Khắc phục: File Explorer không mở được trên Windows 10

Windows 10, giống như mọi phiên bản khác của hệ điều hành Windows, có phần riêng các lỗi và sự cố, một số ảnh hưởng đến người dùng nhiều hơn so với những lỗi khác. Một lỗi cụ thể của Windows 10 khiến người dùng cực kỳ bực bội là lỗi khiến File Explorer trong Windows 10 đơn giản là từ chối mở ra bất kể bạn dùng phương pháp nào để cố gắng mở nó. Trong những trường hợp này, dù người dùng double-click vào thư mục trên Desktop hay cố gắng khởi chạy File Explorer trực tiếp, File Explorer vẫn không khởi động.

Trong một số – nhưng không phải tất cả – trường hợp, khi người dùng mở File Explorer, màn hình của họ sẽ chuyển sang màu đen khoảng một giây nhưng sau đó quay lại trạng thái ban đầu mà không có thay đổi nào khác được quan sát và File Explorer vẫn không mở. Người dùng gặp phải sự cố này báo cáo rằng họ không thành công trong việc khắc phục bằng cách đơn giản khởi động lại máy tính. Một chút nghiên cứu vào vấn đề này do người dùng Windows 10 thông thường thực hiện đã phát hiện ra thực tế rằng sự cố này thực sự được gây ra do kích thước văn bản, ứng dụng và các mục khác được đặt ở giá trị mà File Explorer của Windows 10 không thể xử lý, dẫn đến việc nó từ chối mở thành công. Có thể có lý do khác cho vấn đề này nên bạn nên làm theo trình tự dưới đây.

Mẹo nhanh

Nếu bạn có cáp HDMI được cắm vào thì hãy rút cáp ra và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.

May mắn thay, giải pháp cho vấn đề này cũng đơn giản như nguyên nhân của nó – tất cả những gì một người cần làm là đưa lại giá trị cho kích thước văn bản, ứng dụng và các mục khác trong Cài đặt màn hình của máy tính về một giá trị nhỏ hơn, một giá trị mà File Explorer có thể dễ dàng xử lý. Để làm như vậy, bạn cần:

1. Click chuột phải vào khoảng trống trên Desktop.
2. Chọn Cài đặt màn hình (Display settings) trong menu ngữ cảnh.
3. Đảm bảo bạn đang ở tab Màn hình (Display) trong khung bên trái của cửa sổ kết quả.
4. Sử dụng thanh trượt, thay đổi kích thước văn bản, ứng dụng và các mục khác thành 125% và kiểm tra, nếu không hoạt động thì thử 150%.
5. Click Áp dụng (Apply).

Khởi động lại máy tính hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại vào máy tính. Sau khi làm vậy, File Explorer nên bắt đầu mở thành công và hoạt động như bình thường.

Phương pháp 1: Thay đổi cài đặt màn hình

Đôi khi, sự cố có thể do cài đặt màn hình không tương thích gây ra. Việc thay đổi cài đặt hoặc khôi phục chúng về mặc định có thể giải quyết vấn đề cho bạn.

1. Nhấn phím Windows một lần
2. Chọn Cài đặt (Settings) từ menu Start
3. Click Hệ thống (System)

4. Trong cửa sổ Hệ thống, chọn tab Màn hình (Display) ở khung bên trái (nếu chưa được chọn).
5. Trong tab Màn hình, thay đổi kích thước văn bản bằng thanh trượt ở khung bên phải. Đây là thanh trượt dưới mục Thay đổi kích thước văn bản, ứng dụng và các mục khác: 100% (Khuyến nghị). Bạn có thể chọn bất kỳ phần trăm nào trừ 175%. Việc đặt thanh trượt ở 175% được biết là gây ra sự cố.

Sau khi chọn kích thước phông chữ, click OK và kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại không.

Phương pháp 2: Đóng các chương trình như phần mềm diệt virus

Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus AVG thì nó có thể là nguyên nhân của lỗi này. Trong trường hợp đó, bạn chỉ cần dùng Task Manager để đóng chương trình. Sau khi đóng, File Explorer sẽ bắt đầu hoạt động bình thường. Để đóng AVG antivirus, làm theo các bước sau:

1. Nhấn đồng thời các phím CTRL, SHIFT và ESC (CTRL + SHIFT + ESC).
2. Thao tác này sẽ mở Task Manager (Trình quản lý tác vụ).
3. Trong Task Manager, click tab Processes (Tiến trình)
4. Tab Processes có nhiều cột, nhìn vào cột Description (Mô tả) và tìm tiến trình liên quan đến AVG antivirus. Nó nên có tên AVG hoặc cái gì đó liên quan đến AVG.
5. Chọn tiến trình antivirus từ danh sách và click End Process (Kết thúc tiến trình) (góc dưới bên phải).
6. Click Yes khi được nhắc xác nhận.

