Khi máy in ngày càng phổ biến בקרב người dùng Windows 10, nhiều người phàn nàn máy in của họ ngừng hoạt động hoặc không in đúng như mong đợi.
Đã được chứng minh bởi nhiều người rằng máy in đột ngột ngừng hoạt động do lỗi kết nối máy in hoặc vấn đề driver máy in trên Windows 10.
Vì vậy, khi bạn gặp sự cố máy in trên Windows 10, hãy tập trung vào bài viết này, sẽ hướng dẫn bạn khắc phục lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 về mặt kết nối và driver.
Các giải pháp:
- 1: Kiểm tra kết nối máy in
- 2: Xóa và kết nối lại máy in
- 3: Gỡ cài đặt driver máy in
- 4: Cập nhật driver máy in
- 5: Chạy trình khắc phục sự cố máy in
Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối máy in
Trước hết, bạn phải chắc chắn rằng bạn đã bật máy in và nó đã được kết nối với máy tính nếu bạn phải dùng máy in qua mạng.
Điều này có nghĩa là bạn phải loại trừ khả năng cài đặt thiết bị máy in bị lỗi dẫn đến máy in không hoạt động trên Windows 10.
1. Kiểm tra xem bạn đã cắm cáp USB máy in vào máy tính chưa.
2. Kiểm tra xem dây điện máy in đã được cắm vào ổ cắm chưa.
3. Kiểm tra xem bạn đã bật máy in chưa.
Trong khi đó, nếu bạn dùng máy in không dây, bạn nên đảm bảo tùy chọn không dây của máy in được chọn và có sẵn.
Đã kiểm tra hết nhưng máy in vẫn không in hoặc hoạt động trên Windows 10, có thể bạn rất cần xóa và kết nối lại máy in với máy tính vài lần để xem có thể cho máy in hoạt động không.
Giải pháp 2: Xóa và kết nối lại máy in
Như đã đề cập, bạn nên thử kết nối lại máy in với máy tính nhiều lần. Vì chức năng máy in có thể bị suy giảm dần khi bạn dùng nhiều năm.
Vì vậy, hãy thử xóa và kết nối lại máy in với máy tính thêm vài lần. Bạn sẽ ngạc nhiên vì lỗi máy in không in hoặc không hoạt động đã được khắc phục theo cách này.
Để xóa máy in, làm theo đường dẫn:
Start > Settings (Cài đặt) > Devices (Thiết bị) > Printers and scanners (Máy in và máy quét) > Remove device (Xóa thiết bị).
Ở đây bạn phải chắc chắn rằng bạn đã chọn đúng máy in gặp sự cố và dưới nó nhấp Remove device để gỡ cài đặt khỏi máy tính.
Để kết nối lại máy in với máy tính, làm theo các bước sau.
Start > Settings > Devices > Printers and Scanners > Add a device (Thêm thiết bị).
Miễn là bạn đã thêm và xóa máy in nhiều lần, nó có thể hoạt động tốt trên Windows 10. Nếu không, bạn nên tiếp tục khắc phục lỗi máy in không hoạt động.
Liên quan: Cách thêm máy in vào Windows 10
Giải pháp 3: Gỡ cài đặt driver máy in
Máy in ngừng hoạt động sau cập nhật Windows 10, có thể chủ yếu do driver máy in lỗi thời hoặc hỏng.
Do đó, bạn được khuyên gỡ driver có vấn đề cho máy in HP, Brother, hoặc Epson. Sau đó tải driver máy in cập nhật để khắc phục lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10.
1. Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
2. Mở rộng Print queues (Hàng đợi in) và chuột phải the printer driver (driver máy in) để Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
3. Xác nhận Uninstall (Gỡ cài đặt) driver máy in khỏi Windows 10.
Sau đó, tất nhiên, tùy bạn có khởi động lại máy để cài lại driver máy in hay không. Nhưng bạn nên chuyển sang cập nhật driver máy in HP hoặc driver máy in khác để khắc phục lỗi máy in không kết nối hoặc kết nối không hoạt động trên Windows 10.
Giải pháp 4: Cập nhật driver máy in
Bây giờ, sau khi bạn đã thử kiểm tra kết nối máy in trên Windows 10, nhưng vô vọng. Chắc chắn nguyên nhân máy in không hoạt động hay in là do driver máy in hỏng, lỗi hoặc thiếu trên Windows 10. Trong trường hợp này, cập nhật driver máy in trên Windows 10 là cần thiết.
Khi Windows 10 Device Manager không lấy được driver máy in cho bạn, có một cách mở ra cho bạn. Bạn được khuyên dùng Driver Booster để giúp lấy driver máy in mới nhất cho Windows 10.
Driver Booster cho phép bạn tải và cập nhật driver cho máy in Canon, HP, Epson hoặc các máy in khác tự động. Với sự giúp đỡ của nó, bạn có thể cập nhật driver máy in để khắc phục lỗi máy in không hoạt động đúng trên Windows 10 chỉ trong vài phút.
1. Tải Driver Booster trên Windows 10.
2. Cài đặt và chạy nhanh, sau đó nhấp nút Scan (Quét) để cho Driver Booster kiểm tra driver máy in hoặc thiết bị khác có lỗi thời, thiếu, hay hỏng.
3. Tìm Print queues (Hàng đợi in) và nhấp Update (Cập nhật) bên cạnh để cập nhật driver máy in.
Driver Booster sẽ cài đặt driver máy in tự động. Ngay sau đó, bạn có thể thử in lại xem máy in đã hoạt động chưa.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn tự lấy driver cho Windows 10, bạn cũng có thể chọn tải và cập nhật driver máy in thủ công từ trang chủ.
Giải pháp 5: Chạy trình khắc phục sự cố máy in
Nếu máy in vẫn không hoạt động, bạn có thể nhờ trình khắc phục sự cố máy in của Microsoft để phát hiện và sửa lỗi in ấn.
1. Đi đến Start > Settings > Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
2. Dưới Troubleshoot (Khắc phục sự cố), nhắm vào Printer (Máy in) và chọn Run the troubleshooter (Chạy chương trình khắc phục sự cố).
Hy vọng trình khắc phục sự cố Windows 10 có thể tìm ra tại sao máy in ngừng hoạt động hoặc không được phát hiện bởi máy tính và khắc phục vấn đề in ấn cho bạn nếu có thể.
Như bạn thấy, khi bạn đã thử kiểm tra cài đặt máy in trên Windows 10 và cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất, chắc chắn vấn đề máy in sẽ được khắc phục theo cách này.