Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi khi có câu hỏi nói rằng một bản cập nhật cụ thể luôn không thành công với cùng một mã lỗi - 0xc190011f . Mã lỗi thường đi kèm với thông báo sau: ‘Đã xảy ra sự cố khi cài đặt một số bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau’ . Trong hầu hết các trường hợp, bản cập nhật không thành công với lỗi này là 1709. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng cài đặt bản cập nhật nhiều lần với cùng một kết quả. Hóa ra, vấn đề cụ thể này chỉ dành riêng cho Windows 10.
Điều gì đang gây ra Lỗi Windows Update 0xc190011f?
Chúng tôi đã điều tra sự cố cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và bằng cách phân tích các bản sửa lỗi phổ biến nhất thường được triển khai để giải quyết sự cố này. Hóa ra, có những thủ phạm tiềm ẩn khác nhau được biết là gây ra vấn đề này:
- Sự cố cập nhật Windows - Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do trục trặc dường như chỉ dành riêng cho Windows 10. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục bằng cách chạy trình gỡ rối Windows Update.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân gây ra thông báo lỗi cụ thể này. Nếu thư mục cập nhật WU (hoặc thành phần liên quan) bị ảnh hưởng bởi lỗi, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chạy quét SFC hoặc DISM (hoặc cả hai).
- Cấu phần Windows Update bị trục trặc - Cũng có thể sự cố của bạn là do một trong các thành phần WU bị kẹt ở trạng thái lấp lửng (nó không mở hoặc không đóng). Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách đặt lại Cấu phần Windows Update thông qua Dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Ngôn ngữ khu vực không chính xác - Một thủ phạm khó xảy ra nhưng có thể xảy ra cũng có thể là ngôn ngữ khu vực của bạn được thiết lập bên trong menu Thời gian &Ngôn ngữ. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi khu vực thành khu vực chính xác (bản cập nhật được cài đặt mà không có lỗi sau khi họ thực hiện việc này).
- VPN / Proxy xung đột với Windows Update - Một nguyên nhân có thể khác có thể kích hoạt thông báo lỗi này là xung đột giữa máy khách VPN hoặc Proxy và thành phần cập nhật. Checkpoint VPN và một số ứng dụng khác được biết là nguyên nhân gây ra sự cố này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết bằng cách gỡ cài đặt nhà cung cấp VPN / Proxy bên thứ ba.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giải quyết Lỗi 0xc190011f. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi tiềm năng khác nhau được ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng xác nhận là có hiệu quả.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những bản sửa lỗi cuối cùng sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó là gì.
Phương pháp 1:Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn thử bất kỳ điều gì khác, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng Windows không được trang bị tự động để giải quyết vấn đề này. Windows 10 bao gồm một trình khắc phục sự cố cập nhật Windows khá mạnh mẽ có thể tự động khắc phục sự cố.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể cài đặt bản cập nhật không thành công bằng cách sử dụng Windows Update (WU) trình khắc phục sự cố để sửa thành phần cập nhật. Sau khi thực hiện việc này và khởi động lại, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình gỡ rối Windows Update để giải quyết Lỗi 0xc190011f:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘ms-settings:ridot’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab S ứng dụng ettings.
- Khi bạn đã ở bên trong Thiết lập và chạy , nhấp vào Windows Update và sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Sau khi tiện ích được tải đầy đủ, hãy nhấp vào Tiếp theo ở lời nhắc đầu tiên, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để áp dụng các chiến lược sửa chữa cần thiết.
- Khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy quét SFC và DISM
Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do lỗi tệp hệ thống ở một mức độ nào đó. Trong trường hợp một số tệp được cấu phần Windows Update sử dụng bị hỏng do hỏng, kết quả là quá trình cài đặt bản cập nhật sẽ không thành công.
Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ thực hiện SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) hoặc DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) quét. Cả hai tiện ích đều có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống có thể gây ra thông báo lỗi này, nhưng chúng thực hiện theo những cách khác nhau.
SFC sử dụng một thư mục được lưu trữ cục bộ để thay thế các tệp bị hỏng trong khi DISM sử dụng WU để tải xuống các tệp sạch nhằm thay thế các tệp bị hỏng do hỏng. Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo cả hai quy trình để đảm bảo rằng bạn khắc phục được mọi khả năng bị hỏng tệp hệ thống.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy SFC và quét DISM từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘cmd” bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) cửa sổ, nhấp vào Có đối với các đặc quyền hành chính lớn.
- Khi bạn đã ở trong Command Prompt nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Sau khi bắt đầu quét, đừng đóng cửa sổ hoặc khởi động lại máy tính của bạn cho đến khi quá trình hoàn tất. Nếu không, bạn có nguy cơ tạo ra nhiều tham nhũng hơn nữa.
