Lỗi này xảy ra khi một trong những người cố gắng truy cập các tệp được chia sẻ, có sẵn trên Microsoft OneDrive. Lỗi này gây ra lỗi mở và đồng bộ hóa trên tất cả các tệp được chia sẻ. Do đó, người dùng không thể truy cập các tệp được chia sẻ trực tuyến. Hơn nữa, người dùng cũng không thể tải xuống các tệp được chia sẻ này trên thiết bị của mình.
Nó làm cho tình hình trở nên khá rắc rối đối với các tổ chức giáo dục và doanh nghiệp khi mọi người không thể truy cập vào các tệp quan trọng để làm việc trên Microsoft OneDrive. Chưa kể, Nó cũng là một vấn đề cho việc sử dụng cá nhân. Lỗi cảnh báo người dùng bằng thông báo “Lỗi 0x80070185:Thao tác trên đám mây không thành công.” . Lỗi này ngăn người dùng sao chép tệp (cục bộ vào thiết bị của họ). Thông báo lỗi như sau:
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi OneDrive 0x80070185?
Các nhà nghiên cứu kỹ thuật của chúng tôi đã soạn thảo một danh sách các nguyên nhân có thể gây ra lỗi đang được xem xét vì có thể dễ dàng khắc phục sự cố sau khi biết nguyên nhân. Danh sách như sau:
- Tăng Kích thước Tệp: Đôi khi tệp lớn hơn ~ 2kb ngay khi bạn mở nó lần đầu tiên (ngay sau khi tệp được tải xuống trước khi mở trong Office). Việc mở tệp lần thứ hai chỉ khắc phục được sự cố nếu tệp đã được lưu cục bộ trên ổ cứng.
- Tệp Thiết lập Bị hỏng: Người ta đã quan sát thấy rằng lỗi này có thể xảy ra do cài đặt OneDrive bị hỏng vì tệp thiết lập OneDrive bị hỏng mà bạn sẽ cài đặt thiết lập từ đó. Tệp này có thể bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh do tải xuống không thành công hoặc do bên thứ ba can thiệp.
- Chứng chỉ Tham nhũng: Đôi khi, khi chứng chỉ mạng hoặc giao thức không được định cấu hình chính xác thì bạn có thể gặp phải lỗi đang được xem xét. Cấu hình chứng chỉ không phù hợp có thể dẫn đến lỗi kết nối với máy chủ của Microsoft, cuối cùng gây ra lỗi đang được xem xét.
- Bộ nhớ cache bị hỏng: Theo thời gian, các mục rác sẽ lấp đầy bộ nhớ cache của hệ thống và do đó, hiệu suất tổng thể của PC sẽ bị ảnh hưởng. Hiệu suất bị ảnh hưởng cũng có thể dẫn đến một loại lỗi khác nhau trong các ứng dụng khác nhau và có khả năng Nó có thể dẫn đến lỗi đang được xem xét cho OneDrive.
- Sổ đăng ký Windows: Có thể quan sát thấy rằng lỗi có thể xảy ra do sự cố trong cài đặt Windows Registry. Windows Registry là cơ sở dữ liệu phân cấp lưu các cài đặt cấp thấp cho hệ điều hành Microsoft Windows và cho các ứng dụng chọn sử dụng sổ đăng ký và OneDrive là một trong những ứng dụng đó.
- Phần mềm của bên thứ ba: Rõ ràng là phần mềm chống vi-rút đã cài đặt có thể đang chặn tệp của bạn hoặc các tệp được lưu trên đám mây OneDrive. Phần mềm chống vi-rút là phần mềm nhạy cảm của bên thứ ba. Nếu tệp bạn đang cố truy cập có thể góp phần trở thành mối đe dọa tiềm ẩn (dù chỉ một chút), thì phần mềm diệt vi-rút của bạn sẽ chặn quyền truy cập của tệp đó, cuối cùng gây ra lỗi này.
- Tường lửa của Windows: Vì OneDrive hoạt động khi internet hoạt động nên người ta hiểu rằng nếu Phần mềm OneDrive bị chặn khỏi Tường lửa của Windows, nó sẽ không thể có quyền truy cập internet, điều này sẽ gây ra các lỗi giống như lỗi đang được xem xét.
- Không có quyền truy cập Internet: Về mặt kỹ thuật, vì OneDrive hoạt động với kết nối internet, kết nối này có thể bị gián đoạn do internet kém hoặc không khả dụng, tạo ra môi trường không thoải mái dẫn đến lỗi này.
Hãy để chúng tôi chuyển đến các giải pháp ngay bây giờ để giải quyết vấn đề này.
Giải pháp 1:Đặt lại OneDrive
Như đã thảo luận trong phần nguyên nhân, bộ nhớ cache bị hỏng có thể thay đổi hiệu suất của hệ thống và quá trình thực thi của ứng dụng. Ngoài ra, chứng chỉ mạng có thể đã được định cấu hình không phù hợp. Từ nghiên cứu kỹ thuật, người ta đã kết luận rằng việc đặt lại OneDrive của bạn bằng các lệnh Chạy thông thường có thể thực sự giải quyết được vấn đề của bạn vì việc đặt lại OneDrive sẽ khôi phục cài đặt mặc định cho cả chứng chỉ mạng và cài đặt ứng dụng. Nhiều người dùng đã có thể giải quyết vấn đề này bằng cách làm theo phương pháp này. Các bước thực hiện như sau:
- Nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy. Hộp thoại Run được sử dụng để thực thi các lệnh windows phổ biến giúp chúng ta hoàn thành các tác vụ khác nhau, chẳng hạn như điều hướng, đặt lại, v.v.
