Cài đặt chuột tự reset sau mỗi lần khởi động là lỗi phổ biến trên Windows 10. Sau khi nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể thấy chuột hoạt động bất thường: cuộn ngược, tốc độ nhanh/chậm không như mong muốn. Sau khi điều chỉnh cài đặt, mọi thứ ổn định… một thời gian. Khi khởi động lại PC, cài đặt quay về mặc định. Sau nhiều lần khởi động, bạn có thể nghĩ đến việc không bao giờ tắt máy để giữ cài đặt chuột. Tự nhiên Windows 10 sẽ vá lỗi… nhưng cho đến lúc đó, bạn có thể tự khắc phục.
Trước khi đi vào các giải pháp chi tiết, hãy kiểm tra xem khởi động PC với cấu hình tối thiểu có khắc phục được sự cố chuột không. Cũng hãy chắc chắn chuột hoạt động tốt trên máy khác (hoặc chuột khác hoạt động tốt trên máy bạn). Kiểm tra xem cài đặt lại driver chuột ở chế độ tương thích có giải quyết được vấn đề không.
Cập nhật Windows Lên Bản Build Mới Nhất
Cài đặt chuột có thể bị reset liên tục nếu Windows trên PC đã cũ, gây xung đột với driver/module khác. Cập nhật Windows (cùng với driver hệ thống) có thể khắc phục.
- Nhấp Windows, gõ Kiểm tra cập nhật, và mở nó.
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật. Nếu có cập nhật, tải và cài đặt. Đảm bảo cập nhật tùy chọn cũng được áp dụng.
- Đảm bảo tất cả driver hệ thống đều cập nhật mới nhất.
- Sau khi cập nhật OS và driver, kiểm tra xem cài đặt chuột có còn bị reset không.
Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố Phần Cứng
Vấn đề reset chuột có thể do sự cố tạm thời của module phần cứng. Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng tích hợp sẵn của Windows có thể giải quyết.
- Chuột phải Windows và mở Run.
- Thực thi lệnh sau:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Trong cửa sổ Trình khắc phục sự cố, nhấp Tiếp theo và để nó chạy.
- Khi xong, áp dụng các bước khắc phục được đề xuất (nếu có) và kiểm tra xem sự cố chuột đã giải quyết chưa.
Sử Dụng Phần Mềm Điều Khiển Chuột
Nếu bạn dùng ứng dụng điều khiển chuột như Logitech SetPoint, cài đặt của nó có thể ghi đè cài đặt chuột của Windows, gây reset cài đặt. Việc dùng phần mềm điều khiển để đặt cài đặt mong muốn hoặc cấu hình ứng dụng không ghi đè Windows có thể khắc phục. Minh họa với Logitech SetPoint:
- Chạy Logitech SetPoint với quyền Administrator, mở trang Cài đặt Bàn phím và Chuột.
- Chọn tab Chuột của tôi, nhấp biểu tượng Lâu đài (Castle) để mở Cài đặt trò chơi.
- Dưới Tốc độ và Gia tốc, chọn nút radio Triển khai hệ điều hành
- Áp dụng thay đổi và khởi động lại PC.
- Sau khởi động, kiểm tra xem sự cố reset chuột đã khắc phục chưa.
- Nếu vẫn lỗi, kiểm tra xem đặt cài đặt chuột trong Logitech SetPoint thành Tất cả ứng dụng hoặc Tất cả chương trình (trên mẫu hỗ trợ) có khắc phục được không.
Nếu không khắc phục được hoặc không tìm thấy ứng dụng điều khiển chuột, làm theo các bước sau:
- Chuột phải Windows và mở Cài đặt (Settings).
- Nhấp Thiết bị (Devices) và chuyển tab Chuột (Mouse).
- Thực hiện thay đổi cần thiết (cuộn, tốc độ, v.v.) và nhấp Tùy chọn chuột bổ sung (Additional Mouse Options).
- Trong cửa sổ Thuộc tính chuột (Mouse Properties), thực hiện thay đổi liên quan ở các tab (Nút bấm, Con trỏ, Tùy chọn con trỏ, v.v.) sau đó chuyển đến tab đầu tiên (ví dụ: Dell Touchpad).
- Nhấp vào liên kết gần dưới cùng màn hình (ví dụ: Nhấp để thay đổi cài đặt Dell Touchpad). Trong cửa sổ kết quả (thường là ứng dụng điều khiển chuột, ví dụ: Dell Touchpad), thực hiện thay đổi liên quan (ví dụ: Tốc độ con trỏ).
- Áp dụng thay đổi trong tất cả cửa sổ đang mở và khởi động lại PC.
- Sau khởi động, kiểm tra xem chuột đã khắc phục sự cố reset chưa.
Khởi Động Sạch (Clean Boot) & Gỡ Cài Đặt Ứng Dụng Xung Đột
Cài đặt chuột có thể bị reset do ứng dụng nào đó can thiệp. Khởi động sạch Windows (để lọc bỏ mục khởi động gây sự) và gỡ ứng dụng xung đột có thể khắc phục.
- Khởi động sạch PC và kiểm tra xem cài đặt chuột có còn bị reset không.
- Nếu không bị reset, xác định mục khởi động nào gây ra sự cố. Bạn có thể phải bật từng mục khởi động đã tắt cho đến khi tìm thấy nguyên nhân.
- Khi tìm thấy, hãy giữ mục đó ở trạng thái tắt hoặc gỡ cài đặt ứng dụng của nó.
Dưới đây là các ứng dụng người dùng báo cáo gây ra sự cố reset chuột:
- Logitech SetPoint
- KHALMNPR (mục khởi động của Logitech SetPoint)
- ASUS ROG Gaming Mouse hid
- Corsair Gaming Software
- KensingtonWorks Customization Software
- League of Legends
Nếu bạn cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong danh sách này hoặc ứng dụng tương tự, việc gỡ cài đặt có thể khắc phục sự cố. Minh họa quy trình gỡ Logitech SetPoint:
- Chuột phải Windows và mở Ứng dụng & Tính năng (Apps & Features).
- Chọn Logitech SetPoint và nhấp nút Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Xác nhận gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn.
- Sau khi gỡ xong, khởi động lại PC và kiểm tra cài đặt chuột.
Tạo Hồ Sơ/Phân Cách (Profile/Scheme) Mới Cho Cài Đặt Chuột
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể tạo hồ sơ/phân cách mới cho cài đặt chuột trong ứng dụng điều khiển chuột, và chuyển sang hồ sơ đó sau mỗi lần khởi động (cho đến khi khắc phục triệt để).
- Chuột phải Windows và chọn Cài đặt (Settings).
- Mở Thiết bị (Devices) và chuyển tab Chuột (Mouse).
- Bên phải nhấp Tùy chọn chuột bổ sung (Additional Mouse Options) và chuyển đến Cài đặt ClickPAD.
- Thực hiện thay đổi cần thiết và áp dụng.
- Mở Hồ sơ ClickPad (ClickPad Profiles) và nhấp Mới (New).
- Lưu hồ sơ sau khi đặt tên và đóng cửa sổ.
- Bật Biểu tượng khay hệ thống tĩnh (Static Tray Icon in the Taskbar) và áp dụng.
- Bây giờ biểu tượng hồ sơ chuột sẽ hiển thị trên thanh tác vụ. Khi cần cài đặt chuột cụ thể, chọn hồ sơ đó.
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy kiểm tra xem chỉnh sửa file XML của driver (dành cho người am hiểu kỹ thuật) có khắc phục được không. Nếu không thể hoặc không khả thi, bạn có thể phải cài đặt sạch (clean install) Windows.