Khi mọi người đã quen với màn hình cảm ứng nhỏ trên smartphone, màn hình lớn hơn dưới dạng laptop và máy tính bảng chắc chắn sẽ thống trị thế giới. Microsoft đã dẫn dắt xu hướng và tích hợp màn hình cảm ứng trên toàn bộ danh mục thiết bị từ laptop đến máy tính bảng. Mặc dù hôm nay Microsoft Surface là thiết bị lai Windows 10旗舰, nhưng nó không đơn độc trong lĩnh vực công nghệ nhập lực cảm ứng. Các vấn đề màn hình cảm ứng buộc người dùng phải quay lại tổ hợp bàn phím và chuột truyền thống và nhàm chán. Nếu bạn có laptop màn hình cảm ứng và thắc mắc tại sao màn hình chạm của tôi không hoạt động thì đừng lo! Chúng tôi mang đến hướng dẫn hữu ích dạy bạn cách khắc phục sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động.
Cách Khắc Phục Sự Cố Màn Hình Chạm Windows 10 Không Hoạt Động
Việc sử dụng thiết bị hỗ trợ cảm ứng đã tăng vọt trong năm qua khi laptop màn hình cảm ứng trở nên giá cả phải chăng hơn bao giờ hết. Với sự tiện lợi của ngón tay kết hợp sức mạnh của laptop, không ngạc nhiên khi công nghệ này luôn có nhu cầu cao.
Tuy nhiên, mặt trái là các màn hình cảm ứng này đã có tiếng xấu vì thường xuyên bị lỗi. Không hiếm khi bạn gặp vấn đề với màn hình cảm ứng, từ thỉnh thoảng không phản ứng đến hoàn toàn không hoạt động trên Windows 10.
Tại Sao Màn Hình Chạm Của Tôi Không Hoạt Động?
Nếu bạn cũng đang thắc mắc tại sao màn hình chạm không hoạt động, nguyên nhân có thể là:
- Lỗi hệ thống nhỏ (Minor system bugs)
- Vấn đề với driver hệ thống
- Hỏng hóc hệ điều hành
- Hiệu chuẩn cảm ứng sai (Faulty touch calibration)
- Vấn đề phần cứng (Hardware issues)
- Có mã độc hoặc virus
- Lỗi Registry, v.v.
Vì có nhiều nguyên nhân khiến màn hình chạm Windows 10 không hoạt động, nên cũng có một vài giải pháp độc đáo, từ giải pháp 2 cú nhấp chuột đến đi sâu vào Cài đặt như được giải thích ở phần tiếp theo.
Phương pháp 1: Vệ Sinh Màn Hình Laptop
Mỡ và bụi bẩn tích tụ trên màn hình laptop có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất cảm biến chạm. Cảm biến kém phản ứng làm cho thiết bị khó hoạt động đúng cách. Làm theo các biện pháp sau để vệ sinh màn hình laptop.
- Vệ sinh đơn giản bằng khăn vải microfiber thường đã đủ.
- Nếu màn hình có vết bẩn, bạn có thể dùng chất làm sạch chuyên dụng được thiết kế cho màn hình laptop và được coi là an toàn.
Phương pháp 2: Hiệu Chuẩn Màn Hình Chạm (Calibrate Touchscreen)
Phương pháp này dành cho người dùng màn hình chạm phản ứng chậm hoặc không chính xác với thao tác. Hiệu chuẩn không đúng có thể khiến đầu vào chạm như chạm và vuốt không đăng ký chính xác. Hiệu chuẩn lại màn hình cảm ứng có thể là tất cả những gì cần để cải thiện đáng kể tốc độ và độ phản hồi của thiết bị. Cách dễ dàng hiệu chuẩn lại màn hình chạm Windows 10:
- Nhấn phím Windows, gõ Control Panel, nhấp Mở (Open).
- Đặt Xem theo (View by) > Biểu tượng lớn (Large icons) và nhấp Cài đặt Máy tính bảng (Tablet PC Settings).
- Tab Hiển thị (Display), nhấp nút Hiệu chuẩn (Calibrate…).
