Dota 2 là một trong những game đa người chơi trực tuyến phổ biến nhất có thể truy cập trên PC. Tuy nhiên, game không hoàn hảo với tất cả game thủ, vì một số người dùng gặp lỗi Dota 2 not responding (không phản hồi) trên Windows 10. Nếu bạn cũng gặp vấn đề màn hình đen Dota 2 trên máy tính, bạn thật may mắn khi đọc được bài viết này. Các phương pháp khắc phục sự cố được thảo luận trong bài viết sẽ giúp bạn sửa lỗi Dota 2 không hoạt động.
Cách khắc phục lỗi Dota 2 Not Responding trong Windows 10
Không có nguyên nhân cụ thể nào kích hoạt lỗi màn hình đen Dota 2. Tuy nhiên, chúng tôi đã kiểm tra nhiều báo cáo web và diễn đàn thảo luận, và tổng hợp danh sách các nguyên nhân tiềm ẩn cho sự cố này trên Windows 10.
- Cấu hình hệ thống không đáp ứng yêu cầu tối thiểu của game.
- Chương trình chạy ngầm nào đó đang chặn game.
- Bạn không sử dụng quyền admin để game hoạt động bình thường.
- Cache Windows Store bị hỏng ngăn cản game khởi chạy.
- Cài đặt ngày và giờ không phù hợp.
- Game không được đặt mức ưu tiên cao nhưng PC đang ở chế độ hiệu suất cao trong cài đặt nguồn.
- Driver đồ họa trên máy không tương thích.
- Chương trình diệt virus hoặc tường lửa ngăn cản game khởi chạy bình thường.
- Gói Microsoft Visual C++ không ở phiên bản mới nhất.
Dưới đây là một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả giúp bạn sửa lỗi màn hình đen Dota 2 trên Windows 10.
Yêu cầu cấu hình hệ thống để chơi Dota 2
Trước khi xem các giải pháp, bạn phải kiểm tra xem máy tính có đáp ứng yêu cầu hệ thống của game hay không.
- CPU SPEED (Tốc độ CPU): Dual core từ Intel hoặc AMD tại 2.8 GHz
- RAM: 4 GB
- OS (Hệ điều hành): Windows 7 hoặc mới hơn
- VIDEO CARD (Card màn hình): Nvidia GeForce 8600/9600GT, ATI/AMD Radeon HD2600/3600
- PIXEL SHADER: 4.0
- VERTEX SHADER: 4.0
- SOUND CARD (Card âm thanh): Tương thích DirectX
- FREE DISK SPACE (Dung lượng ổ đĩa trống): 15 GB
- DEDICATED VIDEO RAM (RAM video chuyên dụng): 256 MB
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Dưới đây là một số phương pháp cơ bản để khắc phục lỗi Dota 2 không hoạt động.
1A. Chạy DOTA 2 với quyền quản trị viên
Một số quyền hạn và tính năng chỉ có thể truy cập nếu bạn cấp quyền admin cho game Dota 2. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục lỗi Dota 2 not responding bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây.
- Nhấp chuột phải vào shortcut Dota 2 trên Desktop hoặc điều hướng đến thư mục cài đặt và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn tùy chọn Properties (Thuộc tính).
- Chuyển sang tab Compatibility (Tương thích) và tích vào ô Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị viên).
- Cuối cùng, nhấp Apply > OK (Áp dụng > OK) để lưu thay đổi.
Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi màn hình đen Dota 2 chưa.
1B. Đóng các tiến trình chạy ngầm
Một số tiến trình chạy ngầm trên máy có thể can thiệp vào tiến trình Dota 2. Chúng có thể góp phần gây ra lỗi màn hình đen Dota 2. Hãy làm theo hướng dẫn Cách kết thúc tác vụ (End Task) trong Windows 10 để thoát khỏi tất cả các tiến trình chạy ngầm.
