Windows Photo Gallery (trước đây gọi là Windows Live Photo Gallery) là ứng dụng tổ chức, chỉnh sửa, xem và chia sẻ hình ảnh do Microsoft tạo ra cho các hệ điều hành Windows. Windows Photo Gallery đi kèm bộ Windows Essentials và là một trong những chương trình tốt nhất loại này.
Nhiều người dùng Windows thực sự ưu tiên Windows Photo Gallery hơn các ứng dụng chuyên nghiệp (và đắt tiền hơn) cùng loại. Có điều gì đó về sự đơn giản và dễ dùng của Windows Photo Gallery mà các ứng dụng chuyên nghiệp không thể cung cấp. Tuy nhiên, không có nghĩa là nó hoàn hảo. Người dùng có thể gặp hàng chục lỗi, trong đó có lỗi "Photo Gallery has stopped working" (Photo Gallery đã ngừng hoạt động).
Người dùng bị lỗi này thấy Windows Photo Gallery không khởi động được dù thử bao nhiêu lần, và mỗi lần đều nhận thông báo lỗi "Photo Gallery has stopped working". Người dùng vẫn có thể xem và chỉnh sửa ảnh đã liên kết với Photo Gallery, nhưng nhận lỗi mỗi khi cố gắng mở chương trình.
Nếu bạn dùng Windows Photo Gallery trên Windows 10, có khả năng lớn việc cài đặt tất cả cập nhật Windows sẽ khắc phục lỗi này và loại bỏ thông báo lỗi.
Tuy nhiên, nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn dùng Photo Gallery trên phiên bản Windows khác, hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục và khởi động thành công chương trình. Các bước dưới đây nên khắc phục được lỗi, nhưng chúng tôi cũng khuyên chạy Restoro Repair để quét file hệ thống hỏng. Tải Restoro Repair tại đây.
- Giữ phím Windows và nhấn X. Chọn Bảng điều khiển (Control Panel) và gõ Tùy chọn File Explorer (File Explorer Options).
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm tên Thay đổi tùy chọn tìm kiếm cho file và thư mục.
- Chuyển tab Xem (View) trong hộp thoại Tùy chọn File Explorer.
- Dưới File và thư mục ẩn (Hidden files and folders) trong phần Cài đặt nâng cao (Advanced settings), chọn Hiển thị file và thư mục ẩn (Show hidden files and folders).
- Nhấp Áp dụng (Apply) rồi OK và đóng hộp thoại Tùy chọn thư mục (Folder Options).
- Điều hướng đến thư mục sau:
C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Local\Microsoft\Windows Photo Gallery
- Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả file trong thư mục này, nhấn phím Delete và xác nhận trong popup hiện ra.
- Khởi động lại máy tính, Windows Photo Gallery sẽ khởi động thành công khi máy bật lên.
Là biện pháp phòng ngừa, bạn có thể sao chép tất cả file trong thư mục Windows Photo Gallery sang vị trí an toàn phòng trường hợp cần backup.
Sau khi khắc phục xong, hãy quay lại Tùy chọn thư mục (Folder Options) và tắt tùy chọn Hiển thị file và thư mục ẩn bằng cách chọn Không hiển thị file và thư mục ẩn (Don't show hidden files and folders) ngay trên nó.