Cách sửa lỗi Windows Update 0x80070bc2

Mã lỗi Windows Update này thường xuất hiện trên máy chạy Windows 10 nhưng thấy trên Windows 7 và 8 cũng không lạ. Nó xuất hiện sau khi cập nhật đã tải xong khi đang cài đặt. Tuy nhiên, người dùng rơi vào vòng lặp vô tận khởi động lại và xuất hiện lỗi này mà lỗi vẫn còn.

Người dùng Windows đề xuất nhiều phương pháp khắc phục vấn đề này và chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo. Các giải pháp này đã hiệu quả với họ và chúng tôi hy vọng bạn cũng giải quyết được!

Giải pháp 1: Cấu hình một số dịch vụ Windows khởi động tự động

Có 4 dịch vụ chính Windows Update phụ thuộc: Dịch vụ Mã hóa (Cryptographic Service), Dịch vụ Chuyển thông minh nền (Background Intelligent Transfer Service), Dịch vụ Trusted Installer, và Dịch vụ Windows Update. Tất cả cần được cấu hình khởi động tự động để cập nhật cài đặt đúng. Hãy làm điều đó.

1. Tìm kiếm "Command Prompt" ở menu Start hoặc nút tìm kiếm bên cạnh. Chuột phải kết quả đầu và chọn "Run as administrator".

2. Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh, đợi quá trình kết thúc và hiển thị thông báo "process successful":

SC config wuauserv start= auto
SC config bits start= auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= auto

3. Khởi động lại máy và kiểm tra xem vấn đề còn xuất hiện không.

Nếu các lệnh trên không thực thi được do lý do nào (quyền, SC chưa cấu hình, v.v.), bạn phải thực hiện thủ công – hơi dài hơn nhưng không quá đáng sợ!

Hãy bắt đầu với Dịch vụ Mã hóa! Lưu ý bạn phải lặp lại quy trình cho 4 dịch vụ đã nhắc.

1. Mở hộp Run bằng Windows + R. Gõ "services.msc" không dấu ngoặc và nhấp OK mở Services.

2. Tìm Cryptographic Service trong danh sách dịch vụ, chuột phải và chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
3. Nếu dịch vụ đã bắt đầu (kiểm tra cạnh thông báo Service status), bạn nên dừng nó bằng nút Stop giữa cửa sổ. Nếu đã dừng, để nguyên (tạm thời).

4. Đảm bảo tùy chọn dưới menu Startup type trong Properties của Cryptographic Service là Automatic trước khi tiếp tục. Xác nhận hộp thoại nào xuất hiện khi đặt startup type. Nhấp nút Start giữa cửa sổ trước khi thoát.

Bạn có thể nhận thông báo lỗi sau khi nhấp Start:

"Windows could not start the Cryptographic Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

Nếu xảy ra, làm theo hướng dẫn dưới để khắc phục.

1. Làm theo bước 1-3 trên để mở Properties của Cryptographic Service. Điều hướng đến tab Log On và nhấp nút Browse....

2. Dưới hộp "Enter the object name to select", gõ tên tài khoản của bạn, nhấp Check Names và đợi tên được nhận diện.
3. Nhấp OK khi xong và gõ mật khẩu trong hộp Password khi được nhắc, nếu bạn đã đặt mật khẩu. Nó sẽ khởi động không vấn đề!

Làm tương tự cho Windows Update Service, BITS, và Trusted Installer!

Giải pháp 2: Dùng trình khắc phục sự cố Windows Update

Trình khắc phục sự cố tích hợp không luôn hữu ích nhưng lần này chúng giúp người dùng gặp mã lỗi 0x80070bc2 khi cài đặt cập nhật mới. Bạn có thể chạy dễ dàng và nó đôi khi ít nhất chỉ ra nguyên nhân thực sự.

Windows 10:

1. Mở công cụ Settings bằng cách nhấp nút Start rồi biểu tượng bánh răng góc dưới trái cửa sổ Start. Bạn cũng có thể tìm kiếm trong menu Start hoặc nút Search bên cạnh.
2. Mở mục con Update & Security dưới cùng cửa sổ Settings và điều hướng đến tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố) từ ngăn điều hướng phải.

3. Trước hết, nhấp tùy chọn Windows Update và làm theo hướng dẫn trên màn hình sau khi trình khắc phục sự cố Windows Update mở để xem có gì sai với dịch vụ và quy trình Windows Update không.
4. Sau khi trình khắc phục xong, bạn cũng nên điều hướng đến mục Khắc phục sự cố lại và mở trình khắc phục sự cố Internet Connections.
5. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết sau khi khởi động lại máy và chạy Windows Update lại.

Các phiên bản Windows cũ hơn:

1. Mở Control Panel bằng cách tìm trong menu Start. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng thanh tìm kiếm menu Start.
2. Sau khi cửa sổ Control Panel mở, chuyển tùy chọn "View by" góc trên phải thành "Large Icons" và cuộn tìm mục Troubleshooting (Khắc phục sự cố).

3. Sau khi nhấp Troubleshooting, kiểm tra dưới cùng cửa sổ, dưới phần System and Security và tìm tùy chọn "Fix problems with Windows Update" (Sửa vấn đề với Windows Update). Nhấp mục này, chọn Next từ cửa sổ đầu và đợi trình khắc phục xong.