1C. Sửa chữa file hệ thống
Nếu có file bị thiếu hoặc hỏng trên Windows 10, bạn sẽ gặp vấn đề Dota 2 not responding. Tuy nhiên, bạn có thể sửa chữa các file hỏng này bằng các công cụ tích hợp sẵn là System File Checker (Kiểm tra file hệ thống) và Deployment Image Servicing and Management (DISM).
Đọc hướng dẫn Cách sửa chữa file hệ thống trên Windows 10 và làm theo các bước như hướng dẫn để sửa chữa tất cả file hỏng.
1D. Quét phần mềm độc hại (Malware Scan)
Sự hiện diện của virus hoặc tấn công malware sẽ dẫn đến sự cố game trên máy tính. Nếu tấn công virus rất nghiêm trọng, bạn không thể kết nối với bất kỳ game trực tuyến nào liên tục. Để giải quyết, bạn phải xóa hoàn toàn virus hoặc malware khỏi Windows 10.
Bạn nên quét máy tính theo hướng dẫn Làm thế nào để chạy quét virus trên máy tính?
Ngoài ra, nếu muốn xóa malware khỏi máy tính, hãy xem hướng dẫn Cách xóa Malware khỏi PC trong Windows 10. Sau khi xóa hết virus, hãy kết nối game và kiểm tra xem còn gặp lỗi Dota 2 not launching Windows 10 không.
1E. Xóa file tạm (Temporary Files)
Một số người dùng cho biết việc giải phóng dung lượng ổ cứng đã giúp họ khắc phục lỗi Dota 2 không hoạt động. Điều này cho phép máy tính cài đặt file mới khi cần thiết, giúp sửa lỗi màn hình đen Dota 2.
Nếu dung lượng trống tối thiểu trên máy tính góp phần gây ra sự cố khởi chạy Dota 2, hãy làm theo hướng dẫn 10 cách giải phóng dung lượng ổ cứng trên Windows để xóa tất cả file không cần thiết.
1F. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus (Nếu áp dụng)
Các bản cập nhật mới của game đôi khi bị ngăn chặn bởi bộ diệt virus. Phần mềm diệt virus như Avast và Norton rất có khả năng ngăn chặn bản cập nhật mới của Windows. Khuyến nghị tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm diệt virus thứ ba hoặc tích hợp nào để khắc phục sự cố. Đọc bài viết Cách tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus trên Windows 10 và làm theo các bước để vô hiệu hóa chương trình diệt virus trên máy.
Sau khi khắc phục lỗi màn hình đen Dota 2, hãy đảm bảo bật lại chương trình diệt virus vì hệ thống không có bộ bảo mật luôn là mối đe dọa.
1G. Vô hiệu hóa Windows Firewall (Không khuyến khích)
Đôi khi Windows Defender Firewall trên máy có thể ngăn game khởi chạy vì lý do bảo mật. Trong trường hợp này, Dota 2 có thể không mở do Windows Defender Firewall. Nếu bạn không biết cách vô hiệu hóa, hãy xem hướng dẫn Cách vô hiệu hóa Windows 10 Firewall và làm theo hướng dẫn.
Bạn có thể làm theo hướng dẫn Cho phép hoặc chặn ứng dụng qua Windows Firewall để cho phép ứng dụng.
Hãy bật lại bộ Firewall sau khi cập nhật thiết bị vì máy tính không có firewall là mối đe dọa.
1H. Cập nhật Windows
Nếu máy tính có lỗi (bug) thì có thể gây ra sự cố Dota 2, bạn có thể khắc phục đơn giản bằng cách cập nhật hệ điều hành. Làm theo các bước trong hướng dẫn Cách tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Windows 10 nếu bạn chưa quen với việc cập nhật Windows 10.
Kiểm tra xem lỗi Dota 2 not launching Windows 10 đã được khắc phục sau khi cập nhật Windows chưa.
