Google Hangouts là một phần mềm liên lạc do Google phát triển trên một số nền tảng cho phép bạn gửi tin nhắn tức thì, thực hiện cuộc gọi thoại và cuộc gọi điện video. Nó gần đây đã trở nên phổ biến và thậm chí đã bắt đầu trở thành ứng dụng nhắn tin mặc định trong một số điện thoại Android.
Gần đây, đã có một số báo cáo rằng micrô dành cho Hangouts đã ngừng hoạt động trên PC. Lý do cho điều này chủ yếu là các vấn đề về quyền do bạn có micrô đang hoạt động trên máy tính của mình. Chúng ta sẽ thực hiện từng bước một, bắt đầu từ bước dễ nhất.
Cách khắc phục micrô của Google Hangouts không hoạt động
Người dùng đã báo cáo Micrô của Hangout ngừng hoạt động trên nhiều hệ điều hành khác nhau, chẳng hạn như Macbook và máy tính xách tay / máy tính để bàn chạy Windows. Họ cũng đã báo cáo rằng Video trên Hangouts sẽ không hoạt động. Hướng dẫn này nhằm giải quyết tất cả những vấn đề này.
Kiểm tra micrô của bạn
Trước khi chúng tôi kiểm tra quyền của Hangouts, bạn cần phải hoàn toàn chắc chắn rằng micrô của mình đang hoạt động như mong đợi và không có sự cố nào trong hoạt động của micrô. Đảm bảo rằng đã chọn đúng micrô từ cài đặt âm thanh của bạn. Bạn nên kiểm tra micrô theo cách thủ công bằng cách sử dụng máy ghi âm hoặc sử dụng một số ứng dụng liên lạc khác như Skype.
Nếu bạn đang gặp sự cố làm cho micrô của mình hoạt động, hãy xem bài viết của chúng tôi về Micrô không hoạt động. Sau khi bạn đã kiểm tra micrô của mình trong các ứng dụng khác, hãy tiếp tục với các giải pháp khác được liệt kê bên dưới.
Giải pháp 1:Kiểm tra quyền đối với Micrô
Nếu micrô của bạn đang hoạt động và bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng micrô với Hangouts, điều đó có thể có nghĩa là có quyền không chính xác với mô-đun trong trình duyệt của bạn. Mỗi hành động của bất kỳ trang web nào đối với việc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào của bạn đều được trình duyệt của bạn giám sát và quản lý. Nếu trước đây quyền bị từ chối, cài đặt có thể được lưu và do đó gây ra sự cố.
- Mở Hangouts trong trình duyệt của bạn và cố gắng gọi cho ai đó. Sau khi bắt đầu cuộc gọi, bạn sẽ thấy biểu tượng video ở bên phải của thanh địa chỉ. Nhấp vào nó.
- Đảm bảo rằng tùy chọn Tiếp tục cho phép https://hangouts.google.com truy cập micrô của bạn được kiểm tra .
- Nhấn Hoàn tất để lưu các thay đổi và thoát. Tải lại trang web, thử gọi cho ai đó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2:Khởi động lại ‘coreaudio’ trong Mac
Nếu bạn đang gặp sự cố này với máy Mac của mình, bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ âm thanh và xem liệu nó có khắc phục được gì cho bạn hay không. Có nhiều trường hợp do một số cấu hình sai, dịch vụ âm thanh chính không thể phản hồi các yêu cầu của Hangouts. Khởi động lại nó có thể giải quyết vấn đề. Giải pháp này khắc phục sự cố Micrô của bạn không hoạt động hoặc bị tắt tiếng phần cứng khi cố gắng thực hiện cuộc gọi điện video bằng Hangouts.
- Mở trình giám sát hoạt động trên máy Mac của bạn ( Ứng dụng> Tiện ích> Giám sát hoạt động ).
- Chọn Tất cả các quy trình từ trình đơn thả xuống và chọn Bộ lọc và nhập ‘coreaudio’ trong hộp thoại.
- Sau khi quá trình trả về trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào nó và chọn Thoát quá trình . Bạn có thể phải chọn Thoát hoặc Buộc thoát khỏi từ hộp thoại kết quả.
Giải pháp 3:Xóa bộ nhớ cache và cookie
Một lý do khác khiến bạn không thể sử dụng micrô là do cookie không hợp lệ và rác trong bộ nhớ cache của bạn. Tình huống này không mới và có rất nhiều sự cố xảy ra do cookie và bộ nhớ cache. Chúng tôi đã hướng dẫn cách xóa trong Google Chrome. Bạn có thể tiếp tục và thực hiện các tác vụ trên bất kỳ trình duyệt nào bạn đang sử dụng.
- Nhập “ chrome:// settings ”Trên thanh địa chỉ của Google Chrome và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở cài đặt của trình duyệt.
- Điều hướng đến cuối trang và nhấp vào “ Nâng cao ”.
- Khi trình đơn Nâng cao đã mở rộng, trong phần “ Quyền riêng tư và Bảo mật ”, Nhấp vào“ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Một menu khác sẽ bật lên xác nhận các mục bạn muốn xóa cùng với ngày. Chọn “ Mọi lúc ”, Kiểm tra tất cả các tùy chọn và nhấp vào“ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Sau khi xóa cookie và dữ liệu duyệt web, khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn . Ngoài ra, hãy kết nối lại phần cứng micrô với máy tính của bạn và kiểm tra xem cách này có giải quyết được sự cố không.
Ngoài các giải pháp trên, bạn cũng có thể thử:
- Thay đổi tùy chọn của micrô trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết bị đầu vào âm thanh, có thể bạn đã chọn sai tùy chọn.
- Đảm bảo rằng trình điều khiển mới nhất cho micrô đã được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Đóng tất cả các ứng dụng khác trên máy tính của bạn có thể đang sử dụng micrô. Nếu có xung đột, Hangouts sẽ không thể nhận đầu vào từ thiết bị.