Một số người dùng Windows liên hệ chúng tôi nói rằng một bản cập nhật cụ thể luôn thất bại với cùng mã lỗi – 0xc190011f. Mã lỗi thường đi kèm thông báo: 'There were problems installing some updates, but we'll try again later'. Trong hầu hết trường hợp, bản cập nhật thất bại với lỗi này là 1709. Hầu hết người dùng báo cáo đã thử cài nhiều lần với cùng kết quả. Như kết quả, sự cố này độc quyền cho Windows 10.
Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Update 0xc190011f?
Chúng tôi đã điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và phân tích bản sửa phổ biến thường triển khai để khắc phục. Kết quả cho thấy các nguyên nhân tiềm ẩn khác nhau gây ra sự cố:
- Lỗi Windows Update (Windows Update Glitch) – Sự cố cũng có thể do lỗi dường như độc quyền trên Windows 10. Một số người dùng cũng gặp sự cố báo cáo đã khắc phục bằng cách chạy Windows Update troubleshooter.
- Hỏng tệp hệ thống (System File Corruption) – Hỏng tệp hệ thống cũng có thể chịu trách nhiệm cho mã lỗi này. Nếu thư mục cập nhật WU (hoặc thành phần liên quan) bị hỏng, bạn có thể khắc phục bằng cách chạy quét SFC hoặc DISM (hoặc cả hai).
- Thành phần Windows Update bị lỗi (Glitched Windows Update Components) – Có thể sự cố do một thành phần WU bị kẹt ở trạng thái limbo (không mở cũng không đóng). Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách reset Windows Update Components qua Command Prompt nâng cao.
- Ngôn ngữ khu vực không đúng (Region language is incorrect) – Nguyên nhân không chắc chắn nhưng có thể là ngôn ngữ khu vực được thiết lập trong menu Time & Language. Một số người dùng báo cáo khắc phục bằng cách đổi khu vực sang đúng (bản cập nhật cài không lỗi sau khi làm vậy).
- VPN / Proxy xung đột với Windows Update – Nguyên nhân khác có thể là xung đột giữa VPN/Proxy client và thành phần cập nhật. Checkpoint VPN và một số ứng dụng khác bị biết gây ra vấn đề này. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt nhà cung cấp VPN/Proxy bên thứ 3.
Nếu bạn đang संघर्ष khắc phục cùng vấn đề, bài viết cung cấp bộ hướng dẫn khắc phục sẽ giải quyết Lỗi 0xc190011f. Dưới đây là một số bản sửa tiềm năng được xác nhận hiệu quả bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.
Để kết quả tốt nhất, hãy làm theo phương pháp theo trình tự trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong các bản sửa cuối cùng sẽ cho phép khắc phục sự cố bất kể nguyên nhân.
Phương pháp 1: Chạy Windows Update Troubleshooter
Trước khi thử bất cứ điều gì, hãy bắt đầu bằng đảm bảo Windows không tự động trang bị để khắc phục vấn đề này. Windows 10 bao gồm Windows Update troubleshooter khá mạnh có thể khắc phục tự động.
Một số người dùng báo cáo đã cài đặt được bản cập nhật thất bại bằng cách dùng Windows Update (WU) troubleshooter sửa thành phần cập nhật. Sau đó khởi động lại, hầu hết báo cáo sự cố khắc phục hoàn toàn.
Hướng dẫn nhanh chạy Windows Update Troubleshooter khắc phục Lỗi 0xc190011f:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ ms-settings:troubleshoot và Enter mở tab Troubleshooting của Settings app.
- Trong phần Get up and running, nhấp Windows Update rồi nhấp Run the troubleshooter.
- Khi tiện ích tải xong, nhấp Next tại nhắc đầu tiên, làm theo nhắc trên màn hình áp dụng chiến lược sửa chữa yêu cầu.
- Khi thủ tục xong, khởi động lại máy và xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu bạn vẫn thấy cùng thông báo lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Chạy quét SFC và DISM
Như kết quả, sự cố cũng có thể do hỏng tệp hệ thống ở mức độ nào. Nếu một số file dùng bởi thành phần Windows Update bị hỏng, cài đặt cập nhật sẽ thất bại.
Một số người dùng báo cáo sự cố khắc phục sau khi thực hiện quét SFC (System File Checker) hoặc DISM (Deployment Image Servicing and Management). Cả hai tiện ích có khả năng sửa tệp hệ thống có thể chịu trách nhiệm cho mã lỗi này, nhưng làm theo cách khác nhau.
SFC dùng thư mục lưu cục bộ thay thế tệp hỏng trong khi DISM dùng WU tải file sạch để thay thế tệp bị hỏng. Để kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên làm theo cả hai thủ tục để đảm bảo khắc phục mọi hỏng tệp hệ thống tiềm ẩn.
Hướng dẫn nhanh chạy quét SFC và DISM từ Command Prompt nâng cao:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Khi UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong CMD nâng cao, gõ lệnh sau và Enter khởi tạo quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Một khi bắt đầu quét, không đóng cửa sổ hoặc khởi động lại máy cho đến khi hoàn tất. Nếu không, bạn rủi ro tạo thêm hỏng.
