Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục File Explorer bị treo & lag trên Windows 10 – Hướng dẫn sửa nhanh

Công cụ quản lý tệp mặc định trong hệ điều hành Windows là File Explorer. Ứng dụng tích hợp này cho phép bạn tìm, đổi tên, thêm hoặc xóa tệp và thư mục. Khi mở File Explorer, Windows có thể hiển thị thông báo Windows Explorer đã ngừng hoạt động hoặc Windows Explorer không phản hồi. Màn hình cũng có thể nhấp nháy. Thường File Explorer hoạt động quá chậm, khiến việc điều hướng giữa các thư mục trở nên nhàm chán. Nếu bạn đang tìm giải pháp khắc phục File Explorer không phản hồi trên Windows 10, hướng dẫn này sẽ giúp bạn.

Cách khắc phục Windows 10 File Explorer không phản hồi

Dưới đây là các nguyên nhân chính gây ra File Explorer không phản hồi trên Windows 10:

  • Phiên bản Windows lỗi thời
  • Không gian trống trên ổ hệ thống
  • Tệp hệ điều hành bị hỏng
  • Tấn công virus hoặc malware
  • Driver card video lỗi thời hoặc hỏng
  • Lỗi RAM hoặc ROM
  • Vấn đề tài khoản đăng nhập Microsoft
  • Vấn đề với thanh tìm kiếm Windows
  • Quá nhiều mục menu ngữ cảnh

Mẹo chuyên nghiệp: Xác định nguyên nhân File Explorer không phản hồi

Tìm nguyên nhân lỗi File Explorer không phản hồi bằng Reliability History như sau:

  1. Nhấp Start, gõ View reliability history, nhấn Enter.
  2. Chờ Windows tạo báo cáo Review your computer's reliability and problem history.
  3. Nhấp vào ngày mới nhất khi lỗi xảy ra và kiểm tra Reliability details.
  4. Ở đây, bạn có thể xem tóm tắt Windows Explorer Stopped working.
  5. Nhấp tùy chọn View technical details để xem chi tiết hoàn chỉnh của lỗi.

Lưu ý: Trước khi thực hiện các giải pháp, khuyến khích clean boot hệ thống. Điều này chỉ tải các tệp và chương trình thiết yếu, giúp xác định ứng dụng không phải của Microsoft gây ra vấn đề như File Explorer không phản hồi. Đọc hướng dẫn Thực hiện Clean boot trên Windows 10.

Phương pháp 1: Khởi động lại Windows Explorer

Kết thúc hoặc Khởi động lại tác vụ sẽ giúp khắc phục sự cố. Làm theo các bước để khởi động lại File Explorer (trước đây gọi là Windows Explorer) từ Task Manager:

  1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc để khởi chạy Task Manager.
  2. Trong tab Processes, chuột phải vào Windows Explorer và nhấp Restart.

Phương pháp 2: Vô hiệu hóa ngăn Xem trước và Chi tiết

Thường File Explorer gặp sự cố khi mở nếu ngăn Xem trước và Chi tiết được bật. Làm theo các bước để tắt các ngăn này:

  1. Nhấn Windows + E để mở File Explorer.
  2. Nhấp vào View trong thanh menu.
  3. Đảm bảo tùy chọn Preview pane và Details pane bị tắt.

Phương pháp 3: Xóa tệp tạm thời

Thiết bị cần đủ không gian ổ đĩa cho tiến trình và dịch vụ File Explorer chạy đúng. Không gian không đủ cũng có thể là nguyên nhân. Làm theo các bước xóa tệp tạm để giải phóng bộ nhớ:

  1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
  2. Gõ %temp% và nhấn Enter để mở thư mục AppData Local Temp.
  3. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả tệp không cần thiết và nhấn Shift + Del để xóa vĩnh viễn.
  4. Lưu ý: Một số tệp không xóa được vì đang được sử dụng, bạn có thể bỏ qua.

Phương pháp 4: Khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị Windows

Windows cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp để khắc phục các vấn đề nhỏ. Hãy thử chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị để giải quyết File Explorer không phản hồi trên Windows 10.

Lưu ý: Để giải phóng thêm không gian, đọc hướng dẫn Cách xóa Win Setup Files trên Windows 10.

  1. Mở hộp thoại Run như trước. Gõ msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấn Enter để mở trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị.
  2. Nhấp tùy chọn Advanced.
  3. Tích Apply repairs automatically và nhấp Next.
  4. Nhấp Next để tiếp tục.
  5. Trình khắc phục sẽ chạy. Nếu phát hiện vấn đề, sẽ hiển thị hai tùy chọn:
    • Apply this fix
    • Skip this fix.
  6. Nhấp Apply this fix, và khởi động lại máy tính.