Sau khi hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì hãy đảm bảo không có chương序 bảo mật nào khác đang chạy ngầm. Có thể có các chương trình khác ngoài phần mềm bảo mật gây ra vấn đề này. Hãy thử tắt càng nhiều ứng dụng càng tốt để xem sự cố có được giải quyết không.

Phương pháp 3: Khởi động lại File Explorer

Một số vấn đề kỹ thuật có thể được giải quyết bằng một lần khởi động lại đơn giản, vậy tại sao không làm tương tự cho File Explorer? Nó có xu hướng giải quyết vấn đề từ thời gian này sang thời gian khác; để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn đồng thời các phím CTRL, SHIFT và ESC (CTRL + SHIFT + ESC).
2. Thao tác này sẽ mở Task Manager.
3. Trong Task Manager, click tab Processes
4. Tìm và chọn Windows Explorer.
5. Click nút Restart (Khởi động lại) ở góc dưới bên phải.

Thao tác này sẽ khởi động lại File Explorer và đó sẽ là kết thúc của vấn đề.

Phương pháp 4: Thay đổi tùy chọn File Explorer

Việc thay đổi tùy chọn "Open File Explorer To:" (Mở File Explorer đến:) của File Explorer đã giúp giải quyết sự cố cho nhiều người dùng. Vấn đề dường như xuất hiện nếu tùy chọn này không được đặt thành "This PC" (Máy tính này). Làm theo các bước dưới đây để thay đổi cài đặt này.

1. Giữ phím Windows và nhấn R
2. Gõ control panel và nhấn Enter hoặc click OK

3. Gõ File Explorer Options vào thanh tìm kiếm
4. Chọn File Explorer Options

5. Thao tác này sẽ mở Folder Options (Tùy chọn thư mục)
6. Chọn tab General (Chung) nếu chưa được chọn
7. Chọn This PC (Máy tính này) từ menu thả xuống ở Open File Explorer To:

Sau khi hoàn tất, click OK và vấn đề nên được giải quyết.

Phương pháp 5: Xóa bộ nhớ cache & Tạo đường dẫn mới

Việc xóa bộ nhớ cache hoặc lịch sử của Windows Explorer và tạo một đường dẫn mới đã giải quyết sự cố cho nhiều người dùng. Vậy đây là các bước để xóa cache và tạo đường dẫn mới.

1. Trong thanh công cụ, click chuột phải vào biểu tượng File Explorer và chọn Unpin from toolbar (Ghim bỏ khỏi thanh công cụ).
2. Giữ phím Windows và nhấn R
3. Gõ control panel và nhấn Enter hoặc click OK

4. Gõ File Explorer Options vào thanh tìm kiếm
5. Chọn File Explorer Options

6. Thao tác này sẽ mở Folder Options
7. Chọn tab General nếu chưa được chọn
8. Trong tab General, click nút Clear (Xóa) trong phần Privacy (Riêng tư).

9. Đóng Windows Explorer bằng cách click X ở góc trên bên phải của cửa sổ
10. Click chuột phải vào Desktop ở bất kỳ khoảng trống nào.
11. Chọn New (Mới) rồi chọn Shortcut (Lối tắt).

12. Thao tác này sẽ mở hộp thoại Create new shortcut (Tạo lối tắt mới)
13. Trong hộp thoại, gõ C:\Windows\explorer.exe và click Next (Tiếp theo).

14. Đổi tên file này thành File Explorer và click Finish (Hoàn tất).

15. Lối tắt sẽ được tạo trên Desktop.
16. Click chuột phải lối tắt này và chọn Pin to taskbar (Ghim vào thanh tác vụ).

Tóm lại, lịch sử cache của bạn đã được xóa và một đường dẫn mới đã được thiết lập. Điều này nên khắc phục sự cố cho bạn.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa Windows Search

Windows Search cũng được biết là nguyên nhân của sự cố này. Việc vô hiệu hóa Windows Search đã hoạt động cho rất nhiều người dùng, nên đây là những gì chúng ta sẽ thử.

1. Nhấn phím Windows một lần
2. Gõ command prompt vào hộp tìm kiếm Start
3. Click chuột phải Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).

4. Khi được nhắc xác nhận, click Yes.
5. Gõ exe stop "Windows search" trong Command Prompt và nhấn Enter. Đảm bảo gõ chính xác như đề cập, với dấu cách, chữ in hoa và dấu ngoặc kép.

Bạn cũng có thể dừng Windows Search vĩnh viễn. Để dừng nó, làm theo các bước sau:

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R
2. Gõ services.msc và nhấn Enter hoặc click Ok.

