Bạn có phải là một trong những người dùng đang sử dụng các thiết bị do Apple sản xuất? Nếu có, xin chúc mừng sự lựa chọn của bạn. Apple là một trong những nhà lãnh đạo quyền lực nhất trên thị trường CNTT. Thay vào đó, các thiết bị, Apple đã phát triển hệ điều hành và ứng dụng của riêng họ. Một trong những ứng dụng là chủ đề của bài viết này là ứng dụng có tên iTunes. iTunes là một ứng dụng sẽ giúp bạn sắp xếp và thưởng thức âm nhạc, phim và chương trình truyền hình trên máy MAC hoặc Windows của mình. Nếu bạn là người dùng Windows, bạn có thể tải xuống và cài đặt iTunes trên máy Windows của mình. Cài đặt và chạy iTunes là một quá trình thực sự dễ dàng.
Đôi khi, các hành động dễ dàng hơn có thể bị dừng vì các vấn đề khác nhau. Một trong những vấn đề là không thể chạy iTunes vì nó đã ngừng hoạt động. Bạn sẽ thấy lỗi như sau: iTunes đã ngừng hoạt động. Đã xảy ra sự cố khiến chương trình ngừng hoạt động bình thường. Windows sẽ đóng chương trình và thông báo cho bạn nếu có giải pháp.
Vì vậy, lý do của vấn đề này là gì? Có nhiều lý do bao gồm các vấn đề về hệ thống hoặc ứng dụng, hồ sơ người dùng bị hỏng, nhiễm phần mềm độc hại và những lý do khác. Sự cố này xảy ra trên hệ điều hành từ Windows Vista đến Windows 10.
Chúng tôi đã tạo ra mười hai phương pháp sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Phương pháp 1:Ngắt kết nối máy Windows của bạn khỏi Internet
Nếu giao tiếp giữa máy tính Windows của bạn và iTunes Store không hoạt động bình thường, sự cố khởi động iTunes có thể xảy ra. Dựa trên cơ sở đó, bạn sẽ cần khởi động lại kết nối Internet của mình bằng cách ngắt kết nối máy Windows của bạn khỏi Internet. Quy trình được mô tả trong các bước dưới đây:
- Đóng cửa sổ iTunes
- Ngắt kết nối máy Windows của bạn từ Internet. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tắt Wi-Fi hoặc bạn có thể rút cáp Ethernet. Nó phụ thuộc vào công nghệ bạn đang sử dụng.
- Chờ vài giây
- Kết nối máy Windows của bạn trên Internet. Bạn có thể làm điều đó bằng cách bật Wi-Fi hoặc bạn có thể cắm cáp Ethernet trở lại .
- Mở và kiểm tra iTunes
Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng đọc phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2:Khởi động iTunes ở Chế độ An toàn
Có hai cách để bạn có thể chạy iTunes, một cách truyền thống là chạy bằng cách nhấp đúp vào ứng dụng và một cách khác là chạy iTunes ở Chế độ An toàn. Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chạy iTunes ở Chế độ An toàn trên Windows 10. Tại sao chúng ta nên chạy iTunes ở Chế độ An toàn? Khi bạn chạy iTunes ở Chế độ An toàn, bạn sẽ cách ly phần mềm iTunes khỏi bất kỳ sự can thiệp nào do plugin hoặc tập lệnh của bên thứ ba gây ra. Để khởi động iTunes ở Chế độ an toàn, bạn cần giữ phím Shift và Control và nhấp đúp vào iTunes. Sau đó, bạn sẽ thấy thông báo iTunes đang chạy ở Chế độ an toàn .
- Nhấn giữ phím Shift và phím Control trên bàn phím của bạn
- Nhấp đúp trên iTunes và bạn sẽ thấy thông báo iTunes đang chạy ở Chế độ an toàn
- Nhấp vào Tiếp tục để khởi động iTunes ở Chế độ an toàn
- Kiểm tra iTunes
Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng đọc phương pháp 4. Tuy nhiên, nếu sự cố không xảy ra ở Chế độ an toàn, bạn sẽ cần phải xóa các plugin của bên thứ ba bằng phương pháp đọc 3.
Phương pháp 3:Xóa các plugin của bên thứ ba
Các tiện ích bổ sung và tập lệnh của bên thứ ba không do Apple phát triển có thể ảnh hưởng đến cách bạn sử dụng iTunes. Dựa trên đó, bạn sẽ cần phải xóa các plugin hoặc tập lệnh của bên thứ ba khỏi iTunes. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trên Windows 8. Quy trình tương tự tương thích với hệ điều hành khác.
