WerFault.exe là tệp thực thi liên quan đến dịch vụ Báo cáo lỗi Windows (Windows Error Reporting). Nó cho phép Microsoft theo dõi và xử lý lỗi liên quan đến hệ điều hành, tính năng và công cụ Windows. Người dùng báo cáo thấy thông báo lỗi này ngẫu nhiên nhưng thường nhất ngay sau khi máy tính khởi động. Bạn có thể đọc thêm về werfault.exe tại đây.
Lỗi cũng xuất hiện khi cố gắng truy cập ứng dụng Microsoft như Settings, Photos, Mail, Calendar, v.v. Vấn đề khá khó chịu nhưng người dùng báo cáo có một số phương pháp hữu ích để khắc phục. Chúc may mắn với các giải pháp dưới đây!
Nguyên nhân gây ra lỗi ứng dụng WerFault.exe trên Windows?
Vấn đề thường liên quan đến Dịch vụ Báo cáo lỗi Windows (Windows Error Reporting Service) và đây nên là điểm kiểm tra đầu tiên. Tuy nhiên, chúng tôi đã liệt kê đầy đủ các nguyên nhân có thể để bạn dễ dàng tìm thấy tình huống của mình!
- Vấn đề với Dịch vụ Báo cáo lỗi Windows – Những vấn đề này có thể do nhiều lỗi khác nhau liên quan đến dịch vụ nhưng thường có thể giải quyết bằng cách khởi động lại dịch vụ đơn giản!
- Vấn đề với BIOS hoặc hệ điều hành Windows – Các vấn đề khác thường có thể giải quyết đơn giản bằng cách cập nhật BIOS và Windows OS lên phiên bản mới nhất. Cũng có thể reset đơn giản giúp người dùng!
Giải pháp 1: Khởi động lại Dịch vụ Báo cáo lỗi Windows
Vì tệp thực thi WerFault.exe liên quan đến Dịch vụ Báo cáo lỗi Windows, khởi động lại toàn bộ dịch vụ đã chứng minh khá hữu ích khi khắc phục vấn đề này. Đây là giải pháp số một bạn nên thử khi khắc phục sự cố nên hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận.
- Mở tiện ích Run bằng tổ hợp phím Windows Key + R (nhấn cùng lúc). Gõ "services.msc" vào hộp mới mở không cần dấu ngoặc kép và nhấp OK để mở công cụ Services.
- Cách thay thế là mở Control Panel bằng cách tìm nó trong Start menu. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng nút tìm kiếm của Start menu.
- Sau khi cửa sổ Control Panel mở, thay đổi tùy chọn "View by" ở góc trên bên phải thành "Large Icons" và cuộn xuống cho đến khi tìm thấy Administrative Tools. Nhấp vào nó và tìm phím tắt Services ở dưới cùng. Nhấp vào nó để mở.
- Tìm Windows Error Reporting Service trong danh sách, chuột phải vào nó và chọn Properties từ menu ngữ cảnh xuất hiện.
- Nếu dịch vụ đang chạy (kiểm tra ngay bên cạnh thông báo Service status), bạn nên dừng nó ngay bằng cách nhấp nút Stop ở giữa cửa sổ. Nếu đã dừng, để nó dừng cho đến khi chúng ta tiếp tục.
- Đảm bảo tùy chọn dưới menu Startup type trong cửa sổ thuộc tính dịch vụ được đặt thành Automatic trước khi tiếp tục các bước khác. Xác nhận các hộp thoại có thể xuất hiện khi thay đổi loại khởi động. Nhấp nút Start ở giữa cửa sổ trước khi thoát. Bạn có thể nhận thông báo lỗi sau khi nhấp Start:
Windows could not start the Windows Error Reporting Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.
Nếu điều này xảy ra, làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục.
- Làm theo bước 1-3 ở hướng dẫn trên để mở cửa sổ thuộc tính dịch vụ. Chuyển đến tab Log On và nhấp Browse…
- Dưới ô nhập "Enter the object name to select", gõ tên tài khoản của bạn, nhấp Check Names và đợi tên khả dụng.
- Nhấp OK khi xong và gõ mật khẩu trong ô Password khi được nhắc nếu bạn đã thiết lập mật khẩu. Máy in của bạn bây giờ nên hoạt động bình thường!
