Trên Windows 10, OneDrive là dịch vụ lưu trữ của Microsoft để lưu trữ tệp trên đám mây và nó cung cấp cho bạn một cách đơn giản để lưu trữ, đồng bộ hóa và chia sẻ tệp của bạn. Mặc dù nó là một ứng dụng thân thiện với người dùng và tính năng tuyệt vời nhưng nó vẫn có những lỗi kết thúc. Nhiều người dùng trên cộng đồng trực tuyến đã báo cáo rằng OneDrive gặp phải một số lỗi cài đặt và chức năng. Trong đó, Mã lỗi 0x80040c97 là một mã liên tục ngăn người dùng cài đặt thành công OneDrive trên PC của họ.
Người dùng nhận được thông báo lỗi là “Không thể cài đặt OneDrive” . Nguyên nhân cốt lõi được thông báo là tệp thiết lập đã tải xuống bị hỏng hoặc có vấn đề với chứng chỉ trên PC. Thông báo lỗi như sau:
Nguyên nhân nào gây ra Mã lỗi cài đặt OneDrive 0x80040c97?
Các nhà nghiên cứu kỹ thuật của chúng tôi đã soạn thảo một danh sách các nguyên nhân có thể gây ra lỗi đang được xem xét vì có thể dễ dàng khắc phục sự cố sau khi biết nguyên nhân. Danh sách như sau:
- Tệp thiết lập bị hỏng :Có thể nhận thấy rằng lỗi này có thể xảy ra do tệp thiết lập OneDrive bị hỏng mà bạn sẽ cài đặt thiết lập. Tệp này có thể bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh do tải xuống không thành công hoặc do bên thứ ba can thiệp.
- Chứng chỉ Tham nhũng: Đôi khi, khi chứng chỉ mạng hoặc giao thức không được định cấu hình chính xác thì bạn có thể gặp phải lỗi đang được xem xét. Cấu hình chứng chỉ không phù hợp có thể dẫn đến lỗi kết nối với máy chủ Microsoft, cuối cùng gây ra lỗi đang được xem xét.
- Sổ đăng ký Windows: Có thể quan sát thấy rằng lỗi có thể xảy ra do sự cố trong cài đặt Windows Registry. Windows Registry là cơ sở dữ liệu phân cấp lưu các cài đặt cấp thấp cho hệ điều hành Microsoft Windows và cho các ứng dụng chọn sử dụng sổ đăng ký và OneDrive là một trong những ứng dụng đó.
- Phần mềm của bên thứ ba: Rõ ràng là phần mềm chống vi-rút đã cài đặt có thể đang chặn tệp thiết lập đã tải xuống của bạn để cài đặt các thành phần của nó trên PC của bạn. Các trình cài đặt của Microsoft thường không báo động chống vi-rút xâm nhập nhưng trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng có. Do đó, việc chặn tệp thiết lập để trích xuất các thành phần của nó và cuối cùng gây ra lỗi này.
- Tường lửa của Windows: Vì OneDrive hoạt động khi internet hoạt động nên cần hiểu rằng nếu tệp thiết lập OneDrive không thể truy cập internet, nó sẽ gây ra lỗi giống như lỗi đang được xem xét.
Giải pháp 1:Chấm dứt Quy trình OneDrive (PowerShell) &Cài đặt lại OneDrive
Đôi khi, quá trình cài đặt OneDrive bị hỏng do nhiều lý do tùy ý, chẳng hạn như tệp thiết lập bị hỏng hoặc không đầy đủ, cấu hình chứng chỉ không phù hợp, v.v. Mặc dù quá trình cài đặt bị hỏng nhưng nó vẫn chạy ở chế độ nền. Cách tiếp cận phù hợp sẽ là loại bỏ các quy trình nền ẩn này, tải xuống thiết lập OneDrive mới nhất và cài đặt nó. Điều này được chứng minh là hữu ích cho nhiều người dùng trực tuyến. Vui lòng thực hiện các bước dưới đây:
- Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Windows PowerShell, và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên . Thao tác này sẽ mở tiện ích Windows PowerShell với các đặc quyền của quản trị viên. Nó là một khuôn khổ quản lý cấu hình và tự động hóa tác vụ của Microsoft.
- Sao chép-dán lệnh sau trong Windows PowerShell và nhấn Enter . Nó sẽ chấm dứt tất cả các quy trình OneDrive nền ẩn dưới bất kỳ hình thức nào, tức là cài đặt, thực thi, v.v.
