Một số người dùng Windows không thể tìm kiếm và tải bản cập nhật mới cho HĐH. Hầu hết báo cáo cập nhật bắt đầu tải nhưng không bao giờ hoàn tất và hiển thị Mã lỗi 8024A000. Theo mã lỗi, lỗi này xảy ra khi Windows Update cố gắng ngăn phiên bản cập nhật bị hủy trong khi đang thực hiện nhiệm vụ quan trọng. Vấn đề không độc quyền cho phiên bản Windows cụ thể vì báo cáo xảy ra trên Windows 10, 8.1 và 7.
Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Update 8024A000?
Chúng tôi đã điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và phân tích các bản sửa phổ biến. Kết quả cho thấy một số nguyên nhân tiềm ẩn có thể kích hoạt sự cố:
- Lỗi Windows Update (Windows Update glitch) – Sự cố có thể do vấn đề WU lặp lại. Trong hoàn cảnh nhất định, thành phần cập nhật bị kẹt và không thể cài đặt bản cập nhật chờ. Trong trường hợp này, Windows Update Troubleshooter có thể tự động khắc phục sau khi áp dụng chiến lược sửa chữa phù hợp.
- Dịch vụ Windows Update bị kẹt ở trạng thái limbo – Sự cố cũng xảy ra nếu một hoặc nhiều dịch vụ Windows không ở trạng thái started hay stopped. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng CMD nâng cao để dừng và khởi động lại mọi dịch vụ liên quan.
- DLL liên quan WU không được đăng ký đúng – Windows Update phụ thuộc hàng chục file Dynamic Link Library khi tìm kiếm & cài đặt cập nhật. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách đăng ký lại các DLL liên quan từ Command Prompt nâng cao.
- Hỏng tệp hệ thống (System File Corruption) – Hỏng tệp hệ thống cũng có thể gây ra lỗi này. Một tệp hỏng đơn lẻ có thể làm hỏng toàn bộ thành phần WU. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng System File Checker hoặc DISM để sửa tệp hỏng.
- Thiếu driver RST từ cài đặt Windows – Sự cố cũng xảy ra nếu máy thiếu Rapid Storage Technology Driver hoặc dùng phiên bản cũ nặng nề. Một số người dùng báo cáo khắc phục bằng cách cài phiên bản mới nhất của driver RST.
- AV bên thứ 3 đóng cổng dùng bởi Windows Update – Một số AV bên thứ 3 quá bảo vệ có xu hướng đóng cổng hợp pháp dùng bởi Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST, Comodo đứng đầu danh sách, nhưng có thể có khác. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ AV bên thứ 3 và dùng giải pháp tích hợp (Windows Defender).
Nếu bạn đang khó khăn khắc phục lỗi này, bài viết sẽ chỉ đường đúng. Dưới đây là các bản sửa tiềm năng mà người dùng khác đã dùng thành công.
Để hiệu quả nhất, hãy làm theo các phương pháp theo trình tự trình bày và bỏ qua các bước không áp dụng cho tình huống của bạn. Cuối cùng bạn sẽ tìm thấy bản sửa khắc phục sự cố trong trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Chạy Windows Update Troubleshooter
Nếu gặp sự cố này, hãy bắt đầu bằng chạy Windows Update Troubleshooter. Một số người dùng đã khắc phục bằng cách buộc Troubleshooter tự động sửa Mã lỗi 8024A000.
Một số người dùng báo cáo sự cố khắc phục sau khi chạy Troubleshooter và khởi động lại máy. Có thể phiên bản Windows của bạn bao gồm chiến lược sửa cho lỗi này. Nếu vậy, Troubleshooter sẽ tự áp dụng và bạn khắc phục chỉ trong vài click.
Hướng dẫn chạy Windows Update Troubleshooter:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ control.exe /name Microsoft.Troubleshooting và Enter mở tab Troubleshooting trong Settings.
