Explorer.exe có thể không hoạt động khi khởi động Windows nếu các tệp hệ thống thiết yếu bị hỏng. Hơn nữa, trình điều khiển hệ thống đã lỗi thời cũng có thể dẫn đến lỗi đang được thảo luận.
Sự cố phát sinh (thường là sau khi cập nhật Windows) khi người dùng khởi động hệ thống của mình nhưng File Explorer của hệ thống không khởi chạy được với Windows &người dùng gặp màn hình đen (hoặc Command Prompt trên màn hình) nhưng có thể khởi động Explorer theo cách thủ công .
Trước khi tiếp tục với các giải pháp để bật Explorer.exe khi khởi động, bạn có thể phải khởi chạy Tác vụ mới của Explorer.exe từ Trình đơn Tệp của Trình quản lý Tác vụ (để bạn có thể thử các giải pháp một cách dễ dàng).
Nếu bạn là một phần của mạng công ty / miền, hãy kiểm tra xem có bất kỳ chính sách nhóm hoặc tập lệnh khởi động nào của tổ chức bạn đang gây ra sự cố hay không. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem việc khởi động hệ thống với các thiết bị ngoại vi tối thiểu và không có bất kỳ trình điều khiển được ánh xạ nào có giải quyết được sự cố hay không (đảm bảo ngắt kết nối mạng và loa). Nếu vậy, hãy thêm từng thiết bị ngoại vi một cho đến khi bạn tìm thấy thiết bị có vấn đề. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy thực hiện quét phần mềm độc hại để loại trừ bất kỳ phần mềm độc hại nào gây ra sự cố.
Giải pháp 1:Sử dụng các lệnh SFC và DISM
Bạn có thể gặp phải lỗi này nếu các tệp cần thiết cho hoạt động của hệ điều hành bị hỏng. Trong bối cảnh này, thực hiện quét SFC hoặc DISM có thể giải quyết được vấn đề.
- Thực hiện quét SFC trong Dấu nhắc lệnh nâng cao &kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem việc thực thi các lệnh DISM có giải quyết được sự cố của Explorer hay không.
Giải pháp 2:Tắt Khởi động nhanh và Đổi tên Máy tính
Fast Startup giúp khởi động hệ thống của bạn khá nhanh nhưng hệ thống của bạn không bị tắt hoàn toàn mà nó ở trạng thái hỗn hợp giữa ngủ đông và tắt nguồn. Mặc dù hữu ích, nó có thể phá vỡ hoạt động của một số mô-đun hệ điều hành nhất định (đặc biệt là các mục khởi động) và do đó gây ra sự cố Explorer. Trong trường hợp này, tắt Khởi động nhanh có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấn phím Windows và nhập Cài đặt Nguồn &Ngủ. Sau đó, chọn Cài đặt Nguồn &Ngủ .
- Sau đó, chọn Cài đặt Nguồn bổ sung (trong ngăn bên phải của cửa sổ) &nhấp vào tùy chọn Chọn chức năng của nút nguồn .
- Bây giờ hãy nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng &sau đó bỏ chọn tùy chọn Bật Khởi động nhanh .
- Sau đó, lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy nhấn phím Windows và nhập Tên PC. Sau đó chọn Xem tên PC .
- Sau đó nhấp vào Đổi tên PC này và nhập tên mới cho PC của bạn.
- Bây giờ hãy nhấp vào Tiếp theo (bạn có thể phải nhập thông tin đăng nhập của mình) và sau đó khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Chỉnh sửa Cài đặt Hiển thị và Cập nhật / Cài đặt lại Trình điều khiển
Bạn có thể gặp phải lỗi này nếu trình điều khiển (đặc biệt là trình điều khiển màn hình / video) bị hỏng. Trong bối cảnh này, chỉnh sửa cài đặt hiển thị hoặc cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy kiểm tra xem việc xóa hình nền màn hình có giải quyết được sự cố không.
- Khởi chạy Run hộp lệnh (bằng cách nhấn phím Windows + R) và thực hiện các thao tác sau:
control update
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật và nếu có các bản cập nhật, thì hãy áp dụng các bản cập nhật này.
- Bây giờ khởi động lại PC của bạn và khởi chạy hộp lệnh Run (bước 1) để thực thi
devmgmt.msc
sau - Bây giờ, hãy cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy khởi chạy Chạy hộp lệnh (bước 1) và thực thi sau đây để mở Cài đặt hiển thị:
desk.cpl
- Bây giờ hãy thay đổi Độ phân giải hiển thị và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có đặt Tỷ lệ và Bố cục thành 100% không giải quyết vấn đề.
