Tùy chọn "Share system sound" trong Skype Windows rất hữu ích: chia sẻ âm thanh đang phát trên máy đến loa người nghe. Rất hay khi chia sẻ màn hình! Tuy nhiên người dùng báo tùy chọn này đôi khi không hoạt động, gì làm cũng không khắc phục.
Chuẩn bị vài phương pháp có thể giúp, hy vọng bạn kiểm tra trước khi bỏ cuộc. Làm theo cẩn thận và chúc may mắn!
Nguyên nhân khiến Skype "Share System Sound" không hoạt động trên Windows
Không nhiều nguyên nhân khiến tính năng này lỗi, nhưng có 2 tình huống riêng biệt chiếm 90% trường hợp. Xem dưới để chuẩn bị troubleshooting!
- Windows can thiệp – Windows đôi khi tắt system sound khi phát hiện cuộc gọi đến/đi. Điều này hợp lý cho cuộc gọi thường nhưng "Share system sound" cần ngược lại. Khắc phục trong Windows hoặc client Skype.
- Driver âm thanh cũ/hỏng – Driver âm thanh kiểm soát mọi thứ liên quan tiếng. Nếu hỏng, nhiều lỗi xuất hiện, bao gồm lỗi này. Hãy cập nhật driver ngay!
Giải pháp 1: Không làm gì khi Windows phát hiện hoạt động giao tiếp
Tùy chọn trong Sound settings (Control Panel) dùng để tắt tiếng máy khi phát hiện hoạt động giao tiếp (cuộc gọi). Tuy nhiên xung đột với "Share system sound" của Skype vì bạn không muốn tắt tiếng. Các bước dưới giải quyết sự nhầm lẫn!
- Chuột phải biểu tượng volume thanh tác vụ > Sounds. Nếu không có icon, mở Control Panel, view Category > Hardware and Sound > Sound.
- Kiểm tra micro có bật dưới tab Recording. Chuyển tab bằng cách click đầu cửa sổ, tìm thiết bị dùng (thường đầu danh sách và được chọn).
- Click một lần > Properties góc dưới bên phải. Cửa sổ Properties, kiểm tra Device usage, đặt Use this device (enable) nếu chưa, Apply.
- Chuyển tab Communications trong cửa sổ Sound sau khi xong loa.
- Dưới "When Windows detects communications activity", chọn radio button Do nothing > OK.
- Kiểm tra "Share system sound" Skype có hoạt động không.
Giải pháp 2: Ngăn tự động điều chỉnh cài đặt loa
Phương pháp tương tự Giải pháp 1 vì cũng liên quan tự động điều chỉnh âm thanh khi gọi. Lần này tùy chọn ở client Skype. Skype cũng quản lý mức âm thanh thay đổi khi gọi, hãy tắt theo các bước:
- Mở Skype (double-click icon Desktop hoặc tìm Start).
- Nếu dùng Skype classic (tải từ web chính hérés), menu bar > Tools >> Options để đổi cài đặt.
- Tab Audio Settings, bỏ tích cả Automatically adjust microphone settings và Automatically adjust speaker settings. Nhấn Save dưới cùng trước khi thoát.
- Nếu dùng Skype app Windows 10, mở app > click 3 chấm ngang bên cạnh ảnh profile > Settings.
- Tab Audio & Video > kéo thanh trượt Automatically adjust microphone settings sang Off.
- Cả 2 cách: chọn micro và loa mặc định. Bắt đầu cuộc gọi khác kiểm tra "Share system sound" đã hoạt động chưa!
Giải pháp 3: Cập nhật driver âm thanh
Nhiều người báo cập nhật driver mới khắc phục ngay. Driver thường không tự cập nhật, quan trọng giữ cập nhật để ngăn lỗi. Làm theo bước dưới để cập nhật driver âm thanh.
- Start menu > gõ "Device Manager" > chọn kết quả đầu. Hoặc Windows + R, gõ "devmgmt.msc" > OK.
- Cập nhật driver thiết bị âm thanh: mở rộng Sound, video and game controllers (click mũi tên), chuột phải từng entry > Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software > chờ tìm driver mới. Lặp lại cho tất cả thiết bị âm thanh.
- Kiểm tra xem vấn đề "Share system sound" đã khắc phục chưa!
Giải pháp 4: Cài lại Skype
Nếu các cách trên thất bại, cài lại Skype là phương án cuối. Nhanh và không đau đớn nếu làm đúng bước!
- Start menu > Control Panel (tìm kiếm). Hoặc click biểu tượng bánh răng góc trái dưới Start mở Settings (Windows 10).
- Control Panel: View as: Category góc trên phải > Uninstall a Program dưới Programs.
- Settings app: click Apps mở danh sách chương trình.
- Tìm Skype > Uninstall/Repair. Làm theo hướng dẫn gỡ hoàn toàn.
- Mở Windows Explorer > This PC, truy cập:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming
- Nếu không thấy AppData, bật hiển thị file ẩn: tab View > tích Hidden items.
- Mở thư mục Skype, tìm file xml, chuột phải > Delete. Mở thư mục tên Skype name của bạn, xóa config.xml bên trong.
- Quay lại thư mục Roaming, chuột phải > Rename thành Skype_old.
- Tải lại Skype từ web hoặc Windows Store, kiểm tra sự cố còn không!