Tất cả các nhà sản xuất smartphone đều đặt giao diện người dùng (UI) của họ lên trên phần mềm Android gốc để thêm các tính năng tùy chỉnh do chính họ phát triển. Những tính năng này có thể bao gồm phần mềm AI tùy chỉnh, nhắn tin, cuộc gọi và ứng dụng kết nối. UI này xử lý hầu hết các chức năng cơ bản của điện thoại. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo cho thấy lỗi "System UI Has Stopped Working" trên nhiều thiết bị Android.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số nguyên nhân khiến lỗi này được kích hoạt và cung cấp cho bạn các giải pháp khả thi để đảm bảo giải quyết triệt để vấn đề.
Nguyên nhân gây ra lỗi "System UI has Stopped Working"?
Không có nguyên nhân cụ thể cho một lỗi và nó có thể xuất hiện do nhiều lý do, tuy nhiên, một số nguyên nhân phổ biến nhất được liệt kê dưới đây.
- Ứng dụng Google: Đôi khi ứng dụng Google trên điện thoại của bạn có thể can thiệp vào UI của điện thoại và ngăn chặn nó hoạt động bình thường.
- Phần mềm cũ: Các nhà sản xuất điện thoại thường cung cấp cập nhật cho phần mềm Android cũng như cập nhật một số tính năng trong System UI và cung cấp nhiều bản sửa lỗi. Lỗi có thể xảy ra do lỗi trong phần mềm và đã được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm chưa được áp dụng cho thiết bị của bạn.
- Cache: Cache được lưu trữ bởi các ứng dụng trên thiết bị để giảm thời gian tải và cung cấp trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng. Theo thời gian, cache này có thể bị hỏng và gây ra vấn đề với một số yếu tố của hệ thống, ngăn chặn nó hoạt động bình thường.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Hãy đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể được liệt kê để tránh bất kỳ xung đột nào. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet hợp lệ.
Giải pháp 1: Gỡ cài đặt ứng dụng Google
Google và các ứng dụng liên quan có thể đang can thiệp vào một số yếu tố của System UI và gây ra vấn đề này. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng liên quan đến Google. Thực hiện như sau:
- Mở khóa điện thoại và mở ứng dụng "Google Play Store".
- Chạm vào nút Menu ở góc trên bên trái và chọn tùy chọn "Ứng dụng & trò chơi của tôi".
- Nhấp vào thẻ "Đã cài đặt" và cuộn xuống để nhấp vào "Google"
- Chạm vào nút "Gỡ cài đặt" và chọn "OK" trên hộp thoại thông báo.
- Lặp lại quy trình này cho tất cả ứng dụng "Google" trong danh sách.
- Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2: Kiểm tra cập nhật phần mềm:
Các nhà sản xuất điện thoại thường cung cấp cập nhật cho phần mềm Android cũng như cập nhật một số tính năng trong System UI và cung cấp nhiều bản sửa lỗi. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng cho thiết bị không. Thực hiện như sau:
- Mở khóa điện thoại và mở cài đặt.
- Cuộn xuống dưới cùng và chạm vào tùy chọn "Giới thiệu thiết bị".
- Nhấp vào "Cập nhật phần mềm" và chọn tùy chọn "Kiểm tra cập nhật".
- Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, nhấp vào tùy chọn "Tải cập nhật thủ công" xuất hiện sau khi quá trình kiểm tra kết thúc.
- Sau khi điện thoại tải xong cập nhật, nó sẽ nhắc bạn xác nhận cài đặt bản cập nhật chọn "Có" và điện thoại sẽ khởi động lại.
- Bản cập nhật sẽ được cài đặt và điện thoại sẽ khởi động quay lại chế độ bình thường, kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
Giải pháp 3: Xóa phân vùng Cache
Nếu cache được lưu trữ trên thiết bị bởi các ứng dụng bị hỏng, nó có thể gây ra vấn đề với System UI vì nó can thiệp vào các yếu tố của Hệ điều hành. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ xóa phân vùng cache. Thực hiện như sau:
- Giữ nút nguồn và chọn "Tắt".
- Giữ nút "Home" và nút "Tăng âm lượng" đồng thời, sau đó nhấn và giữ nút "Nguồn" cũng vậy.
- Khi màn hình logo Samsung xuất hiện, chỉ thả phím "Nguồn".
- Khi màn hình logo Android hiện ra để thả tất cả các phím, màn hình có thể hiển thị "Đang cài đặt cập nhật hệ thống" trong vài phút trước khi hiển thị Tùy chọn Khôi phục Android.
- Nhấn phím "Giảm âm lượng" cho đến khi "Xóa phân vùng Cache" được nổi bật.
- Nhấn nút "Nguồn" và chờ thiết bị xóa phân vùng cache.
- Khi quá trình hoàn tất, điều hướng xuống danh sách qua nút "Giảm âm lượng" cho đến khi "Khởi động lại hệ thống ngay" được nổi bật.
- Nhấn phím "Nguồn" để chọn tùy chọn và khởi động lại thiết bị.
- Sau khi thiết bị khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
Cảnh báo: Tự chịu rủi ro và hãy rất cẩn thận với bước này vì ngay cả một lỗi nhỏ cũng có thể khiến phần mềm của điện thoại bị xóa hoặc biến thành "gạch".