Nếu sự cố đã được giải quyết, thì rất có thể sự cố là do trình điều khiển video / màn hình bị hỏng. Trong bối cảnh này, cài đặt lại trình điều khiển màn hình / video có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã tải xuống trình điều khiển màn hình / video mới nhất từ trang web OEM.
- Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị (bước 3) và mở rộng Bộ điều hợp hiển thị .
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp hiển thị của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
- Sau đó, chọn tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bây giờ, lặp lại tương tự để gỡ cài đặt trình điều khiển video (trong Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi).
- Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa (Windows sẽ áp dụng trình điều khiển mặc định của nó).
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có cài đặt trình điều khiển video / màn hình mới nhất không giải quyết sự cố Explorer.
Giải pháp 4:Tắt Dịch vụ sẵn sàng của ứng dụng và Bắt đầu Quy trình Máy chủ Cơ sở hạ tầng Shell
Explorer có thể không hoạt động nếu bất kỳ dịch vụ hệ thống nào (dịch vụ Sẵn sàng ứng dụng được báo cáo là gây ra sự cố) đang cản trở hoạt động của các mô-đun GUI của hệ thống. Trong bối cảnh này, việc tắt dịch vụ có thể giải quyết được vấn đề. Bạn có thể kiểm tra Trình xem sự kiện của hệ thống của bạn để tìm ra dịch vụ có vấn đề.
- Nhấn Ctrl + Alt + Delete (hoặc Ctrl + Shift + Esc) để hiển thị Trình quản lý tác vụ trong hệ thống của bạn.
- Bây giờ, điều hướng đến tab Dịch vụ và nhấp vào Mở Dịch vụ (gần cuối cửa sổ).
- Sau đó, nhấp chuột phải vào dịch vụ Tính sẵn sàng của ứng dụng và chọn Thuộc tính .
- Bây giờ, hãy thay đổi loại Khởi động thành Đã tắt và nhấp vào Áp dụng / OK (lưu ý rằng việc tắt dịch vụ Sẵn sàng ứng dụng có thể ảnh hưởng xấu đến Microsoft Store và các ứng dụng của nó cùng với các bản cập nhật Windows trong tương lai).
- Sau đó khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem Explorer có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy mở Trình quản lý tác vụ của hệ thống của bạn (bước 1) và trong tab quy trình, Kết thúc tác vụ của Máy chủ cơ sở hạ tầng Shell (nó sẽ tự động khởi động lại).
- Nếu không có Máy chủ Cơ sở hạ tầng Shell, hãy mở Tệp trình đơn của Trình quản lý tác vụ và chọn Chạy tác vụ mới .
- Sau đó, nhập sihost.exe và nhấp vào nút OK cái nút.
- Bây giờ khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem Explorer có hoạt động tốt không.
Giải pháp 5:Tạo một tài khoản người dùng khác
File Explorer có thể không hoạt động nếu tài khoản người dùng bị hỏng. Trong trường hợp này, việc tạo một tài khoản người dùng khác và sử dụng tài khoản đó có thể giải quyết được vấn đề.
- Tạo tài khoản người dùng mới (đảm bảo là tài khoản quản trị viên) và đăng xuất khỏi người dùng hiện tại.
- Bây giờ đăng nhập bằng tài khoản người dùng mới được tạo và kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
Nếu vậy và bạn muốn sử dụng tài khoản người dùng cũ, hãy kiểm tra quyền / nhóm (trong tab Người dùng cục bộ và Nhóm trong Quản lý máy tính) của cả hai tài khoản và sao chép quyền / nhóm từ tài khoản người dùng đang hoạt động sang tài khoản có vấn đề để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
Giải pháp 6:Dọn dẹp khởi động và gỡ cài đặt ứng dụng xung đột
Bạn có thể gặp phải lỗi này nếu bất kỳ ứng dụng nào đã cài đặt can thiệp vào quá trình khởi động hoặc Explorer.exe. Trong bối cảnh này, khởi động sạch hệ thống của bạn và sau đó tắt / gỡ cài đặt các ứng dụng xung đột có thể giải quyết được vấn đề. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng Không có GUI không được chọn trong tab Khởi động của Cấu hình hệ thống .
- Làm sạch khởi động hệ thống của bạn và sau đó kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy kiểm tra xem việc khởi động hệ thống ở chế độ an toàn có giải quyết được sự cố hay không.
