Một số người dùng Nvidia GeForce Now (trước đây gọi là Nvidia GRID) gặp mã lỗi 0X0000F004 khi cố gắng stream game qua dịch vụ cloud gaming. Vấn đề xác nhận xảy ra trên cả Windows và macOS.
Sau khi điều tra kỹ, có một số nguyên nhân tiềm ẩn có thể kích hoạt lỗi này:
- Vấn đề máy chủ nền tảng – Bạn có thể gặp lỗi khi Nvidia đang gặp sự cố máy chủ ảnh hưởng đến công việc stream game trên GeForce Now. Lúc này chỉ có thể xác định sự cố máy chủ và chờ nhà phát triển khắc phục.
- Băng thông không đủ – Stream game qua Internet rất yêu cầu băng thông nếu ISP giới hạn. Nếu gặp lỗi do tốc độ up/download không đủ và bạn dùng Wi-Fi, chuyển sang kết nối dây (ethernet) nên cải thiện tình trạng.
- Can thiệp của tường lửa/phần mềm diệt virus thứ 3 – Nếu dùng tường lửa thứ 3 hoặc bộ bảo mật hoàn chỉnh معروف chặn ứng dụng cài đặt, có thể lỗi do nó chặn kết nối với máy chủ GeForce Now. Khắc phục bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực hoặc gỡ bỏ bộ bảo mật gây vấn đề.
- Hạn chế do quản trị viên mạng – Nếu dùng GeForce Now trên mạng có hạn chế (trường học, nơi làm việc, khách sạn), đó có thể là nguyên nhân. Khắc phục bằng cách chuyển sang mạng khác hoặc dùng VPN tập trung game để dẫn đường kết nối qua máy chủ khác.
Phương pháp 1: Kiểm tra trạng thái máy chủ GeForce Now
Trước khi áp dụng các phương pháp dưới, hãy kiểm tra xem Nvidia có đang gặp sự cố máy chủ ảnh hưởng đến GeForce Now hay không.
Dựa trên các trường hợp trước, lỗi 0X0000F004 có thể do vấn đề với Dịch vụ toàn cầu NVIDIA (Nvidia Global Services) hoặc máy chủ stream mà client GeForce Now bạn đang dùng.
Để kiểm tra, truy cập trang trạng thái dịch vụ GeForce Now chính thức và tìm dấu hiệu đỏ chỉ sự cố máy chủ.
Nếu trang trạng thái báo sự cố với NVIDIA Global Services hoặc máy chủ cloud gaming cụ thể bạn dùng, vấn đề hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Nếu xác nhận sự cố máy chủ, chỉ có thể chờ nhà phát triển khắc phục.
Ngược lại, nếu trang trạng thái không báo sự cố, lỗi 0X0000F004 có thể do nguyên nhân cục bộ – hãy áp dụng các phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Chuyển sang kết nối dây
Nếu bạn dùng kết nối giới hạn và đang kết nối không dây, hãy thử chuyển sang kết nối dây (ethernet) xem lỗi 0X0000F004 có dừng lại không.
Một số người dùng xác nhận chuyển sang kết nối dây khi dùng GeForce Now là điều duy nhất cho phép stream game mà không gặp lỗi 0X0000F004.
Nếu nghĩ đây là nguyên nhân, hãy cắm cáp ethernet vào PC/macOS trước khi khởi chạy GeForce Now lại.
Sau khi kết nối dây, mở GeForce Now bình thường và kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi hoặc bạn đã dùng dây từ đầu, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Tắt can thiệp của phần mềm diệt virus/tường lửa thứ 3 (nếu áp dụng)
Một nguyên nhân phổ biến gây lỗi 0X0000F004 với GeForce Now là can thiệp từ tường lửa hoặc bộ bảo mật thứ 3. Có một số bộ bảo mật thứ 3 biết chặn kết nối với máy chủ GeForce Now do nghi ngờ bảo mật.
Nếu dùng bộ bảo mật có tường lửa và nghĩ tình huống này áp dụng, hãy bắt đầu bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực trước khi thử stream nội dung qua GeForce Now lại.
Trong hầu hết trường hợp, bạn làm được bằng cách nhấp chuột phải biểu tượng Tường lửa/Phần mềm diệt virus trên khay hệ thống (tray-bar) và tìm tùy chọn tắt bảo vệ thời gian thực.
