[KHẮC PHỤC] Explorer.exe không khởi động khi Windows 10 bắt đầu

Explorer.exe có thể không hoạt động khi khởi động Windows nếu các tệp hệ thống thiết yếu bị hỏng. Hơn nữa, driver hệ thống cũ cũng có thể dẫn đến lỗi đang thảo luận.

Vấn đề nảy sinh (thường sau cập nhật Windows) khi người dùng khởi động hệ thống nhưng File Explorer không khởi động cùng Windows & người dùng gặp màn hình đen (hoặc Command Prompt trên màn hình) nhưng có thể khởi động Explorer thủ công.

Trước khi đi đến giải pháp để bật Explorer.exe khi khởi động, bạn có thể phải khởi chạy New Task của Explorer.exe từ File Menu của Task Manager (để dễ thử giải pháp).

Nếu bạn thuộc mạng công ty/domain, hãy kiểm tra xem group policy hoặc script khởi động của tổ chức có gây vấn đề không. Hơn nữa, kiểm tra xem khởi động với thiết bị ngoại vi tối thiểu & không có driver ánh xạ có giải quyết không (đảm bảo ngắt kết nối mạng & loa). Nếu có, thêm ngoại vi từng cái một cho đến khi tìm thấy cái gây vấn đề. Cuối cùng, quét phần mềm độc hại để loại trừ malware gây vấn đề.

Giải pháp 1: Dùng lệnh SFC và DISM

Bạn có thể gặp lỗi nếu tệp thiết yếu cho hoạt động OS bị hỏng. Trong bối cảnh này, chạy quét SFC hoặc DISM có thể khắc phục.

1. Thực hiện quét SFC trong Command Prompt nâng cao & kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.
2. Nếu chưa, kiểm tra xem thực thi lệnh DISM có khắc phục được không.

Giải pháp 2: Tắt Fast Startup và Đổi tên máy tính

Fast Startup giúp khởi động nhanh nhưng hệ thống không tắt hoàn toàn mà ở trạng thái hỗn hợp ngủ đông & tắt nguồn. Dù hữu ích, nó có thể phá vỡ hoạt động một số module OS (đặc biệt mục khởi động) & gây lỗi Explorer. Tắt Fast Startup có thể khắc phục.

1. Nhấn phím Windows & gõ Power & Sleep Settings. Chọn Power & Sleep Settings.
2. Chọn Additional Power Settings (bên phải cửa sổ) & nhấp Choose What the Power Buttons Do.
3. Nhấp Change Settings That Are Currently Unavailable & bỏ chọn Turn on Fast Startup.
4. Lưu thay đổi và khởi động lại PC.
5. Sau khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.
6. Nếu chưa, nhấn phím Windows gõ PC Name. Chọn View PC Name.
7. Nhấp Rename this PC và nhập tên mới cho PC.
8. Nhấp Next (có thể phải nhập thông tin xác thực) và khởi động lại PC.
9. Sau khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.

Giải pháp 3: Chỉnh cài đặt hiển thị và Cập nhật/Cài lại Driver

Bạn có thể gặp lỗi nếu driver (đặc biệt driver hiển thị/video) bị hỏng. Trong bối cảnh này, chỉnh cài đặt hiển thị hoặc cập nhật/cài lại driver có thể khắc phục. Trước khi tiến hành, kiểm tra xem xóa hình nền máy tính có giải quyết không.

1. Mở hộp lệnh Run (Windows + R) và thực thi:

   control update

   
2. Nhấp nút Check for Updates và nếu có cập nhật thì áp dụng.
3. Khởi động lại PC & mở hộp lệnh Run (bước 1) thực thi:

   devmgmt.msc

   
4. Cập nhật driver thiết bị và kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.
5. Nếu chưa, mở hộp lệnh Run (bước 1) và thực thi sau để mở Display Settings:

   desk.cpl

   
6. Thay đổi Độ phân giải hiển thị và kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục.
7. Nếu chưa, kiểm tra xem đặt Scale and Layout thành 100% có khắc phục không.

Nếu vấn đề khắc phục, rất có thể do driver hiển thị/video hỏng. Trong bối cảnh này, cài lại driver hiển thị/video có thể khắc phục. Trước khi tiến hành, đảm bảo bạn đã tải driver hiển thị/video mới nhất từ trang OEM.

1. Mở Device Manager (bước 3) và mở rộng Display Adapters.
2. Chuột phải vào display adapter và chọn Uninstall Device.
3. Đánh dấu Delete the Driver Software for This Device và nhấp Uninstall.
4. Lặp lại để gỡ driver video (dưới Sound, Video, and Game Controllers).
5. Sau khi gỡ driver, khởi động lại PC và kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục (Windows sẽ áp dụng driver mặc định).
6. Nếu chưa, kiểm tra xem cài driver hiển thị/video mới nhất có khắc phục không.

Giải pháp 4: Vô hiệu hóa App Readiness Service và Khởi động Shell Infrastructure Host Process

Explorer có thể không hoạt động nếu dịch vụ hệ thống (App Readiness service được báo gây vấn đề) cản trở hoạt động module GUI. Trong bối cảnh này, vô hiệu hóa dịch vụ có thể khắc phục. Bạn có thể kiểm tra Event Viewer để tìm dịch vụ gây vấn đề.