- Khi quá trình quét kết thúc, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo kết thúc, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật một lần nữa và xem bản cập nhật có cài đặt thành công hay không.
- Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy quay lại Dấu nhắc lệnh nâng cao bằng cách thực hiện lại bước 1. Sau đó, nhập lệnh sau và nhấn Enter để thực hiện quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: Trước khi bắt đầu quét, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với kết nối Internet ổn định - DISM dựa vào WU để tải xuống các bản sao lành mạnh của các tệp bị hỏng.
- Khi quá trình quét DISM kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử cài đặt lại bản cập nhật.
Nếu bạn vẫn gặp phải Lỗi 0xc190011f. chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đặt lại các thành phần Windows Update theo cách thủ công
Nếu đã đến mức này mà không có kết quả, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách đặt lại các thành phần cập nhật Windows theo cách thủ công. Nếu sự cố xảy ra do trục trặc hoặc sự cố bộ nhớ cache, thì quy trình này sẽ cho phép bạn cài đặt bản cập nhật đã bị lỗi trước đó với lỗi 0xc190011f.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đã xác nhận rằng sau khi họ làm theo các bước bên dưới, họ có thể cài đặt bản cập nhật không thành công mà không gặp vấn đề gì. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại thủ công các thành phần WU từ Dấu nhắc lệnh nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.
Lưu ý :Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) cửa sổ, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Command Prompt nâng cao, nhập các lệnh sau để đặt lại tất cả các thành phần cập nhật Windows:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi tất cả các lệnh được xử lý thành công, hãy đóng dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thay đổi ngôn ngữ Vùng
Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu Khu vực đã chọn được đặt bên trong Cài đặt tab khác với vị trí thực tế của bạn. Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề này bằng cách thay đổi Khu vực đến đúng định dạng và sử dụng Định dạng khu vực được khuyến nghị .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thay đổi ngôn ngữ khu vực và định dạng khu vực trên Windows 10:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ms-settings:regionlanguage” bên trong hộp văn bản và nhấn enter để mở Thời gian và ngôn ngữ thực đơn.
- Khi bạn đã ở bên trong Thời gian &Ngôn ngữ trình đơn, chọn Khu vực từ menu dọc ở phía bên trái. Sau đó, chuyển sang menu bên phải và thay đổi menu thả xuống Quốc gia và Khu vực thành đúng. Sau đó, di chuyển xuống bên dưới đến Định dạng khu vực và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Định dạng được đề xuất .
- Sau khi thực hiện xong các sửa đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Phương pháp 5:Gỡ cài đặt nhà cung cấp VPN hoặc Proxy
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do máy khách VPN hoặc máy chủ proxy không được máy chủ Windows Update chấp nhận. Checkpoint VPN cho đến nay là thủ phạm được báo cáo phổ biến nhất được biết là gây ra lỗi này.
Nếu bạn gặp phải lỗi 0xc190011f với một hoặc nhiều bản cập nhật và bạn đang sử dụng máy khách VPN / proxy bên thứ ba, có thể thành phần WU đang xung đột với ứng dụng. Để kiểm tra xem điều này có đúng không, bạn sẽ cần gỡ cài đặt ứng dụng VPN / proxy (ít nhất là tạm thời, cho đến khi bạn quản lý để xác định ứng dụng khách). Trong trường hợp bạn xác nhận rằng máy khách proxy hoặc VPN của mình đang gây ra lỗi, bạn có thể sử dụng VPN tích hợp sẵn hoặc chuyển sang một giải pháp khác của bên thứ ba.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt ứng dụng khách VPN của bạn để giải quyết xung đột phần mềm với bản cập nhật Windows:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tệp , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm ứng dụng VPN hoặc Proxy của bạn. Nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Từ menu gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thử cài đặt bản cập nhật đã bị lỗi trước đó và xem liệu bạn có còn gặp phải lỗi 0xc190011f hay không.
Phương pháp 6:Thực hiện sửa chữa / cài đặt sạch
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có chiến lược sửa chữa khả thi, thì có một chiến lược sửa chữa cuối cùng nhất định để giải quyết vấn đề, bất kể nguyên nhân là gì. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được lỗi 0xc190011f bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa.
Quy trình này sẽ đặt lại tất cả các thành phần của Windows đồng thời cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân của mình bao gồm ảnh, video, hình ảnh, ứng dụng hoặc trò chơi. Bạn có thể theo dõi bài viết này ( tại đây ) để biết hướng dẫn từng bước về cách thực hiện cài đặt sửa chữa.
Một lộ trình kém hiệu quả hơn sẽ là thực hiện cài đặt sạch. Nhưng hãy nhớ rằng điều này sẽ khiến bạn mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Nếu bạn quyết định đi theo tuyến đường này, hãy làm theo hướng dẫn này ( tại đây ).