Một số người dùng Windows không thể tìm kiếm và tải xuống các bản cập nhật mới cho hệ điều hành của họ. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng các bản cập nhật bắt đầu tải xuống, nhưng quá trình này không bao giờ hoàn tất và Mã lỗi 8024A000 được hiển thị. Theo mã lỗi, lỗi này xảy ra khi Windows Update đang cố gắng ngăn một phiên cập nhật bị hủy bỏ trong khi nó đang thực hiện một tác vụ quan trọng. Sự cố không chỉ dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo là xảy ra trên Windows 10, Windows 8.1 và Windows 7.
Điều gì đang gây ra Mã lỗi Windows Update 8024A000?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và phân tích một số bản sửa lỗi phổ biến nhất cho mã lỗi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể cuối cùng gây ra vấn đề này:
- Sự cố Windows Update - Sự cố này có thể xảy ra do sự cố WU lặp lại. Trong một số trường hợp nhất định, thành phần cập nhật sẽ bị kẹt và không thể cài đặt bất kỳ bản cập nhật mới nào đang chờ xử lý. Trong trường hợp này, trình khắc phục sự cố Windows Update có thể tự động giải quyết sự cố sau khi áp dụng các chiến lược sửa chữa hiện hành.
- Dịch vụ cập nhật Windows bị kẹt ở trạng thái lấp lửng - Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều dịch vụ Windows không khởi động hoặc dừng. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng lời nhắc CMD nâng cao để dừng và khởi động lại mọi dịch vụ liên quan một cách cưỡng bức.
- Các tệp DLL được liên kết với WU không được đăng ký đúng cách - Windows Update dựa vào hàng chục tệp Thư viện liên kết động khi tìm kiếm và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đăng ký lại các tệp DLL có liên quan từ cửa sổ Command Prompt nâng cao.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Lỗi tập tin hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gây ra thông báo lỗi cụ thể này. Một khi một tệp bị hỏng có thể phá vỡ toàn bộ thành phần WU một cách hiệu quả. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống hoặc DISM để sửa các tệp bị hỏng.
- Trình điều khiển RST bị thiếu trong cài đặt Windows - Sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu máy tính của bạn thiếu Trình điều khiển công nghệ lưu trữ nhanh hoặc đang sử dụng phiên bản lỗi thời nghiêm trọng. Theo báo cáo, một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển RST.
- AV của bên thứ 3 đang đóng các cổng được Windows Update sử dụng - Hóa ra là một số công cụ AV của bên thứ 3 bảo vệ quá mức đến mức chúng có xu hướng đóng các cổng hợp pháp được Windows Update sử dụng. McAfee Total Protection, AVAST và Comodo đứng đầu danh sách này, nhưng cũng có thể có những người khác. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 và sử dụng giải pháp tích hợp sẵn (Bộ bảo vệ Windows).
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết thông báo lỗi này, thì bài viết này sẽ hướng dẫn bạn đi đúng hướng. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá ra một số bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết sự cố này.
Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày trong đó và loại bỏ những bước không áp dụng được cho trường hợp của bạn. Cuối cùng, bạn sẽ phát hiện ra một bản sửa lỗi sẽ giải quyết được vấn đề trong trường hợp cụ thể của bạn, bất kể thủ phạm gây ra nó là gì.
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Nếu gặp sự cố này, bạn nên bắt đầu bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update. Một số bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách buộc trình khắc phục sự cố Windows Update tự động sửa Mã lỗi 8024A000.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chạy trình gỡ rối Windows Update và khởi động lại máy tính của mình. Có thể phiên bản Windows của bạn bao gồm chiến lược sửa chữa cho lỗi cụ thể này. Nếu vậy, trình khắc phục sự cố sẽ tự động áp dụng chiến lược sửa chữa và bạn có thể khắc phục sự cố chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình gỡ rối Windows Update:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ control.exe / name Microsoft. Khắc phục sự cố ”Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong tab Khắc phục sự cố, hãy cuộn xuống Thiết lập và Chạy và nhấp vào Windows Update . Sau đó, từ trình đơn mới xuất hiện, nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu một chiến lược sửa chữa khả thi được tìm thấy.