1. Nhấn Ctrl + Alt + Delete (hoặc Ctrl + Shift + Esc) mở Task Manager.
2. Điều hướng tab Services và nhấp Open Services (gần dưới cửa sổ).
3. Chuột phải vào App Readiness service chọn Properties.
4. Thay đổi Startup type thành Disabled và nhấp Apply/OK (nhớ rằng vô hiệu hóa App Readiness có thể ảnh hưởng xấu Microsoft Store, app của nó và cập nhật Windows tương lai).
5. Khởi động lại PC và kiểm tra Explorer hoạt động tốt.
6. Nếu chưa, mở Task Manager (bước 1) ở tab processes, End Task của Shell Infrastructure Host (sẽ tự khởi động lại).
7. Nếu không có Shell Infrastructure Host, mở menu File Task Manager chọn Run New Task.
8. Gõ sihost.exe và nhấp OK.
9. Khởi động lại PC và kiểm tra Explorer hoạt động tốt.

Giải pháp 5: Tạo tài khoản người dùng khác

File Explorer có thể không hoạt động nếu tài khoản người dùng bị hỏng. Trong kịch bản này, tạo tài khoản khác và dùng tài khoản đó có thể khắc phục.

1. Tạo tài khoản người dùng mới (đảm bảo là administrator) và đăng xuất tài khoản hiện tại.
2. Đăng nhập với tài khoản mới và kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.

Nếu khắc phục được và bạn muốn dùng tài khoản cũ, kiểm tra permissions/groups (trong Local Users and Groups tab trong Computer Management) của cả hai tài khoản và copy permissions/groups từ tài khoản hoạt động sang tài khoản gặp vấn đề xem có khắc phục không.

Giải pháp 6: Clean Boot và Gỡ ứng dụng xung đột

Bạn có thể gặp lỗi nếu ứng dụng cài đặt nào đó can thiệp vào quy trình khởi động hoặc Explorer.exe. Trong bối cảnh này, clean boot hệ thống rồi vô hiệu hóa/gỡ ứng dụng xung đột có thể khắc phục. Trước khi tiến hành, đảm bảo No GUI là unchecked trong tab Boot của System Configuration.

1. Clean boot hệ thống và kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục. Nếu chưa, kiểm tra xem boot Safe Mode có khắc phục không.
2. Nếu có, bật các mục khởi động từng cái một cho đến khi tìm thấy cái gây vấn đề (có thể kiểm tra Event Viewer để tìm app gây vấn đề). Khi tìm thấy, vô hiệu hóa hoặc cài lại app gây vấn đề (có thể dùng Safe Mode). Người dùng báo cáo các ứng dụng sau gây vấn đề:
   
   • OneDrive
   • UXStyle
   • 360 Extreme Browser
   • Trend Micro Antivirus
   • Open Office Quickstarter
   • Dell SupportAssist
   • Symantec SEP
   • Classic Shell
   • AVG Antivirus

Bạn cũng có thể kiểm tra ứng dụng/tiến trình nào thực hiện hoạt động đọc/ghi đĩa nhiều nhất trong Task Manager và xem vô hiệu hóa/gỡ ứng dụng đó có khắc phục không. Nếu vẫn còn vấn đề, kiểm tra xem đổi UEFI sang legacy BIOS (hoặc ngược lại) có khắc phục không.

Giải pháp 7: Sử dụng Registry Editor

Nếu không giải pháp nào hiệu quả, một số chỉnh sửa registry có thể giúp người dùng khắc phục vấn đề Explorer.

Cảnh báo: Tiến hành tại eigenes rủi ro vì chỉnh registry hệ thống đòi hỏi chuyên môn nhất định và nếu không đúng, có thể gây thiệt hại không thể khôi phục cho hệ thống/dữ liệu.

Trước hết, tạo bản sao lưu registry hệ thống. Mở hộp lệnh Run (Windows + R) nhập "RegEdit". Nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Registry Editor as administrator và kiểm tra xem các chỉnh sửa registry sau có khắc phục vấn đề không.

Đặt khóa Shell thành Explorer.exe

1. Điều hướng đến:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

2. Trong ngăn bên phải, nhấp đúp khóa Shell đặt giá trị thành đường dẫn Explorer.exe. Thường là đường dẫn dưới (nếu khóa không có, tạo New > DWORD (32-bit) Value đặt tên Shell và giá trị đường dẫn):

   C:\Windows\explorer.exe

   
3. Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem vấn đề Explorer đã khắc phục.
4. Nếu chưa, mở Registry Editor điều hướng:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

5. Trong ngăn bên phải, đảm bảo giá trị khóa Shell là explorer.exe, rồi khởi động lại PC kiểm tra.
6. Nếu chưa, mở Registry Editor điều hướng:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

7. Trong ngăn bên phải, xóa khóa Shell và khởi động lại hệ thống kiểm tra.

Xóa khóa Explorer.exe

1. Điều hướng đến:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

2. Trong ngăn bên trái, chuột phải thư mục Explorer.exe chọn Delete.
3. Xác nhận xóa khóa và khởi động lại PC kiểm tra.

Xóa khóa Load

1. Điều hướng đến:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

2. Trong ngăn bên phải, chuột phải khóa Load chọn Delete.
3. Xác nhận xóa khóa và khởi động lại PC kiểm tra Explorer hoạt động tốt.

Dùng Elevated Command Prompt thêm khóa Registry

1. Nếu không chỉnh sửa registry nào khắc phục, thực thi các lệnh sau lần lượt trong elevated Command Prompt:

   reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Userinit" /t REG_SZ /d "C:\Windows\System32\userinit.exe," /f reg add "HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "BootExecute" /t REG_MULTI_SZ /d "autocheck autochk *" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "SETUPEXECUTE" /t REG_MULTI_SZ /d "" /f

2. Khởi động lại và kiểm tra Explorer hoạt động tốt.

Nếu vẫn còn vấn đề, kiểm tra xem thêm Explorer.exe (từ C:\Windows) vào thư mục Startup (%appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup) có khắc phục không. Nếu không, kiểm tra xem repair install (hoặc repair upgrade) hệ thống có khắc phục không. Nếu không, bạn có thể phải Reset PC hoặc cài đặt sạch Windows.