- Khi quét xong, đóng CMD nâng cao và khởi động lại máy. Sau khi trình tự khởi động tiếp theo kết thúc, thử cài bản cập nhật lại và xem có cài thành công không.
- Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, quay lại CMD nâng cao bằng cách làm lại bước 1. Gõ lệnh sau và Enter thực hiện quét DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: Trước khi bắt đầu quét, đảm bảo bạn kết nối Internet ổn định – DISM dựa vào WU tải bản sao khỏe của tệp hỏng.
- Khi quét DISM xong, khởi động lại máy lần nữa và xem sự cố đã khắc phục bằng cách thử cài bản cập nhật lại.
Nếu bạn vẫn gặp Lỗi 0xc190011f, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Reset thủ công Windows Update Components
Nếu bạn đã đến đây mà chưa có kết quả, bạn có thể khắc phục bằng cách reset thủ công Windows Update components. Nếu sự cố do lỗi hoặc cache, thủ tục này sẽ cho phép cài bản cập nhật trước đây thất bại với lỗi 0xc190011f.
Một số người dùng cũng xác nhận sau khi làm theo bước dưới họ đã cài bản cập nhật thất bại mà không vấn đề gì. Hướng dẫn nhanh reset WU components thủ công từ Command Prompt nâng cao:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao.
Lưu ý: Nếu UAC nhắc, nhấp Yes cấp quyền admin.
- Trong CMD nâng cao, gõ các lệnh theo thứ tự reset tất cả thành phần Windows Update:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi tất cả lệnh xử lý thành công, đóng CMD nâng cao và khởi động lại máy xem sự cố đã khắc phục sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Thay đổi ngôn ngữ khu vực (Region language)
Như kết quả, sự cố cũng có thể xảy ra nếu Region được chọn trong tab Settings khác xa vị trí thực tế. Một số người dùng khắc phục bằng cách đổi Region sang đúng và dùng Regional format khuyến nghị.
Hướng dẫn nhanh đổi ngôn ngữ khu vực và định dạng khu vực trên Windows 10:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ ms-settings:regionlanguage và Enter mở menu Time & Language.
- Trong menu Time & Language, chọn Region từ menu dọc bên trái. Sau đó sang menu bên phải và đổi menu drop-down Country and Region sang đúng. Sau đó xuống dưới Regional Format và đảm bảo bạn dùng Recommended format.
- Sau khi sửa đổi, khởi động lại máy và xem sự cố đã khắc phục sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Phương pháp 5: Gỡ cài đặt VPN hoặc Proxy provider
Như kết quả, sự cố cũng có thể do VPN client hoặc proxy server không được chấp nhận bởi Windows Update server. Checkpoint VPN là nguyên nhân phổ biến nhất được báo cáo gây ra lỗi này.
Nếu bạn gặp lỗi 0xc190011f với một hoặc nhiều bản cập nhật và bạn dùng VPN/proxy client bên thứ 3, có khả năng thành phần WU xung đột với ứng dụng. Để kiểm tra điều này, bạn cần gỡ cài đặt VPN/proxy client (ít nhất tạm thời, cho đến khi xác định client). Nếu xác nhận VPN/proxy client gây lỗi, bạn có thể dùng VPN tích hợp hoặc chuyển sang giải pháp bên thứ 3 khác.
Hướng dẫn nhanh gỡ VPN client khắc phục xung đột phần mềm với Windows Update:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ appwiz.cpl và Enter mở Programs and Features.
- Trong tab Programs and Files, cuộn xuống danh sách ứng dụng cài đặt và tìm VPN/Proxy app. Chuột phải vào ứng dụng muốn gỡ và nhấp Uninstall từ menu ngữ cảnh.
- Từ menu gỡ cài, làm theo nhắc trên màn hình hoàn tất gỡ cài, rồi khởi động lại máy.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, thử cài bản cập nhật trước đây thất bại và xem bạn còn gặp lỗi 0xc190011f không.
Phương pháp 6: Thực hiện cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch (Repair / Clean Install)
Nếu bạn đã đến đây mà chưa có chiến lược sửa chữa khả thi, còn một chiến lược sửa chữa cuối cùng chắc chắn khắc phục sự cố, bất kể nguyên nhân. Một số người dùng báo cáo khắc phục lỗi 0xc190011f bằng cách cài đặt sửa chữa.
Thủ tục này sẽ reset tất cả thành phần Windows đồng thời cho phép giữ toàn bộ dữ liệu cá nhân (ảnh, video, hình ảnh, ứng dụng, game). Bạn có thể làm theo bài viết (tại đây) để hướng dẫn từng bước thực hiện cài đặt sửa chữa.
Một con đường kém hiệu quả hơn là cài đặt sạch (clean install). Nhưng nhớ cách này sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân. Nếu quyết định đi con đường này, làm theo hướng dẫn (tại đây).