Một số người dùng Windows đã báo cáo rằng họ không thể cài đặt một (hoặc nhiều bản cập nhật) bằng Windows Update. Mã lỗi xuất hiện là 0x80246010 . Sự cố dường như không phải chỉ dành riêng cho một phiên bản WIndows nhất định vì lỗi tương tự cũng gặp phải trên Windows 8, Windows 7 và Windows 10.
Điều gì đang gây ra Lỗi 0x80246010?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và phân tích một số bản sửa lỗi thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số nguyên nhân tiềm ẩn có thể tạo ra mã lỗi này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi 0x80246010 :
- Sự cố cập nhật Windows - Trong một số trường hợp, sự cố cụ thể này có thể xảy ra do thành phần cập nhật đang cố gắng cài đặt bản cập nhật không thực sự tương thích với hệ thống hiện có. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật thủ công hoặc bằng cách sử dụng tiện ích khắc phục sự cố Windows Update.
- Các dịch vụ WU cần thiết không được bật - Cũng có thể bạn nhìn thấy mã lỗi này vì một số dịch vụ được sử dụng trong quy trình này đã bị vô hiệu hóa mạnh. Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi kiểu khởi động để WIndows có thể gọi chúng khi cần.
- Tệp hệ thống bị hỏng - thành phần WU cũng dễ bị ảnh hưởng bởi lỗi Hệ thống Tệp. Trong các tình huống như trường hợp này, cách khắc phục khả thi duy nhất là đặt lại toàn bộ bộ phụ thuộc WU để loại bỏ thủ phạm.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết cùng một thông báo lỗi và một trong các trường hợp trên có thể áp dụng được, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Trong phần tiếp theo, bạn sẽ khám phá một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp trên theo thứ tự vì chúng tôi đã sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì, một trong những bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới sẽ giúp giải quyết được sự cố.
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Trước khi thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, bạn nên bắt đầu bằng cách xem liệu hệ điều hành của bạn có khả năng tự giải quyết vấn đề hay không. Một số người dùng mà chúng tôi cũng gặp phải lỗi 0x80246010 đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách sử dụng Windows Update trình khắc phục sự cố để tự động khắc phục sự cố.
Tiện ích này được trang bị với các chiến lược sửa chữa khác nhau sẽ được thực thi nếu tình huống được bảo vệ được công nhận. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình gỡ rối Windows Update:
- Mở lệnh Run bằng cách nhấn phím Windows + R . Sau đó, nhập “ ms-settings:debug” và nhấn Enter để mở tab Khắc phục sự cố của Cài đặt ứng dụng.
- Sau khi bạn thấy mình bên trong Khắc phục sự cố , cuộn xuống tab Thiết lập và chạy , nhấp vào Windows Update, sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Khi tiện ích đã được khởi động, hãy chờ xem liệu quá trình quét ban đầu có phát hiện bất kỳ sự cố nào với thành phần cập nhật WIndows hay không.
- Nếu vấn đề được xác định, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để áp dụng chiến lược sửa chữa được khuyến nghị.
- Sau khi áp dụng chiến lược sửa chữa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Phương pháp 2:Cập nhật thủ công qua Danh mục Microsoft Update
Nếu bạn không ngại đi theo lộ trình thủ công, bạn có thể hoàn toàn có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt bản cập nhật bị lỗi theo cách thủ công. Cách thuận tiện nhất để thực hiện việc này là thông qua trang web danh mục Microsoft Update.
Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự này đã báo cáo rằng mã lỗi 0x80246010 không còn xảy ra khi họ sử dụng phương pháp thủ công. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt bản cập nhật không thành công theo cách thủ công:
- Truy cập Microsoft Update danh mục trang web trên liên kết này ( tại đây ).
- Khi bạn đến đó, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên bên phải để tìm kiếm bản cập nhật không thành công khi bạn cố gắng cài đặt nó theo cách thông thường.
- Sau khi kết quả xuất hiện, hãy tìm kiếm sự phù hợp theo kiến trúc CPU và phiên bản Windows của bạn.
- Sau khi bạn quản lý để tìm đúng phiên bản, hãy nhấp vào Tải xuống để bắt đầu quá trình tải xuống.