Phương pháp 5: Chạy công cụ Windows Memory Diagnostic

Vấn đề với thẻ nhớ cũng gây ra sự cố File Explorer. Bạn có thể chẩn đoán và khắc phục bằng công cụ Windows Memory Diagnostic như sau:

  1. Nhấp Start, gõ Windows Memory Diagnostic và nhấn Enter.
  2. Nhấp tùy chọn Restart now and check for problems (recommended).
  3. Sau khi boot xong, thử khởi chạy File Explorer.

Phương pháp 6: Xóa lịch sử File Explorer

Tất cả vị trí đã truy cập trong File Explorer đều được lưu. Xóa cache này có thể giúp khắc phục File Explorer đang làm việc hoặc không phản hồi trên Windows 10 như sau:

  1. Nhấn phím Windows, gõ control panel, và nhấp Open.
  2. Đặt View by: là Large icons và chọn File Explorer Options.
  3. Trong tab General, vào phần Privacy và nhấp nút Clear tương ứng với Clear File Explorer history.
  4. Nhấp OK để lưu thay đổi.

Phương pháp 7: Đặt lại tùy chọn File Explorer

Nếu bạn gần đây đã thay đổi tùy chọn File Explorer, điều này cũng có thể gây ra lỗi Windows 10 File Explorer không phản hồi khi chuột phải. Cách đặt lại File Explorer và tùy chọn thư mục:

  1. Khởi chạy Control Panel và vào File Explorer Options như Phương pháp 6.
  2. Trong tab General, nhấp nút Restore Defaults.
  3. Chuyển sang tab View.
  4. Nhấp Reset Folders, rồi nhấp Yes để xác nhận.
  5. Cuối cùng, nhấp Apply để lưu thay đổi và OK để thoát.

Phương pháp 8: Mở File Explorer tại This PC

Nếu sự cố vẫn tồn tại sau khi xóa lịch sử File Explorer, hãy mở File Explorer tại This PC. Làm theo các bước:

  1. Vào Control Panel > File Explorer Options như Phương pháp 6.
  2. Trong tab General, ở menu thả xuống Open File Explorer to: chọn This PC.
  3. Nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.

Phương pháp 9: Xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm

File Explorer tích hợp với Windows Search. Vì vậy, bất kỳ vấn đề nào với Windows Search sẽ gây ra sự cố File Explorer. Làm theo phương pháp này để xây dựng lại chỉ mục tìm kiếm trên Windows 10.

Lưu ý: Đảm bảo bạn đăng nhập máy tính với tư cách quản trị viên.

  1. Mở Control Panel và đặt View by > Large icons.
  2. Chọn Indexing Options từ danh sách.
  3. Nhấp nút Advanced.
  4. Nhấp Rebuild trong tab Index Settings.
  5. Nhấp OK để xác nhận.
  6. Khởi động lại máy tính và thử mở File Explorer, nó nên hoạt động bình thường.

Phương pháp 10: Thay đổi cài đặt hiển thị

Thay đổi cài đặt hiển thị như cỡ chữ và kiểu font cũng có thể gây ra File Manager không phản hồi. Làm theo các bước để sửa cài đặt hiển thị:

  1. Nhấn Windows + I để mở Settings.
  2. Nhấp vào ô cài đặt System.
  3. Trong phần Scale and layout, chọn tùy chọn Recommended cho các mục:
    • Change the size of text, apps, and other items
    • Display resolution
  4. Nhấp Advance scaling settings
  5. Xóa giá trị dưới Custom scaling và nhấp Apply.

Phương pháp 11: Cập nhật driver đồ họa

Driver video lỗi thời hoặc hỏng có thể là nguyên nhân gây sự cố hiển thị. Điều này cũng gây ra lỗi File Explorer không phản hồi trên Windows 7 hoặc 10. Làm theo các bước cập nhật driver đồ họa:

  1. Nhấp Start, gõ device manager, và nhấn Enter.
  2. Nhấp đúp Display adapters để mở rộng.
  3. Chuột phải vào driver video (ví dụ Intel (R) UHD Graphics) và chọn Update driver.
  4. Nhấp Search automatically for drivers.
  5. 5A. Nếu driver đã cập nhật, hiển thị The best drivers for your device are already installed.
  6. 5B. Nếu driver cũ, chúng sẽ cập nhật tự động. Cuối cùng, khởi động lại máy tính.

Phương pháp 12: Chạy quét SFC & DISM

Nếu bất kỳ tệp hệ điều hành nào bị hỏng hoặc thiếu, chức năng Windows như File Explorer có thể không thực hiện được. Sửa chữa tệp hệ thống trên Windows 10 sẽ giải quyết hầu hết vấn đề bao gồm File Explorer không phản hồi.