Giải pháp 2: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
Các phiên bản mới nhất của Windows 10 dường như đã giải quyết vấn đề này triệt miễn là nó không do chương序第三方引起。将操作系统更新到最新版本在处理类似错误时总是有帮助的，用户报告最新的Windows 10版本实际上专门处理这个问题。
- Sử dụng tổ hợp phím Windows Key + I để mở Settings trên PC Windows. Thay vào đó, bạn có thể tìm kiếm "Settings" bằng thanh tìm kiếm ở thanh tác vụ.
- Tìm và mở phần "Update & security" trong Settings. Ở lại tab Windows Update và nhấp nút Check for updates dưới Update status để kiểm tra xem có phiên bản Windows mới không.
- Nếu có, Windows sẽ cài đặt cập nhật ngay lập tức và bạn sẽ được nhắc khởi động lại máy tính sau đó.
Giải pháp 3: Làm mới hệ thống đồng thời giữ tệp (Refresh System While Keeping Files)
Nếu bạn dùng Windows 10, cài đặt lại không còn đáng sợ, mà là một phương pháp sửa chữa và khá dễ thực hiện nếu bạn bắt đầu gặp lỗi nghiêm trọng như thông báo "WerFault.exe Application Error". Điều này có thể khắc phục bằng cài đặt sạch nhưng bạn nhất định nên thử phương pháp trên trước khi quyết định tiến hành phương pháp này.
- Điều hướng đến ứng dụng Settings trên Windows 10. Bạn có thể đến đó bằng cách nhấp biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên trái của Start menu. Chọn tùy chọn "Update & security" và nhấp tab Recovery ở ngăn bên trái.
- Windows sẽ hiển thị ba tùy chọn: Reset this PC, Go back to an earlier build và Advanced startup. Reset this PC là tùy chọn tối thượng để bắt đầu lại với tổn thất tối thiểu cho tệp của bạn nếu bạn làm theo hướng dẫn đúng cách.
- Nhấp "Keep my files" hoặc "Remove everything", tùy thuộc vào điều bạn muốn làm với tệp. Cả hai cách, tất cả cài đặt sẽ về mặc định và ứng dụng sẽ bị gỡ cài đặt. Chúng tôi khuyên chọn Keep my files vì vấn đề có thể không nằm ở tài liệu hoặc tương tự.
- Nhấp Next nếu Windows cảnh báo bạn không thể quay lại phiên bản Windows trước đó. Nhấp Reset khi được yêu cầu và đợi Windows hoàn tất quy trình đặt lại. Nhấp Continue khi được nhắc và boot máy tính. Kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện không.
Giải pháp 4: Cập nhật BIOS
Cập nhật BIOS có thể là cách kỳ lạ để giải quyết vấn đề nhưng người dùng báo cáo nó đã giúp họ. Lưu ý quy trình khác nhau giữa các nhà sản xuất nên hãy tính đến yếu tố đó.
- Tìm phiên bản BIOS hiện tại trên máy tính bằng cách gõ "msinfo" vào thanh tìm kiếm hoặc Start menu.
- Tìm dữ liệu BIOS version ngay dưới Processor model và sao chép hoặc ghi lại vào tệp văn bản hoặc giấy.
- Xác định máy tính của bạn là bundled, pre-built hay assembled (tự lắp ráp). Điều này rất quan trọng vì bạn không muốn dùng BIOS chỉ cho một thành phần PC khi nó không áp dụng cho thiết bị khác và bạn sẽ ghi đè BIOS sai, dẫn đến lỗi nghiêm trọng và vấn đề hệ thống.
- Chuẩn bị máy tính cho cập nhật BIOS. Nếu cập nhật laptop, đảm bảo pin đã sạc đầy và cắm sạc phòng khi cần. Nếu cập nhật PC, khuyến nghị dùng Nguồn điện không gián đoạn (UPS) để đảm bảo máy không tắt khi cập nhật do mất điện.
- Làm theo hướng dẫn chúng tôi chuẩn bị cho các nhà sản xuất máy để bàn và laptop như Lenovo, Gateway, HP, Dell và MSI.