Trước khi Windows 10 ra mắt, Windows 8 thống trị thị trường như hệ điều hành OEM mới nhất từ Microsoft. Nhiều người dùng yêu thích giao diện mới và các ứng dụng metro (ứng dụng WinRT thay thế ứng dụng win32). Các ứng dụng metro có thể sắp xếp trong tab do đó làm cho trải nghiệm màn hình cảm ứng dễ dàng hơn. Các ứng dụng này thường được tải xuống từ Microsoft App Store. Điều này không có nghĩa là Windows 8 không hỗ trợ ứng dụng Win32; chúng vẫn hoạt động như trên máy tính Windows 7.
Mặc dù Windows 8 đạt được thành công, một số người dùng phàn nàn, và vẫn đang phàn nàn, về sự cố hoạt động của ứng dụng metro được cài sẵn và tải từ Microsoft Store. Bất cứ khi nào ai đó cố gắng mở một ứng dụng (thường là ứng dụng metro từ các ô vuông) hoặc chúng không mở hoàn toàn, hoặc màn hình nháy và ứng dụng mở rồi đóng ngay lập tức. Người dùng khác báo cáo màn hình bị đóng băng hoàn toàn buộc phải khởi động lại. Các ứng dụng này bao gồm thời tiết, ảnh, bản đồ, trình duyệt và thậm chí chính ứng dụng Store. Trong một số trường hợp, ứng dụng Store có thể hoạt động, nhưng khi bạn cố cài đặt ứng dụng, hoặc gỡ rồi cài lại ứng dụng gây sự cố, bạn chỉ nhận được một lỗi.
Để đưa ra giải pháp hoạt động cho vấn đề này, bài viết này sẽ giải thích tại sao vấn đề này xảy ra, và tiếp theo với các giải pháp cho các sự cố nêu trên.
Tại sao ứng dụng Windows 8 không mở
Vấn đề này thường do file bị hỏng. Điều này có thể là file ứng dụng bị hỏng cần thiết để khởi chạy ứng dụng, hoặc thậm chí tài khoản người dùng bị hỏng. File ứng dụng bị hỏng sẽ chấm dứt ứng dụng, trong khi tài khoản người dùng bị hỏng sẽ không cho phép quyền khởi chạy ứng dụng.
Ngoài file bị hỏng, cache ứng dụng Store có thể bị hỏng. Các ứng dụng thường kiểm tra giấy phép từ Store trong số những thứ khác thông qua cache. Cache Store bị hỏng sẽ buộc ứng dụng crash hoặc thậm chí đóng băng.
Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề này. Nếu phương pháp đầu tiên không hoạt động cho bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo và cứ thế.
Phương pháp 1: Quét và sửa file hỏng bằng Command Prompt
Chạy quét trên ổ đĩa sẽ tìm và sửa file hỏng. Để làm điều này đơn giản:
- Nhấn “Windows Key + C” để mở Charms Bar và nhấp vào search (Tìm kiếm).
- Gõ “cmd” không có dấu ngoặc trong hộp tìm kiếm.
- Ở khung bên trái, nhấp chuột phải vào tùy chọn “cmd” và chọn “Run as Administrator” (Chạy với quyền quản trị).
- Gõ ‘sfc /scannow’ không có dấu ngoặc và nhấn Enter. Chờ quét hoàn tất và khởi động lại máy tính.
Phương pháp 2: Reset cache ứng dụng Store
Tất cả ứng dụng metro của bạn đều gắn liền với ứng dụng Store. Để reset cache ứng dụng Store, làm theo các bước dưới đây.
- Nhấn Windows Key + R để mở Run
- Trong hộp văn bản gõ WSReset.exe và nhấn Enter.
- Điều đó sẽ reset cache ứng dụng Store. Bạn có thể phải khởi động lại PC và kiểm tra xem có hiệu quả không. Khởi động lại ứng dụng Store để xây dựng lại cache và sau đó kiểm tra xem ứng dụng của bạn có hoạt động không.
Phương pháp 3: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản
Windows 8 và 8.1 có lỗi nổi tiếng là tài khoản không khởi tạo đúng cách do đó gây ra vấn đề này. Nếu bạn chưa cập nhật OS, hãy thử đăng xuất (không phải tắt máy hoặc ngủ) và đăng nhập lại vào PC.
- Nhấn Ctrl + Alt + Del để đưa ra menu người dùng
- Nhấp “sign out” (Đăng xuất)
- Đăng nhập lại với tên người dùng và mật khẩu và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động không.
Phương pháp 4: Khắc phục sự cố ứng dụng Store bằng công cụ 'AppDiagnostic'
Công cụ chẩn đoán ứng dụng tìm và cố gắng khắc phục vấn đề với ứng dụng của bạn. Để thử sửa chữa này:
- Tải công cụ apps.diagcab từ đây hoặc đây.
- Nhấp đúp vào ứng dụng đã tải để chạy nó
- Trong Windows Store Apps troubleshooter, nhấp/tap vào liên kết Advanced (Nâng cao).
- Nhấp/tap vào Run as administrator (Chạy với quyền quản trị)
- Nếu được nhắc bởi UAC, nhấp/tap vào Yes.
- Nhấp/tap vào liên kết ‘Advanced’ lại lần nữa.
- Để áp dụng sửa chữa tự động, tích hộp ‘Apply repairs automatically’ (Áp dụng sửa chữa tự động), và nhấp/tap vào Next. Để chọn sửa chữa thủ công, bỏ tích ‘Apply repairs automatically’, và nhấp/tap vào Next
- Làm theo hướng dẫn màn hình để hoàn tất quét và sửa chữa tùy thuộc vào lựa chọn ở bước 7.
