Một số người dùng Windows đã báo cáo rằng họ thấy LogTransport2.exe lỗi ở mỗi lần khởi động sau khi máy tính của họ bị treo. Trong một số trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng máy tính tắt ngay sau Ok được nhấp vào nút. Sự cố này được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
LogTransport2 là gì?
LogTransport2.exe là một quy trình quan trọng thuộc Ứng dụng LogTransport được ký bởi hệ thống Adobe và một phần của gia đình Adobe Acrobat. Nó thường được liên kết với một số tác vụ được thực hiện bởi Định dạng tài liệu di động (PDF) .
Theo mặc định, bạn có thể tìm thấy tệp này ở vị trí sau:
C:\Program Files\Adobe\Reader x.0\Reader
Sau khi điều tra vấn đề này một cách kỹ lưỡng, hóa ra là có một số trường hợp khác nhau có thể dẫn đến sự xuất hiện của lỗi này:
- Sự cố trong quá trình trao đổi dữ liệu - Hóa ra, một trong những trường hợp phổ biến nhất sẽ gây ra lỗi này là trong quá trình trao đổi dữ liệu giữa cài đặt cục bộ của bạn và máy chủ thu thập dữ liệu người dùng Adobe. Một cách để ngăn lỗi này xảy ra là truy cập trang Quyền riêng tư trên tài khoản của bạn và tắt chế độ Máy nghiêng, Máy tính để bàn và sử dụng ứng dụng.
- Cài đặt sản phẩm Adobe bị hỏng - Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu cài đặt cục bộ của sản phẩm Adobe của bạn (rất có thể là Adobe Reader) chứa một số tệp bị hỏng hiện đang ảnh hưởng đến việc trao đổi dữ liệu. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa cài đặt bị hỏng.
- Phiên bản Acrobat Reader đã lỗi thời - Một trường hợp khác có thể gây ra sự cố này là trường hợp bạn đang sử dụng phiên bản Adobe Reader đã lỗi thời nghiêm trọng, không thể tự cập nhật do chức năng tự động cập nhật bị lỗi một phần. Trong trường hợp này, việc sử dụng menu Trợ giúp để cập nhật lên phiên bản mới nhất sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố một cách triệt để.
- Phần mềm độc hại / nhiễm phần mềm quảng cáo - Có một số trường hợp được ghi nhận bằng tài liệu trong đó sự cố này xảy ra do việc cài đặt Adobe bị ảnh hưởng bởi phần mềm quảng cáo hoặc nhiễm phần mềm độc hại. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do nhiễm phần mềm độc hại là tệp LogTransport2.exe hợp pháp. Trong trường hợp này, phương pháp hiệu quả nhất để khắc phục sự cố là chạy quét Malwarebytes để cách ly mọi tệp bị ảnh hưởng bởi phiên bản bị hỏng.
- Sự cố khi truyền dữ liệu trong quá trình truyền dữ liệu - Nếu bạn gặp lỗi trong khi cài đặt Adobe cục bộ của bạn đang gửi dữ liệu sử dụng đến máy chủ Adobe, bạn có thể ngăn mọi trường hợp lỗi mới xảy ra bằng cách sửa đổi quyền của khóa đăng ký UsageCC để ngăn cài đặt cục bộ của bạn từ giao tiếp với máy chủ Adobe.
Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn, đây là danh sách các phương pháp đã được xác nhận để khắc phục sự cố này:
Phương pháp 1:Tắt Máy học và Máy tính để bàn và sử dụng ứng dụng
Hóa ra, một trong những trường hợp phổ biến nhất sẽ gây ra lỗi này là việc gửi dữ liệu đến máy chủ chính của Adobe không thành công. Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng LogTransport2.exe lỗi đã hoàn toàn ngừng xảy ra sau khi họ đăng nhập bằng tài khoản của mình trên trang Bảo mật của adobe và đã tắt tính năng thu thập dữ liệu cho Máy học và Sử dụng máy tính để bàn và ứng dụng.
Sau khi thực hiện việc này và lưu thay đổi, hầu hết người dùng đã báo cáo rằng Lỗi ứng dụng sự cố đã hoàn toàn dừng lại.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng việc tắt Học máy và Sử dụng máy tính để bàn và ứng dụng sẽ không ảnh hưởng đến chức năng của máy của bạn theo bất kỳ cách nào. Tất cả những gì nó làm là ngăn cài đặt cục bộ của chương trình thu thập dữ liệu và gửi đến Adobe.
Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt tính năng thu thập dữ liệu trên máy của bạn và sửa lỗi LogTransport2.exe lỗi.
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và truy cập vào tab Bảo mật của Adobe .
- Khi bạn truy cập trang đăng nhập ban đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản mà bạn hiện đang sử dụng với cài đặt cục bộ của mình.
- Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy chuyển đến mục Sử dụng máy tính để bàn và ứng dụng và tắt hộp kiểm được liên kết với Có, tôi muốn chia sẻ thông tin về cách tôi sử dụng các ứng dụng Adobe dành cho máy tính để bàn.
- Tiếp theo, cuộn xuống Máy học và tắt hộp kiểm được liên kết với Có, cho phép Adobe phân tích nội dung của tôi bằng các kỹ thuật máy học.
