Khắc phục:Skype không thể truy cập Card âm thanh

Để tất cả các quy trình liên quan đến âm thanh hoạt động trên máy tính của bạn, tất cả các chương trình và dịch vụ cần có khả năng giao tiếp với card âm thanh của bạn. Điều tương tự cũng có thể được áp dụng cho Skype, một ứng dụng nhắn tin và gọi điện tức thì, ứng dụng này chủ yếu dựa vào việc sử dụng âm thanh trên bo mạch vì nó cần được sử dụng để ghi âm micrô và phát âm thanh đến.

Nguyên nhân nào khiến Skype hiển thị lỗi?

Lỗi này có thể do bản cập nhật Windows gần đây hoặc do nâng cấp máy tính của bạn lên phiên bản Windows mới. Nó khiến một số cài đặt quyền tự đặt lại và Skype không còn quyền truy cập micrô nữa.

Nguyên nhân chính thứ hai có thể được tìm thấy là do trình điều khiển cạc âm thanh cũ không theo kịp các phiên bản mới của Windows hoặc Skype.

Nếu Skype không thể truy cập card âm thanh của bạn, bạn có thể phải đối mặt với một thử thách nhưng đây sẽ là một thử thách dễ dàng để vượt qua nếu bạn làm theo các bước chúng tôi đã chuẩn bị trong bài viết này. Những phương pháp này đã được người dùng xác nhận là hoạt động, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra tất cả chúng.

Giải pháp 1:Cho phép ứng dụng sử dụng micrô của bạn

Cài đặt nhỏ ẩn này có thể luôn được bật nhưng nó có thể bị thay đổi bởi các chương trình mới đang được cài đặt hoặc do Windows Update có thể đã tắt nó vì nhiều lý do bảo mật khác nhau. Giải pháp này là giải pháp đơn giản nhất và nó có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ công sức, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua phương pháp này khi khắc phục sự cố “Skype không thể truy cập card âm thanh”.

Người dùng Windows 10:

1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó.

2. Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Bảo mật và đảm bảo rằng bạn nhấp vào phần đó. Ở phía bên trái của cửa sổ, bạn sẽ thấy phần Quyền ứng dụng. Cuộn xuống cho đến khi bạn chạm tới Micrô và nhấp vào tùy chọn này.
3. Trước hết, hãy kiểm tra xem tùy chọn truy cập Micrô cho thiết bị này có được bật hay không. Nếu không, hãy nhấp vào Thay đổi và đặt thanh trượt thành bật.

4. Sau đó, chuyển thanh trượt bên dưới tùy chọn “Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn” thành Bật và cuộn xuống trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên máy tính của bạn để định vị Skype. Chuyển thanh trượt bên cạnh mục nhập Skype trên danh sách thành bật.
5. Mở lại Skype và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Các phiên bản Windows cũ hơn:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm lượng trên thanh tác vụ của bạn và chọn tùy chọn Âm thanh. Nếu biểu tượng này không nằm trên thanh tác vụ của bạn, bạn có thể tìm cài đặt Âm thanh bằng cách mở Bảng điều khiển, chuyển chế độ xem sang Danh mục và chọn Phần cứng và Âm thanh>> Âm thanh.

2. Kiểm tra xem micrô của bạn có được bật trong tab Ghi hay không. Chuyển sang tab này bằng cách nhấp vào ở đầu cửa sổ và tìm Micrô bạn đang sử dụng. Nó phải được đặt ở trên cùng và được chọn.
3. Nhấp vào nó một lần và nhấp vào nút Thuộc tính ở phần dưới bên phải của cửa sổ. Trong cửa sổ Thuộc tính mở ra, hãy chọn mục Sử dụng thiết bị và đặt tùy chọn thành Sử dụng thiết bị này (bật) nếu chưa có và áp dụng các thay đổi.

4. Điều hướng đến tab Nâng cao trong cùng cửa sổ thuộc tính và kiểm tra trong Chế độ độc quyền.
5. Bỏ chọn các hộp bên cạnh “Cho phép ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này” và “Ưu tiên các ứng dụng ở chế độ độc quyền”. Cũng áp dụng các thay đổi này và lặp lại quy trình tương tự cho thiết bị Loa của bạn trong tab Phát lại trước khi bạn đóng các cửa sổ này. Mở lại Skype và kiểm tra xem lỗi có còn không.

Lưu ý :Ngay cả khi bạn là người dùng Windows 10, bạn vẫn nên thử tập hợp các bước thứ hai vì chúng đã giải quyết được sự cố cho một số người dùng Windows 10 khi các bước trên không thành công.

Giải pháp 2:Cập nhật trình điều khiển cạc âm thanh trên máy tính của bạn

Nếu gần đây bạn đã cập nhật mọi thứ trên máy tính của mình nhưng lại bỏ lỡ việc cập nhật trình điều khiển, bạn có thể gặp phải nhiều lỗi và BSOD khác nhau trên máy tính của mình. Trình điều khiển cũ là một trong những vấn đề gốc của hầu hết tất cả các lỗi trên Windows và bao gồm cả vấn đề này. Đảm bảo bạn dành thời gian và cập nhật trình điều khiển card âm thanh.