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp đúp vào tệp thực thi và làm theo hướng dẫn để cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.
- Nếu bản cập nhật cài đặt thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi 0x80246010 ngay cả khi cố gắng cài đặt theo cách thủ công, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Bật tất cả các dịch vụ WU thiết yếu
Một lý do có thể khác có thể gây ra lỗi 0x80246010 là một hoặc nhiều dịch vụ cần thiết cho quá trình cập nhật bị vô hiệu hóa. Một số người dùng thấy mình trong tình huống tương tự đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ thiết yếu đều được bật.
Có hai phương pháp khác nhau mà bạn có thể làm theo để đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ WU liên quan đến hoạt động cập nhật đều được bật. Vui lòng làm theo bất kỳ hướng dẫn nào mà bạn cảm thấy thoải mái hơn.
Bật dịch vụ qua Command Prompt
Đây là phương pháp nhanh nhất và hiệu quả nhất để đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ thiết yếu đều được kích hoạt. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bật chúng qua Command Prompt nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập “cmd”, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để đặt Kiểu khởi động của từng dịch vụ thành Tự động:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- Sau khi tất cả các dịch vụ này đã được điều chỉnh thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố đã được giải quyết hay chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Kích hoạt dịch vụ qua GUI
Nếu không cảm thấy thoải mái với việc sử dụng thiết bị đầu cuối CMD, bạn cũng có thể bật các dịch vụ tương tự bằng cách sử dụng Windows GUI (màn hình Dịch vụ). Các bước tẻ nhạt hơn so với cách tiếp cận thiết bị đầu cuối, nhưng kết quả hoàn toàn giống nhau. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “services.msc” và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Dịch vụ, hãy cuộn xuống qua danh sách dịch vụ và tìm dịch vụ trình cài đặt Mô-đun Windows. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp đúp vào nó để mở Thuộc tính màn hình.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính trình cài đặt mô-đun Windows , đi tới Chung và thay đổi Kiểu khởi động thành Tự động, sau đó nhấp vào Áp dụng để thực thi các thay đổi.
- Tiếp theo, lặp lại bước 2 và bước 3 với Dịch vụ mật mã và Trình cài đặt đáng tin cậy dịch vụ.
- Khi tất cả các dịch vụ liên quan đã được bật, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu phương pháp này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Đặt lại tất cả các thành phần Windows Update
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết sự cố, thì rất có thể bạn đang gặp phải một lỗi liên tục xảy ra với các thành phần cập nhật Windows 10. có thể một hoặc nhiều thành phần WU (Windows Update) bị kẹt ở trạng thái lấp lửng. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại tất cả các thành phần WU có liên quan đến quá trình cập nhật.
Dưới đây là hai phương pháp khác nhau mà bạn có thể làm theo để đặt lại tất cả các thành phần Windows Update:
Đặt lại WU thông qua Tác nhân WU
- Truy cập trang Microsoft Technet này ( tại đây ) và tải xuống Đặt lại tập lệnh Windows Update Agent .
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy giải nén tệp nén zip bằng tiện ích như WinRar, WinZip hoặc 7Zip.
- Nhấp đúp vào tệp ResetWUENG.exe và sau đó làm theo hướng dẫn để chạy tập lệnh trên máy tính của bạn. Ngay sau khi bạn làm như vậy, nó sẽ đặt lại tất cả các thành phần WU của bạn.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể cài đặt bản cập nhật không thành công sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
Đặt lại WU qua CMD nâng cao
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Command Prompt nâng cao, nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Lưu ý: Các lệnh này sẽ dừng các dịch vụ Windows Update Services, MSI Installer, dịch vụ mật mã và dịch vụ BITS.
- Khi tất cả các dịch vụ đã bị dừng, hãy chạy các lệnh sau để xóa và đổi tên SoftwareDistribution và Catroot2 thư mục:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Lưu ý: Các thư mục này chịu trách nhiệm lưu giữ các tệp cập nhật mà thành phần WU sử dụng.
- Bây giờ các thư mục đã được xóa, hãy chạy các lệnh sau để bật lại các dịch vụ mà chúng tôi đã bị vô hiệu hóa trước đó:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết chưa.