- Cửa sổ bật lên xác nhận hành động. Nhấp Yes để tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy màn hình trắng, chạm vào ngói chéo (crosshair) mỗi khi nó xuất hiện trên màn hình.
- Lưu ý: Nhớ không thay đổi độ phân giải màn hình trong quá trình này.
- Khi quá trình hiệu chuẩn kết thúc, bạn sẽ được chọn giữ dữ liệu. Nhấp Lưu (Save).
Bây giờ thiết bị hỗ trợ cảm ứng của bạn nên đăng ký đầu vào chính xác hơn.
Lưu ý: Nếu vẫn gặp sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động, bạn nên cân nhắc đặt lại hiệu chuẩn về cài đặt mặc định.
Phương pháp 3: Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Phần Cứng & Thiết Bị
Một cách sửa dễ dàng cho nhiều vấn đề Windows 10 là chạy công cụ khắc phục sự cố tích hợp. Công cụ khắc phục sự cố Windows là công cụ chẩn đoán và sửa chữa nên luôn có trong kho công cụ của bạn. Có thể chạy để khắc phục sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động như sau:
- Nhấn Windows + R đồng thời để mở hộp thoại Run.
- Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấp OK.
- Trong Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị (Hardware and Devices troubleshooter), nhấp tùy chọn Nâng cao (Advanced).
- Chọn ô Tự động áp dụng sửa chữa (Apply repairs automatically) và nhấp Next.
- Trình khắc phục sự cố sẽ tự động bắt đầu Phát hiện vấn đề (Detecting problems). Kiên nhờ chờ hệ thống xác định vấn đề.
- Nếu phát hiện vấn đề, chọn phương án phù hợp để khắc phục.
Phương pháp 4: Chỉnh Sửa Cài Đặt Quản Lý Năng Lượng (Power Management)
Windows 10 luôn tự tối ưu để tiết kiệm năng lượng, điều này tuyệt vời. Tuy nhiên, nó nổi tiếng với việc quá đà và tắt hoàn toàn màn hình cảm ứng sau một thời gian không hoạt động. Theo lý thuyết, màn hình cảm ứng nên tự bật khi phát hiện đầu vào chạm, nhưng nó có thể bị lỗi. Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng của màn hình cảm ứng có thể khắc phục sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động như sau:
- Nhấp Start, gõ device manager, nhấn Enter.
- Nhấp đúp Thiết bị giao diện người (Human Interface Devices) để mở rộng.
- Nhấp đúp vào driver Màn hình chạm tuân thủ HID (HID-compliant touch screen) để mở thuộc tính.
- Cửa sổ Thuộc tính Driver, chuyển sang tab Quản lý năng lượng (Power Management) và bỏ tích ô Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng (Allow the computer to turn off this device to save power).
- Cuối cùng, nhấp OK lưu thay đổi và khởi động lại máy tính.
Phương pháp 5: Bật Lại Driver Màn Hình Chạm (Re-enable Touch Screen Driver)
Đôi khi, tắt và bật lại màn hình chạm không phản ứng có thể chấm dứt mọi vấn đề liên quan. Làm theo các bước để bật lại driver màn hình chạm trên laptop Windows 10:
- Đến Device Manager > Thiết bị giao diện người (Human Interface Devices) như Phương pháp 4.
- Chuột phải Màn hình chạm tuân thủ HID (HID-compliant touch screen) chọn Vô hiệu hóa thiết bị (Disable device).
- Thông báo bật lên. Nhấp Yes xác nhận.
- Đến lại Device Manager > Thiết bị giao diện người.
- Chuột phải driver Màn hình chạm tuân thủ HID chọn Bật thiết bị (Enable device).
- Kiểm tra xem màn hình chạm có hoạt động không. Có thể lặp lại quá trình này thêm một lần nếu sự cố vẫn tồn tại.
Phương pháp 6: Cập Nhật Driver Thiết Bị (Update Device Driver)
Nếu bật lại driver không khắc phục được, hãy thử cập nhật driver màn hình chạm trên PC xem có hiệu quả không.