Phương pháp 2: Thay đổi mức ưu tiên game
Mức ưu tiên của một ứng dụng hoặc tiến trình báo cho máy tính biết tầm quan trọng và có nên được ưu tiên hơn các tiến trình khác khi phân bổ tài nguyên hay không. Mức ưu tiên mặc định của mọi ứng dụng là Normal (Bình thường) trừ các tiến trình hệ thống. Dota 2 có thể bị crash nếu không được cấp đủ tài nguyên.
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc cùng lúc để mở Task Manager (Quản lý tác vụ).
- Tìm tiến trình Dota 2.
- Thay đổi mức ưu tiên thành High Priority (Ưu tiên cao) và kiểm tra xem có hiệu quả không.
Lưu ý: Thay đổi mức ưu tiên với sự thận trọng vì thay đổi không cẩn thận có thể làm máy tính cực chậm hoặc không ổn định.
- Đóng Task Manager và khởi động lại máy tính, kiểm tra xem lỗi Dota 2 not launching on Windows 10 đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Thay đổi độ phân giải màn hình
Nếu bạn gặp lỗi Dota 2 không hoạt động trên màn hình tải (loading screen), có khả năng độ phân giải màn hình của máy đang xung đột với game. Trong trường hợp này, bạn phải giảm độ phân giải và thử lại như hướng dẫn dưới đây.
- Nhấn Windows + D cùng lúc để đến Desktop.
- Nhấp chuột phải vào Desktop và chọn Personalise (Cá nhân hóa).
- Trong ngăn bên trái, nhấp vào Display (Màn hình), và ở ngăn bên phải chọn độ phân giải màn hình thấp hơn dưới Display resolution.
Sau khi điều chỉnh độ phân giải, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi Dota 2 not responding chưa.
Phương pháp 4: Xác minh tính toàn vẹn file game (Verify Integrity of Game Files)
Chúng tôi đã thấy nhiều trường hợp file game bị thiếu, hỏng hoặc cài đặt không hoàn chỉnh. Người dùng cũng có thể gặp lỗi Dota 2 not responding nếu bị gián đoạn khi cập nhật hoặc file game bị di chuyển. Trong phương pháp này, bạn sẽ mở Steam và sử dụng chức năng tích hợp sẵn để xác minh tính toàn vẹn của game. Nếu ứng dụng phát hiện vấn đề, file sẽ được thay thế. Tham khảo hướng dẫn cách xác minh tính toàn vẹn file game trên Steam.
Lưu ý: Bạn nên thực hiện các bước tương tự nếu sử dụng phần mềm phát hành khác.
Phương pháp 5: Cập nhật Steam Client và Game
Nếu bạn sử dụng ứng dụng Steam lỗi thời, bạn không thể truy cập các game mượt mà. Do đó, hãy luôn đảm bảo bạn dùng phiên bản Steam và game Dota 2 mới nhất trước khi khởi chạy.
- Nhấn phím Windows, gõ Steam, sau đó nhấp Open.
- Nhấp vào Steam ở góc trên bên trái màn hình, tiếp theo chọn Check for Steam Client Updates… (Kiểm tra cập nhật Steam Client…).
- Nếu có bản cập nhật mới, hãy cài đặt và đảm bảo Steam client được cập nhật mới nhất.
- Bây giờ, khởi động lại Steam và kiểm tra xem lỗi Dota 2 not working đã được giải quyết chưa.
Tương tự, việc game chạy ở phiên bản mới nhất luôn thiết yếu để tránh xung đột. Cho đến khi game được cập nhật, bạn không thể đăng nhập thành công vào máy chủ Dota 2. Để cập nhật game, làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Steam và điều hướng đến LIBRARY (Thư viện).
- Nhấp vào HOME và tìm kiếm Dota 2.
- Nhấp chuột phải vào game và chọn Properties… (Thuộc tính…).
