Sửa lỗi PIN Windows 10 không hoạt động khi đăng nhập

Windows 10 cung cấp cách tiện lợi đăng nhập bằng mã PIN. Tuy nhiên, một số người dùng gặp vấn đề với đăng nhập PIN Windows 10. Sau bản cập nhật Windows, người dùng không thể đăng nhập bằng PIN cũ. Điều này không liên quan đến quên PIN. Giống như PIN cũ đã bị xóa khỏi Windows và PC không nhận diện nó.

Có nhiều kịch bản: một số không đăng nhập được vì hệ thống không nhận diện PIN. Người khác không nhập được PIN vì không có tùy chọn PIN.

Nguyên nhân khiến PIN ngừng hoạt động?

Danh sách các nguyên nhân có thể gây ra:

• Lỗi trong bản cập nhật Windows có thể làm hỏng tùy chọn đăng nhập PIN.
• File hỏng trong thư mục Ngc.

Thường xảy ra sau cập nhật Windows nên là bug làm hỏng tùy chọn đăng nhập PIN.

Mẹo nhỏ

Trước khi đi sâu vào các phương pháp, hãy thử vài thủ thuật có thể hiệu quả:

• Thử khởi động lại hệ thống vài lần. Tùy chọn đăng nhập PIN có thể hoạt động sau vài lần restart.
• Thử ngắt kết nối internet rồi thử lại. Rút cáp Ethernet nếu dùng dây. Nếu dùng WiFi, đến màn hình đăng nhập, bạn sẽ thấy tùy chọn WiFi ở góc dưới bên phải. Tắt WiFi từ đó và reboot.
• Dùng tùy chọn mật khẩu bằng cách nhấp Sign-in options (Tùy chọn đăng nhập) tại màn hình đăng nhập. Khi vào Windows, vào Settings > Accounts > Sign-in Options > Remove PIN (Xóa PIN) rồi Add PIN (Thêm PIN).

Phương pháp 1: Đăng nhập bằng Safe Mode (Nếu không vào được Windows)

Thử đăng nhập Safe Mode xem có được không. Nếu vào được Windows bằng Safe Mode, bạn có thể đổi PIN hoặc mật khẩu từ đó. Làm theo các bước để vào Safe Mode:

1. Khởi động máy tính.
2. Ở màn hình đăng nhập, nhấp nút power button góc dưới bên phải.
3. Giữ phím Shift và chọn Restart (Khởi động lại).
4. Giữ phím Shift cho đến khi thấy menu Advanced recovery options (Tùy chọn khôi phục nâng cao).
5. Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).

6. Nhấp Advanced options (Tùy chọn nâng cao).

7. Nhấp Startup Settings (Cài đặt khởi động).

8. Nhấp Restart.

9. Bây giờ bạn thấy danh sách tùy chọn có số. Chỉ cần nhấn số dành cho Safe Mode. Thường là 4. Vì vậy nhấn F4 để Enable Safe Mode (Bật Safe Mode).

10. Đợi Windows 10 khởi động trong Safe Mode.

Đăng nhập và thay đổi cài đặt mật khẩu hoặc PIN. Giữ Windows key và nhấn I để mở Settings. Nhấp Accounts. Từ đây, nhấp Sign-in Options và quản lý tài khoản, PIN, mật khẩu. Chúng tôi khuyên xóa PIN rồi dùng Add PIN để kích hoạt lại.

Phương pháp 2: Reset Account Control Lists (ACL) thư mục Ngc

Bạn có thể reset ACL để reset PIN hệ thống qua Command Prompt. Làm theo các bước:

1. Nhấn Windows key một lần.
2. Gõ command prompt trong menu Start Search.
3. Chuột phải command prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Run as administrator.

4. Gõ icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET và nhấn Enter.

Điều này sẽ giải quyết vấn đề. Bạn có thể cần đặt PIN mới nhưng lỗi PIN sẽ biến mất.

Nếu không đăng nhập được Windows

Bạn không làm theo bước trên nếu không đăng nhập được Windows. Bạn vẫn có thể dùng Command Prompt mà không cần đăng nhập. Làm theo các bước:

1. Bật máy và đến màn hình đăng nhập.
2. Ở màn hình đăng nhập, nhấp nút power button góc dưới bên phải.
3. Giữ phím Shift và chọn Restart.
4. Giữ phím Shift cho đến khi thấy menu Advanced recovery options.
5. Chọn Troubleshoot.

6. Nhấp Advanced options.

7. Nhấp Command Prompt.

8. Gõ icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET và nhấn Enter.

9. Đóng Command Prompt.
10. Nhấp Continue (Tiếp tục).

Khởi động lại và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.

Phương pháp 3: Xóa nội dung thư mục NGC

Nếu bạn đăng nhập được bằng mật khẩu nhưng PIN vẫn không hoạt động, thử xóa nội dung thư mục NGC. Việc xóa nội dung NGC sẽ reset PIN và bạn sẽ thêm PIN mới.

Đảm bảo bạn đăng nhập với tài khoản administrator vì cần quyền admin để xóa nội dung Ngc.

1. Giữ Windows key và nhấn E để mở Windows Explorer.
2. Một số thư mục, đặc biệt AppData, có thể ẩn. Cần cho phép xem thư mục ẩn. Nhấp View từ trên cùng File Explorer và tick tùy chọn Hidden Items từ phần Show/Hide.

3. Điều hướng đến đường dẫn C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc. Bạn có thể copy/dán toàn bộ đường dẫn vào thanh địa chỉ File Explorer. Nếu không được thì điều hướng thủ công.

4. Khi đã ở thư mục Ngc, giữ phím CTRL và nhấn A để chọn tất cả file và thư mục. Nhấn Delete và làm theo hướng dẫn thêm trên màn hình. Lưu ý: Bạn cũng có thể chỉ đổi tên thư mục Ngc bằng chuột phải chọn Rename.

Khi xong, bạn đã sẵn sàng. Vào Settings > Accounts > Sign-in Options > Add PIN.

Phương pháp 4: Sử dụng tài khoản cục bộ (Local Account)

Bạn cũng có thể khắc phục bằng cách dùng tài khoản cục bộ hoặc tạo tài khoản cục bộ nếu chưa có. Làm theo hướng dẫn tạo tài khoản cục bộ và đặt PIN qua tài khoản đó:

1. Đăng nhập Windows.
2. Giữ Windows key và nhấn I.
3. Chọn Accounts.

4. Nhấp Family & Other people từ khung bên trái.
5. Chọn Add someone else to this PC dưới phần Other People.

6. Nhấp I don't have this person's sign in information.

7. Nhấp Add a user without a Microsoft account.

8. Điền thông tin và nhấp Next.

9. Bây giờ đăng xuất (sign out) và đăng nhập lại (sign back in) với tài khoản cục bộ.
10. Giữ Windows key và nhấn I.
11. Chọn Accounts.

12. Nhấp Sign-in Options từ khung bên trái.
13. Nhấp Add và thiết lập PIN.

14. Bây giờ chỉ cần chuyển lại dùng tài khoản Microsoft để đăng nhập. Nhấp Your Info từ khung bên trái.
15. Chọn Sign in with a Microsoft Account và làm theo hướng dẫn thêm.

Bây giờ bạn đã có thể dùng mã PIN khi đăng nhập.