- Trong tab Troubleshoot, cuộn xuống Get up and Running và nhấp Windows Update. Từ menu mới, nhấp Run the troubleshooter.
- Chờ quét ban đầu hoàn tất, nhấp Apply this fix nếu tìm thấy chiến lược sửa khả thi.
- Nếu bản sửa được áp dụng, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau khi khởi động hoàn tất.
Nếu cùng Mã lỗi 8024A000 vẫn xảy ra khi cài đặt Windows Update, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Khởi động lại dịch vụ Windows Update
Sự cố cũng có thể do dịch vụ Windows Update bị kẹt ở trạng thái limbo (không started cũng không stopped). Một số người dùng báo cáo khắc phục bằng cách khởi động lại mọi dịch vụ dùng bởi thành phần WU.
Thủ tục này xác nhận hiệu quả trên mọi phiên bản Windows gần đây (Windows 7.1, 8.1, 10).
Hướng dẫn thực hiện:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Khi UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong CMD nâng cao, gõ các lệnh theo thứ tự và Enter sau mỗi lệnh để dừng mọi dịch vụ WU:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc
- Sau khi dừng xong mọi dịch vụ WU, gõ các lệnh sau và Enter sau mỗi lệnh để khởi động lại:
net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau khi khởi động hoàn tất.
Nếu cùng Mã lỗi 8024A000 vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Đăng ký lại DLL liên quan Windows Update
Có thể nguyên nhân lỗi 8024A000 liên tục là file DLL (Dynamic Link Library) không còn đăng ký đúng. Thường báo cáo trên Windows phiên bản cũ và thường do hỏng hoặc sau khi scanner bảo mật cách ly do virus.
Nếu áp dụng cho tình huống bạn, đây là hướng dẫn đăng ký lại DLL liên quan WU để khắc phục Mã lỗi 8024A000:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ notepad và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Notepad với quyền admin. Khi UAC nhắc...
- Trong Notepad mới, dán các lệnh sau:
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups2.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 softpub.dll /s regsvr32 wintrust.dll /s regsvr32 initpki.dll /s regsvr32 dssenh.dll /s regsvr32 rsaenh.dll /s regsvr32 gpkcsp.dll /s regsvr32 sccbase.dll /s regsvr32 slbcsp.dll /s regsvr32 cryptdlg.dll /s regsvr32 Urlmon.dll /s regsvr32 Shdocvw.dll /s regsvr32 Msjava.dll /s regsvr32 Actxprxy.dll /s regsvr32 Oleaut32.dll /s regsvr32 Mshtml.dll /s regsvr32 msxml.dll /s regsvr32 msxml2.dll /s regsvr32 msxml3.dll /s regsvr32 Browseui.dll /s regsvr32 shell32.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 jscript.dll /s regsvr32 atl.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s
- Sau khi dán lệnh, vào File (menu ribbon) và nhấp Save As.
- Từ cửa sổ Save As, đặt tên file tùy ý nhưng đảm bảo phần mở rộng là .bat. Chúng tôi đặt WindowsUpdateRegister.bat. Chọn vị trí thuận tiện và nhấp Save.
- Double-click file BAT vừa tạo và nhấp Yes tại xác nhận. Nếu UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Sau khi DLL được đăng ký lại, khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau khi khởi động hoàn tất.
Nếu vấn đề 8024A000 vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Thực hiện quét SFC và DISM
Sự cố cũng có thể do hỏng tệp hệ thống ở mức độ nào đó. Mặc dù ít gặp trên Windows 10, vẫn có thể gặp mã lỗi này do tệp hệ thống hỏng ngay cả khi hệ thống cập nhật.
Cả DISM (Deployment Image Servicing and Management) và SFC (System File Checker) là tiện ích tích hợp có khả năng sửa tệp hệ thống. Khác biệt là cách làm khác nhau.