1. Chọn nút Bắt đầu, nhập Trình quản lý Thiết bị và chọn nó từ đầu danh sách kết quả. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R và nhập devmgmt.msc vào hộp thoại Run. Nhấp vào OK sau đó.

2. Mở rộng một trong các Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để tìm thiết bị cần cập nhật, sau đó nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) vào đó và chọn Cập nhật trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.
3. Có thể có một số thiết bị được liệt kê ở đó nhưng hãy đảm bảo bạn cập nhật cả hai thiết bị trong trường hợp cần thiết. Quá trình này có thể lâu nhưng điều quan trọng là bạn phải cập nhật trình điều khiển.

4. Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật từ cửa sổ mới. Nếu Windows không tìm thấy trình điều khiển mới, bạn có thể thử tìm kiếm một trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và làm theo hướng dẫn của họ để cài đặt trình điều khiển mới. Bạn cũng có thể tìm kiếm theo tên máy tính xách tay hoặc PC của mình.

Lưu ý :Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, các trình điều khiển mới nhất thường được cài đặt cùng với các bản cập nhật Windows, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật hệ điều hành của máy tính. Windows Update được chạy tự động trên Windows 10 nhưng bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không bằng cách làm theo hướng dẫn chúng tôi có bên dưới.

1. Tìm kiếm "Cài đặt" bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm nằm trên thanh tác vụ hoặc nhấp vào phím bánh răng sẽ xuất hiện sau khi nhấp vào nút menu Bắt đầu.
2. Định vị và mở phần “Cập nhật &bảo mật” trong ứng dụng Cài đặt. Ở trong tab Windows Update và nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật trong phần Trạng thái cập nhật của cửa sổ để kiểm tra xem có phiên bản Windows mới hay không.

3. Nếu có, Windows sẽ tự động bắt đầu quá trình tải xuống. Hãy kiên nhẫn cài đặt bản cập nhật và kiểm tra xem Skype hiện đang hoạt động bình thường hay không.

Giải pháp 3:Thực hiện nâng cấp tại chỗ

Đây là tên gọi phổ biến của phương pháp bạn cập nhật hoặc làm mới máy tính của mình bằng công cụ Windows 10 Media Creation thay vì cách thông thường thông qua tính năng cập nhật tự động. Nó rất hữu ích và là phương pháp mà các quan chức của Microsoft đã sử dụng để giải quyết vấn đề trên máy tính của người dùng. Kiểm tra nó dưới đây!

1. Tải xuống Công cụ tạo phương tiện có thể thực thi từ trang web của Microsoft và đợi quá trình tải xuống hoàn tất. Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống trong thư mục Tải xuống của bạn có tên là MediaCreationTool.exe để mở thiết lập. Nhấn vào Chấp nhận ở màn hình đầu tiên.
2. Chọn tùy chọn “Nâng cấp PC này ngay bây giờ” bằng cách bật nút radio của nó và nhấp vào nút Tiếp theo để tiếp tục. Công cụ sẽ tải xuống một số tệp nhất định, kiểm tra các bản cập nhật và quét PC của bạn để xem nó đã sẵn sàng chưa, vì vậy hãy kiên nhẫn.

3. Chấp nhận các điều khoản cấp phép từ cửa sổ tiếp theo nếu bạn muốn tiếp tục cài đặt và đợi liên lạc lại với Microsoft để cập nhật (một lần nữa).
4. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình Sẵn sàng cài đặt với Cài đặt Windows và Giữ các tệp cá nhân và các tùy chọn ứng dụng đang được liệt kê. Điều này đã được chọn tự động vì bạn đang chạy Windows 10 và bạn muốn giữ lại mọi thứ. Quá trình cài đặt sẽ được tiến hành ngay bây giờ, do đó máy tính của bạn sẽ được cập nhật sau khi công cụ kết thúc quá trình và Skype sẽ hoạt động bình thường.

Giải pháp 4:Thực hiện Cài đặt Skype sạch

Nếu các phương pháp trên không thành công, bạn chắc chắn nên xem xét thực hiện cài đặt sạch sẽ đặt lại ứng dụng từ đầu nhưng bạn sẽ khởi động trong vòng vài phút. Cài đặt sạch khác với cài đặt lại thông thường vì nó sẽ xóa tất cả các tệp và mục đăng ký còn sót lại mà bạn thường không nhận được và lỗi có thể vẫn xuất hiện mà bạn không biết nguyên nhân gây ra lỗi đó. Chúc các bạn thành công!

Một ý tưởng hay là lưu lịch sử trò chuyện của bạn nếu bạn muốn có quyền truy cập vào các tin nhắn trước đó bạn đã gửi qua Skype. Bạn có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:

1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để hiển thị hộp thoại Run. Đảm bảo bạn nhập “% appdata% \ skype” vào hộp không có dấu ngoặc kép và nhấp vào OK để mở vị trí này.