- Mở Device Manager đến Thiết bị giao diện người (Human Interface Devices) như trước.
- Chuột phải Màn hình chạm tuân thủ HID (HID-compliant touch screen) & chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Chọn Tự động tìm kiếm driver (Search automatically for drivers).
- Lưu ý: Điều này cho phép Windows tìm trong cơ sở dữ liệu các bản cập nhật có sẵn.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình (on-screen wizard) để cài đặt và khởi động lại thiết bị.
Phương pháp 7: Quay Lại Phiên Bản Driver Cũ (Rollback Driver Updates)
Đây là ngược lại với phương pháp sửa ở trên nhưng có thể là giải pháp đúng cho bạn. Trong Windows 10, khi cập nhật hệ điều hành, bạn cũng cập nhật driver phần cứng. Thật không may, đôi khi cập nhật driver chính là nguyên nhân gốc rễ, và quay lại phiên bản mặc định có thể là cách sửa lý tưởng cho sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động.
- Đến Device Manager > Thiết bị giao diện người (Human Interface Devices) như Phương pháp 4.
- Chuột phải driver Màn hình chạm tuân thủ HID (HID-compliant touch screen), chọn Thuộc tính (Properties).
- Chuyển tab Driver và nhấp nút Quay lại driver (Roll Back Driver).
- Lưu ý: Tùy chọn này chỉ có nếu tệp driver gốc vẫn còn trên hệ thống. Nếu không, tùy chọn sẽ bị xám. Trong trường hợp đó, hãy thử các giải pháp tiếp theo.
- Cửa sổ Quay lại gói driver (Driver Package rollback), chọn Lý do (Reason) cho Tại sao bạn quay lại? và nhấp Yes.
Phương pháp 8: Cài Đặt Lại Driver Màn Hình Chạm (Reinstall Touch Screen Driver)
Nếu không thể Rollback driver hoặc phiên bản trước bị hỏng, bạn có thể cài lại driver màn hình cảm ứng như sau:
- Mở Device Manager đến Thiết bị giao diện người > Màn hình chạm tuân thủ HID (HID-compliant touch screen).
- Chuột phải Màn hình chạm tuân thủ HID chọn Thuộc tính (Properties).
- Nhấp nút Gỡ thiết bị (Uninstall Device).
- Xác nhận nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall) trong lời nhắc bật lên.
- Lưu ý: Đảm bảo tùy chọn Xóa phần mềm driver cho thiết bị này (Delete the driver software for this device) KHÔNG được tích.
- Cuối cùng, khởi động lại PC Windows 10. Khi làm vậy, driver thiết bị sẽ tự động cài đặt lại.
Phương pháp 9: Chạy Quét Virus (Run Virus Scan)
Virus có thể tác động bất ngờ đến hệ thống. Virus có thể hoàn toàn ngăn màn hình cảm ứng hoạt động và gây lỗi thiết bị. Chạy quét virus trên toàn hệ thống không bao giờ thừa, vì nó không chỉ có thể khắc phục vấn đề tại chỗ mà còn cải thiện hiệu suất tổng thể PC. Các bước dưới giúp bạn quét laptop dùng tính năng Windows Security tích hợp:
- Nhấn phím Windows, gõ Windows Security, nhấp Mở (Open).
- Tab Bảo vệ chống virus & mối đe dọa (Virus & threat protection), nhấp Tùy chọn quét (Scan options) ở khung phải.
- Chọn Quét toàn bộ (Full Scan) và nhấp nút Quét ngay (Scan now) để bắt đầu.
- Lưu ý: Quét toàn bộ mất ít nhất vài giờ. Thanh tiến trình hiển thị thời gian ước tính và số tệp đã quét. Bạn có thể tiếp tục dùng máy tính trong lúc chờ.
- Hoàn tất quét, mọi mối đe dọa tìm thấy sẽ được liệt kê. Ngay lập tức giải quyết bằng cách nhấp nút Bắt đầu hành động (Start Actions).