- Sao chép-dán lệnh được cung cấp bên dưới vào thanh tìm kiếm và nhấp vào OK . Điều này sẽ bắt đầu quá trình đặt lại cho Microsoft OneDrive. Quá trình này có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất. Một phương pháp hay là đợi năm phút sau khi thực hiện lệnh để đặt lại Microsoft OneDrive.
Lưu ý: Biểu tượng Microsoft OneDrive sẽ biến mất sau khi thực hiện lệnh này. Sau khi hoàn tất quy trình đặt lại, nó sẽ xuất hiện lại. Khoảng thời gian phụ thuộc vào thông số kỹ thuật Mạng và PC của bạn.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
- Mặc dù Microsoft OneDrive sẽ tự khởi chạy lại sau khi tự đặt lại (Biểu tượng của nó xuất hiện trong khay biểu tượng hệ thống) nhưng đôi khi có thể không. Trong trường hợp đó, nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn một lần nữa để khởi chạy hộp thoại Chạy. Sao chép-dán lệnh sau và nhấp vào OK . Thao tác này sẽ chạy Microsoft OneDrive theo cách thủ công. Ngay sau khi Microsoft OneDrive chạy, biểu tượng của nó sẽ xuất hiện trong khay biểu tượng hệ thống.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- Thử truy cập / tải xuống tệp của bạn ngay bây giờ trên Microsoft OneDrive. Bạn sẽ không phải đối mặt với bất kỳ vấn đề nào bây giờ. Mặc dù, nếu lỗi tương tự xảy ra khi truy cập một số tệp khác với tệp bạn đã truy cập trước đó thì phương pháp tốt sẽ là ánh xạ Thư viện tài liệu SharePoint dưới dạng Ổ đĩa mạng để giải quyết vấn đề. Vui lòng chuyển sang giải pháp tiếp theo để được hướng dẫn và hướng dẫn trong trường hợp này.
Giải pháp 2:Ánh xạ Thư viện Tài liệu SharePoint dưới dạng Ổ đĩa Mạng
Như đã đề cập ở trên, nếu giải pháp trên giải quyết được lỗi cho tệp bạn đang cố gắng truy cập nhưng lỗi tương tự xảy ra khi bạn cố gắng truy cập tệp khác thì một cách tiếp cận tốt sẽ là ánh xạ Thư viện tài liệu SharePoint dưới dạng Ổ đĩa mạng để giải quyết vấn đề. Điều này sẽ tạo ra một trung tâm mạng giúp nâng cao sức mạnh của Mạng và khả năng truy cập của nó, cuối cùng là loại bỏ lỗi đang được xem xét. Điều này được chứng minh là một giải pháp hữu ích theo báo cáo của nhiều người dùng trực tuyến. Để ánh xạ Thư viện tài liệu SharePoint dưới dạng Ổ đĩa mạng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở OneDrive trên trình duyệt của bạn, đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn và mở thư viện tệp mà bạn đang cố gắng truy cập.
- Chọn URL của tài liệu và nhấn Ctrl + C trên bàn phím của bạn để sao chép URL của thư viện tài liệu vào khay nhớ tạm.
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm File Explorer và mở nó. Thao tác này sẽ mở cửa sổ File Explorer, một trình quản lý tệp rất phổ biến trong Windows 10.
- Nhấp chuột phải vào Mạng , nằm trong cửa sổ ngăn bên trái và chọn Bản đồ ổ đĩa mạng… Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ Map Network Drive, cửa sổ này sẽ yêu cầu thêm một số thông tin từ phía bạn, tức là Nhãn ổ đĩa, Vị trí thư mục cục bộ, v.v.
- Nhấp vào Kết nối với một trang Web mà bạn có thể sử dụng để lưu trữ tài liệu và hình ảnh của mình . Thao tác này sẽ mở Trình hướng dẫn Vị trí Mạng sẽ giúp chúng tôi ánh xạ Thư viện Thư mục OneDrive dưới dạng Ổ đĩa Mạng.
- Tiếp tục nhấp vào Tiếp theo cho đến khi Chỉ định vị trí trang web của bạn cửa sổ xuất hiện. Nhấn Ctrl + V trên bàn phím của bạn để dán URL Thư viện Tệp OneDrive mà bạn đã sao chép trước đó ở bước một vào thanh tìm kiếm. Đảm bảo thay thế https:// (Trong một số trường hợp, https:// ) với \\ và nhấp vào Tiếp theo .
- Đặt tên cho Vị trí Mạng như bạn mong muốn. Theo mặc định, tên giống với tên của Thư viện tài liệu OneDrive và nhấp vào Tiếp theo > Kết thúc .
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Windows PowerShell, và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên . Thao tác này sẽ mở tiện ích Windows PowerShell với các đặc quyền của quản trị viên. Windows PowerShell Utility là một khung quản lý cấu hình và tự động hóa tác vụ được phát triển bởi Microsoft.
- Sao chép-dán mã sau trong Windows PowerShell và nhấn Enter trên bàn phím của bạn. Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình lặp qua tất cả các tài liệu có sẵn trong Ổ đĩa mạng mà chúng tôi vừa tạo (được liên kết với Thư viện tệp OneDrive).
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
- Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.
- Thử truy cập / tải xuống tệp của bạn ngay bây giờ trên Microsoft OneDrive hoặc Ổ đĩa mạng. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục được sự cố của bạn.