2. Sau đó, tìm một thư mục có tên “Các tệp đã nhận qua Skype của tôi”, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn tùy chọn Sao chép từ trình đơn ngữ cảnh. Dán thư mục vào một nơi khác trên máy tính của bạn, tốt nhất là trên Máy tính để bàn của bạn.

Bây giờ đã đến lúc thực sự gỡ cài đặt chương trình khỏi máy tính của bạn, bạn có thể thực hiện theo các bước bên dưới. Nếu bạn đã cài đặt Skype bằng Windows Store, bạn nên làm theo hướng dẫn liên quan đến ứng dụng Cài đặt trên Windows 10.

1. Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Chỉ cần gõ khi cửa sổ menu Start đang mở. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
2. Trong Control Panel, chọn tùy chọn View as:Category ở góc trên cùng bên phải của Control Panel và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.

3. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở ra danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn, vì vậy hãy đợi một lúc để nó tải
4. Định vị Skype trong Pa-nen Điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào nút Gỡ cài đặt trong cửa sổ. Làm theo mọi hướng dẫn xuất hiện sau đó để gỡ cài đặt hoàn toàn.

Bây giờ đã đến lúc xóa mọi tệp và mục đăng ký còn sót lại có thể đã bị chương trình bỏ lại. Đây là cách bạn đảm bảo rằng không có tệp cũ nào được đưa vào cài đặt mới và bạn sẽ tránh được các tệp cũ mắc các lỗi tương tự trên Skype.

1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để hiển thị hộp thoại Run. Đảm bảo bạn nhập “% appdata%” vào ô không có dấu ngoặc kép và nhấp vào OK để mở vị trí này.

2. Sau đó, tìm thư mục có tên “Skype”, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn tùy chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.

Bây giờ chúng tôi sẽ xóa các mục đăng ký còn lại liên quan đến Skype. Xóa khóa đăng ký rất nguy hiểm nếu bạn không biết mình đang làm gì. Tuy nhiên, sẽ không có gì xấu xảy ra nếu bạn làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận.

Vì bạn sẽ xóa một số khóa đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên xem bài viết này mà chúng tôi đã thực hiện để bạn sao lưu sổ đăng ký một cách an toàn nhằm ngăn chặn các sự cố khác trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, sẽ không có gì sai nếu bạn làm theo các bước bên dưới.

1. Mở cửa sổ Registry Editor bằng cách nhập “regedit” vào thanh tìm kiếm bên cạnh hộp thoại Bắt đầu hoặc Chạy, có thể mở bằng tổ hợp phím Windows Key + R.

2. Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + F hoặc nhấp vào Chỉnh sửa trên menu có sẵn ở đầu cửa sổ và nhấp vào Tìm.
3. Nhập “Skype” dưới thanh Tìm gì và nhấp vào tìm tiếp theo. Nhấp chuột phải vào từng khóa tìm thấy và chọn Xóa từ trình đơn ngữ cảnh. Xác nhận lựa chọn của bạn và chuyển sang phím tiếp theo bằng cách nhấp vào Chỉnh sửa>> Tìm tiếp theo.

Lưu ý :Nếu bạn gặp sự cố về quyền khi xóa một trong các khóa, bạn có thể cần thêm cho mình đủ quyền để thực hiện bằng cách làm theo các bước đơn giản dưới đây:

1. Nhấp chuột phải vào khóa có vấn đề lưu trữ khóa từ chối xóa ở ngăn điều hướng bên trái và chọn tùy chọn Thuộc tính.
2. Trong tùy chọn Nhóm hoặc tên người dùng, hãy cố gắng xác định tên người dùng máy tính của bạn trên danh sách. Nếu bạn không thấy nó ở đâu, hãy nhấp vào Thêm>> Nâng cao>> Tìm ngay. Bạn sẽ có thể thấy tài khoản người dùng của mình trong kết quả Tìm kiếm, vì vậy hãy chọn tài khoản đó và nhấp OK hai lần cho đến khi bạn quay lại thư mục Quyền.

3. Chọn tài khoản của bạn trong phần Tên người dùng hoặc nhóm, chọn hộp kiểm Toàn quyền kiểm soát trong Quyền đối với (Tên người dùng của bạn) và áp dụng các thay đổi bạn đã thực hiện.
4. Sau đó, bạn có thể nhấp chuột phải vào khóa bạn muốn xóa và nhấp vào Xóa để thử lại.

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn có thể cài đặt lại Skype bằng cách tải xuống từ trang tải xuống chính thức của họ, chạy tệp bạn đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại Skype. Kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện.

Lưu ý :Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng từ Cửa hàng trên Windows 10, hãy nhấp vào biểu tượng Cửa hàng từ thanh tác vụ hoặc tìm kiếm ứng dụng đó và nhập Skype vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào nút Tải xuống và đợi ứng dụng cài đặt.