- Chuyển sang tab UPDATES (Cập nhật) và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ không. Nếu có, làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải bản cập nhật mới nhất.
Sau khi cập nhật, kiểm tra xem lỗi màn hình đen Dota 2 đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 6: Cập nhật hoặc khôi phục Driver đồ họa (Roll Back)
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, có thể bạn chưa cài đặt driver đồ họa đúng cho máy tính. Driver tạo điều kiện cho sự tương tác giữa phần cứng và game, là thành phần quan trọng. Nếu driver hỏng hoặc lỗi thời, có thể gây lỗi Dota 2 not responding.
Tùy chọn I: Cập nhật Driver đồ họa
Nếu bạn không biết cách cập nhật driver đồ họa, hãy làm theo hướng dẫn 4 cách cập nhật driver đồ họa trong Windows 10.
Tùy chọn II: Khôi phục bản cập nhật Driver đồ họa (Roll Back)
Không có ích gì khi cài đặt lại hoặc cập nhật driver nếu phiên bản hiện tại không tương thích với game. Việc bạn cần làm là khôi phục driver về phiên bản trước đó, làm theo hướng dẫn Cách khôi phục driver (Rollback Drivers) trên Windows 10.
Sau khi khôi phục driver, kiểm tra xem lỗi Dota 2 not responding đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 7: Cài đặt lại Driver đồ họa
Nếu cập nhật driver đồ họa không khắc phục được sự cố, hãy thử cài đặt lại driver đồ họa. Có nhiều phương pháp cài đặt lại driver trên Windows. Nếu bạn mới với việc này, hãy đọc hướng dẫn Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại driver trên Windows 10 và làm theo hướng dẫn.
Sau khi cài đặt lại driver đồ họa, kiểm tra xem lỗi Dota 2 not working đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 8: Cập nhật .NET Framework
Đa số người dùng tận hưởng dịch vụ không gián đoạn của các game và ứng dụng hiện nhờ .NET Framework, thành phần thiết yếu trên Windows 10. Nhiều game có tùy chọn tự động cập nhật cho .NET Framework, do đó nó sẽ tự cập nhật khi có bản mới. Bạn cũng có thể cài đặt thủ công phiên bản mới nhất của .NET Framework theo các bước sau.
- Vào trang web chính thức của Microsoft, kiểm tra bản cập nhật mới cho .NET Framework.
- Nhấp vào đường link khuyên dùng hoặc tương ứng và chọn tùy chọn Download .NET Framework 4.8 Runtime nếu có bản cập nhật.
- Lưu ý: Vì một số phần mềm sử dụng Download .NET Framework 4.8 Developer Pack, không khuyến khích nhấp vào tùy chọn này.
- Vào My downloads (Tải xuống của tôi) và chạy file đã tải bằng cách nhấp đúp vào file cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt .NET Framework trên máy tính.
Sau khi làm xong, kiểm tra xem lỗi Dota 2 not working đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 9: Sửa chữa Microsoft Visual C++ Redistributable
Thay vào đó, bạn có thể thử sửa chữa các gói Microsoft Visual C++ Redistributable để khắc phục lỗi Dota 2 not responding như sau:
- Nhấn phím Windows, gõ Apps & features (Ứng dụng & tính năng). Nhấp Open.
- Tìm kiếm gói Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Chọn gói đó, sau đó nhấp Modify (Sửa đổi).
- Nhấp Yes trên hộp thoại User Account Control (Kiểm soát tài khoản người dùng).
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp Repair (Sửa chữa). Đợi quá trình hoàn tất.
- Đảm bảo làm điều này cho từng gói C++ bằng cách lặp lại Bước 3 & 4.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính.
Mở ứng dụng mà trước đây bạn không mở được. Nếu không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại C++ redistributable.