  1. Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt và nhấp Run as administrator.
  2. Nhấp Yes trong lời nhắc User Account Control.
  3. Gõ sfc /scannow và nhấn Enter để chạy quét System File Checker.
  4. Lưu ý: Quét hệ thống sẽ bắt đầu và mất vài phút. Bạn có thể làm việc khác nhưng đừng đóng cửa sổ.

Sau khi quét xong, sẽ hiển thị một trong các thông báo:

  • Windows Resource Protection did not find any integrity violations
  • Windows Resource Protection could not perform the requested operation
  • Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them
  • Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them
  1. Sau khi quét xong, khởi động lại máy tính.

Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không. Nếu có, làm theo hướng dẫn để chạy quét DISM:

  1. Mở lại Command Prompt as administrator và thực thi lần lượt các lệnh:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Lưu ý: Bạn phải có kết nối internet hoạt động để thực thi lệnh DISM đúng cách.

Phương pháp 13: Đăng nhập với tài khoản người dùng cục bộ

Bất kỳ vấn đề nào trong tài khoản Microsoft cũng có thể dẫn đến File Explorer không phản hồi. Đăng nhập bằng tài khoản người dùng cục bộ như sau:

  1. Mở Windows Settings nhấp vào ô Accounts.
  2. Nhấp Sign in with a local account instead.
  3. Nhấp Next trong cửa sổ Are you sure you want to switch to a local account.
  4. Nhập Windows Security PIN để xác minh.
  5. Nhập thông tin tài khoản cục bộ: Tên người dùng, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu & Gợi ý mật khẩu và nhấp Next.
  6. Nhấp nút Sign out and finish.
  7. Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ mới tạo và khởi chạy File Explorer.

Phương pháp 14: Chạy quét phần mềm độc hại

Đôi khi, virus hoặc malware cũng có thể gây ra sự cố theme tối File Explorer không hoạt động. Làm theo các bước chạy quét malware:

  1. Nhấn Windows + I để khởi chạy Settings.
  2. Nhấp vào cài đặt Update & Security.
  3. Vào Windows Security ở ngăn trái.
  4. Nhấp tùy chọn Virus & threat protection ở ngăn phải.
  5. Nhấp nút Quick Scan để tìm malware.
  6. 6A. Sau khi quét xong, tất cả mối đe dọa sẽ hiển thị. Nhấp Start Actions trong Current threats.
  7. 6B. Nếu không có mối đe dọa, thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo No current threats.

Phương pháp 15: Cập nhật Windows OS

Cập nhật Windows sẽ giúp khắc phục lỗi Windows 10 File Explorer không phản hồi:

  1. Điều hướng đến Windows Security > Update & Security như Phương pháp 14.
  2. Trong tab Windows Update, nhấp nút Check for updates.
  3. 3A. Nếu có bản cập nhật mới, nhấp Install now và khởi động lại máy tính để áp dụng.
  4. 3B. Nếu Windows đã cập nhật, sẽ hiển thị You're up to date.

Phương pháp 16: Hoàn tác bản cập nhật

Bản cập nhật mới có thể gây ra lỗi File Explorer không phản hồi Windows 7/10. Để khắc phục, bạn phải hoàn tác bản cập nhật Windows như sau:

  1. Điều hướng đến Settings > Update & Security như trước.
  2. Trong Windows Update, nhấp View update history.
  3. Nhấp Uninstall updates.
  4. Chọn bản cập nhật Microsoft Windows mới nhất (ví dụ KB5007289) và nhấp nút Uninstall.
  5. Cuối cùng, khởi động lại máy tính Windows 10.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Q1. Việc đặt lại máy tính có giúp khắc phục File Explorer không phản hồi không?

Trả lời: Có, phương pháp này giúp khắc phục. Nhưng hãy sao lưu tệp và cài đặt ứng dụng trước khi đặt lại. Bạn có thể chọn tùy chọn Keep my files khi reset, nhưng tùy chọn này vẫn xóa ứng dụng và cài đặt đã cài.

Q2. Việc khôi phục máy tính bằng chế độ khôi phục có giúp khắc phục File Explorer không phản hồi không?

Trả lời: Có, nó giúp giải quyết vấn đề. Tương tự như reset, tất cả ứng dụng và game đã cài sẽ bị xóa. Hãy sao lưu tệp và cài đặt ứng dụng trước khi reset.

Do đó, khuyến khích Tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point) thường xuyên.

Khuyến nghị:

  • Cách tắt mật khẩu đánh thức trong Windows 11
  • Cách khắc phục Dịch vụ âm thanh không chạy Windows 10
  • Cách khắc phục màn hình cảm ứng Windows 10 không hoạt động
  • Cách khắc phục lỗi thiếu StartupCheckLibrary.dll

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục File Explorer không phản hồi trên Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào giúp bạn giải quyết vấn đề. Đừng ngần ngại gửi câu hỏi và góp ý trong phần bình luận bên dưới.