Làm thế nào để sửa lỗi Microsoft Word bị ngừng hoạt động trên Windows 10?

Với sự nổi tiếng ngày càng tăng của Microsoft Office, các ứng dụng của nó như MS Word, đã nhận được sự ưu ái của người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, càng có nhiều người dùng thì càng có nhiều vấn đề. “Microsoft Office Word đã ngừng hoạt động” là một trong những câu hỏi quan tâm hàng đầu của nhiều người dùng Word. Thông thường, khi lỗi Microsoft word ngừng hoạt động xuất hiện, bạn có hai tùy chọn có sẵn để thực hiện:kiểm tra trực tuyến để tìm giải pháp hoặc đóng chương trình. Khi bạn chọn đóng ứng dụng, bạn có thể gặp phải một sự cố khác mà Microsoft sẽ không mở được. Khi bạn chọn kiểm tra một giải pháp trực tuyến, nó sẽ mở ra một cửa sổ với tìm kiếm bing theo mặc định, điều này cũng không giúp ích gì cho tình huống. Thông báo lỗi như sau:

Nguyên nhân nào khiến Microsoft Word ngừng hoạt động trên Windows 10?

Ngoại trừ việc tìm ra các giải pháp phù hợp để giải quyết lỗi Microsoft office ngừng hoạt động trên Windows 10, bạn rất cần biết nguyên nhân khiến Word của bạn gặp trục trặc để tránh những sự cố như thế này xảy ra ngay từ đầu. Danh sách các lý do như sau:

• Khả năng tương thích: Sự cố này có thể xảy ra nếu phiên bản MS Office của bạn không tương thích với Hệ điều hành hiện tại trên PC của bạn. Sự không khớp có thể xảy ra từ một trong hai bên liên quan, tức là Hệ điều hành và Microsoft Word. Một số người cho rằng có một số ứng dụng nhất định được tạo cho các phiên bản Windows cũ hơn và không hoàn toàn tương thích với các bản phát hành mới hơn.
• Phần mềm lỗi thời: Việc sử dụng phiên bản Microsoft Word cũ hơn trên hệ điều hành được cập nhật rất có thể sẽ gây ra lỗi này. Đó là vì các bản cập nhật phần mềm giải quyết mọi vấn đề bảo mật mới tìm thấy, sửa các lỗi mới phát hiện gần đây và thêm hỗ trợ cho trình điều khiển và phần cứng mới.
• Cập nhật Trình điều khiển Thiết bị: Trình điều khiển thiết bị là phần mềm thiết yếu giúp các thành phần phần cứng khác nhau hoạt động trơn tru với máy tính của bạn. Khi các trình điều khiển này được cập nhật đúng cách, máy tính của bạn sẽ chạy trơn tru. Tuy nhiên, khi chúng đã trở nên lỗi thời, chúng có thể bắt đầu gây ra các vấn đề giống như vấn đề đang được xem xét.
• Sự cố bổ trợ Word: Để nâng cao chức năng của chúng, Word và nhiều công cụ Office khác hỗ trợ các phần bổ trợ. Những ứng dụng nhỏ này cho phép bạn mở rộng chức năng của Word hoặc bất kỳ công cụ Office nào khác với các tính năng mới. Rất tiếc, không phải tất cả các phần bổ trợ đều tương thích với Windows 10 hoặc với phiên bản Office của bạn, do đó, có nhiều khả năng các phần bổ trợ có thể dẫn đến lỗi đang được xem xét.
• Tệp Word bị hỏng: Tài liệu Word có thể bị hỏng vì một số lý do khiến bạn không mở được hoặc có thể gây ra lỗi này. Hành vi này có thể liên quan đến việc làm hỏng tài liệu hoặc mẫu dựa trên tài liệu.

Tất cả các nguyên nhân được đề cập ở trên là kết quả của nghiên cứu trực tuyến kỹ lưỡng được thực hiện bởi các nhà nghiên cứu kỹ thuật của chúng tôi. Chúng ta hãy tiến về phía trước ngay bây giờ.