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Bây giờ tất cả các quy trình nền ẩn của OneDrive đã bị chấm dứt, chúng tôi cần đảm bảo rằng các thành phần OneDrive không tồn tại trên PC của bạn (mặc dù cài đặt không thành công nhưng một số tệp vẫn có thể được trích xuất trên PC của bạn). Đối với điều này, hãy nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Bảng điều khiển, và mở nó. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Control Panel bao gồm tất cả các cài đặt Windows, tức là Phần cứng &Phần mềm, Tài khoản, v.v.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong Chương trình. Thao tác này sẽ mở danh sách phần mềm hiện được cài đặt trên PC của bạn.
- Kiểm tra xem Microsoft OneDrive có sẵn trong danh sách chương trình hay không. Trong trường hợp có sẵn, hãy chọn Microsoft OneDrive và nhấp vào Gỡ cài đặt . Thao tác này sẽ xóa hoàn toàn OneDrive và các tệp của nó khỏi PC của bạn.
- Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi cũng như đặt lại bộ nhớ đệm.
- Điều hướng đến trang web Tải xuống OneDrive Chính thức của Microsoft và nhấp vào Tải xuống để tải xuống Tệp Thiết lập OneDrive mới và mới nhất. Quá trình tải xuống có thể mất thời gian nên hãy đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.
- Thử cài đặt Microsoft OneDrive ngay bây giờ. Sự cố của bạn sẽ được khắc phục ngay bây giờ. Trong trường hợp không có thì rất có thể là do phiên bản không tương thích (Windows Build &Microsoft OneDrive). Tiếp tục với giải pháp tiếp theo để hiểu và giải quyết vấn đề.
Giải pháp 2:Hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn
Nếu giải pháp trên không hiệu quả với bạn thì sự cố liên quan đến khả năng tương thích phiên bản (Windows Build &Microsoft OneDrive). Đôi khi, các nhà phát triển của Microsoft xuất bản các bản cập nhật cho các phần mềm khác nhau, tức là Office, Teams, v.v. bao gồm cả OneDrive.
Không phải lúc nào các bản cập nhật này cũng hoàn hảo và chúng góp phần cải thiện sản phẩm / phần mềm tương đối. Đã có báo cáo rằng các bản cập nhật gần đây có thể gây ra lỗi đang được xem xét. Trong tình huống này, việc hạ cấp xuống phiên bản cũ của Microsoft OneDrive, tức là 19.152.0801.0008 được các nhà phát triển Microsoft đề xuất là không có lỗi, đã giúp nhiều người dùng trực tuyến giải quyết được vấn đề. Làm theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề của bạn:
- Lặp lại các bước 1-6 từ giải pháp đầu tiên. Nó sẽ bao gồm việc chấm dứt các quy trình nền ẩn của Microsoft OneDrive và gỡ cài đặt các tệp thiết lập không phù hợp của nó.
- Điều hướng đến trang web Tải xuống Phiên bản OneDrive do Công ty Cổ phần Mạng Trực tuyến META phát triển.
- Ngay khi bạn mở trang web trên, trình duyệt của bạn sẽ nhắc bạn dịch trang này sang tiếng Anh (vì Công ty Cổ phần Mạng Trực tuyến META hoạt động tại Việt Nam). Nhấp vào Dịch . Thao tác này sẽ dịch toàn bộ trang web sang tiếng Anh để bạn hiểu rõ hơn.
- Nhấp vào Xem thêm tùy chọn có sẵn trong danh sách để xem các tính năng ẩn của trang web.
- Sau khi toàn bộ danh sách đã được tiết lộ, hãy nhấn Ctrl + F các phím với nhau trên bàn phím của bạn để bắt đầu công cụ tìm kiếm của trình duyệt web của bạn. Sao chép-dán phiên bản sau vào hộp tìm kiếm và nhấn Enter . Bây giờ, hãy nhấp vào nút Tải xuống ngay bên cạnh kết quả được tìm thấy, để bắt đầu tải xuống Tệp Thiết lập Phiên bản OneDrive cụ thể này. Quá trình tải xuống có thể mất thời gian nên hãy đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất.
19.152.0801.0008
- Thử cài đặt Microsoft OneDrive ngay bây giờ. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục được sự cố của bạn.