- Nếu bản sửa lỗi được triển khai, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu trùng Mã lỗi 8024A000 vẫn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt Windows Update, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Khởi động lại các dịch vụ Windows Update
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do dịch vụ Windows Update bị mắc kẹt ở trạng thái lấp lửng (không bắt đầu hoặc không dừng). Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố bằng cách khởi động lại mọi dịch vụ được sử dụng bởi thành phần WU (Windows Update).
Quy trình này đã được xác nhận là có hiệu lực trên mọi phiên bản Windows gần đây (Windows 7.1, Windows 8.1 và Windows 10)
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Ở màn hình tiếp theo, nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lần khởi động lại mọi dịch vụ Windows Update:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc
- Sau khi dịch vụ WU bị dừng, hãy nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để khởi động lại dịch vụ:
net start wuauserv net start bits net start cryptsvc exit
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu trùng Mã lỗi 8024A000 vẫn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đăng ký lại các tệp DLL được liên kết với Windows Update
Hóa ra, cũng có thể là lý do cho Mã lỗi 8024A000 không đổi là tệp DLL (Thư viện liên kết động) không còn được đăng ký chính xác. Điều này thường được báo cáo là xảy ra trên phiên bản Windows cũ hơn và thường xảy ra do lỗi hoặc sau khi máy quét bảo mật cách ly một số mục do nhiễm vi-rút.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bạn có thể đăng ký lại các tệp DLL liên quan đến WU (Windows Update) để khắc phục Mã lỗi 8024A000:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “notepad” trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Nhập để mở cửa sổ Notepad với quyền truy cập nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng)
- Bên trong tài liệu Notepad mới, hãy dán các lệnh sau:
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups2.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 softpub.dll /s regsvr32 wintrust.dll /s regsvr32 initpki.dll /s regsvr32 dssenh.dll /s regsvr32 rsaenh.dll /s regsvr32 gpkcsp.dll /s regsvr32 sccbase.dll /s regsvr32 slbcsp.dll /s regsvr32 cryptdlg.dll /s regsvr32 Urlmon.dll /s regsvr32 Shdocvw.dll /s regsvr32 Msjava.dll /s regsvr32 Actxprxy.dll /s regsvr32 Oleaut32.dll /s regsvr32 Mshtml.dll /s regsvr32 msxml.dll /s regsvr32 msxml2.dll /s regsvr32 msxml3.dll /s regsvr32 Browseui.dll /s regsvr32 shell32.dll /s regsvr32 wuapi.dll /s regsvr32 wuaueng.dll /s regsvr32 wuaueng1.dll /s regsvr32 wucltui.dll /s regsvr32 wups.dll /s regsvr32 wuweb.dll /s regsvr32 jscript.dll /s regsvr32 atl.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s
- Sau khi bạn dán các lệnh, hãy chuyển đến Tệp (từ trình đơn ruy-băng ở trên cùng) và nhấp vào Lưu Như .
- Từ cửa sổ Lưu dưới dạng, đặt tên tệp là bất kỳ thứ gì bạn muốn nhưng đảm bảo đặt phần mở rộng của Tên tệp thành .bat . Chúng tôi đã lưu nó vào WindowsUpdateRegister.bat . Sau đó, chọn một vị trí có thể truy cập và nhấp vào Lưu.
- Nhấp đúp vào tệp BAT mới được tạo và nhấp vào Có tại dấu nhắc xác nhận. Nếu bạn cũng được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi các tệp DLL đã được đăng ký lại, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu 8024A000 sự cố vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện quét SFC và DISM
Vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do lỗi tệp hệ thống ở một mức độ nào đó. Mặc dù sự cố này ít phổ biến hơn trên Windows 10 nhưng vẫn có thể nhận được mã lỗi này do một số tệp hệ thống bị hỏng ngay cả khi hệ thống của bạn đã được cập nhật.
Cả DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) là các tiện ích tích hợp có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống. Sự khác biệt duy nhất là họ làm điều đó theo những cách khác nhau.