Phương pháp 5: Đăng ký và khởi tạo AppxManifest.XML bằng PowerShell
- Nhấn “Windows Key + C” để mở Charms Bar và nhấp vào search.
- Gõ “cmd” không có dấu ngoặc trong hộp tìm kiếm.
- Ở khung bên trái, nhấp chuột phải vào tùy chọn “cmd” và chọn “Run as Administrator”.
- Copy-paste hoặc gõ này (không có dấu ngoặc) “powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add–AppxPackage –DisableDevelopmentMode –Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML”
- Nhấn Enter để chạy script. Khởi động lại PC để thay đổi có hiệu lực.
Bạn cũng có thể chạy script này hoạt động cho người khác: “powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml”
Phương pháp 6: Cho phép tất cả gói ứng dụng (App Packages) quyền truy cập Windows Apps
Để cho phép quyền cho tất cả ứng dụng chạy:
- Đi đến “C:\program files” (đảm bảo “show hidden folders and files is on” (hiện thư mục và file ẩn): mở bất kỳ thư mục nào > view > options > Change folder and search options > View > Show hidden files, folders and drives > OK)
- Nhấp chuột phải vào ‘windowsapps’ và vào properties-> security tab->advanced
- Nhấp vào ‘continue’ để xem quyền của đối tượng
- Đối với owner (chủ sở hữu) sẽ hiển thị TrustedInstaller; nhấp vào ‘change’ (Thay đổi)
- Cửa sổ mới sẽ mở. Select object types (Chọn loại đối tượng) -> chọn groups (nhóm) và nhấp ok.
- Trong khoảng trống dưới “Enter the object Name” (Nhập tên đối tượng), gõ ALL APPLICATION PACKAGES
- Tiếp theo nhấn OK, sẽ mất một chút thời gian để owner thay đổi.
- Cuối cùng khởi động lại hệ thống.
Phương pháp 7: Tạo tài khoản người dùng mới
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị hỏng, phương pháp này sẽ giúp bạn tạo tài khoản mới và di chuyển dữ liệu vào tài khoản mới.
- Ghi nhớ đường dẫn thư viện người dùng dưới thư mục “Users” (thường tương tự tên người dùng, ví dụ C:\Users\USERNAME1\);
Bước 1: Chuyển tài khoản người dùng có vấn đề sang tài khoản cục bộ (local)
- Nhấn Windows Key + C để mở charm bar và nhấp vào settings
- Từ menu settings, nhấp vào “Change PC Settings”
- Nhấp vào ‘users’ (người dùng) và sau đó vào tên người dùng của bạn. Nếu có, nhấp vào “switch to a local account” (Chuyển sang tài khoản cục bộ)
Bước 2: Đổi tên người dùng
- Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R và gõ netplwiz trong hộp thoại Run và nhấp OK.
- Nhấp vào tên người dùng của bạn và nhấp properties (Thuộc tính).
- Đổi tên người dùng thành, ví dụ, “test” (tên không quan trọng) và nhấp OK.
Bước 3: Tạo tài khoản mới
- Nhấn Windows Key + C để mở charm bar và nhấp vào settings
- Từ menu settings, nhấp vào “Change PC Settings”
- Nhấp vào “Add a user” (Thêm người dùng) ở dưới cùng
- Tạo tài khoản Microsoft mới với tên người dùng gốc và làm nó loại Administrator;
- Đăng xuất user “test” (Ctrl + Alt + Del -> Sign Out) và đăng nhập với tài khoản Microsoft mới tạo để tất cả cấu hình mặc định và thư mục được tạo;
Bước 4: Di chuyển file và xóa tài khoản cũ
- Di chuyển tất cả file dưới đường dẫn bạn đã ghi nhớ sang thư viện mới tạo (ví dụ C:\Users\USERNAME1\Documents\ sang MyDocuments, C:\Users\USERNAME1\Desktop\ sang Desktop, v.v.);
- Đi đến Windows + C > Settings > Control Panel > User Accounts > Manage another account, chọn user “test”, xóa nó và tất cả file.
Phương pháp 8: Refresh Windows 8 (Làm mới Windows 8)
Làm mới Windows 8 sẽ khôi phục OS về cài đặt và file mặc định. Điều này sẽ thay thế cấu hình xấu và file hỏng. Trước khi bạn Refresh Windows 8, bạn phải biết điều này trước; bạn sẽ mất một số chương trình đã cài đặt nhưng đó là chi phí chấp nhận được thay vì ứng dụng không hoạt động. Đây là những gì sẽ xảy ra khi bạn Refresh PC: 1. File và cài đặt cá nhân của bạn không thay đổi, 2. Cài đặt PC sẽ về mặc định, 3. Ứng dụng từ Windows Store sẽ được giữ, 4. Ứng dụng bạn cài từ đĩa hoặc web sẽ bị xóa, 5. Danh sách ứng dụng bị xóa sẽ được lưu trên Desktop. Để Refresh Windows 8:
- Nhấn Windows key + C trên bàn phím để hiện Charms bar (Nếu bạn dùng màn hình cảm ứng: Chạm vào cạnh phải màn hình và vuốt ngón tay sang trái)
- Nhấp Settings
- Nhấp Change PC Settings
- Nhấp General ở cột bên trái
- Dưới Refresh your PC without affecting your files (Làm mới PC không ảnh hưởng file), nhấp Get started (Bắt đầu) (nhớ, đây không phải reset, mà là refresh)
- Nhấn ‘Next’ (Tiếp theo) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để refresh PC.
