Cách khắc phục lỗi OneDrive mã 0x80070185 trên Windows 10

Lỗi này xảy ra khi một người cố truy cập tệp chia sẻ trên Microsoft OneDrive. Lỗi gây thất bại mở và đồng bộ hóa trên tất cả tệp chia sẻ. Do đó, người dùng không truy cập được tệp chia sẻ trực tuyến. Hơn nữa, người dùng cũng không tải xuống các tệp chia sẻ này trên thiết bị.

Tình huống trở nên khó khăn cho tổ chức giáo dục và kinh doanh vì mọi người không truy cập được tệp quan trọng cho công việc trên OneDrive. Không chỉ đó, cũng là vấn đề cho sử dụng cá nhân. Lỗi cảnh báo: "Error 0x80070185: The cloud operation was unsuccessful." Lỗi ngăn người dùng sao chép tệp (cục bộ lên thiết bị). Thông báo lỗi:

Cách khắc phục lỗi OneDrive mã 0x80070185 trên Windows 10

Nguyên nhân gây lỗi OneDrive 0x80070185

Nhà nghiên cứu kỹ thuật đã soạn danh sách nguyên nhân có thể gây lỗi để dễ khắc phục khi biết nguyên nhân. Danh sách:

Tăng kích thước tệp: Tệp đôi khi lớn thêm ~2kb ngay khi mở lần đầu (ngay sau tải xong trước khi mở trong Office). Mở lần 2 chỉ khắc phục nếu tệp đã lưu cục bộ trên ổ cứng.
Tệp cài đặt hỏng: Đã quan sát lỗi có thể do cài đặt OneDrive bị hỏng vì tệp cài đặt OneDrive bị hỏng/bất hoàn chỉnh do tải thất bại hoặc can thiệp bên thứ 3.
Chứng chỉ hỏng: Đôi khi chứng chỉ/giao thức mạng không cấu hình đúng thì bạn gặp lỗi. Cấu hình sai chứng chỉ dẫn đến thất bại kết nối máy chủ Microsoft, gây lỗi.
Cache hỏng: Theo thời gian, rác lấp đầy cache hệ thống, ảnh hưởng hiệu suất tổng thể. Hiệu suất bị ảnh hưởng cũng dẫn đến lỗi khác nhau ở ứng dụng khác và có thể dẫn đến lỗi OneDrive này.
Windows Registry: Quan sát lỗi có thể do vấn đề cài đặt Windows Registry. Registry là cơ sở dữ liệu phân cấp lưu cài đặt cấp thấp cho Windows và ứng dụng chọn dùng registry, OneDrive là một trong số đó.
Phần mềm bên thứ 3: Rõ ràng antivirus cài đặt có thể chặn tệp hoặc tệp lưu trên đám mây OneDrive. Antivirus là phần mềm nhạy cảm. Nếu tệp bạn truy cập có nguy cơ đe dọa (dù nhỏ), antivirus sẽ chặn truy cập, gây lỗi.
Windows Firewall: Vì OneDrive hoạt động khi Internet hoạt động, hiểu được nếu OneDrive bị chặn bởi Windows Firewall, nó không có truy cập Internet, gây lỗi như đang xem xét.
Không có truy cập Internet: Về mặt kỹ thuật, OneDrive làm việc với kết nối Internet, có thể bị gián đoạn do Internet xấu/không có, tạo môi trường khó chịu dẫn đến lỗi.

Hãy chuyển đến giải pháp để khắc phục vấn đề.