SFC quét và sửa tệp hệ thống bằng cách thay thế tệp hỏng bằng bản sao lưu cục bộ, DISM dựa vào Windows Update để sửa hỏng. Đó là lý do quan trọng bắt đầu bằng quét SFC – nếu WU có vấn đề hỏng, SFC sẽ khắc phục, cho phép dùng DISM hiệu quả.
Hướng dẫn chạy SFC và DISM từ Command Prompt nâng cao:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Khi UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong CMD nâng cao, gõ lệnh sau và Enter ngay để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Một khi bắt đầu, không thể dừng mà không rủi ro tạo thêm lỗi ổ cứng. Hãy kiên nhẫn và không đóng CMD hoặc khởi động lại máy.
- Khi thủ tục hoàn tất, đóng CMD nâng cao an toàn và khởi động lại máy để xem sự cố đã khắc phục tại lần khởi động tiếp theo.
- Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra sau SFC, làm lại bước 1 mở CMD nâng cao khác. Gõ lệnh sau và Enter thực hiện quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: DISM yêu cầu kết nối Internet ổn định để tải bản sao sạch của tệp bị hỏng.
- Khi quét xong, khởi động lại máy lần cuối và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau khi khởi động hoàn tất.
Phương pháp 5: Cài đặt Intel Rapid Storage Technology Driver (nếu áp dụng)
Nguyên nhân tiềm ẩn khác gây 8024A000 là thiếu hoặc driver Intel Rapid Storage Technology cũ. Một số người dùng báo cáo sự cố không còn xảy ra sau khi cài phiên bản mới nhất driver này và khởi động lại.
Dựa trên điều tra, tình huống này chủ yếu báo cáo khi người dùng gặp sự cố trên Windows 7 hoặc thấp hơn. Nếu áp dụng, làm theo bước dưới để cài driver RST mới nhất:
- Truy cập link (tại đây) và nhấp Intel Rapid Storage Technology *RST) User Interface and Driver để bắt đầu tải.
- Sau khi tải xong, mở file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài driver RST mới nhất.
- Khởi động lại máy sau khi cài driver và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục sau khi khởi động hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp Mã lỗi 8024A000, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Gỡ cài đặt AV bên thứ 3
Có thể sự cố thực sự do bộ AV bên thứ 3 quá bảo vệ. Một số người dùng báo cáo khắc phục sau khi gỡ AV bên thứ 3 và quay về AV mặc định (Windows Defender).
McAfee Total Protection, AVAST, Comodo thường được báo cáo gây ra 8024a000. Người dùng suy đoán lỗi do AV chặn cổng thực tế dùng bởi thành phần WU.
CẬP NHẬT: Dựa trên báo cáo người dùng, sự cố cũng có thể do phiên bản premium Malwarebytes. Nếu bạn dùng подписка premium Malwarebytes, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt Bảo vệ Ransomware từ menu Settings.
Nếu nghi ngờ AV/tường lửa bên thứ 3 gây ra sự cố, làm theo bước trong bài viết (tại đây) để gỡ hoàn toàn AV không để lại file rác.
Nếu tình huống không áp dụng hoặc sự cố vẫn xảy ra sau khi gỡ AV, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 7: Thực hiện cài đặt sửa chữa (Repair Install)
Nếu không phương pháp nào trên giúp khắc phục, cài đặt sửa chữa sẽ khắc phục vấn đề Windows Update. Thủ tục này sẽ đặt lại tất cả thành phần Windows bao gồm quy trình liên quan đến boot.
Tuy nhiên, nó hiệu quả hơn cài đặt sạch cổ điển vì cho phép giữ toàn bộ dữ liệu cá nhân (ảnh, video, ứng dụng, game). Chỉ thành phần Windows bị xóa và thay thế – chính xác những gì bạn cần.
Nếu muốn cài đặt sửa chữa, làm theo hướng dẫn trong bài viết (tại đây) để hướng dẫn từng bước cách làm hiệu quả.