Rosetta Stone là ứng dụng học ngôn ngữ phổ biến nhờ giao diện dễ dùng và tương tác. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo về Lỗi 2123 khi cố gắng khởi động ứng dụng trên máy tính. Lỗi này ngăn người dùng sử dụng ứng dụng hoàn toàn và rất phiền toái.
Nguyên nhân gây ra 'Lỗi 2123' trên Rosetta Stone?
Sau nhiều báo cáo, chúng tôi đã điều tra và tìm ra bộ giải pháp khắc phục hoàn toàn. Cũng tìm hiểu nguyên nhân kích hoạt và liệt kê dưới đây:
- Cấu hình hỏng (Corrupt Configurations): Nếu một cấu hình nhất định của ứng dụng bị hỏng, nó có thể can thiệp vào các thành phần trong quá trình khởi chạy và ngăn ứng dụng hoạt động đúng.
- Tương thích (Compatibility): Trong một số trường hợp, ứng dụng gặp vấn đề tương thích với các phiên bản Windows mới hơn. Có thể do cập nhật không ổn định từ OS mới hoặc kiến trúc phức tạp hơn so với OS cũ mà ứng dụng được thiết kế.
- Kết nối Internet: Đôi khi, kết nối Internet ngăn ứng dụng khởi động đúng và gây ra sự cố này.
Bây giờ bạn đã hiểu bản chất vấn đề, chúng tôi sẽ chuyển sang giải pháp. Hãy thực hiện theo trình tự cụ thể để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Khởi động lại mà không có Internet
Trong một số trường hợp, kết nối Internet khi khởi chạy ứng dụng can thiệp vào các thành phần và ngăn truy cập. Do đó, chúng ta sẽ khởi động lại máy không có Internet rồi chạy app. Thực hiện:
- Ngắt kết nối máy tính khỏi Internet.
- Khởi động lại máy tính.
- Khởi chạy ứng dụng Rosetta và kết nối lại Internet.
- Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
Giải pháp 2: Chạy ở Chế độ Tương thích (Compatibility Mode)
Đã quan sát thấy chương trình gặp vấn đề với các phiên bản Windows mới. Do đó, chúng ta sẽ chạy chương trình ở Chế độ Tương thích để khắc phục. Thực hiện:
- Điều hướng đến thư mục cài đặt ứng dụng.
- Chuột phải vào file thực thi chính và chọn Properties.
- Nhấp tab Compatibility và nhấp Run Compatibility Troubleshooter.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chọn tùy chọn tốt nhất cho ứng dụng.
- Nhấp Apply rồi OK để lưu cài đặt.
- Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Khởi tạo lại file cấu hình (Reinitializing Configuration File)
Trong một số trường hợp, file cấu hình nhất định bị hỏng và ngăn ứng dụng khởi chạy đúng. Do đó, chúng ta sẽ khởi tạo lại file đó. Thực hiện:
- Nhấn Windows + R đồng thời mở hộp thoại Run.
- Gõ %Programdata% và nhấn Enter.
- Double-click vào thư mục Rosetta.
- Chuột phải vào file Tracking.db3 trong thư mục và chọn Rename.
- Gõ tracking.db3.bak và nhấn Enter.
- Khởi động lại máy và chạy ứng dụng.
- Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
Nếu không phương pháp nào trên giúp được, có thể có tệp hỏng trong cài đặt Rosetta Stone. Gỡ cài đặt chương trình và tải bộ cài mới từ trang chính thức Rosetta Stone rồi cài lại.