AMD là hãng vi xử lý/card đồ họa lớn. Nhiều user gặp lỗi "AMD Software has stopped working" khi cài driver/software, phổ biến trên Windows 8/8.1 (Microsoft đã ngừng hỗ trợ, AMD cũng ngừng hỗ trợ).
Bước đầu: Nâng cấp lên Windows 10 - có cập nhật driver tự động và hỗ trợ thời gian thực.
Giải pháp 1: Cài đặt cập nhật Windows
Nhiều trường hợp lỗi do Windows chưa cập nhật.
- Win + S > gõ "update" > mở Windows Update.
- Kiểm tra & cài đặt tất cả cập nhật.
- Khởi động lại máy > test lại.
Giải pháp 2: Kiểm tra Overclocking & SLI/Crossfire
Overclocking (CPU/GPU) có thể gây crash driver AMD. Hãy:
- Tắt overclocking, về cấu hình mặc định.
- Thử underclock nhẹ xem có ổn định không.
- Nếu dùng 2 card (SLI/Crossfire): tắt 1 card, chạy đơn lẻ test.
Giải pháp 3: Cập nhật / Rollback driver đồ họa
Card mới mua thường driver cũ. Windows 10 cập nhật, AMD cũng ra driver mới cho tương thích.
- Cài Display Driver Uninstaller (DDU) (tùy chọn nhưng khuyên dùng để dọn sạch).
- Boot vào Safe Mode > chạy DDU > chọn Clean and restart.
- Boot bình thường > Win + R >
devmgmt.msc> chuột phải khoảng trống > Scan for hardware changes (cài driver mặc định). - Thử 2 hướng:
- Tự động: Windows Update tìm driver mới.
- Thủ công: Tải driver mới nhất từ trang AMD > cài đặt.
- Khởi động lại > test app/game nặng.
Lưu ý: Tắt các app/plugin nền có thể xung đột (như Magic Actions for YouTube...).