- Giữ logo Windows và nhấn E để mở File Explorer hoặc Windows Explorer
- Ở bên phải trong số các cửa sổ, hãy nhấp vào PC này hoặc Máy tính của tôi
- Điều hướng đến các vị trí sau: C:\ Users \ username \ App Data \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iTunes Plug-in và C:\ Program Files \ iTunes \ Plug-in. Nếu bạn đã cài đặt iTunes 32bit trên Windows x64, thì bạn sẽ cần điều hướng đến vị trí C:\ Program Files (86) \ iTunes \ Plug-in
- Di chuyển các plugin đến một vị trí khác, chẳng hạn như trên Máy tính để bàn
- Mở và kiểm tra iTunes
Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng đọc phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4:Thực hiện Khởi động sạch trong Windows
Đây là một trong những phương pháp tốt nhất để kiểm tra xem có xung đột giữa hai ứng dụng hay có vấn đề với ứng dụng nào đó không. Clean boot cung cấp khả năng khởi động Windows của bạn mà không cần dịch vụ ứng dụng hoặc dịch vụ trình điều khiển, vì vậy nó sẽ loại bỏ khả năng xung đột giữa iTunes và ứng dụng khác một cách đáng ngờ. Sau khi bạn thực hiện khởi động sạch và sự cố vẫn còn, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra một phương pháp khác, vì không có bất kỳ xung đột nào giữa iTunes và ứng dụng khác. Nếu vấn đề không có ở đó, điều đó có nghĩa là một số ứng dụng đang xung đột với iTunes. Làm thế nào bạn biết ứng dụng nào đang xung đột với iTunes? Chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm từng ứng dụng một và khởi động lại Windows của mình. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong các liên kết có trong văn bản bên dưới.
Làm sạch khởi động Windows 8 hoặc 10 -> https://appuals.com/how-to-clean-boot-windows-88-110/
Phương pháp 5:Xóa và cài đặt lại iTunes và các thành phần phần mềm liên quan
Trong phương pháp này, bạn sẽ cần phải cài đặt lại iTunes và các thành phần phần mềm liên quan. Lúc đầu, bạn sẽ cần gỡ bỏ iTunes và các thành phần phần mềm liên quan, sau đó, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trên Windows 10. Quy trình tương tự tương thích với các hệ điều hành trước đó.
- Giữ logo Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Chương trình và tính năng
- Điều hướng trên iTunes
- Nhấp chuột phải trên iTunes và chọn Gỡ cài đặt
- Chờ cho đến khi Windows hoàn tất quy trình
- Gỡ cài đặt các thành phần phần mềm liên quan bao gồm:
- iTunes
- Cập nhật phần mềm của Apple
- Hỗ trợ Thiết bị Di động của Apple
- Bonjour
- Hỗ trợ ứng dụng Apple 32-bit
- Hỗ trợ Ứng dụng Apple 64-bit
- Chờ cho đến khi Windows hoàn tất quy trình
- Khởi động lại máy Windows của bạn
- Mở Trình duyệt Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge hoặc trình duyệt khác)
- Tải xuống phiên bản iTunes mới nhất từ trang web của Apple
- Cài đặt iTunes
- Mở và kiểm tra iTunes
Phương pháp 6:Kiểm tra sự cố với tệp nội dung
Các tệp âm thanh đôi khi có thể khiến iTunes thoát đột ngột hoặc ngừng phản hồi khi chương trình đang phân tích thông tin phát lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra nội dung thư viện trên Windows 10. Quy trình tương tự tương thích với các hệ điều hành trước.
- Đóng iTunes
- Điều hướng đến vị trí sau C:\ Users \ Username \ Music \ iTunes
- Di chuyển iTunes Library.itl tệp vào Máy tính để bàn của bạn
- Mở iTunes. Thư viện của bạn sẽ trống.
- Nhấn CTRL và B các phím trên bàn phím của bạn để mở thanh menu iTunes .
- Chọn Tệp và sau đó Thêm thư mục vào thư viện
- Mở thư mục chứa nhạc của bạn: C:\ Users \ Username \ My Music \ iTunes \ iTunes Media
- Chọn nghệ sĩ, album hoặc bài hát để thêm vào thư viện và kéo vào cửa sổ iTunes.
- Chờ để iTunes thêm thành công mục vào thư viện của bạn và thực hiện quét phát lại không có khe hở.
- Nếu quá trình quét thành công, hãy tiếp tục thêm bài hát vào thư viện của bạn.
Nếu có vấn đề với một trong các tệp của bạn, sự cố của bạn sẽ xuất hiện lại sau khi bạn thêm tệp đó vào thư viện. Nếu nó xuất hiện lại, hãy bắt đầu lại với các bước sau, cẩn thận để không thêm các tệp đã gây ra sự cố.
Phương pháp 7:Gỡ cài đặt QuickTime
Rất ít người dùng đã giải quyết được vấn đề với iTunes bằng cách loại bỏ Quick Time. Dựa trên điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt Quick Time khỏi máy tính Windows của mình. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trên Windows 10. Quy trình tương tự tương thích với các hệ điều hành trước đó.
