Microsoft Windows 10 đi kèm phiên bản tích hợp của ứng dụng Camera giúp người dùng. Tuy nhiên, nhiều người báo cáo Mã lỗi: 0x200F4246 (0x80040154) khi dùng ứng dụng camera. Mã lỗi này xảy ra khi người dùng cố bật ứng dụng Camera để truy cập webcam.
Nó khiến ứng dụng camera ngừng hoạt động đúng. Có thể gọi là bug hệ thống làm hỏng tệp hệ thống của ứng dụng camera. Người dùng cũng có thể gặp vấn đề nếu driver camera bị hỏng hoặc cũ. Vấn đề này rất phiền toái vì hạn chế tự do sử dụng các ứng dụng liên quan camera như Skype, Zoom, v.v. đang được dùng phổ biến cho kinh doanh, giáo dục và cá nhân. Thông báo lỗi:
Nguyên nhân gây lỗi Camera không hoạt động 0x200F4246 (0x80040154)
Có nhiều trường hợp được báo cáo bởi hàng trăm người dùng gặp lỗi camera này trên Windows 10 và được xác định bởi cơ quan kỹ thuật. Nhà nghiên cứu đã soạn danh sách sau khi xem phản hồi người dùng trực tuyến. Danh sách chứa tất cả lý do có thể gây ra lỗi:
- Driver Camera cũ: Khi camera báo "something went wrong" hoặc mã lỗi (trường hợp này 0x200F4246 (0x80040154)), có thể do driver camera vì đây là một trong những lý do phổ biến nhất gây lỗi camera hoặc ứng dụng của nó. Driver cũ hạn chế phát hiện và sử dụng camera đúng vì không phù hợp phiên bản Windows.
- Windows Update: Nhiều người báo lỗi camera gặp sau khi Windows cài bản cập nhật mới. Ngược lại, một số báo cập nhật Windows đang chờ (chưa cài) gây vấn đề. Kết luận Windows Update có liên quan. Liệt kê thêm lý do có thể nhiều: mismatch phiên bản phần mềm, driver không tương thích, v.v.
- Phần mềm Anti-virus: Khi phần mềm bảo mật bên thứ 3 (antivirus) được bật, chúng có thể chặn Windows hoặc ứng dụng truy cập thiết bị camera, gây vấn đề.
- Quyền truy cập Camera: Nếu gặp mã lỗi và Camera app không hoạt động thì có thể do ứng dụng không được phép dùng Camera. Quyền thiết bị luôn bắt buộc phần mềm phải có để dùng thiết bị cho hoạt động của nó.
Các điều kiện tiên quyết:
Trước khi đi đến giải pháp, khuyên bạn qua các bước sau. Các bước này có thể khắc phục hoặc ít nhất xác định nguyên nhân lỗi rồi bạn chọn giải pháp phù hợp. Các bước gợi ý:
- Cài đặt Windows Update: Kiểm tra Windows hiện tại có cập nhật không. Nếu chưa, vào Settings cài bản cập nhật có sẵn.
- Cập nhật Driver Camera: Kiểm tra driver camera có cập nhật không. Nếu chưa, thử cập nhật từ Device Manager, chọn "Search for drivers online".
- Tắt chặn Antivirus: Mở Antivirus, bỏ chọn "Block access to camera for all applications".
- Cài đặt Camera: Đảm bảo "Allow all apps to access camera" là ON trong cài đặt camera.
- Chạy System File Checker (SFC): Phương pháp này cho phép kiểm tra lỗi hệ thống và sửa tệp thiếu/hỏng. Chạy SFC theo bước trong giải pháp dưới.
Sau khi qua tất cả bước sơ bộ, thử chạy Windows Camera xem vấn đề đã khắc phục. Nếu chưa thì cách tiếp cận đầu tiên nên là chạy Windows Store Apps Troubleshooter do Microsoft cung cấp. Đây là cách đầu tiên vì Camera app chính là ứng dụng Windows Store. Chuyển đến giải pháp 1.