3. Trong cửa sổ services, tìm dịch vụ Windows Search ở khung bên phải.

4. Double click dịch vụ Windows Search để mở cửa sổ Properties (Thuộc tính) của nó.
5. Trong cửa sổ Windows Search Properties, thay đổi Startup Type (Loại khởi động) thành Disabled (Đã vô hiệu hóa) sử dụng menu thả xuống.
6. Sau đó click Ok ở dưới cùng.

Kiểm tra xem Windows Explorer đã bắt đầu hoạt động trở lại hay chưa.

Phương pháp 7: Xóa thư mục BagMRU và Bags

Việc xóa thư mục BagMRU và Bags từ Registry Editor đã giúp giải quyết sự cố cho rất nhiều người dùng. Đây là cách thực hiện.

Lưu ý: Việc thay đổi hoặc xóa khóa Registry sai có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng cho máy tính của bạn. Vì vậy, khuyến nghị sao lưu các khóa trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đây là các bước để sao lưu khóa Registry.

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R
2. Gõ regedit vào hộp và nhấn Enter hoặc click ok.
3. Bây giờ, điều hướng đến địa chỉ HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell. Nếu bạn không biết cách điều hướng đến đường dẫn này thì làm theo các bước dưới đây
   1. Tìm và double click HKEY_CURRENT_USER từ khung bên trái
   2. Tìm và double click SOFTWARE từ khung bên trái
   3. Tìm và double click Classes từ khung bên trái
   4. Tìm và double click Local Settings từ khung bên trái
   5. Tìm và double click Software từ khung bên trái
   6. Tìm và double click Microsoft từ khung bên trái
   7. Tìm và double click Windows từ khung bên trái
4. Tìm và single click Shell từ khung bên trái
5. Click File ở trên cùng.
6. Sau đó click Export và chọn vị trí trên hệ thống nơi bạn muốn sao lưu file registry này.
7. Đặt một tên dễ nhận diện cho bản sao lưu và click Save để tạo bản sao lưu.

Nếu bạn đã mắc lỗi và muốn khôi phục bản sao lưu registry hiện có, bạn có thể làm điều đó dễ dàng bằng cách làm như sau:

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R
2. Gõ regedit.exe vào hộp và nhấn Enter hoặc click ok.
3. Trong registry editor, click File từ thanh công cụ và sau đó click
4. Đi đến vị trí nơi bạn đã lưu file sao lưu, click chuột trái vào file và sau đó click Open hoặc đơn giản double click file.

Bây giờ, đây là các bước để xóa thư mục BagMRU và Bags

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R
2. Gõ regedit.exe vào hộp và nhấn Enter hoặc click ok.

3. Bây giờ, điều hướng đến địa chỉ HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell. Nếu bạn không biết cách điều hướng đến đường dẫn này thì làm theo các bước dưới đây
   1. Tìm và double click HKEY_CURRENT_USER từ khung bên trái
   2. Tìm và double click SOFTWARE từ khung bên trái
   3. Tìm và double click Classes từ khung bên trái
   4. Tìm và double click Local Settings từ khung bên trái
   5. Tìm và double click Software từ khung bên trái
   6. Tìm và double click Microsoft từ khung bên trái
   7. Tìm và double click Windows từ khung bên trái
   8. Tìm và double click Shell từ khung bên trái

4. Click chuột phải thư mục BagMRU (từ khung bên trái dưới Shell) và chọn Delete (Xóa). Xác nhận bất kỳ lời nhắc bổ sung nào
5. Click chuột phải thư mục Bags (từ khung bên trái dưới Shell) và chọn Delete (Xóa). Xác nhận bất kỳ lời nhắc bổ sung nào

Đóng Registry editor và thử mở Windows Explorer. Nó nên hoạt động bình thường bây giờ.

Phương pháp 8: Thay đổi cài đặt màn hình sang màn hình đơn

Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật/nâng cấp Windows thì phương pháp này có thể hoạt động cho bạn. Đối với nhiều người dùng, Windows tự động thay đổi cài đặt màn hình sang nhiều màn hình. Đối với những người dùng đó, File Explorer đang mở nhưng trên màn hình thứ hai "ảo" không tìm thấy đâu. Vì vậy, đơn giản chỉ cần thay đổi cài đặt quay lại màn hình đơn sẽ giải quyết sự cố.

Làm theo các bước dưới đây để thay đổi cài đặt này

1. Nhấn phím Windows một lần
2. Chọn Settings (Cài đặt)
3. Chọn System (Hệ thống)
4. Đảm bảo tab Display được chọn ở khung bên trái
5. Chọn Show only on 1 (Chỉ hiển thị trên 1) từ menu thả xuống trong phần Multiple Display (Nhiều màn hình)

Đây là tất cả. Bây giờ Windows Explorer của bạn nên hoạt động tốt.