Tuy nhiên, lưu ý một số bộ tường lửa vẫn giữ danh sách kết nối bị chặn даже sau khi tắt bảo vệ thời gian thực. Lúc đó, cách duy nhất giải phóng cổng bị chặn là gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bảo mật và đảm bảo không để lại file thừa vẫn gây hành vi này.
Hướng dẫn gỡ bộ tường lửa/phần mềm diệt virus quá bảo vệ qua màn hình Chương trình và Tính năng:
- Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng.
- Cuộn danh sách, tìm công cụ bảo mật muốn gỡ.
- Khi tìm thấy bộ AV/Tường lửa nghi ngờ gây lỗi 0X0000F004, nhấp chuột phải, chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt, khởi động lại máy và chờ boot xong.
- Sau khi khởi động, xóa mọi file thừa còn lại của phần mềm diệt virus/tường lửa vừa gỡ.
Nếu phương pháp này không khắc phục hoặc không áp dụng, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Chuyển mạng kết nối (nếu áp dụng)
Nếu bạn cố stream game qua GeForce Now từ mạng bị hạn chế (cơ quan, trường học, khách sạn...), khả năng GeForce Now bị chặn bởi quản trị viên mạng.
Thường GeForce Now nằm ở đầu danh sách dịch vụ bị chặn bởi quản trị viên do tiềm năng tiêu thụ nhiều băng thông.
Nếu rơi vào trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách chỉ dùng GeForce Now từ mạng nhà hoặc mạng khác không áp dụng hạn chế.
Tuy nhiên, nếu bạn buộc phải dùng mạng bị hạn chế, xem Phương pháp 5 dưới để bypass hạn chế một cách thông minh.
Phương pháp 5: Sử dụng VPN tập trung game (Gaming-Focused VPN)
Nếu các hướng dẫn trên không hiệu quả và bạn dùng GeForce Now từ mạng bị hạn chế, cách duy nhất bypass là dẫn kết nối qua mạng VPN game.
Dùng VPN cũng hiệu quả khi ISP dùng node Level 3 gây lỗi 0X0000F004.
Lưu ý: Bạn không nhất thiết phải dùng VPN trả phí – Có nhiều giải pháp VPN miễn phí, nhưng đa số có hạn chế khuyến khích nâng cấp. Trước khi cam kết gói VPN hàng tháng, xem danh sách VPN tốt nhất cho game.
Nếu muốn hướng dẫn cụ thể cài VPN miễn phí cho GeForce Now, làm theo các bước cài phiên bản miễn phí của Hide.Me VPN:
- Truy cập trang tải chính thức của Hide.Me VPN từ trình duyệt mặc định. Nhấn Download.
- Tại màn hình tiếp theo, nhấn nút Đăng ký (Register) cho phiên bản miễn phí Hide.Me VPN.
- Nhập email hợp lệ, nhấn Enter để hoàn tất đăng ký.
Lưu ý: Rất quan trọng dùng email thật vì bạn sẽ phải xác nhận sau.
- Truy cập email, tìm email xác minh từ dịch vụ Hide.Me. Nhấp liên kết xác minh để xác nhận.
Lưu ý: Sau khi nhấp liên kết xác minh, bạn sẽ tự động chuyển đến menu tạo tài khoản.
- Trong màn hình tạo tài khoản, thêm tên người dùng và mật khẩu, nhấn Tạo tài khoản (Create account).
- Sau khi xong, đi đến Giá cả > Miễn phí, nhấn Áp dụng ngay (Apply now) để kích hoạt gói miễn phí.
- Sau khi chọn gói miễn phí, chuyển sang phần Tải xuống (Download), nhấn Tải ngay (Download Now) cho phiên bản Windows bạn đang dùng.
- Sau khi tải xong, mở file cài đặt và làm theo hướng dẫn để cài Hide.Me VPN.
- Sau khi cài xong, dùng thông tin đăng nhập đã tạo ở bước 4, nhấn Bắt đầu dùng thử miễn phí (Start your Free trial), chọn vị trí phù hợp và bật VPN cấp hệ thống.
- Khi VPN đã hoạt động, khởi chạy GeForce Now và kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.