Giải pháp 1: Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Troubleshooters là tiện ích Microsoft cung cấp để sửa nhanh. Windows Store có troubleshooter tích hợp để khắc phục lỗi ứng dụng. Vì Camera app liên quan Windows Store, bạn có thể khắc phục lỗi 0x200F4246 (0x80040154) bằng cách chạy Windows Store Apps troubleshooter. Hàng trăm người dùng khắc phục được bằng giải pháp này. Làm theo các bước:
- Nhấp Start, tìm Troubleshoot Settings mở. Sẽ đến cửa sổ các danh mục dạng danh sách để khắc phục: Get up and Running problems, và khác như Speech, Video playback, Windows Store Apps, v.v.
- Dưới Find and fix other problems, cuộn xuống chọn Windows Store Apps. Sẽ hiện tùy chọn ẩn. Nhấp Run the troubleshooter. Hành động sẽ quét hệ thống tìm vấn đề trong ứng dụng Windows Store nói chung, giúp xác định nguyên nhân gây lỗi camera.
- Sẽ gợi ý reset app để khắc phục. Nhấp Open Apps and Features. Sẽ hiện tất cả ứng dụng Windows: App Installer, Calculator, Camera, v.v.
- Nhấp Camera app chọn Advanced Options. Sẽ đến cửa sổ chứa lựa chọn hành động cho Camera: Reset, Repair, v.v.
- Cuộn xuống nhấp Reset. Sẽ khởi động quy trình reset. Có thể yêu cầu xác nhận thêm, xử lý tương ứng.
- Sau khi reset xong, mở Camera app kiểm tra vấn đề đã khắc phục. Nếu chưa thì có thể driver Webcam/Camera bị hỏng. Do đó cài mới nên khắc phục, hướng dẫn ở giải pháp 2.
Giải pháp 2: Cài đặt lại Driver Camera
Driver giúp hệ điều hành hiểu tính năng thiết bị và cách sử dụng theo người dùng. Nếu driver hỏng thì bạn rất có thể gặp lỗi. Nhiều người khắc phục bằng cách gỡ driver lỗi hiện tại và cài bản driver mới nhất cho camera. Windows 10 có tính năng tự tìm driver mới nhất cho hầu hết thiết bị từ Internet. Tùy chọn này dùng được bằng cách chọn "Search and install drivers automatically from the internet". Làm theo các bước:
- Nhấn Windows + X và chọn Device Manager. Device Manager là công cụ Windows quản lý tất cả thiết bị Windows.
- Chọn Camera Device dưới Imaging/Camera devices, chuột phải chọn Uninstall device. Sẽ mở cửa sổ tùy chọn gỡ cài đặt camera.
- Chọn Uninstall và nhấp OK. Sẽ bắt đầu gỡ cài đặt. Có thể mất vài phút, chờ hoàn tất.
- Khi xong, nhấp Action chọn Scan for hardware changes. Windows sẽ phát hiện camera, tìm và cài driver mới nhất từ Internet.
- Đóng Device Manager và khởi động lại PC. Giúp Windows nắm thay đổi và xử lý đúng.
- Thử chạy Camera app xem đã khắc phục. Nếu chưa thì tiến hành giải pháp cuối: cập nhật ứng dụng Windows Camera. Người thường không cập nhật ứng dụng Windows Store nên bạn có thể là một trong số đó.
Giải pháp 3: Cập nhật ứng dụng Camera
Khi bạn cập nhật Windows, ứng dụng Windows Store không được cập nhật theo. Người dùng cần tự mở Windows Store kiểm tra cập nhật cho ứng dụng. Nếu bạn đọc đến đây thì rất có thể bạn là người không cập nhật ứng dụng Windows Store. Đây là trường hợp của nhiều người trực tuyến và họ khắc phục bằng cách cuối cùng cập nhật ứng dụng Camera Windows Store. Làm theo các bước:
- Nhấp Start, tìm Microsoft Store, mở. Sẽ cung cấp danh sách tất cả danh mục app có trong Microsoft Store.
- Gõ Camera trong thanh tìm kiếm và nhấn Enter. Sẽ tìm tất cả app có "camera" trong tên có sẵn cho công chúng trong Microsoft Store.
- Mở Windows Camera từ kết quả tìm kiếm.
- Nhấp tùy chọn Update. Sẽ bắt đầu tải cập nhật có sẵn cho Camera app và cài đặt khi tải xong. Quá trình có thể mất vài phút, chờ hoàn tất.
- Khi cập nhật xong, thử chạy camera app. Vấn đề nên đã khắc phục.