Windows Hello cho phép bạn sử dụng vân tay hoặc khuôn mặt để đăng nhập vào Windows 10. Nhưng gần đây nhiều người dùng đã báo cáo rằng Windows Hello ngừng hoạt động sau khi Creators Update hoặc Windows Hello không thể bật camera trên Windows 10 đột ngột.
Trước khi bạn khắc phục sự cố Windows Hello bị thiếu hoặc không khả dụng cho Surface Pro 6 của bạn , Surface Book hoặc HP Spectre, HP, Dell, v.v., bạn phải có hiểu biết cơ bản về khuôn mặt hoặc đầu đọc dấu vân tay này của Microsoft .
Nội dung:
Microsoft Hello trong Windows 10 là gì?
5 cách sửa lỗi Windows Hello không hoạt động trên Windows 10
Microsoft Hello trong Windows 10 là gì?
Được thiết kế nhằm mục đích thuận tiện khi đăng nhập vào Windows 10, Windows hello cho phép người dùng đăng nhập bằng nhận dạng khuôn mặt và chạm mà không cần sử dụng Mật khẩu ghim dài hoặc mật khẩu đăng nhập. Và nó cũng an toàn hơn các tùy chọn đăng nhập thông thường vì chỉ bằng khuôn mặt hoặc vân tay của bạn mới có thể khởi động PC.
Công cụ nhận dạng khuôn mặt của Windows được sử dụng chủ yếu bởi hai loại người. Một là những người dùng có camera hồng ngoại (IR) mặt trước để nhận dạng khuôn mặt của bạn.
Bằng cách này, khởi động máy tính mà không cần nhập mật khẩu. Người còn lại là những người sở hữu bàn phím có ID vân tay, người dùng có thể khởi động PC chỉ bằng một cú chạm.
Sẽ rất rắc rối nếu Windows Hello không hoạt động hoặc bị bỏ lỡ sau Bản cập nhật dành cho người sáng tạo. Bây giờ, hãy thử truy xuất tùy chọn đăng nhập này trở lại Windows 10 rồi thiết lập nó.
Có liên quan: Cách xóa mật khẩu đăng nhập trên Windows 10
Cách sửa lỗi Windows Hello không hoạt động trên Windows 10?
Bất kể vấn đề thiết lập Windows hello không hoạt động của bạn là gì, máy ảnh không tương thích dẫn đến không nhận dạng được khuôn mặt hoặc Windows Hello đã biến mất trong Windows 10. Hãy thử sử dụng một số phương pháp để xử lý lỗi máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Windows hello này hoặc lỗi Surface.
Để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, bạn cần biết rằng không phải tất cả các PC đều hỗ trợ Windows Hello. Chỉ những máy tính xách tay hoặc Giao diện như vậy như HP Spectre x360 , Dell XPS 13 9365 2 trong 1 ASUS ZenBook Flip UX360 có khả năng cho phép người dùng vuốt vào Windows 10 bằng tính năng đăng nhập bằng khuôn mặt hoặc đầu đọc dấu vân tay. Vì vậy, điều cần thiết là phải biết chính xác liệu PC của bạn có hỗ trợ thiết lập Windows Hello hay không.
Giải pháp:
1:Cập nhật trình điều khiển thiết bị vân tay và máy ảnh
2:Kiểm tra các bản cập nhật
3:Bật Sinh trắc học của Windows trong Chính sách Nhóm
4:Đặt lại cài đặt Windows Hello
5:Cải thiện tính năng nhận dạng Windows Hello
Giải pháp 1:Cập nhật trình điều khiển thiết bị vân tay và máy ảnh
Thông thường, nếu trình điều khiển webcam hoặc trình điều khiển thiết bị vân tay của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng, thì Microsoft Hello sẽ không hoạt động như trước, bạn đang vuốt khuôn mặt hoặc sử dụng vân tay để đăng nhập. Do đó, sau khi tắt tính năng khởi động nhanh trong trường hợp gặp sự cố, bạn cũng đã làm thiếu Windows hello hoặc không bật camera trên Windows 10, bạn cần đảm bảo rằng trình điều khiển thiết bị vân tay và camera là bản cập nhật mới nhất.
Nhưng không dễ để cập nhật các trình điều khiển này trong trình quản lý thiết bị hoặc từ trang web chính thức. Tại đây, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng đầy đủ Driver Booster để cập nhật trình điều khiển máy ảnh hoặc bàn phím Microsoft cho Windows 10.
Driver Booster sẽ cung cấp cho bạn hàng triệu trình điều khiển được cập nhật và sao lưu các trình điều khiển trước đó, ngay cả khi bạn xác định cập nhật các trình điều khiển này để sửa lỗi nhận dạng khuôn mặt Windows 10 không hoạt động.
1. Tải xuống , cài đặt và chạy Driver Booster trên máy tính của bạn.
2. Nhấp vào Quét để bắt đầu quét trình điều khiển máy tính.
Tại đây Driver Booster sẽ quét các trình điều khiển không tương thích hoặc bị hỏng và tự động tải xuống cho bạn.
Nếu máy ảnh của Surface hoặc máy tính xách tay ngừng hoạt động do trình điều khiển webcam bị hỏng, bạn phải cập nhật trình điều khiển máy ảnh để lấy lại windows hello Surface Pro 3 trở lại.
3. Cập nhật trình điều khiển lỗi thời trên PC của bạn.
Giờ đây, với các trình điều khiển mới được cập nhật trên Windows 10, bạn có thể sử dụng Windows Hello dễ dàng bằng vân tay hoặc khuôn mặt của mình thay vì mật khẩu Pin để khởi động vào máy tính của bạn.