Giải pháp 1: Reset OneDrive

Như thảo luận ở nguyên nhân, cache hỏng làm thay đổi hiệu suất hệ thống và thực thi ứng dụng. Cũng có thể chứng chỉ mạng đã cấu hình không phù hợp. Từ nghiên cứu kỹ thuật, kết luận reset OneDrive dùng lệnh Run bình thường thực sự khắc phục vì reset OneDrive khôi phục cài đặt mặc định cho cả chứng chỉ mạng và cài đặt ứng dụng. Nhiều người khắc phục bằng phương pháp này. Các bước:

Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Dùng để thực thi lệnh Windows phổ biến giúp hoàn thành tác vụ: điều hướng, reset, v.v.
Sao chép-dán lệnh dưới vào thanh tìm kiếm và nhấp OK. Sẽ khởi động quy trình reset Microsoft OneDrive. Quá trình có thể mất thời gian, chờ xong. Thói quen tốt là chờ 5 phút sau khi thực thi lệnh reset.
Lưu ý: Biểu tượng Microsoft OneDrive sẽ biến mất sau lệnh. Khi reset xong, sẽ xuất hiện lại. Khoảng thời gian phụ thuộc thông số Mạng và PC.
```
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
```
Mặc dù OneDrive nên tự khởi chạy sau reset (biểu tượng hiện khay hệ thống) nhưng đôi khi không. Trong trường hợp đó, nhấn Windows + R lại mở Run. Sao chép-dán lệnh sau và nhấp OK. Sẽ chạy OneDrive thủ công. Ngay khi OneDrive chạy, biểu tượng sẽ hiện khay hệ thống.
```
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
```
Thử truy cập/tải tệp trên OneDrive. Bạn không nên gặp vấn đề. Tuy nhiên, nếu cùng lỗi xảy ra khi truy cập tệp khác ngoài tệp trước thì cách tốt là ánh xạ SharePoint Document Library làm Network Drive để khắc phục. Xem giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Ánh xạ SharePoint Document Library làm Network Drive

Như đã nói, nếu giải pháp trên khắc phục lỗi cho tệp bạn đang truy cập nhưng lỗi tương tự xảy ra khi truy cập tệp khác thì cách tốt là ánh xạ SharePoint Document Library làm Network Drive. Điều này tạo trung tâm mạng tăng cường độ mạnh và khả năng truy cập mạng, loại bỏ lỗi. Giải pháp này hữu ích theo báo cáo nhiều người trực tuyến. Để ánh xạ:

Mở OneDrive trên trình duyệt, đăng nhập tài khoản Microsoft và mở thư viện tệp bạn muốn truy cập.
Chọn URL của tài liệu và nhấn Ctrl + C sao chép URL thư viện tài liệu vào clipboard.
Nhấp Start, tìm File Explorer mở. Sẽ mở cửa sổ File Explorer – trình quản lý tệp phổ biến Windows 10.
Chuột phải vào Network, bên trái, chọn Map network drive… Sẽ mở cửa sổ Map Network Drive yêu cầu thêm thông tin: Drive Label, Local Folder Location, v.v.
Nhấp Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures. Sẽ mở Network Location Wizard giúp ánh xạ OneDrive Folder Library làm Network Drive.
Tiếp tục nhấp Next cho đến khi cửa sổ Specify the location of your website xuất hiện. Nhấn Ctrl + V dán URL OneDrive File Library đã sao chép ở bước 1 vào thanh tìm kiếm. Đảm bảo thay https:// (một số trường hợp https://) thành \\ và nhấp Next.
Đặt tên Network Location như ý. Mặc định tên giống tên OneDrive Document Library, nhấp Next > Finish.
Nhấp Start, tìm Windows PowerShell, nhấp Run as administrator. Sẽ mở PowerShell với đặc quyền admin. PowerShell là khung tự động hóa tác vụ và quản lý cấu hình do Microsoft phát triển.
Sao chép-dán mã sau vào PowerShell và nhấn Enter. Sẽ khởi động quy trình lặp qua tất cả tài liệu trong Network Drive vừa tạo (liên kết OneDrive File Library).
```
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
```
Khởi động lại PC để lưu thay đổi.
Thử truy cập/tải tệp trên OneDrive hoặc Network Drive. Nên khắc phục cuối cùng.