4. Kiểm tra xem vấn đề của bạn đã giải quyết chưa.

Giải pháp 3: Cài đặt thủ công bản cập nhật gây sự cố

Đôi khi trình cài đặt cập nhật bị lỗi và một bản cập nhật hoạt động tốt không thể cài đặt do lỗi nhỏ liên quan đến cài đặt. Điều này khắc phục dễ dàng nếu bạn tải và cài đặt thủ công bản cập nhật từ trang chính thức Microsoft.

1. Truy cập trang hỗ trợ Microsoft để tìm bản cập nhật mới nhất cho phiên bản Windows của bạn. Nó nên ở đầu danh sách bên trái trang với phiên bản Windows 10 hiện tại ở đầu.

2. Sao chép số KB (Knowledge Base) cùng chữ "KB" (ví dụ KB4040724) bên cạnh bản cập nhật mới nhất cho OS của bạn.
3. Mở Microsoft Update Catalog và tìm kiếm bằng cách dán số KB bạn sao chép và nhấp nút tìm kiếm góc trên phải.

4. Nhấp nút Download bên trái và chọn kiến trúc đúng của PC (32-bit hoặc 64-bit). Đảm bảo biết kiến trúc bộ xử lý PC trước khi chọn.
5. Chạy file tải về và làm theo hướng dẫn trên màn hình cẩn thận để hoàn tất cập nhật.
6. Sau khi cập nhật xong, hãy khởi động lại máy và bản cập nhật sẽ được cài đặt, vấn đề không nên xuất hiện với bản cập nhật tiếp theo.

Giải pháp 4: Đặt lại lịch sử và tệp Windows Update

Phương pháp nhanh này có thể hữu ích và dùng để tránh phải reset thành phần Windows Update – quá trình khá dài và khó. Quy trình này nhanh hơn và chỉ yêu cầu Command Prompt với quyền admin.

1. Bắt đầu bằng cách tắt các dịch vụ cốt lõi liên quan đến Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update, và Cryptographic Services (như đã nhắc). Tắt chúng trước khi bắt đầu quan trọng để các bước còn lại hoạt động.
2. Tìm "Command Prompt" ở menu Start hoặc nút tìm kiếm bên cạnh. Chuột phải kết quả đầu và chọn "Run as administrator". 

   

3. Người dùng Windows 7 hoặc 8 có thể dùng Windows Logo + R mở hộp Run. Gõ "cmd" và dùng Ctrl + Shift + Enter chạy Command Prompt admin.
4. Sao chép và dán các lệnh dưới, nhấn Enter sau mỗi lệnh:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Bây giờ xóa thư mục chứa lịch sử và thông tin cập nhật có thể reset.

1. Mở This PC trên Windows mới hoặc My Computer trên Windows cũ tùy phiên bản.
2. Bạn có thể điều hướng bằng cách mở giao diện Windows Explorer nhấp biểu tượng Libraries hoặc mở thư mục bất kỳ và nhấp This PC/My Computer ở ngăn điều hướng trái.

3. Nhấp đúp ổ cài hệ điều hành (Local Disk C mặc định) và tìm thư mục Windows. Nếu không thấy thư mục Windows khi mở ổ, đó là vì tệp ẩn bị tắt hiển thị. Bạn cần bật xem tệp ẩn.
4. Nhấp tab "View" trên menu File Explorer với ổ đĩa đang mở và tích "Hidden items" trong phần Show/hide. File Explorer sẽ hiển thị tệp ẩn và giữ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi.

5. Tìm thư mục SoftwareDistribution trong thư mục Windows, chuột phải và chọn Rename (Đổi tên). Đổi thành SoftwareDistribution.old và áp dụng thay đổi.

Bây giờ khởi động lại các dịch vụ đã tắt ở bước đầu để Windows Update quay lại bình thường. Sau khi dịch vụ khởi động, toàn bộ quy trình cập nhật nên hoạt động đúng.

1. Mở Command Prompt giống như trên với quyền admin.
2. Thực thi lệnh dưới lần lượt, nhấn Enter sau mỗi lệnh. Bạn sẽ thấy thông báo xác nhận thao tác thành công.

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Giải pháp 5: Cài đặt bản cập nhật dùng Windows 10 Media Creation Tool

Công cụ này không chỉ dùng khi bạn muốn tạo DVD/USB khôi phục boot khi cài Windows hỏng hoàn toàn. Nó cũng dùng để cập nhật Windows ngoại tuyến vì phiên bản mới nhất trên trang Microsoft cũng cập nhật lên bản dựng mới nhất. Đó là lý do bạn có thể dùng nó để tránh giao tiếp với máy chủ Microsoft hoặc dùng wizard cài đặt cập nhật của họ.

1. Tải Media Creation Tool từ trang web Microsoft và đợi tải xong. Nhấp đúp file trong Downloads tên MediaCreationTool.exe mở setup. Nhấp Accept màn hình đầu.
2. Chọn tùy chọn "Upgrade this PC now" bằng cách chọn radio button và nhấp Next tiến hành. Công cụ sẽ tải tệp, kiểm tra cập nhật, quét PC nên hãy kiên nhẫn.

3. Chấp nhận điều khoản giấy phép cửa sổ tiếp theo nếu muốn tiếp tục và đợi lại giao tiếp với Microsoft để cập nhật (lại).
4. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình Ready to install với tùy chọn Install Windows and Keep personal files and apps được liệt kê. Tùy chọn này chọn tự động vì bạn đang chạy Windows 10 và muốn giữ mọi thứ. Cài đặt sẽ tiến hành và máy sẽ cập nhật sau khi công cụ xong.