Liên quan:Đã sửa:Chúng tôi không thể tìm thấy máy ảnh của bạn trên Windows 10
Giải pháp 2:Kiểm tra các bản cập nhật Windows 10
Một số người phàn nàn rằng Windows Hello không khả dụng hoặc không hiển thị sau bản cập nhật Windows 1809 hoặc bất kỳ bản cập nhật nào khác cho Windows 10.
Nếu đúng như vậy, bạn cũng có thể quản lý để kiểm tra các bản cập nhật để xem liệu có bất kỳ tính năng mới nào được thêm vào phiên bản hệ thống mới để đối phó với Windows Hello đang ngăn một số tùy chọn hiển thị .
1. Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật &Bảo mật .
2. Trong Windows Update , đột quỵ Kiểm tra các bản cập nhật .
Sau đó, Windows 10 sẽ tự động cài đặt phiên bản mới của hệ thống Windows. Có thể các tính năng mới có thể đối phó với trình đọc dấu vân tay của Windows Hello hoặc nhận dạng khuôn mặt không hoạt động trên Windows 10. Giờ đây, bạn có thể thực hiện đăng nhập bằng khuôn mặt để đăng nhập vào Surfaces hoặc máy tính xách tay của mình.
Giải pháp 3:Bật Sinh trắc học của Windows trong Chính sách Nhóm
Microsoft Hello cũng là tính năng xác thực sinh trắc học bảo vệ máy tính của bạn khỏi bị giả mạo bằng cách khớp với nhận dạng vân tay và khuôn mặt.
Thực tế là, đối với trường hợp Windows Hello của bạn không hoạt động hoặc biến mất khỏi Windows 10, có thể là do cài đặt sinh trắc học bị vô hiệu hóa. Bạn phải bật tính năng này miễn là bạn muốn sử dụng tùy chọn đăng nhập Windows hello.
1. Nhấn Windows + R để mở Chạy hộp.
2. Trong hộp, nhập gpedit.msc và nhấp vào OK để đi tới Chính sách nhóm cục bộ .
3. Trong Chính sách nhóm , điều hướng đến Cấu hình máy tính > Mẫu Quản trị > Cấu phần Windows > Sinh trắc học .
4. Chọn Sinh trắc học và trong ngăn bên phải, tìm và nhấp chuột phải vào Cho phép người dùng đăng nhập bằng sinh trắc học để Chỉnh sửa nó.
5. Trong Cho phép người dùng đăng nhập bằng sinh trắc học , đánh dấu vào hộp Đã bật và sau đó nhấp vào Áp dụng và OK .
Tại đây, bạn cũng nên bật tùy chọn Cho phép sử dụng sinh trắc học theo cách tương tự như cách Cho phép người dùng đăng nhập bằng sinh trắc học .
6. Khởi động lại PC của bạn.
Mẹo:
Nếu các bước này không thể giúp bạn giải quyết việc không có việc làm hoặc thiếu Microsoft hello, bạn có thể thử lặp lại bước 1 đến bước 3 rồi thực hiện như sau: Đặc điểm khuôn mặt > Định cấu hình tính năng chống giả mạo nâng cao > Đã tắt .
Khi khởi động lại máy tính của mình, bạn sẽ thấy Microsoft Hello quay trở lại Windows 10 khi bạn đã bật Windows Hello qua Group Policy.
Giải pháp 4:Đặt lại cài đặt Windows Hello
Cũng cần phải loại bỏ đầu đọc dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt không khả dụng trong các tùy chọn đăng nhập của Windows. Trên cơ sở đó, hãy thử bật Windows Hello trên Windows 10.
1. Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Tài khoản .
2. Trong Tùy chọn đăng nhập , định vị Windows Hello rồi chọn Xóa khuôn mặt hoặc dấu vân tay.
3. Nhấn Bắt đầu để hoàn tất việc đặt lại nhận dạng khuôn mặt hoặc vân tay của Windows Hello.
4. Khởi động lại Windows 10 để có hiệu lực.
Bằng cách này, bạn sẽ tắt Windows Hello. Đã đến lúc bật lại Windows Hello trong các tùy chọn đăng nhập.
5. Trong Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập , trong Windows Hello , cố gắng Thiết lập Vân tay hoặc Khuôn mặt .
Trong trường hợp đó, cho dù bạn gặp phải sự cố nhận dạng khuôn mặt của Windows Hello không hoạt động hoặc Windows Hello không thể bật máy ảnh, thì sự cố Windows Hello sẽ không xảy ra.
Giải pháp 5:Cải thiện tính năng nhận dạng Windows Hello
Các trường hợp Microsoft Hello không hoạt động khác nhau, nếu của bạn là nó không thể nhận dạng khuôn mặt hoặc dấu vân tay của bạn, bạn cần cải thiện khả năng nhận dạng để làm cho nó hoạt động trên Windows 10.
1. Đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Tài khoản .
2. Sau đó, trong Tùy chọn đăng nhập , tìm hiểu Windows Hello và sau đó chọn Cải thiện khả năng nhận dạng .
Sau khi thiết lập Microsoft Hello, hãy cố gắng sử dụng khuôn mặt hoặc vân tay của bạn để đăng nhập lại, có thể lần này nó có thể hoạt động bình thường. Mặc dù trong trường hợp các giải pháp trước đó không có ích cho bạn, bạn phải chọn tùy chọn Tôi quên mã PIN của mình .
Liên quan:Cách đặt lại hoặc xóa mật khẩu ghim
Nói tóm lại, bạn có thể đăng nhập Windows 10 bằng khuôn mặt hoặc vân tay một cách dễ dàng. Nhưng nếu Microsoft Hello ngừng hoạt động hoặc bị mất trên máy tính của bạn, hãy sử dụng các cách trên để đối phó với nó.