Trong khi SFC quét và sửa chữa các tệp hệ thống bằng cách thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao được lưu trữ cục bộ, DISM dựa vào Windows Update để sửa lỗi. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bắt đầu quy trình này với quá trình quét SFC - nếu WU gặp sự cố hỏng, Bộ kiểm tra tệp hệ thống sẽ giải quyết vấn đề đó, cho phép bạn sử dụng DISM một cách hiệu quả.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy quét SFC và DISM từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter ngay lập tức để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý :Hãy nhớ rằng khi bạn bắt đầu quá trình này, không có cách nào để dừng quá trình này mà không có nguy cơ tạo ra nhiều lỗi đĩa hơn. Hãy kiên nhẫn và đừng đóng cửa sổ CMD hoặc cố khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi quy trình hoàn tất, bạn có thể đóng dấu nhắc lệnh nâng cao một cách an toàn và khởi động lại máy tính của mình để xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo chưa.
- Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn đã thực hiện quét SFC, hãy thực hiện lại bước 1 để mở Command Prompt nâng cao khác. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter để thực hiện quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: DISM yêu cầu kết nối Internet ổn định để có thể tải xuống bản sao mới của các tệp bị ảnh hưởng bởi lỗi.
- Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy thực hiện một lần khởi động lại cuối cùng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Phương pháp 5:Cài đặt Trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel (nếu có)
Một thủ phạm khác có thể gây ra 8024A000 mã lỗi thiếu Trình điều khiển Công nghệ Lưu trữ Nhanh Intel được cập nhật của chúng tôi. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển này và khởi động lại máy tính của họ.
Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, trường hợp này chủ yếu được báo cáo là xảy ra trong các trường hợp người dùng gặp sự cố trên Windows 7 trở xuống. Nếu điều này có thể áp dụng được, hãy làm theo các bước bên dưới để cài đặt trình điều khiển mới nhất của Intel Rapid Storage:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào Công nghệ lưu trữ nhanh Intel * RST) Giao diện người dùng và trình điều khiển để bắt đầu tải xuống.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt trình điều khiển RST mới nhất.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi trình điều khiển được cài đặt và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp Mã lỗi 8024A000, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Gỡ cài đặt AV bên thứ 3
Hóa ra, cũng có thể vấn đề thực sự là do bộ AV bên thứ 3 bảo vệ quá mức. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt trình quét bảo mật của bên thứ 3 và hoàn nguyên về AV (Bộ bảo vệ Windows) mặc định.
McAfee Total Protection, AVAST và Comodo thường được báo cáo là chịu trách nhiệm gây ra 8024a000. Người dùng đang suy đoán rằng sự cố xảy ra do AV chặn một số cổng thực sự đang được thành phần WU sử dụng.
CẬP NHẬT: Dựa trên một số báo cáo của người dùng, sự cố này cũng có thể do phiên bản cao cấp của Malwarebytes gây ra. Nếu bạn đang sử dụng đăng ký cao cấp cho Malwarebytes, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt Bảo vệ chống ransomware từ menu Cài đặt.
Nếu bạn nghi ngờ rằng tường lửa / AV bên thứ ba của mình đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước trong bài viết này ( tại đây ) để gỡ cài đặt hoàn toàn bộ AV của bạn mà không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại.
Nếu trường hợp này không áp dụng được hoặc sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn đã gỡ cài đặt bộ AV bên thứ ba của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7:Thực hiện cài đặt sửa chữa
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn giải quyết sự cố, thì bản cài đặt sửa chữa sẽ kết thúc việc sửa chữa các sự cố Windows Update. Quy trình này sẽ đặt lại tất cả các thành phần của Windows, bao gồm cả các quy trình liên quan đến khởi động.
Tuy nhiên, nó hoạt động hiệu quả hơn một chút so với cài đặt sạch cổ điển theo nghĩa là nó cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm ảnh, video, ứng dụng và trò chơi). Thứ duy nhất sẽ bị xóa và thay thế là tất cả các thành phần của Windows - đó chính là thứ bạn cần.
Trong trường hợp bạn muốn cài đặt sửa chữa, bạn có thể làm theo hướng dẫn trong bài viết này ( tại đây ) để được hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này một cách hiệu quả.