- Giữ logo Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Chương trình và tính năng
- Điều hướng trên QuickTime 7
- Nhấp chuột phải trên QuickTime 7 và chọn Gỡ cài đặt
- Chờ cho đến khi Windows hoàn tất quy trình gỡ cài đặt
- Khởi động lại máy Windows của bạn
- Mở và kiểm tra iTunes
Phương pháp 8:Sao chép QTMovieWin.dll
Trong phương pháp này, bạn sẽ cần sao chép QTMovieWin.dll tệp từ C:\ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Apple Application Support thành C:\ Program Files (x86) \ iTunes. Bạn sẽ làm điều đó thông qua Windows Explorer hoặc File Explorer. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trên Windows 10. Quy trình tương tự tương thích với các hệ điều hành trước đó.
- Giữ logo Windows và nhấn E để mở File Explorer hoặc Windows Explorer
- Ở bên phải trong số các cửa sổ, hãy nhấp vào PC này hoặc Của tôi Máy tính
- Điều hướng đến vị trí sau C:\ Program Files \ Common Files \ Apple \ Apple Application Support. Nếu bạn đã cài đặt iTunes 32-bit trên Windows 64-bit, thì bạn sẽ cần điều hướng đến vị trí C:\ Program Files (86) \ Common Files \ Apple \ Apple Application Support
- Sao chép tệp QTMovieWin.dll
- Điều hướng trên vị trí sau C:\ Program Files \ iTunes . Nếu bạn đã cài đặt iTunes 32-bit trên Windows 64-bit, thì bạn sẽ cần điều hướng trên vị trí C :\ Program Files (86) \ iTunes
- Dán tập tin đã sao chép
- Đóng File Explorer hoặc Windows Explorer
- Mở và kiểm tra iTunes
Phương pháp 9:Thay đổi phiên bản iTunes
Rất ít người dùng đã giải quyết vấn đề của họ bằng cách hạ cấp phiên bản iTunes từ 12.7 xuống 12.6.2. Về điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống phiên bản iTunes cũ hơn và cài đặt trên máy Windows của bạn. Trước khi cài đặt phiên bản iTunes cũ hơn, bạn cần phải gỡ bỏ phiên bản hiện tại. Bạn sẽ cần làm theo quy trình trên phương pháp 5. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt phiên bản cũ hơn từ trang web của Apple.
Phương pháp 10:Quét máy tính Windows của bạn để tìm phần mềm độc hại
Không ai thích phần mềm độc hại vì nó có tính phá hoại và có thể thực sự mạnh mẽ trong việc phá hủy hệ điều hành, ứng dụng, trình điều khiển hoặc dữ liệu. Trong phương pháp này, bạn sẽ cần quét đĩa cứng của mình để tìm phần mềm độc hại bằng Malwarebytes. Nếu không sử dụng Malwarebytes, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt nó trên máy Windows của mình. Sử dụng liên kết này để xem Hướng dẫn loại bỏ phần mềm độc hại tại https://appuals.com/remove-malwares-using-malwarebyte/. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên quét đĩa cứng của mình để tìm phần mềm độc hại bằng Avira Antivir hoặc Microsoft Defender.
Phương pháp 11:Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Chúng ta đã nói về Khôi phục Hệ thống rất nhiều lần trong các bài viết trước. Khôi phục hệ thống có thể giúp bạn giải quyết vấn đề bằng cách hoàn nguyên hệ thống của bạn về trạng thái trước đó khi mọi thứ hoạt động bình thường. Xin lưu ý rằng bạn không thể khôi phục máy Windows của mình về trạng thái trước đó nếu Khôi phục hệ thống bị tắt. Vui lòng đọc cách thực hiện Khôi phục Hệ thống, theo phương pháp sau 17.
Phương pháp 12:Tạo tài khoản người dùng mới
Tài khoản người dùng của bạn có thể bị hỏng và một trong những sự cố có thể xảy ra là sự cố khởi động iTunes. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tạo một tài khoản mới. Bạn không cần phải cài đặt lại hệ điều hành để tạo một tài khoản người dùng khác, bạn có thể thực hiện việc đó bằng tài khoản người dùng hiện tại của mình. Xin lưu ý, bạn sẽ cần đặc quyền của Quản trị viên vì tài khoản người dùng Chuẩn không được phép tạo tài khoản người dùng. Ngoài ra, bạn sẽ cần di chuyển dữ liệu của mình sang tài khoản người dùng mới. Bạn có thể đọc hướng dẫn cách 'tạo tài khoản người dùng' tại https://appuals.com/fix-the-remote-procedure-call-failed/ theo phương pháp sau 14. Quy trình này giống hoặc tương tự trên một hệ điều hành khác từ Windows Vista đến Windows 10.