- Sau khi thực hiện xong các sửa đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa ở lần khởi động tiếp theo.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp lỗi LogTransport2.exe tương tự khi khởi động, tắt máy hoặc khi mở ứng dụng Adobe, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Sửa chữa cài đặt
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra trong trường hợp bạn đang thực sự đối phó với một số loại lỗi đang ảnh hưởng đến cài đặt cục bộ của các sản phẩm Adobe.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, điều đầu tiên bạn nên làm là bắt đầu quá trình sửa chữa từ menu Chương trình và Tính năng. Một số người dùng bị ảnh hưởng trước đây đang giải quyết vấn đề tương tự đã xác nhận rằng phương pháp này cuối cùng đã giải quyết được các lỗi không mong muốn liên quan đến tệp thực thi LogTransport2.
Để sửa chữa cài đặt các chương trình Adobe có thể gây ra lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp chuột phải vào Adobe Acrobat DC, và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh.
- Bên trong trình đơn sửa chữa, nhấp vào Tiếp theo ở lời nhắc đầu tiên, sau đó chọn Sửa chữa từ Bảo trì chương trình và nhấn Tiếp theo để thăng tiến.
- Cuối cùng, nhấp vào Cập nhật để bắt đầu quá trình và kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy lặp lại các bước từ 2 đến 4 với mọi chương trình bên trong Chương trình và Tính năng được ký bởi Adobe Systems Incorporated .
- Sau khi sửa xong mọi chương trình Adobe, hãy khởi động lại máy tính của bạn lần cuối và xem sự cố có được khắc phục ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Trong trường hợp giống LogTransport2.exe vẫn đang xảy ra lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật Acrobat Reader của bạn
Một lý do khác khiến bạn có thể thấy lỗi này liên tục là một trường hợp trong đó bạn đang chạy phiên bản Adobe Acrobat cũ hơn không còn có thể giao tiếp với máy chủ chính do thực tế là nó đã lỗi thời. Thông thường, bản cài đặt Adobe của bạn sẽ hoàn toàn có thể tự cập nhật, nhưng có một số trường hợp chức năng tự động cập nhật bị trục trặc đến mức không thể cập nhật phiên bản xây dựng hiện tại.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc chương trình cập nhật thông qua Trợ giúp menu.
Phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi nhiều người dùng trước đây gặp phải sự cố khởi động hoặc tắt máy với LogTransport2.exe lỗi.
Trong trường hợp có vẻ như trường hợp này có thể áp dụng được, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Mở Adobe Acrobat Reader DC và đăng nhập bằng tài khoản của bạn là cần thiết.
- Sau khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy sử dụng dải băng ở trên cùng để truy cập Trợ giúp menu.
- Từ Trợ giúp trình đơn ngữ cảnh, nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật
- Chờ cho đến khi tiện ích kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không.
- Nếu có bản cập nhật mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản Adobe Acrobat Reader mới nhất và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn nhận được LogTransport2.exe tương tự lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Chạy quét Malwarebytes
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với bạn, bạn nên nghiêm túc xem xét rằng bạn có thể đang đối phó với một số loại phần mềm độc hại hoặc nhiễm phần mềm quảng cáo đang ảnh hưởng đến quá trình cài đặt cục bộ của Malwarebytes.
Vì có nhiều thành phần có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này, phương pháp hiệu quả nhất, trong trường hợp này, là sử dụng tiện ích chống phần mềm độc hại / chống phần mềm quảng cáo để định vị và loại bỏ mọi phụ thuộc được liên kết với LogTransport2.exe .
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế miễn phí có thể làm được điều này, chúng tôi khuyên bạn nên đi quét Malwarebytes .
Loại quét này sẽ có khả năng xác định và loại bỏ phần lớn phần mềm độc hại và phần mềm quảng cáo có khả năng che giấu hiện có thể được đặt dưới dạng LogTransport2.exe hợp pháp tệp.
Thực hiện quá trình quét như hướng dẫn ở trên và xử lý mọi tệp bị cách ly vào cuối quá trình quét này. Tiếp theo, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 5:Sửa đổi Quyền sử dụngCC
Theo Adobe, bạn cũng có thể gặp sự cố với LogTransport2.exe tệp do một số loại vấn đề về quyền hiện đang ảnh hưởng đến khóa đăng ký UsageGG. Hóa ra, bạn có thể ngăn lỗi khởi động / tắt máy xảy ra lần nữa bằng cách đảm bảo rằng dữ liệu nhật ký được liên kết với các ứng dụng Adobe của bạn không được phép chuyển tiếp đến máy chủ chính.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để thay đổi quyền của khóa đăng ký UsageCC bằng Registry Editor và xem sự cố vẫn xảy ra sau khi khởi động lại máy tính của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký Tính thiết thực. Khi bạn được UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , điều hướng đến đường dẫn sau bằng menu bên trái:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\CommonFiles\UsageCC
- Khi bạn đến địa điểm chính xác, hãy nhấp chuột phải vào UsageCC, và nhấp vào Quyền từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn ở trong Quyền trình hướng dẫn, nhấp vào Nâng cao , sau đó nhấp vào Tắt kế thừa từ cửa sổ sau, trước khi nhấp vào Ok .
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính trình hướng dẫn, chọn Hệ thống , sau đó nhấp vào nút Xóa nút.
- Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng và Ok để lưu các thay đổi trước khi khởi động lại thiết bị của bạn.
- Sau khi hoàn tất lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố đã được khắc phục chưa.