Điều kiện tiên quyết:

Trước khi đi vào các giải pháp, lời khuyên của chúng tôi là xem qua các cách giải quyết ngắn gọn nhưng đầy hứa hẹn này đã giúp ích cho nhiều cá nhân trực tuyến. Trong trường hợp những cách này không hiệu quả với bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề của mình bằng cách làm theo các giải pháp, được cung cấp ngay sau đây. Các giải pháp được thảo luận như sau:

1. Cập nhật Microsoft Word / Office: Người dùng nên cập nhật phần mềm, vì vậy, để cập nhật Microsoft word, hãy mở Microsoft Word và nhấp vào Tệp> Tài khoản> Thông tin Sản phẩm> Tùy chọn Cập nhật và nhấp vào Bật cập nhật và sau đó chọn Cập nhật ngay bây giờ .
2. Kiểm tra tệp bị hỏng: Đôi khi tệp tài liệu word bị hỏng không thể mở trong Microsoft Word và gặp lỗi Microsoft Word Stopped Working. Người dùng có thể thử mở một tệp khác trong MS Word để kiểm tra xem đó có phải là sự cố phần mềm hay tệp bị hỏng.

Giải pháp 1:Tắt Phần bổ trợ ở Chế độ An toàn

Khởi động ứng dụng Microsoft Word cho Windows ở Chế độ An toàn của Word có thể cho phép bạn sử dụng an toàn khi ứng dụng gặp một số sự cố nhất định. Điều này hữu ích khi bạn cần mở một tệp mà bạn không thể ở chế độ bình thường vì ứng dụng bị lỗi hoặc nếu bạn cần trợ giúp trong việc xác định một bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố khi khởi động. Bước khắc phục sự cố đầu tiên là xem Word có hoạt động ở chế độ An toàn hay không. Nếu nó hoạt động ở chế độ An toàn, phần bổ trợ COM có thể gây ra sự cố (Phần bổ trợ COM là một chương trình bổ sung giúp mở rộng khả năng của Microsoft Word bằng cách thêm các lệnh tùy chỉnh và các tính năng chuyên biệt).

1. Đóng Microsoft Word bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Microsoft Word trên thanh tác vụ và chọn cửa sổ Đóng. Thao tác này sẽ kết thúc tất cả các quy trình đang diễn ra trong nền liên quan đến Microsoft Word.
2. Nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run.
3. Nhập winword / safe và nhấn Enter hoặc nhấp vào OK . Thao tác này sẽ khởi động Microsoft Word ở chế độ An toàn.
   Lưu ý :Nếu MS Word hoạt động tốt ở chế độ An toàn, hãy tắt tất cả Phần bổ trợ COM (khi đang ở chế độ an toàn) và khởi động lại Word. Bật lại các bổ trợ một lần để xác định thủ phạm. Làm theo các bước bên dưới để tắt các phần bổ trợ.
   
4. Nhấp vào Tệp và sau đó nhấp vào Tùy chọn . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ chứa tất cả các tùy chọn bạn có thể thực hiện trong MS Word.
5. Nhấp vào Phần bổ trợ từ danh sách tùy chọn, nằm ở ngăn bên trái.
6. Ở dưới cùng, chọn COM Add-in từ trình đơn thả xuống và nhấp vào Bắt đầu . Thao tác này sẽ mở ra một hộp thoại.
7. Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ và nhấp vào OK xác nhận. Một số phần bổ trợ lỗi thời có nhiều khả năng gây ra sự cố như phần bổ trợ đang được xem xét.
8. Đóng Hộp thoại và MS Word. Bây giờ, hãy thử chạy MS Word bình thường và xem nó có hoạt động không.
9. Lặp lại các bước 1 - 3 để bật từng phần bổ trợ một và kiểm tra xem bổ trợ nào đang gây ra lỗi này.

Nếu ứng dụng Office không khởi động ở Bước 7, hãy kiểm tra Nếu có tùy chọn Phần bổ trợ khác trong danh sách Quản lý (giống như Phần bổ trợ COM). Trong trường hợp có, hãy lặp lại quá trình này cho cả các phần bổ trợ đó.

Chúng tôi đã nhận được báo cáo về sự cố xảy ra khi Phần bổ trợ Gói Tương thích Office được cài đặt. Phần bổ trợ này cho phép mọi người sử dụng các phiên bản Office cũ hơn, tức là Office 2003, Office 2000, v.v. để họ có thể mở, chỉnh sửa và lưu tài liệu, sổ làm việc và bản trình bày đã được tạo trong các phiên bản Word, Excel và PowerPoint mới hơn . Nếu đang sử dụng Office 2010 trở lên, bạn có thể gỡ cài đặt bổ trợ này một cách an toàn để khắc phục sự cố. Để gỡ cài đặt bổ trợ:

1. Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Bảng điều khiển, và mở nó. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Control Panel chứa tất cả các cài đặt liên quan đến các mô-đun Windows khác nhau, tức là Mạng, Hệ thống và Phần cứng, v.v.
2. Trong Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình . Thao tác này sẽ mở ra danh sách các chương trình hiện đã được cài đặt trên PC của bạn.
3. Trong danh sách các chương trình hiện được cài đặt, chọn Gói Tương thích cho Hệ thống Office , nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . Nếu hộp thoại xuất hiện, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa hoàn toàn chương trình khỏi PC của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì lỗi này không liên quan đến bổ trợ. Vui lòng chuyển sang giải pháp tiếp theo để giải quyết vấn đề này.

