Phím media trên bàn phím là phím đặc biệt cho phép điều khiển media trên hệ thống. Cách dùng phổ biến là play/stop media từ bàn phím. Các phím media cho phép người dùng tương tác và điều khiển file media, như bài hát, rất dễ dàng. Nhưng đôi khi phím media ngừng hoạt động. Điều này có thể xảy ra ngẫu nhiên hoặc sau cập nhật Windows. Các phím bàn phím có thể vẫn tốt.
Tuy nhiên, bạn có thể không dùng được chúng trên hệ thống hoặc ứng dụng cụ thể như Spotify. Khi nhấn phím media, không có gì thay đổi. Ứng dụng không phản hồi phím media. Vấn đề cũng không dành riêng cho thương hiệu bàn phím nào. Có thể xảy ra với bàn phím bất kỳ vì không liên quan đến phần cứng.
Nguyên nhân khiến phím Media ngừng hoạt động
Các nguyên nhân khả thi nhất:
- Ứng dụng tích hợp Windows (hoặc ứng dụng bên thứ ba) chiếm quyền điều khiển phím media. Nói cách khác, một số ứng dụng trở thành ứng dụng mặc định cho việc sử dụng phím media.
- Tùy chọn Desktop overlay được bật trong một số ứng dụng.
- Extension Google Play Music.
Phương pháp 1: Thay đổi chương trình mặc định
Thay đổi chương trình mặc định thành ứng dụng bạn đang cố gắng dùng phím media thường giải quyết vấn đề. Các bước cần làm để đặt ứng dụng mục tiêu làm mặc định:
- Giữ Windows key và nhấn R.
- Gõ control panel và nhấn Enter.

- Nhấp Programs (Chương trình).

- Chọn Default Programs (Chương trình mặc định).

- Nhấp Select program defaults and computer access.

- Chọn ứng dụng của bạn cho loại chương trình. Ví dụ, nếu gặp sự cố với iTunes for Windows, nhấp Music và chọn iTunes từ danh sách. Điều này sẽ đặt iTunes làm chương trình mặc định.

Khi xong, bạn đã sẵn sàng.
Phương pháp 2: Vô hiệu hóa Google Play Music
Lưu ý: Mặc dù phương pháp này chỉ bước tắt hoặc thay đổi cài đặt Google Play Music, vấn đề cũng có thể do extension media khác như Plex. Các bước tắt/thay đổi cài đặt extension sẽ tương tự. Nếu bạn có extension media/music khác, hãy dùng giải pháp này.
Nếu bạn cài extension Google Play Music trên Chrome, nó có thể là thủ phạm. Nhiều người dùng khắc phục bằng cách tắt extension Google Play Music hoặc thay đổi cài đặt để phím media hoạt động với app khác. Cả hai cách đều cho dưới đây. Trước, thử giải quyết bằng cách thay đổi cài đặt Chrome để không phải tắt extension.
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào 3 chấm góc trên bên phải trình duyệt.
- Chọn More tools (Công cụ khác) và nhấp Extensions (Tiện ích mở rộng).

- Nhấp vào 3 gạch góc trên bên trái trang extensions.

- Chọn keyboard shortcuts (Phím tắt).

- Tìm phần Google Play Music, bạn sẽ thấy menu thả xuống có chọn Global. Menu này nên ở trước các tùy chọn phím media như play/stop. Chỉ cần chọn In Chrome từ menu thả xuống.

Khi xong, bạn đã sẵn sàng. Nhưng nếu không khắc phục được, bạn có thể tắt hoàn toàn extension Google Play Music. Các bước tắt extension:
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào 3 chấm góc trên bên phải.
- Chọn More tools và nhấp Extensions.
- Bạn sẽ thấy tất cả extension cài. Chuyển công tắc để tắt extension Google Play Music.
Khi xong, kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Tắt Desktop Overlay khi dùng tính năng Media Keys
Lưu ý: Áp dụng cho người gặp vấn đề với ứng dụng Spotify.
Trong ứng dụng Spotify có tùy chọn Desktop Overlay when using media keys. Tắt tùy chọn này đã giải quyết cho hầu hết người dùng Spotify. Làm theo các bước thay đổi cài đặt:
- Mở ứng dụng Spotify.
- Nhấp Options (hoặc Settings).
- Bỏ tích tùy chọn Desktop overlay when using media keys.

Điều này sẽ giải quyết vấn đề và phím media sẽ hoạt động trên ứng dụng Spotify.