- Lưu ý: Nếu dùng phần mềm Antivirus thứ ba, hãy chạy quét và chờ kết quả. Xong, loại bỏ mối đe dọa, khởi động lại thiết bị và kiểm tra màn hình cảm ứng có hoạt động hoàn hảo không. Nếu chưa có, cân nhắc đầu tư một cái để bảo vệ hệ thống tốt hơn.
Phương pháp 10: Gỡ Cài Đặt Ứng Dụng Gây Lỗi (Uninstall Malfunctioning Apps)
Nếu bạn gần đây tải một vài ứng dụng mới, vấn đề trong bất kỳ ứng dụng nào có thể dẫn đến lỗi hệ thống. Để loại trừ khả năng này, gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm thứ ba nào mới tải gần đây.
Lưu ý: Nhớ rằng bạn luôn có thể cài lại chúng hoặc tìm giải pháp thay thế, nếu chính ứng dụng đó bị hỏng.
- Nhấn phím Windows, gõ apps and features, nhấp Mở (Open).
- Nhấp Sắp xếp theo (Sort by) menu thả xuống chọn Ngày cài đặt (Install date).
- Chọn ứng dụng (ví dụ: Crunchyroll) được cài đặt vào thời điểm màn hình chạm bắt đầu lỗi và nhấp Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Lại nhấp Gỡ cài đặt để xác nhận.
- Khởi động lại PC sau khi gỡ từng ứng dụng như vậy.
Phương pháp 11: Cập Nhật Windows (Update Windows)
Với mỗi bản cập nhật mới, Microsoft nhằm khắc phục vấn đề người dùng Windows gặp phải, trong đó có thể có vấn đề màn hình chạm. Cập nhật có thể sửa lỗi, mang tính năng mới, vá lỗi bảo mật và hơn thế nữa. Cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất có thể là chìa khóa khắc phục & tránh sự cố màn hình chạm Windows 10 không hoạt động.
- Nhấn Windows + I mở Cài đặt (Settings).
- Chọn cài đặt Cập nhật và Bảo mật (Update & Security).
- Tab Windows Update, nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates).
- 4A. Nếu tìm thấy cập nhật, nhấp Cài đặt ngay (Install now).
- Lưu ý: Đợi hệ thống làm xong và khởi động lại thiết bị.
- 4B. Nếu hệ thống đã cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo Bạn đang cập nhật (You're up to date).
Phương pháp 12: Liên Hệ Nhà Sản Xuất Thiết Bị (Contact Device Manufacturer)
Nếu vấn đề màn hình chạm của tôi không hoạt động vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ nhà sản xuất thiết bị để được điều tra. Trường hợp xấu nhất, đó là vấn đề phần cứng, và nhờ chuyên gia giúp đỡ là giải pháp duy nhất. Chúng tôi khuyên bạn nên đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền (authorized service center) để biết thêm thông tin.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Q1. Tại sao màn hình cảm ứng của tôi không hoạt động trên Windows 10?
Trả lời. Có nhiều nguyên nhân từ vấn đề driver, hiệu chuẩn sai đến cài đặt hoặc liên quan phần cứng. Xem danh sách đầy đủ nguyên nhân ở trên.
Q2. Làm sao để màn hình cảm ứng hoạt động lại?
Trả lời. Tùy thuộc nguyên nhân chính xác, có nhiều giải pháp. Ví dụ: vệ sinh màn hình cảm ứng, gỡ driver hỏng và cập nhật phiên bản mới, hoặc khắc phục sự cố thiết bị. Hướng dẫn chi tiết cho từng phương pháp ở trên.
Bài Viết Khuyên Xem:
- Cách Sửa Lỗi Thiếu StartupCheckLibrary.dll
- Cách Gán Lại Nút Chuột Trên Windows 10
- Cách Sửa Lỗi Webcam Windows 11 Không Hoạt Động
- Cách Tắt Màn Hình Khóa (Lock Screen) Trong Windows 11
Hy vọng các phương pháp trên giúp bạn giải quyết vấn đề màn hình chạm Windows 10 không hoạt động. Để lại câu hỏi hoặc góp ý ở phần bình luận. Cho chúng tôi biết bạn muốn học chủ đề gì tiếp theo.