Giải pháp 2:Sửa chữa Cài đặt Microsoft Word

Có khả năng cao là bạn đang gặp phải lỗi này vì một số tệp hệ thống cho Microsoft Word có thể đã bị hỏng. Microsoft Office đi kèm với một tính năng Sửa chữa Cài đặt xác minh tính toàn vẹn của các tệp hệ thống hiện tại và sửa chữa hoặc sửa chữa tất cả các tệp bị hỏng. Giải pháp này tỏ ra hữu ích đối với nhiều người dùng trực tuyến. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Bảng điều khiển, và mở nó. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Control Panel chứa tất cả các cài đặt liên quan đến các mô-đun Windows khác nhau, tức là Mạng, Hệ thống và Phần cứng, v.v.
2. Trong Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình . Thao tác này sẽ mở ra danh sách các chương trình hiện đã được cài đặt trên PC của bạn.
3. Định vị Microsoft Word , nhấp chuột phải vào nó và chọn Thay đổi . Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ chứa các tùy chọn, tức là Sửa chữa, Gỡ cài đặt, v.v. cho Microsoft Word.
   Lưu ý: Phiên bản Office của bạn sẽ được viết ngay bên cạnh Microsoft Word như trong hình dưới đây.
   
4. Từ nhiều tùy chọn đã cho, hãy chọn Sửa chữa và nhấp vào Tiếp tục . Điều này sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa. Có thể mất thời gian nên hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
   Lưu ý: Đối với các phiên bản mới hơn của Microsoft Office, tức là Microsoft Office 365, bạn có thể chọn Sửa chữa nhanh và nhấp vào Sửa chữa sau bước 3. Bạn nên sử dụng tùy chọn Quick Repair trước vì nó sẽ sửa chữa nhiều thứ một cách công bằng và nhanh chóng.
   
5. Nếu Sửa chữa nhanh không hữu ích, hãy sử dụng Sửa chữa trực tuyến lựa chọn. Nó sẽ không xóa cài đặt Office hiện có của bạn hoặc hồ sơ Outlook và tệp dữ liệu của bạn. Sự cố của bạn sẽ được khắc phục ngay bây giờ. Trong trường hợp không, hãy chuyển sang giải pháp cuối cùng.

Giải pháp 3:Dọn dẹp gỡ cài đặt và cài đặt lại MS Word / Office

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả với bạn thì rất có thể một số tệp hệ thống Microsoft Word bị hỏng vĩnh viễn và không thể sửa được bằng tiện ích Sửa chữa. Cách khắc phục dễ dàng là gỡ cài đặt hoàn toàn Microsoft Word và cài đặt lại bản sao mới nhất. Giải pháp này tỏ ra hữu ích đối với nhiều người dùng trực tuyến. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:

1. Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm Bảng điều khiển, và mở nó. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Control Panel chứa tất cả các cài đặt liên quan đến các mô-đun Windows khác nhau, tức là Mạng, Hệ thống và Phần cứng, v.v.
2. Trong Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình . Thao tác này sẽ mở ra danh sách các chương trình hiện đã được cài đặt trên PC của bạn.
3. Chọn Microsoft Word / Office từ danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt . Thao tác này sẽ bắt đầu quy trình gỡ cài đặt. Quy trình này có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
4. Nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run.
5. Nhập % appdata% và bấm OK. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên AppData, nơi dữ liệu người dùng được lưu trữ cho các ứng dụng khác nhau được cài đặt trên PC của bạn.
6. Mở Thư mục Microsoft , nhấp chuột phải vào Thư mục Word và chọn Xóa . Hơn nữa, nhấp vào Có để xác nhận quá trình xóa.
7. Đóng tất cả các cửa sổ và nhấn lại Windows + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run.
8. Nhập % Dữ liệu chương trình% và nhấp vào OK . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên là ProgramData nơi lưu trữ dữ liệu hoặc cài đặt liên quan đến chương trình.
9. Lặp lại bước 5. Bây giờ bạn đã gỡ cài đặt hoàn toàn Microsoft Word / Office khỏi PC của mình.
10. Cài đặt lại Microsoft Word / Office từ thiết lập đã tải xuống. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục được sự cố của bạn.