Windows là OS phổ biến nhất (>1 tỷ người dùng). Windows 10 là phiên bản mới nhất Microsoft khuyến khích nâng cấp. Tuy nhiên, nâng cấp gặp vấn đề: nhiều người báo lỗi "This version of this file is not compatible with the version of Windows you're running" với một số ứng dụng/cài đặt sau khi nâng cấp từ Windows cũ. Bài viết giải thích nguyên nhân và giải pháp.
Nguyên nhân gây lỗi "Phiên bản file này không tương thích..."?
Sau nhiều báo cáo, chúng tôi điều tra và tìm ra giải pháp. Nguyên nhân:
Thiếu tương thích ngược (Backwards Compatibility): Lỗi do sự khác biệt kiến trúc giữa ứng dụng bạn chạy và Windows. Có thể do chương trình quá cũ hoặc quá mới so với Windows. Vấn đề tương thích ngược có thể giải quyết vì mọi Windows đều tích hợp tương thích ngược nhưng phải kích hoạt thủ công.
Giải pháp: Thay đổi cài đặt tương thích (Compatibility Settings)
Nếu phần mềm không tương thích, lỗi xuất hiện. Thay đổi cài đặt tương thích:
- Mở thư mục cài đặt chương trình đang lỗi.
- Chuột phải file .exe chính của chương trình.
- Chọn Properties → tab Compatibility.
- Nhấn Run Compatibility Troubleshooter (Win 10/8) hoặc Help me Choose the Settings (Win 7).
- Chọn Try Recommended Settings → Test.
- Nếu chạy được, chọn Yes, Save these Settings. Nếu không, chọn No, Try Different Settings.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lặp lại cho đến khi chương trình chạy.
Lưu ý: Nếu dùng OS 32-bit cài phần mềm 64-bit, hãy nâng cấp OS lên 64-bit hoặc tìm bản 32-bit của phần mềm. Nếu lỗi do bộ cài Nvidia Graphics, tham khảo bài viết khác.