Nguyên nhân gây ra mã lỗi NVIDIA Experience 0x0003
Một số người dùng Windows báo cáo rằng họ không còn sử dụng được bất kỳ tính năng nào liên quan đến NVIDIA Experience vì phần mềm bị crash với mã lỗi 0x0003. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng thấy thông báo lỗi "Đã có sự cố. Thử khởi động lại PC và sau đó khởi chạy GeForce Experience. Mã lỗi: 0x0003" với chỉ tùy chọn đóng hộp thoại. Vấn đề được báo cáo xảy ra trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem các báo cáo người dùng và các chiến lược sửa chữa thường được dùng để khắc phục vấn đề này. Như đã chỉ ra, một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Nvidia Telemetry không được phép tương tác với màn hình nền (Desktop) — Như đã chỉ ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu Nvidia Telemetry Container không được phép tương tác với màn hình nền. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách dùng màn hình Dịch vụ (Services) để cho phép tương tác với dịch vụ này.
- Một số dịch vụ Nvidia bắt buộc không chạy — Nvidia Display Service, Nvidia Local System Container và Nvidia Network Service Container đều là các dịch vụ sẽ gây ra vấn đề cụ thể này nếu chúng bị vô hiệu hóa. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách buộc khởi động các dịch vụ.
- Driver Nvidia bị hỏng — Trong một số trường hợp, vấn đề có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều driver được GPU sử dụng bị nhiễm lỗi (corrupted). Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề bằng cách cài đặt lại mọi thành phần Nvidia.
- Bộ chuyển đổi mạng bị lỗi (Glitched Network adapter) — Dựa trên các báo cáo người dùng, thông báo lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bộ chuyển đổi mạng bị mắc kẹt trong trạng thái limbo. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách thực hiện reset Winsock (còn gọi là cài đặt lại giao tiếp).
- Windows Update can thiệp vào driver GPU — Chúng tôi nhận được một số báo cáo từ người dùng bị ảnh hưởng nói rằng vấn đề bắt đầu xảy ra sau khi WU (Windows Update) tự động cài đặt một bản cập nhật. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách gỡ cài đặt driver Nvidia hiện tại và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất tự động.
Cho phép Nvidia Telemetry container tương tác với màn hình nền
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được vấn đề sau khi dùng màn hình Dịch vụ (Services) để đảm bảo dịch vụ Nvidia Telemetry được phép tương tác với màn hình nền và đảm bảo dịch vụ đang chạy.
Sau khi làm điều này, hầu hết người dùng trước đây gặp khó khăn với lỗi này trong Nvidia Experience báo cáo rằng vấn đề không còn xảy ra. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc cho phép Nvidia Telemetry container tương tác với màn hình nền:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "services.msc" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở màn hình Dịch vụ (Services). Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Có (Yes) để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong màn hình Dịch vụ, cuộn xuống qua danh sách dịch vụ và tìm Nividia Telemetry Container. Khi bạn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính (Properties).
- Bên trong màn hình Thuộc tính của Nvidia Telemetry Container, chọn tab Đăng nhập (Log On) và đảm bảo ô liên kết với Cho phép dịch vụ tương tác với màn hình nền (Allow service to interact with desktop) được tích. Nhấp vào Áp dụng (Apply) để lưu thay đổi.
- Quay lại màn hình trước với danh sách dịch vụ và tìm các dịch vụ sau, nhấp chuột phải vào từng cái và nhấp vào Khởi động (Start) để đảm bảo tất cả đều đang chạy:
Nvidia Display Service
Nvidia Local System Container
Nvidia Network Service Container - Khi mọi dịch vụ đều được bật, lặp lại thao tác trước đây gây ra Mã lỗi 0x0003 và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Cài đặt lại mọi thành phần Nvidia
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng vấn đề chỉ được khắc phục sau khi họ cài đặt lại GeForce Experience cùng với mọi driver Nvidia. Sau khi làm điều này và khởi động lại máy tính, một số người dùng báo cáo rằng Mã lỗi GeForce Experience 0x0003 không còn xảy ra.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc cài đặt lại mọi thành phần Nvidia để khắc phục vấn đề:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng (Programs and Features).
