Windows Hello, phần mềm bảo mật dựa trên sinh trắc học có sẵn cho Windows 10 và Windows 11, cho phép người dùng đăng nhập vào thiết bị, ứng dụng, dịch vụ trực tuyến và mạng bằng mã PIN, vân tay, quét mống mắt và nhận diện khuôn mặt. Gần đây, một số người dùng báo cáo gặp mã lỗi 0x80040154 khi cố gắng thiết lập PIN cho Windows Hello.
Theo điều tra của chúng tôi, vấn đề thường xảy ra do các tệp bị hỏng trong thư mục NGC, TPM bị tắt, lỗi hỏng chung và hệ điều hành cũ. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các phương pháp khắc phục sự cố, hãy bắt đầu!
Cài đặt các bản cập nhật đang chờ
Nếu bạn gặp mã lỗi 0x80040154, điều đầu tiên bạn cần làm là cài đặt các bản cập nhật đang chờ. Lỗi như vậy thường xuất hiện nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của hệ điều hành.
Các bản cập nhật mới đi kèm với các bản sửa lỗi và tính năng mới nhất, do đó việc cài đặt chúng sẽ khắc phục được lỗi cho bạn.
Cách cài đặt các bản cập nhật đang chờ:
- Nhấn đồng thời Windows + I để mở Cài đặt Windows.
- Trong cửa sổ Cài đặt, chọn Cập nhật & Bảo mật (Updates & Security).
- Bây giờ nhấp vào Kiểm tra cập nhật (Check for updates) và đợi quét hoàn tất. Nếu tìm thấy cập nhật, cài đặt chúng và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Làm rỗng thư mục NGC
NGC là nơi lưu trữ tất cả thông tin về cài đặt PIN của bạn trong Windows 10. Trong trường hợp các vấn đề liên quan đến PIN như mã lỗi 0x80040154, bạn có thể xóa thư mục NGC để giải quyết vấn đề. Điều này sẽ cho phép bạn xóa tất cả dữ liệu liên quan đến cài đặt PIN hiện tại, sau đó làm mới cài đặt.
- Mở hộp thoại Chạy (Run) bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc.
- Trong trường văn bản của hộp thoại, gõ 'C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC' và nhấn OK.
- Khi đã ở bên trong thư mục NGC, xóa toàn bộ nội dung của nó.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem việc này có khắc phục sự cố không.
Thiết lập TPM trên thiết bị của bạn
Mô-đun nền tảng tin cậy (TPM - Trusted Platform Module) cung cấp các chức năng bảo mật dựa trên phần cứng và phải được cấu hình trước khi truy cập Windows Hello trên thiết bị của bạn. Nếu TPM bị tắt trên máy tính, bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ như Windows Hello.
Làm theo các bước sau để bắt đầu:
- Mở hộp thoại Chạy (Run) bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc.
- Trong trường văn bản của hộp thoại, gõ tpm.msc để khởi chạy công cụ Quản lý Mô-đun Nền tảng Tin cậy (TPM Management).
- Nhấp vào Hành động (Action) ở đầu cửa sổ, sau đó chọn Chuẩn bị TPM (Prepare the TPM) từ menu ngữ cảnh.
- Bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính và làm theo hướng dẫn xuất hiện trong quá trình khởi động.
- Nhấn nút Khởi động lại (Restart button) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem Windows Hello có còn hiển thị mã lỗi 0x80040154 không.
Sửa đổi Sổ đăng ký Windows
Quy trình đăng nhập PIN cho người dùng miền đã được đặt lại cho nhiều người dùng sau khi Bản cập nhật Anniversary cho Windows 10 được phát hành. Bạn có thể là một trong những người dùng đó, nghĩa là bạn sẽ phải kích hoạt lại đăng nhập PIN trước khi có thể sử dụng Windows Hello trên Windows 10.
Để làm điều này, chúng ta sẽ sửa đổi Sổ đăng ký Windows (Windows Registry), và vì Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký là công cụ quản trị, chúng tôi mạnh mẽ khuyên bạn nên tạo bản sao lưu Sổ đăng ký trước khi tiếp tục.
Sau khi đã tạo bản sao lưu, làm theo các bước sau để tiếp tục:
- Nhấn Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Chạy (Run).
- Trong trường văn bản, gõ regedit và nhấn Enter để khởi chạy Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký (Registry Editor).
- Khi đã ở bên trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, điều hướng đến vị trí dưới đây.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
- Bây giờ tìm AllowDomainPINLogo ở ngăn bên phải. Nếu không tìm thấy, nhấp chuột phải vào ngăn bên phải và chọn Mới (New) > Giá trị DWORD (32-bit) (DWORD (32-bit) Value).
- Đổi tên giá trị mới tạo này thành AllowDomainPINLogo và nhấp đúp vào nó.
- Gõ 1 trong Dữ liệu giá trị (Value data) và đặt cơ sở (Base) thành Thập lục phân (Hexadecimal).
- Nhấn OK và khởi động lại máy tính. Hy vọng điều này sẽ khắc phục mã lỗi 0x80040154.
Xác thực tài khoản Microsoft của bạn
Bạn cũng có thể không thể sử dụng Windows Hello nếu tài khoản Microsoft của bạn trên Windows chưa được xác thực. Giải pháp rất đơn giản – bạn chỉ cần xác thực tài khoản.
Cách thực hiện:
- Khởi chạy Cài đặt Windows bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc.
- Trong cửa sổ Cài đặt, nhấp vào Tài khoản (Accounts).
- Chọn tab Thông tin của bạn (Your Info) và nhấp vào Xác thực (Verify) dưới "Bạn cần xác thực danh tính của mình trên máy tính này".
- Sau khi tài khoản được xác thực, khởi động lại máy tính.
- Sau khi khởi động lại, thử sử dụng Windows Hello một lần nữa.
Thực hiện Sửa chữa / Cài đặt sạch
Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được sự cố, có khả năng khá lớn hệ thống của bạn đang gặp vấn đề hỏng hóc ngầm không thể giải quyết theo cách thông thường.
Cách hiệu quả nhất là thực hiện quy trình cập nhật tất cả các thành phần của hệ thống để loại bỏ mã lỗi 0x80040154. Để làm được điều này, có hai lựa chọn:
- Cài đặt sạch (Clean install) – Thủ tục này không cần phương tiện cài đặt. Tuy nhiên, với phương pháp này, bạn sẽ mất mọi thứ bao gồm tệp, trò chơi, ứng dụng và tùy chọn người dùng.
- Cài đặt sửa chữa (Repair Install) – Cách tiếp cận này, được gọi là sửa chữa tại chỗ (in-place repair), phức tạp hơn và yêu cầu bạn tạo đĩa cài đặt tương thích với hệ điều hành của mình. Lợi ích là bạn có thể giữ lại phương tiện, ứng dụng, trò chơi, v.v.