp dụng sửa chữa này) nếu tìm thấy chiến lược sửa chữa phù hợp.
- Sau khi áp dụng thành công, khởi động lại máy và xem sự cố đã tự giải quyết khi khởi động tiếp theo chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi 0X800706F9 khi sao chép file từ đĩa mềm, thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Mở tài liệu và lưu dưới định dạng Rich Text
Bạn có thể tránh lỗi 0X800706F9 bằng cách mở file trực tiếp từ đĩa mềm và lưu file sang định dạng khác trước khi di chuyển lên HDD/SSD Windows 10.
Cách này hoạt động vì lỗi (0X800706F9) thường chỉ giới hạn ở việc di chuyển. Miễn là file bạn gặp lỗi không bị hỏng, bạn có thể mở bảng tính/văn bản và lưu dưới dạng Rich Text ở vị trí ngoài đĩa mềm.
Quan trọng: Cách này chỉ áp dụng nếu bạn gặp lỗi với file Excel hoặc Word.
Nhiều người dùng xác nhận đây là phương pháp duy nhất cho phép họ khắc phục sự cố.
Các bước chi tiết:
- Mở File Explorer, mở đĩa mềm, chuột phải kép vào tài liệu gây lỗi 0X800706F9.
- Sau khi mở thành công file Excel hoặc Word, nhấn File (thanh ribbon trên), chọn Save as (Lưu dưới dạng) từ menu dọc bên trái.
- Trong menu Save as, nhấn Browse (Duyệt), chọn vị trí ngoài đĩa mềm (trên SSD/HDD), đặt Save as type (Lưu dưới dạng) thành Text (trên Excel) hoặc Rich Text (trên Word) trước khi nhấn Save.
- Nếu lưu thành công file ngoài đĩa mềm, dùng File Explorer đến vị trí đó, mở file xem lỗi 0X800706F9 đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn lỗi, thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Khôi phục file Excel (Chỉ Microsoft Excel)
Nếu gặp lỗi với file Excel, file có thể bị hỏng đến mức OS không thể di chuyển an toàn lên bộ nhớ cục bộ. Lưu ý phương tiện lưu trữ cũ như đĩa mềm dễ gặp tình huống này.
Nếu gặp lỗi với file Excel, bạn có thể khắc phục bằng cách buộc tiện ích Open and Repair (Mở và sửa chữa) file – Nhiều người dùng gặp lỗi tương tự báo cáo đây là phương pháp duy nhất cho phép trích xuất dữ liệu và lưu lên bộ nhớ cục bộ.
Nếu bạn gặp tình huống này, làm theo hướng dẫn khôi phục file Excel bằng menu Open and Repair the file:
- Mở file gây sự cố hiện lưu trên đĩa mềm bằng ứng dụng Excel.
- Sau khi file mở thành công, nhấn File từ thanh ribbon trên, chọn Open từ menu dọc.
- Trong menu Open, nhấn Browse từ menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ Open, điều hướng đến vị trí file Excel lưu, nhấn vào file một lần để chọn, nhấn mũi tên xuống của nút Open và chọn Open and repair... từ menu ngữ cảnh.
- At the Microsoft Excel repair prompt, click on Repair (Sửa chữa) và chờ hoàn tất.
Lưu ý: Nếu sửa thành công, lưu file ngoài phạm vi đĩa mềm và kiểm tra sự cố. Nếu không thành công, tiếp tục bước dưới. - Lặp lại bước 4 để đến cùng dấu nhắc, nhưng lần này nhấn Extract Data (Trích xuất dữ liệu), chọn vị trí trên HDD/SSD, chờ hoàn tất.
Nếu phương pháp không áp dụng hoặc bạn gặp lỗi với tài liệu Word, thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Khôi phục file Word (Chỉ Microsoft Word)
Nếu gặp lỗi khi di chuyển file Word, có thể do file bị hỏng một phần khiến Windows 10 không thoải mái di chuyển.
Nhiều người dùng gặp sự cố tương tự báo cáo họ khắc phục thành công bằng cách khôi phục file Word, lưu dưới kiểu file 'Recover Text from Any File' (Khôi phục văn bản từ bất kỳ file nào).
Nếu không chắc cách làm, làm theo hướng dẫn:
- Mở chương trình Word, nhấn File từ thanh ribbon trên.
- Từ menu File, nhấn Open từ menu dọc bên trái, nhấn Browser từ menu ngữ cảnh mới hiện ra.
- Trong cửa sổ Open, điều hướng đến đĩa mềm, chọn file Word gây sự cố, đặt kiểu file thành Recover Text from Any files từ menu ngữ cảnh trước khi nhấn Open.
- Sau khi file mở ở chế độ Recovery (Khôi phục), lưu file ở vị trí ngoài đĩa mềm, xem thao tác có thành công không.
Nếu vẫn gặp vấn đề, thử phương pháp cuối.
Phương pháp 5: Chạy quét CHKDSK
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể kết luận sự cố do phần cứng (đĩa mềm lỗi) hoặc hỏng dữ liệu trên đĩa mềm.
Nếu không phải lỗi phần cứng, bạn có thể khắc phục hầu hết lỗi logic hoặc không nhất quán khối dữ liệu bằng cách chạy quét CHKDSK trên ổ đĩa mềm để thay thế lỗi và sector xấu bằng sector khỏe.
Để tối đa cơ hội khắc phục, bạn phải khởi động quét Check Disk từ Command Prompt nâng cao. Dưới đây là hướng dẫn khởi động quét CHKDSK.
Lưu ý: Hướng dẫn này hoạt động bất kể cài đặt Windows của bạn.
Hãy tiến hành khởi động quét CHKDSK trên ổ đĩa mềm và xem sự cố có khắc phục sau khi hoàn tất.
Nếu sự cố vẫn không khắc phục sau thủ tục này, bạn nên bỏ qua vì vấn đề cực khả quan hệ đến lỗi phần cứng ảnh hưởng đến đĩa mềm.