- Nếu vậy, hãy bật từng mục khởi động cho đến khi bạn tìm thấy vấn đề (bạn có thể kiểm tra Trình xem sự kiện của hệ thống để tìm ra ứng dụng có vấn đề). Sau khi tìm thấy, hãy tắt hoặc cài đặt lại ứng dụng có vấn đề (bạn có thể phải sử dụng Chế độ an toàn). Người dùng đã báo cáo rằng các ứng dụng sau đây đã gây ra sự cố cho họ:
- OneDrive
- UXStyle
- 360 Extreme Browser
- Phần mềm chống vi-rút của Trend Micro
- Mở Office Quickstarter
- Nhân viên hỗ trợ của Dell
- Symantec SEP
- Vỏ cổ điển
- AVG Antivirus
Bạn cũng có thể kiểm tra ứng dụng / quy trình nào đang thực hiện thao tác đọc / ghi đĩa tối đa trong Trình quản lý tác vụ và kiểm tra xem việc tắt / gỡ cài đặt ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu sự cố vẫn còn, thì bạn có thể kiểm tra xem việc thay đổi UEFI thành BIOS cũ (hoặc ngược lại) có giải quyết được sự cố hay không.
Giải pháp 7:Sử dụng Registry Editor
Nếu không có giải pháp nào phù hợp với bạn, thì một số chỉnh sửa sổ đăng ký có thể cho phép người dùng bị ảnh hưởng khắc phục sự cố Explorer.
Cảnh báo :Hãy tự chịu rủi ro vì việc chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống đòi hỏi một trình độ chuyên môn nhất định và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại không thể phục hồi cho hệ thống / dữ liệu của mình.
Trước tiên, bạn nên tạo một bản sao lưu sổ đăng ký hệ thống của mình. Sau đó, khởi chạy hộp lệnh Run (bằng cách nhấn phím Windows + R) và nhập “ RegEdit ”. Sau đó nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với tư cách quản trị viên và kiểm tra xem bất kỳ chỉnh sửa sổ đăng ký nào sau đây có giải quyết được sự cố của bạn không.
Đặt Khóa Shell thành Explorer.exe
- Điều hướng như sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Sau đó, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào khóa Shell và đặt giá trị của nó thành đường dẫn Explorer.exe. Thông thường, đường dẫn được đề cập bên dưới (nếu khóa không có ở đó, thì hãy tạo Mới> DWORD (32-bit) Giá trị và đặt tên của nó thành Shell và đặt giá trị của nó thành đường dẫn được đề cập bên dưới):
C:\Windows\explorer.exe
- Bây giờ, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy khởi chạy Registry Editor và điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, hãy đảm bảo rằng giá trị của khóa Shell được đặt thành explorer.exe rồi khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy khởi chạy Registry Editor và điều hướng đến phần sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, xóa Shell key và khởi động lại hệ thống của bạn để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Xóa khóa Explorer.exe
- Điều hướng như sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
- Sau đó, trong ngăn bên trái, nhấp chuột phải vào thư mục Explorer.exe và chọn Xóa .
- Bây giờ hãy xác nhận để xóa khóa và khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem sự cố Explorer đã được giải quyết chưa.
Xóa khóa tải
- Điều hướng như sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp chuột phải vào Tải và chọn Xóa.
- Sau đó, xác nhận để xóa khóa và khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem Explorer có hoạt động tốt hay không.
Sử dụng dấu nhắc lệnh nâng cao để thêm khóa đăng ký
- Nếu không có chỉnh sửa sổ đăng ký nào giải quyết được sự cố, thì thực hiện các bước sau từng cái một trong Dấu nhắc lệnh nâng cao :
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Userinit" /t REG_SZ /d "C:\Windows\System32\userinit.exe," /f reg add "HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "BootExecute" /t REG_MULTI_SZ /d "autocheck autochk *" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "SETUPEXECUTE" /t REG_MULTI_SZ /d "" /f
- Sau đó khởi động lại của bạn và kiểm tra xem Explorer có hoạt động tốt không.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem có thêm Explorer.exe (từ vị trí của C:\ Windows) vào thư mục Startup (% appdata% \ Microsoft \ Windows \ Start Menu \ Programs \ Startup ) giải quyết vấn đề. Nếu không, hãy kiểm tra xem việc thực hiện cài đặt sửa chữa (hoặc sửa chữa nâng cấp) hệ thống của bạn có giải quyết được sự cố hay không. Nếu không, bạn có thể phải Đặt lại PC của mình hoặc thực hiện cài đặt Windows sạch.