- Bên trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, và nhấp vào Nhà phát hành (Publisher) để sắp xếp mọi ứng dụng đã cài đặt theo nhà phát hành của chúng.
- Khi các ứng dụng được sắp xếp theo nhà phát hành, nhấp chuột phải vào mục đầu tiên được phát hành bởi Nvidia Corporation và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall). Sau đó, lặp lại quy trình này với mọi mục được phát hành bởi Nvidia Corporation từ danh sách này.
- Lặp lại bước 3 với mọi ứng dụng Nvidia bạn hiện đang cài đặt.
- Khởi động lại máy tính và đợi cho trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Trong lần khởi động hệ thống tiếp theo, truy cập liên kết này (tại đây) và nhấp vào Tải xuống ngay (Download Now). Sau đó, làm theo nhắc trên màn hình để
- Khi phần mềm được cài đặt, nó sẽ tự động cài đặt các driver còn thiếu. Khi driver mới được cài đặt, khởi động lại máy tính lại và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Reset Bộ chuyển đổi mạng (Network Adapter)
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng Lỗi GeForce Experience 0x0003 đã được khắc phục sau khi họ reset phần mềm của bộ chuyển đổi mạng về cấu hình mặc định. Thủ tục này còn được gọi là “reset Winsock” hoặc “cài đặt lại giao tiếp” (comms reinstall).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc reset Bộ chuyển đổi mạng:
Lưu ý: Thủ tục này sẽ áp dụng trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "cmd" và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao (elevated Command prompt). Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Có (Yes) để cấp đặc quyền Admin.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter để reset driver bộ chuyển đổi mạng:
netsh winsock reset
- Khi lệnh đã được xử lý thành công, khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo chưa.
Nếu vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Cài đặt thủ công driver đồ họa mới nhất
Nếu tất cả các phương pháp trên không cho phép bạn khắc phục vấn đề, có thể vấn đề do driver GPU bị hỏng và chỉ có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại driver đồ họa thủ công. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lỗi này không còn xảy ra sau khi họ thực hiện các bước dưới đây.
Dưới đây là những gì bạn cần làm để cài đặt driver đồ họa mới nhất thủ công:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng (Programs and Features).
- Bên trong màn hình Chương trình và Tính năng, tìm mọi bản cài đặt được phát hành bởi Nvidia và nhấp chuột phải > Gỡ cài đặt (Uninstall) để xóa mọi driver liên quan đến GPU của bạn. Sau đó, làm theo nhắc trên màn hình để xóa driver khỏi máy tính.
- Khi tất cả sản phẩm Nvidia đã được gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính.
- Trong lần khởi động máy tính tiếp theo, truy cập liên kết (tại đây), và đặt mẫu GPU, series, phiên bản hệ điều hành, và ngôn ngữ. Sau đó, nhấp vào Tìm kiếm (Search) để tìm phiên bản driver mới nhất có sẵn cho cấu hình GPU của bạn.
- Khi tải xuống hoàn tất, cài đặt driver mới nhất bằng cách làm theo nhắc trên màn hình và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Cài đặt sạch (Clean Installation) driver Nvidia
Nếu không có gì hiệu quả cho bạn cho đến nay thì bạn có thể có tệp và driver bị hỏng. Bạn có thể dùng cùng bộ cài đặt bạn đã tải trong Phương pháp 4. Khi bạn có bộ cài đặt, làm theo các bước sau:-
- Khi bộ cài đặt driver đã được tải xuống.
- Nhấp chuột phải vào bộ cài đặt và nhấp “chạy với quyền quản trị” (run as administrator).
- Chọn “Nvidia graphics driver and GeForce experience” nhấn next rồi chọn “Cài đặt tùy chỉnh” (Custom Installation).
- Đảm bảo tích vào tùy chọn “Thực hiện cài đặt sạch” (Perform a clean install) (Quan trọng).
- Tiếp tục cài đặt driver. (Màn hình của bạn có thể biến đen hoặc nhấp nháy)
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Nếu tất cả đều thất bại và bạn không thể khắc phục vấn đề. Làm phương án cuối cùng, bạn có thể thử tạo một tài khoản người dùng mới với quyền quản trị (administrative privileges) sau khi xóa (after deleting) tất cả ứng dụng và driver liên quan đến Nvidia. Sau khi làm vậy, cài đặt driver và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.