Phương pháp 10: Cài đặt lại Microsoft Visual C++ Redistributable
Nếu phương pháp sửa chữa Microsoft C++ Visual Redistributable trước đó không khắc phục được lỗi Dota 2 not launching Windows 10, bạn sẽ phải cài đặt lại redistributable. Làm theo các bước sau để gỡ cài đặt & cài đặt lại.
- Mở cài đặt hệ thống Apps & features.
- Chọn gói Microsoft Visual C++ Redistributable, nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Lại nhấp Uninstall để xác nhận và xóa gói.
- Lưu ý: Đảm bảo gỡ cài đặt tất cả các gói Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt, nhấp Run as administrator (Chạy với quyền quản trị viên).
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
- Khi quá trình hoàn tất, khởi động lại máy tính.
- Truy cập trang web Microsoft Visual C++ Redistributable để tải gói C++ mới nhất.
- Sau khi tải xong, mở file đã tải xuống bằng cách nhấp đúp vào nó trong My downloads. Cài đặt gói bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi cài đặt xong, khởi động lại máy tính.
Mở game và kiểm tra xem còn gặp sự cố tải không. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử các phương án tiếp theo.
Phương pháp 11: Cài đặt lại DirectX
Để tận hưởng trải nghiệm đa phương tiện mượt mà trên Dota 2, bạn phải đảm bảo DirectX đã được cài đặt và cập nhật lên phiên bản mới nhất. DirectX giúp cải thiện trải nghiệm media hình ảnh cho game và ứng dụng đồ họa. DirectX 12 linh hoạt cho ứng dụng hỗ trợ đồ họa cao trên Windows 10. Điều này cho phép game biết phải làm gì. Làm theo các bước dưới đây để kiểm tra xem hệ thống đã có DirectX 12 chưa.
- Nhấn Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run (Chạy).
- Gõ dxdiag rồi nhấn Enter để khởi chạy DirectX Diagnostic Tool (Công cụ chẩn đoán DirectX).
- Kiểm tra DirectX Version, xem có chứa DirectX 12 hay không.
- Nếu hệ thống chưa có DirectX 12, hãy tải và cài đặt từ trang tải DirectX theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi cài đặt DirectX, kiểm tra xem lỗi Dota 2 not working có xảy ra lại không.
Phương pháp 12: Cập nhật BIOS
Nhiều người dùng Windows 10 trên thế giới đã báo cáo lỗi Dota 2 not responding biến mất sau khi cập nhật BIOS. Nhưng nếu bạn đã có phiên bản BIOS mới nhất mà vẫn gặp lỗi, bạn phải cài đặt lại BIOS. Nếu tất cả các phương pháp trên đều không khắc phục được lỗi Dota 2 not working, bạn được khuyến nghị cập nhật BIOS theo hướng dẫn BIOS là gì và cách cập nhật BIOS?
Phương pháp 13: Cài đặt lại Dota 2
Dota 2 có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Dota 2 not responding, và việc cài đặt lại game trên Steam không có hại gì. Thực hiện các bước dưới đây để gỡ cài đặt Dota 2.
- Khởi chạy ứng dụng Steam như trước.
- Chọn tùy chọn Library (Thư viện) trên menu.
- Nhấp chuột phải vào game Dota 2 và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) trong menu thả xuống.
- Chọn nút Delete (Xóa) để xác nhận quá trình gỡ cài đặt trên cửa sổ bật lên của Steam.
- Đóng ứng dụng khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.
- Khởi chạy lại ứng dụng Steam.
- Trong thanh tìm kiếm, gõ và chọn Dota 2.
- Nhấp Play Now (Chơi ngay) để cài đặt game.
Khuyến nghị:
- Khắc phục lỗi PS4 CE-32895-7
- Khắc phục lỗi WoW 64 EXE Application Error
- Khắc phục High Ping trong League of Legends
- 17 cách khắc phục lỗi Dota 2 Disk Write Error
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục lỗi Dota 2 not responding trên Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất để sửa lỗi Dota 2 not working. Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc/đề xuất về bài viết, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.